微傳銷：微商領(lǐng)域中的“金字塔陰謀”

孟威

【摘要】在國(guó)際上，傳銷又被稱為“金字塔陰謀”，代表一種危險(xiǎn)的金錢陷阱。在社交化、移動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，“金字塔陰謀”被披上了“微商”的外衣，更具欺騙性、迷惑性?！拔麂N”擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，破壞社會(huì)道德、誠(chéng)信體系；作為一種非正當(dāng)斂財(cái)方式，欺騙性銷售對(duì)參與者、消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全和精神心理造成了雙重傷害；對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的威脅，是“微傳銷”蘊(yùn)藏的更大危險(xiǎn)因素。

【關(guān)鍵詞】微傳銷 “金字塔陰謀” 微商

【中圖分類號(hào)】C913 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

以欺騙性銷售和虛假利益誘惑發(fā)展多層下線，有組織地直接或間接騙取更多人錢財(cái)、牟取暴利的行為，被稱之為傳銷。1998年4月，中國(guó)全面禁止傳銷經(jīng)營(yíng)，使這種經(jīng)濟(jì)違法犯罪活動(dòng)受到了嚴(yán)厲整治和打擊。但受暴利驅(qū)使，傳銷暗流一直涌動(dòng)不停，伺機(jī)待發(fā)。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)，特別是以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)端“微傳播”的迅速普及應(yīng)用，傳銷又呈現(xiàn)出回潮復(fù)燃的架勢(shì)。在微商領(lǐng)域，變異衍生出“微傳銷”這一新的變種，其危害漸趨嚴(yán)峻。

“微傳銷”以“殺熟”方式，“拉”親朋好友入線套錢

在國(guó)際營(yíng)銷界，以傳銷為手段的違法犯罪并不罕見。其中的利益誘惑表現(xiàn)在，它讓每一個(gè)加入的傳銷人員相信，他們除了將貨物銷售可賺取利潤(rùn)外，還能夠通過介紹、訓(xùn)練他人為傳銷人，建立起新的銷售網(wǎng)絡(luò)來使公司、上線及其自身獲取巨額收益。在傳銷過程中，參與者仿佛被編制于一個(gè)無形的利益“金字塔”之中。他們認(rèn)為，暴利會(huì)像雪球一樣越滾越大。但其實(shí)，這只是一種“幻象”和騙局：由于許諾的欺騙性，以及加入網(wǎng)絡(luò)人員的有限性，所謂“金字塔”的后續(xù)很快會(huì)達(dá)到極限。當(dāng)后參加者再難找到足夠多的下線從而保持“金字塔”座基穩(wěn)定時(shí)，“金字塔”便會(huì)轟然崩塌，結(jié)果唯“塔尖者”可能獲利，而作為“底座”支撐的廣大后續(xù)者，只會(huì)空被利用、一無所獲，甚至血本無歸、傾家蕩產(chǎn)。因此國(guó)際上，傳銷又被稱為“金字塔陰謀”，代表一種危險(xiǎn)的金錢陷阱。在社交化、移動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，“金字塔陰謀”被披上了“微商”的外衣，更具欺騙性、迷惑性。

近兩年，“微商”作為移動(dòng)電商的主要形態(tài)之一，在中國(guó)發(fā)展很快，被業(yè)界視為分享經(jīng)濟(jì)的代表。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，2015年中國(guó)微商行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1819.5億元，預(yù)計(jì)2016年底將達(dá)到3607.3億元，增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)98.3%。2015年全國(guó)微商從業(yè)規(guī)模為1257萬人，預(yù)計(jì)2016年這一數(shù)字將達(dá)到1535萬，增長(zhǎng)率將達(dá)22.1%。微商為更多人提供了經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，給少有資本、多余閑暇時(shí)間的人提供了新的發(fā)展平臺(tái)，也給一些人帶來了可觀收益。但同時(shí)，它從銷售主體、產(chǎn)品、支付到消費(fèi)者維權(quán)領(lǐng)域都出現(xiàn)了一些問題，伴隨產(chǎn)品造假、廣告失實(shí)、偷稅漏稅等滋生的“微傳銷”危害尤其嚴(yán)重。

在北京這樣的大都市，街頭巷尾、地鐵線上、公交站前，稍加留意，人們常會(huì)看到一些握著手機(jī)，謙卑地邀請(qǐng)勸說別人加入其朋友圈、拉人“入下線”做代理、向人兜售如何賺錢“秘籍”的人群。其中不少人正是“微傳銷者”?！袄吧恕比刖?，是“微傳銷”的一種線下方式，這種現(xiàn)象對(duì)目睹過20世紀(jì)90年代傳銷的人們來說似曾相識(shí)。

