高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)體系探究

王琳琳

摘 要： 高職院校作為我國高等教育的重要組成部分，承擔(dān)著培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的重要使命。高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動作為實踐育人的重要載體，對學(xué)校、個人及社會發(fā)展都具有極重要的意義。本文從大學(xué)生志愿服務(wù)活動的重要意義、高職院校志愿服務(wù)存在的問題及如何建立健全高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)體系等三個方面展開論述。

關(guān)鍵詞： 高職院校大學(xué)生志愿服務(wù) 重要意義 存在問題

一、高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動的重要意義

高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動具有引導(dǎo)學(xué)生牢固樹立社會主義核心價值觀，增強學(xué)生的社會責(zé)任感，全面提升大學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，傳承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，促進社會進步的重要作用。高職院校大學(xué)生在參加志愿服務(wù)活動的過程中，不僅能夠真正接觸社會、了解社會，更重要的是在奉獻社會、服務(wù)他人的過程中，增強自身的社會責(zé)任感，牢固樹立社會主義核心價值觀，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。

二、當(dāng)前高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)體系存在的問題

高等院校志愿服務(wù)體系主要是由志愿者隊伍、組織管理、激勵與保障等組成的。我國高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動起步較晚，其發(fā)展尚不成熟，不可避免會出現(xiàn)一系列問題。

（一）志愿者隊伍。

由于高等職業(yè)教育在我國起步較晚，高職在校大學(xué)生對志愿服務(wù)精神缺乏深刻認識，自覺參與志愿服務(wù)活動的積極性不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于部分高職院校將志愿服務(wù)活動納入了學(xué)生的德育體系，學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的主要目的是獲得品端綜合素質(zhì)評價積分，有時有些學(xué)生參加活動是迫于學(xué)校相關(guān)部門下達的行政通知，當(dāng)然還有一部分學(xué)生是為了人際交往。在這其中，只有很少一部分學(xué)生是本著對志愿服務(wù)的熱情而參加活動。絕大多數(shù)學(xué)生對志愿服務(wù)精神缺乏全面深刻的了解，甚至部分學(xué)生將志愿服務(wù)等同于免費勞動，這在很大程度上降低學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的積極性，志愿服務(wù)活動質(zhì)量很難得到保障。

正是由此，大學(xué)生志愿者隊伍流動性較強，高職院校志愿者隊伍的專業(yè)化現(xiàn)狀引人堪憂。高職院校尚未成立專門的志愿服務(wù)活動管理部門，而大學(xué)生志愿者隊伍人員是由各院系選拔組成，絕對數(shù)量較大，而經(jīng)常參加志愿服務(wù)活動的人數(shù)則較少，專業(yè)化程度很難保證。

（二）組織管理體系。

1.尚未建立統(tǒng)一的、專業(yè)化較強的組織管理部門。

目前各高職院校的志愿服務(wù)活動主要是各院系部門、各社團組織分散管理。在這種組織管理模式下，高職院校的志愿服務(wù)活動缺乏一個統(tǒng)一的、專業(yè)化較強的組織管理部門，容易出現(xiàn)多重領(lǐng)導(dǎo)、行政化傾向過重的問題，直接影響志愿服務(wù)活動質(zhì)量。此外，組織管理部門的專業(yè)化水平直接影響高職院校志愿服務(wù)活動的開展。組織管理部門專業(yè)化水平低，志愿者活動前缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，活動過程缺乏有效控制，志愿服務(wù)活動質(zhì)量難以保障，容易出現(xiàn)形式化、低水平化等問題。

2.組織活動形式過于單一，缺乏專業(yè)特色。

高職院校與普通本科院校相比，學(xué)生具有明顯的應(yīng)用型專業(yè)技能優(yōu)勢，動手能力和操作能力較強。然而，目前絕大多數(shù)高職院校的志愿服務(wù)活動仍以尊老愛幼活動、環(huán)?；顒?、支教支農(nóng)活動為主，缺乏高職院校專業(yè)特色，組織活動形式過于單一，挫傷大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的積極性。

3.缺乏規(guī)范化組織管理制度。

高校志愿服務(wù)活動缺乏一套規(guī)范化的組織管理制度，志愿者招募、培訓(xùn)、活動的組織與實施等環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題。在志愿者招募方面，尚未建立有效的志愿者準(zhǔn)入與退出制度，志愿者隊伍流動性大，管理混亂；在志愿者培訓(xùn)環(huán)節(jié)，尚未建立系統(tǒng)化培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容尚未納入課程體系，直接影響大學(xué)生志愿者服務(wù)活動質(zhì)量；在活動的組織與實施環(huán)節(jié)，缺乏規(guī)范化的管理與控制，活動過程管理混論，直接降低大學(xué)生志愿服務(wù)活動質(zhì)量。

