外貿(mào)企業(yè)對國際貿(mào)易人才能力要求的調(diào)查研究

劉義杰

摘 要： 本文通過對32家外貿(mào)企業(yè)進行問卷調(diào)查，較為詳細地了解了外貿(mào)企業(yè)各崗位對國際貿(mào)易人才能力的具體要求，反映企業(yè)用人需求與高校人才培養(yǎng)之間存在的差異。因此，高校對國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)以外貿(mào)企業(yè)各崗位人才需求實際重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整人才培

1.問題的由來

改革開放以來，伴隨著我國對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)從20世紀(jì)90年代末期開始，逐漸成了高校炙手可熱的王牌專業(yè)。然而，近年來，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的就業(yè)率開始呈現(xiàn)明顯的下滑趨勢。據(jù)筆者對本校該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向的結(jié)果顯示，近五年來初次就業(yè)從事與外貿(mào)相關(guān)職業(yè)的學(xué)生占比僅為30%左右。另據(jù)有關(guān)報道，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)已經(jīng)成了“十大就業(yè)困難”專業(yè)之一。究其原因，主要是一些高校在制訂人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃時，往往只注重參考其他高校相同或類似專業(yè)的做法，而對于企業(yè)崗位對人才能力的要求忽視，使得其培養(yǎng)出來的畢業(yè)生與企業(yè)用人實際存在比較大的差距。特別是隨著國際貿(mào)易人才市場需求呈現(xiàn)出新的時代特征，當(dāng)前人才培養(yǎng)模式下外貿(mào)企業(yè)招工難與國際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難的“兩難”問題愈演愈烈。為此，了解外貿(mào)企業(yè)的崗位設(shè)置情況，以及各崗位對國際貿(mào)易人才的能力要求，以期達到人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求之間的適度匹配，是破解當(dāng)前國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)發(fā)展瓶頸的有效途徑。

2.調(diào)查對象的選擇

為了能夠得到外貿(mào)企業(yè)的配合，因此，本次調(diào)查選擇的外貿(mào)企業(yè)都是曾經(jīng)到筆者所在學(xué)校招聘過國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的企業(yè)。這些企業(yè)代表性強，涵蓋面廣，既有大型外貿(mào)企業(yè)，如富士康集團，又有小型外貿(mào)公司，如浙江十足商貿(mào)易公司。既有自營進出口企業(yè)，如福建機電產(chǎn)品龍頭企業(yè)“福建亞南集團”，又有專營進出口企業(yè)，如上海昌軍進出口貿(mào)易有限公司。既有大型國有企業(yè)，如葛洲壩集團國際工程公司，又有小型民營企業(yè)，如浙江義烏的諸多小商品外貿(mào)企業(yè)。

3.調(diào)查基本情況

此次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查形式，通過電子郵件將調(diào)查問卷發(fā)送至外貿(mào)企業(yè)人力資源部門的郵箱，要求相關(guān)人員填寫好再發(fā)回至指定郵箱。共發(fā)送調(diào)查問卷41份，回收32份，有效問卷32份，回收率為78.05%。部分企業(yè)可能是因為郵箱有誤，或者管理人員調(diào)換等而未作答回復(fù)。

4.調(diào)查結(jié)果分析

（1）外貿(mào)企業(yè)對國際貿(mào)易人才需求情況

考慮到國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)就業(yè)情況與對外貿(mào)易發(fā)展有密不可分的聯(lián)系，通常對外貿(mào)易發(fā)展形勢較好時對國際貿(mào)易人才的需求就會比較旺盛，該專業(yè)的畢業(yè)生進入外貿(mào)行業(yè)的比例就會相對較高。反之，則相對較低。從全球經(jīng)濟發(fā)展形勢來看，自從2008年金融危機爆發(fā)以來，全球經(jīng)濟開始出現(xiàn)下滑趨勢，國際貿(mào)易也迎來了寒潮，這在很大程度上影響了國際貿(mào)易人才的需求量。但從我國來看，雖然受到了金融危機的沖擊，但相較于其他國家而言，經(jīng)濟仍然處于穩(wěn)定增長情形，對外貿(mào)易的發(fā)展也穩(wěn)中有升。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在對“貴公司近3年內(nèi)是否有錄用國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的計劃”的回答中，有28家企業(yè)均表示有計劃，占調(diào)查總數(shù)的87.5%。有2家表示要看今后業(yè)務(wù)發(fā)展的情況決定，有2家則明確表示不再增加錄用計劃。由此可見，市場上對于國際貿(mào)易人才的需求量還是比較大的。