但更多的“微傳銷”模式，是將勸服建立在個(gè)人信用和情感紐帶之上，以“殺熟”方式，“拉”親朋好友入線套錢。即先在微信朋友圈中進(jìn)行類似100天買奔馳、1年內(nèi)開勞斯萊斯等蠱惑宣傳、發(fā)展下線；再組成層級(jí)團(tuán)隊(duì)變相收取入門費(fèi)，以“拉入”提成、計(jì)酬，形成總代理、一級(jí)代理、二級(jí)代理、三級(jí)代理的“金字塔”結(jié)構(gòu)，區(qū)別分層代理的進(jìn)貨價(jià)格、提成費(fèi)用；再要求“入線者”必須每天至少按時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)三次以上微信朋友圈廣告、大量增加微信好友?？陬^上“微傳銷”似乎利潤(rùn)空間極大，但實(shí)際上，“高定價(jià)+多層級(jí)代理”的模式往往造成產(chǎn)品的大量囤貨或自消化，利潤(rùn)被層層中間渠道消化，大批代理人為了出貨，瘋狂低價(jià)拋售，越是下端越賠本，未及銷售，彼此之間的廝殺早已白熱化。

“微傳銷”緣何滋生蔓延

傳銷借助“微平臺(tái)”滋生蔓延，主要存在這樣的原因：第一，“微傳銷”平臺(tái)門檻低、簡(jiǎn)單易學(xué)，假借“互聯(lián)網(wǎng)+金融”等說辭，具有欺騙性，迎合“一夜暴富”的貪欲和僥幸心理。只要建微信群或 QQ 群，“微傳銷”即可組織實(shí)施，對(duì)一些人來講這是一種快速變現(xiàn)的方式?！拔麂N”中，“不僅有缺乏金融知識(shí)的普通百姓，還有高收入的白領(lǐng)階層、公務(wù)員甚至金融從業(yè)者” 。很多人之所以輕信上當(dāng)，原因也在于金錢的貪欲之下，存在著“自己不是最后接盤者”的僥幸心理。同時(shí)，微傳銷以“熟人”“擔(dān)?！焙汀百Y金池”等為說辭，讓一些人誤以為它是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的表現(xiàn)，因此對(duì)其并不設(shè)防。在2015年5月國(guó)內(nèi)首例微信傳銷案中，標(biāo)榜“亞洲催眠大師”的陳某，宣稱只要每天轉(zhuǎn)發(fā)其微信營(yíng)銷課程、拉更多人參與，參與者就能月入百萬。短短時(shí)間內(nèi)，涉案人員便達(dá) 300余人，涉案金額超過460萬元。

第二，法律法規(guī)的相對(duì)滯后和缺位，使“微傳銷”行為未得到有效遏制。在互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下，技術(shù)先導(dǎo)作用常使新現(xiàn)象與問題并生。目前我國(guó)雖然早已出臺(tái)關(guān)于直銷、傳銷的監(jiān)管規(guī)定，去年以來也發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《新型傳銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示》等規(guī)則，但由于專門針對(duì)微商新業(yè)態(tài)的可操作性明文規(guī)定還顯不足，傳統(tǒng)監(jiān)管技術(shù)和監(jiān)管手段相對(duì)落后，有些地方面對(duì)傳遞速度快、靈活性高的“微傳銷”問題一時(shí)還拿不出切實(shí)有力的制裁措施。有些地方還存在惰于主動(dòng)監(jiān)管、甚至出于政績(jī)等考慮不加以嚴(yán)管的情況，客觀上縱容了微傳銷的蔓延和泛濫。

第三，相對(duì)于傳統(tǒng)傳銷，“微傳銷”更具隱蔽性，人員流動(dòng)性更強(qiáng)，而公安執(zhí)法部門電子數(shù)據(jù)采集、定位追蹤和執(zhí)法取證難度大，管轄權(quán)范圍不易確定。因?yàn)樯婕巴ㄐ艡?quán)、個(gè)人隱私等問題，工商等部門一般不能對(duì)微商進(jìn)行事先監(jiān)管，這使得混跡其中的“微傳銷”也很難被發(fā)現(xiàn)。傳銷過程中，一方面，網(wǎng)絡(luò)電子數(shù)據(jù)的分散和微信私密傳播的隱蔽性，導(dǎo)致“微傳銷”很難被監(jiān)管部門探查，容易從小到大，醞釀發(fā)酵；另一方面，“微傳銷”團(tuán)體常涉及多地域，人員暫時(shí)性、流動(dòng)性強(qiáng)，甚至無法定位其準(zhǔn)確的行為發(fā)生地。在短時(shí)間發(fā)現(xiàn)“微傳銷”并做出應(yīng)對(duì)處理，對(duì)于監(jiān)管部門的技術(shù)要求也更高，還要做好不同地方的協(xié)調(diào)溝通、密切協(xié)作。種種因素，都加大了監(jiān)管實(shí)施的難度。一些不法分子便將此視為可乘之機(jī)。

此外，一些人下崗失業(yè)，面臨的就業(yè)壓力大，也造成傳銷誘惑面前的不清醒，忽略了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的起碼警惕；而微信等社交平臺(tái)上，大量非實(shí)名用戶注冊(cè)信息的存在，往往成了非法傳銷者的屏障。微博、微信、公眾號(hào)等“微傳播”媒介素養(yǎng)的缺失，也是公眾未能有效防范“微傳銷”危害的內(nèi)在原因。

不管何種類型的“微傳銷”，都對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成明顯的危害

第一，微傳銷擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，破壞社會(huì)道德、誠(chéng)信體系。如“微傳銷”中頗為看好的面膜產(chǎn)品，聽上去多像是外國(guó)品牌商標(biāo)，實(shí)際上，據(jù)知情人揭露，不少就是在常見的電商網(wǎng)上任選化妝品廠家和包材供應(yīng)商，通過簡(jiǎn)單的面膜工藝加工，不到30天就制造出來的偽造“貼牌”產(chǎn)品。消費(fèi)者一旦購(gòu)買，一無質(zhì)量保證，二得不到售后服務(wù)。產(chǎn)品常被檢測(cè)出不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，比如，大量違規(guī)的糖皮質(zhì)激素。這些添加有時(shí)甚至超標(biāo)幾千倍，致使使用者面部紅腫、長(zhǎng)痘甚至潰爛，擾亂了正常市場(chǎng)價(jià)格秩序，也侵蝕交易雙方社會(huì)信任的基礎(chǔ)。

第二，作為一種非正當(dāng)斂財(cái)方式，欺騙性銷售對(duì)參與者、消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全和精神心理造成了雙重傷害。微傳銷從“注資”、傳播到消費(fèi)的過程中，陷阱重重，令人防不勝防。比如，它慣用網(wǎng)絡(luò)上的“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬截圖軟件”“微信對(duì)話生成器”“支付寶轉(zhuǎn)賬生成器”等，偽造對(duì)話截圖和產(chǎn)品圖片以假亂真。支付上常借口“快捷到貨”“快速返款”，省略掉第三方支付平臺(tái)擔(dān)保，鼓動(dòng)用銀行卡打款，看似便捷易行，實(shí)則潛藏隱患，不少人未經(jīng)驗(yàn)貨直接打款，貨物與廣告不符，甚至有的壓根兒收不到貨物，造成財(cái)產(chǎn)損失。

由于“微傳銷”更多建立在親友間的相互信任關(guān)系上，不少涉世未深的年輕人，或者家庭主婦，出于對(duì)朋友的“關(guān)愛”和感激，認(rèn)為通過熟人“入會(huì)”“拿貨”不會(huì)有假，便輕信、加入“微傳銷”行列。一些人受騙后又不甘心“投資”打了水漂，轉(zhuǎn)而通過“發(fā)展下線”嫁禍于別人。有調(diào)查顯示，信任關(guān)系一旦破壞很難逆轉(zhuǎn)，參與過微傳銷的人，往往不再相信朋友圈的信任之情，“彼此間朋友圈賣貨已很艱難”。不少人“默默地將自己曾經(jīng)最為信任的同學(xué)或親友屏蔽了”；有人在“宗教般的洗腦”后，甚至為攀升“塔尖”招搖撞騙、眾叛親離，不僅對(duì)于正常的“微商”生態(tài)帶來破壞，也造成了自身社會(huì)關(guān)系和人性深處的情感傷害。