（2）外貿(mào)企業(yè)崗位設(shè)置情況

對于外貿(mào)企業(yè)崗位的設(shè)置，不同性質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)，在具體的崗位設(shè)置上略有差異，但其崗位的基本職能大致相同。一般規(guī)模較大的企業(yè)在崗位設(shè)置上相對較為細化，這便于崗位的專業(yè)化、規(guī)范化。規(guī)模較小的企業(yè)為節(jié)約成本、壓縮開支，往往崗位的設(shè)置不會太細，常常一個崗位要承擔(dān)多個崗位的職能。通過調(diào)查，外貿(mào)企業(yè)面向應(yīng)屆畢業(yè)生的崗位設(shè)置主要有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、報關(guān)員、報檢員、貨代員、國際商務(wù)秘書等。部分大型工程類企業(yè)還設(shè)有國際采購員、國際招標(biāo)員等崗位，但這些崗位不僅僅針對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生。

（3）各崗位對國際貿(mào)易人才能力的要求

不論是哪個崗位，都要求國際貿(mào)易人才要掌握基本的國際貿(mào)易知識，熟悉國際貿(mào)易各流程與環(huán)節(jié)，具備從事國際貿(mào)易基本的英語水平，這些是進入外貿(mào)企業(yè)最起碼的要求。然而，由于外貿(mào)企業(yè)各崗位所從事的基本職能不一樣，因此不同的崗位對人才能力的要求也有所不同。通過調(diào)查結(jié)果分析，受調(diào)查企業(yè)均認為，在招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員時，會側(cè)重于考查應(yīng)聘人員是否具備良好的英語聽、說、讀、寫能力，尤其是口語交流能力，以確保能夠與國外客戶進行良好的交流與溝通；還要求應(yīng)聘者具備很強的表達能力、組織能力、臨場應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等。在招聘外貿(mào)單證員時，會側(cè)重于考查應(yīng)聘者對外貿(mào)單證的閱讀與繕制能力，還要求具備良好的溝通能力、耐心細致的工作能力、電腦操作能力等，確保單證制作準(zhǔn)確無誤。而對于外貿(mào)跟單員，則要求其具有良好的文字表達能力、溝通能力、分析預(yù)測能力和談判能力，并要掌握有關(guān)合同法、票據(jù)法等法律知識。對報關(guān)員、報檢員崗位，則側(cè)重考查應(yīng)聘者的溝通表達能力、團隊合作能力、計算機基本操作能力等，并要求掌握有關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管制度。在招聘貨代員時，主要看應(yīng)聘者是否掌握基本的國際貨運專業(yè)知識，是否具備良好的英語口語交流能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、整合資源和渠道的能力等。而對于國際商務(wù)秘書崗位，則要求應(yīng)聘者具備較強的英語聽、說、讀、寫的能力，有較強的學(xué)習(xí)應(yīng)變能力、較高的信息處理能力、較強的人際交往能力與協(xié)作能力，還要求具備良好的心理素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