第三，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的威脅，是“微傳銷”蘊(yùn)藏的更大危險(xiǎn)因素。據(jù)2016年7月份出臺(tái)的我國(guó)首份“微傳銷”研究報(bào)告顯示：“目前打著‘金融互助名義的微傳銷平臺(tái)數(shù)以百計(jì)，參與人數(shù)則數(shù)以百萬計(jì)?！薄叭绮辉缛罩终?，有可能引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)?！苯柚ヂ?lián)網(wǎng)、手機(jī)傳播，“微傳銷”常表現(xiàn)出無實(shí)體機(jī)構(gòu)、無項(xiàng)目支撐、無投資標(biāo)的的“三無”狀態(tài)。它的傳播速度快、參與人員廣眾、巨額資金轉(zhuǎn)移迅速，一旦平臺(tái)出現(xiàn)問題，資金鏈瞬間訇然斷裂，極易引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)。一些犯罪分子、組織還以“金融互助”為借口和手段，通過“微傳銷”進(jìn)行洗錢，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定造成威脅。

拆穿“金字塔陰謀” ，有效整治“微傳銷”

目前，針對(duì)“微傳銷”實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管，要完善法律、機(jī)制到位、倡導(dǎo)自制、提升素養(yǎng)。全民“亮劍”協(xié)同治理，方能盡早拆掉“金字塔”、割除“微傳銷”毒患。

第一，要跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展需要，出臺(tái)、完善“微傳銷”的法律管理規(guī)范。將微信等社交、移動(dòng)平臺(tái)針對(duì)性地納入法律管理體系，嚴(yán)格制定和實(shí)施連帶責(zé)任規(guī)范，從組織、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)入手，全方位覆蓋“微商”的“灰色地帶”，不給“微傳銷”留有可乘之機(jī)。

第二，健全監(jiān)管“微傳銷”的制度、體系。要建立“微傳銷”公開曝光機(jī)制，提升人們辨析“微商”真假、識(shí)別“微商”品質(zhì)的能力。要建立多部門協(xié)作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升先進(jìn)技術(shù)使用和管理能力水平，完善“微傳銷”監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和預(yù)警機(jī)制，形成網(wǎng)信、公安、通訊、工商、傳播管理等多部門參與的協(xié)同監(jiān)管體系，進(jìn)一步明確主責(zé)部門的職能定位，線上線下密切配合、互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)“微傳銷”的日常監(jiān)管，并建立起監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，形成“微傳銷”零容忍之下及時(shí)圍剿、整治防范、精準(zhǔn)打擊的工作路徑和有利局面。

第三，切實(shí)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)組織和全社會(huì)監(jiān)督管理作用，綜合形成“微商”監(jiān)管大格局，促進(jìn)企業(yè)自律和微商合法經(jīng)營(yíng)。協(xié)會(huì)組織要促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)把信息傳輸關(guān)口，擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格自律，優(yōu)化微商平臺(tái)布局，引導(dǎo)微商經(jīng)營(yíng)的正規(guī)、有序發(fā)展。社會(huì)綜合治理，要通過監(jiān)督舉報(bào)等措施明確微商獎(jiǎng)懲；通過“微平臺(tái)”用戶信用評(píng)級(jí)制度的建立約束微商，促進(jìn)其自覺接受社會(huì)評(píng)價(jià)?？赏ㄟ^完善“實(shí)名制”、完善評(píng)級(jí)制度，將微商信用在一定程度上與個(gè)人的社會(huì)信用聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步建立起微商經(jīng)營(yíng)資格準(zhǔn)入機(jī)制，嚴(yán)厲打擊違反商業(yè)規(guī)則行為，全社會(huì)多渠道把控微商發(fā)展方向。

第四，加強(qiáng)網(wǎng)民新媒體素養(yǎng)教育，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”理念認(rèn)識(shí)，使廣大網(wǎng)民增強(qiáng)自我防范意識(shí)、增強(qiáng)抵制“微傳銷”非法傳播的能力。充分激發(fā)個(gè)體的自覺性和網(wǎng)民“微傳播”正能量，正確評(píng)判新媒體“雙刃劍”作用，擠壓“微傳銷”寄生空間，讓更多人更自覺地運(yùn)用理性，將“微傳銷”杜絕于關(guān)系傳播的起始群落之中。

（作者為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所研究員、網(wǎng)絡(luò)新媒體研究室主任）

【參考文獻(xiàn)】

①?gòu)埦S：《我國(guó)首份微傳銷研究報(bào)告出爐》，《法制日?qǐng)?bào)》，2016年7月19日。

責(zé)編/高驪 美編/于珊