（4）外貿(mào)企業(yè)對國際貿(mào)易人才培養(yǎng)的建議

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在對“您認為外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否應(yīng)該選修第二外語”的回答中，84.38%的企業(yè)給予了肯定回答。并且在后續(xù)的建議中，明確提出希望學(xué)校要求該專業(yè)學(xué)生要選修第二外語，并可以此作為畢業(yè)的一個條件。在“您認為是否有必要有該專業(yè)學(xué)生進行外貿(mào)商品知識和技能方面的訓(xùn)練”的回答中，有90.63%的企業(yè)認為“非常有必要”。這些企業(yè)建議學(xué)校應(yīng)該對我國出口量較大的機電產(chǎn)品、紡織服裝產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等進行訓(xùn)練，使學(xué)生了解這些產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品功能等。對“您認為國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生取得哪方面的職業(yè)資格證書作用較大”這一問題，選擇“報關(guān)員、報檢員、商務(wù)英語證書”的達到了93.75%；選擇“國際商務(wù)單證員、跟單員、國際貨代員”的有78.13%；選擇“國際商務(wù)師、外銷員”的有56.25%。只有個別企業(yè)認為證書作用不大。因此，這些企業(yè)建議學(xué)校要進一步加強該專業(yè)學(xué)生考取職業(yè)資格證書的教育，并為學(xué)生考證提供必要的支持。此外，受調(diào)查企業(yè)還建議學(xué)校要進一步加強學(xué)生職業(yè)道德的教育。

5.對應(yīng)用型國際貿(mào)易人才培養(yǎng)的思考

從上述調(diào)查結(jié)果分析可以看出，外貿(mào)企業(yè)由于崗位不同對人才的能力要求也有所不同。因此，高校在制訂國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃時，非常有必要參考企業(yè)的這些具體要求，創(chuàng)建“課、證、崗”三位一體的人才培養(yǎng)模式，只有這樣才能培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的專業(yè)人才。

一是探索構(gòu)建“外貿(mào)業(yè)務(wù)員、國際商務(wù)單證員與跟單員、報關(guān)與報檢員、商際貨代員、國際商務(wù)秘書”等培養(yǎng)方向與目標(biāo)，著力建設(shè)“厚基礎(chǔ)、精業(yè)務(wù)、重實踐、能創(chuàng)新”的課程體系，在課程開發(fā)上注重與崗位對接，在課程教學(xué)方法上采用項目驅(qū)動、案例教學(xué)、情景模擬等教學(xué)方法，以增強學(xué)生對外貿(mào)各崗位的認知，提高學(xué)生的崗位能力，培養(yǎng)具備相關(guān)崗位能力要求的應(yīng)用型國際貿(mào)易人才。

二是依據(jù)外貿(mào)崗位能力要求，在人才培養(yǎng)方案中設(shè)置“外貿(mào)業(yè)務(wù)員、國際商務(wù)單證員與跟單員、報關(guān)與報檢員、商際貨代員、國際商務(wù)秘書”等五大崗位能力模塊，并配以相關(guān)理論與實踐課程，在讓學(xué)生熟練掌握國際貿(mào)易流程的基礎(chǔ)上，更突出強化學(xué)生的崗位能力培養(yǎng)與鍛煉。

三是結(jié)合本科生素質(zhì)拓展的要求，把學(xué)生獲取本專業(yè)職業(yè)資格證書作為其素質(zhì)拓展學(xué)分結(jié)構(gòu)中必須獲取的學(xué)分，鼓勵學(xué)生考取面向單證員、跟單員、報關(guān)員、報檢員、貨代員、結(jié)算師、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位的職業(yè)資格證書，從而有效調(diào)動學(xué)生參加相關(guān)職業(yè)資格證書考試的積極性，確保學(xué)生到畢業(yè)時能夠達到人手一證。

四是扎實開展崗位實踐訓(xùn)練與實習(xí)教育。一方面可以充分利用現(xiàn)有的國際貿(mào)易仿真模擬實驗室，根據(jù)能力模塊設(shè)定學(xué)生角色，讓學(xué)生模擬該崗位從業(yè)人員，完成相關(guān)業(yè)務(wù)。另一方面可利用寒暑假期間，組織該學(xué)生到有關(guān)外貿(mào)企業(yè)的相應(yīng)崗位開展專業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生對外貿(mào)各崗位的職責(zé)有更加清楚的認識，幫助他們更好地掌握各崗位對能力的要求。

江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題2013年項目《崗位能力導(dǎo)向的應(yīng)用型國際貿(mào)易本科人才培養(yǎng)模式研究》，項目編號：JXJG-13-18-5。