4.激勵與保障體系。

（1）經(jīng)費缺乏。高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)活動的經(jīng)費較少，經(jīng)費短缺直接影響志愿活動的有效開展，活動效果不佳。大學(xué)生在舟車勞頓地提供了志愿服務(wù)后，連基本的交通與飲食費用都需要自行解決，不免會感到寒心，給大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展造成了負面影響，活動質(zhì)量難以保障。

（2）缺乏完善的保障與激勵措施。由于社會對大學(xué)生志愿服務(wù)的認識不夠全面，很大一部分人將大學(xué)生志愿服務(wù)等同于免費勞動力，學(xué)生在志愿服務(wù)活動中權(quán)益難以得到保障，直接影響學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的積極性與持續(xù)性。另外，社會對大學(xué)生志愿服務(wù)活動的肯定性評價較少，高校對學(xué)生的激勵措施較缺乏，在一定程度上直接影響大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的積極性與持續(xù)性。

（3）缺乏專門志愿服務(wù)法律體系的保障。目前，國家尚未發(fā)布專門的大學(xué)生志愿服務(wù)法律體系，切實保障大學(xué)生在志愿服務(wù)活動過程中的合法權(quán)益，在一定程度上對大學(xué)生的志愿服務(wù)產(chǎn)生不利影響。

（4）缺乏家庭及社會的支持。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，大多數(shù)家庭對大學(xué)生志愿服務(wù)活動存在偏見，不支持孩子參加志愿服務(wù)活動，認為志愿服務(wù)活動又累又臟，毫無技術(shù)含量，甚至認為志愿服務(wù)是多管閑事的活動。另外，學(xué)生參加志愿服務(wù)活動得不到家長的認可，精神上很失落，這些都在一定程度上嚴重影響大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的積極性。

三、建立健全高職院校志愿服務(wù)體系

（一）加強志愿服務(wù)精神的宣傳，提高學(xué)生主動參與的積極性。

大學(xué)生志愿者是我國青年志愿者的中堅，是由具有一定思想覺悟、熱心公益事業(yè)的大學(xué)生組成的。他們利用業(yè)余時間，結(jié)合自己的專業(yè)知識、自己的技能、自己的資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非營利性、非職業(yè)化援助。為了更好地發(fā)揮大學(xué)生青年志愿者的主力軍作用，高職院校必須對“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神進行宣傳，借助微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺，結(jié)合學(xué)校自身實際與專業(yè)特色，從而增強志愿服務(wù)的吸引力，提高學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的自覺性與主動性，擴大志愿服務(wù)的覆蓋面。

（二）建立健全組織管理體系。

高職院校實現(xiàn)志愿者服務(wù)專業(yè)化、特色化、品牌化，必須建立健全組織管理體系，建立一套行之有效的組織管理運行機制，在志愿者選拔與培訓(xùn)、組織與管理等方面實現(xiàn)專業(yè)化與特色化。首先，必選建立一套規(guī)范化的志愿者選拔、認證與退出制度，對志愿者準(zhǔn)入與退出細節(jié)進行明確規(guī)定，保證志愿者團體管理的規(guī)范化。其次，高職院校要成立專門的志愿服務(wù)管理部門，對志愿者隊伍進行統(tǒng)一系統(tǒng)培訓(xùn)，將志愿服務(wù)課程納入人才培養(yǎng)計劃與綜合素質(zhì)評價體系，提升志愿服務(wù)活動過程重指導(dǎo)針對性，保障志愿服務(wù)活動的專業(yè)化與系統(tǒng)化，提升高職院校志愿服務(wù)活動質(zhì)量，實現(xiàn)特色化與品牌化。

（三）立足自身實際，以專業(yè)特色為核心，實現(xiàn)活動形式多元化。

高職院校以培養(yǎng)高級技能型人才為目標(biāo)，重視學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，與普通本科院校相比，專業(yè)設(shè)置更具特色。因此，高職院校要實現(xiàn)志愿服務(wù)活動的系統(tǒng)化與品牌化，必須建立健全志愿服務(wù)體系，立足自身實際，以專業(yè)特色為核心，實現(xiàn)活動形式的多樣化。首先，發(fā)揮志愿服務(wù)社團的作用，通過以點帶面、以集體帶動個體的形式，帶動更多的學(xué)生加入志愿者隊伍。其次，不斷豐富志愿服務(wù)活動的形式，以專業(yè)活動為主，同時通過敬老活動、環(huán)保活動、扶貧支教等形式擴大志愿服務(wù)活動的覆蓋面，實現(xiàn)高職院校志愿服務(wù)活動的品牌化與專業(yè)化。只有立足專業(yè)特色，高職院校志愿服務(wù)活動才能融入高校人才培養(yǎng)體系，才能在志愿服務(wù)實踐活動中不斷鍛煉與提升學(xué)生的專業(yè)技能，提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

對大學(xué)生志愿者個人而言，要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提升專業(yè)技能，提升自身志愿服務(wù)綜合素質(zhì)，提升志愿服務(wù)水平。

（四）建立健全激勵與保障體系。

建立健全志愿者激勵制度。高職院校應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)活動納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系，對參加志愿服務(wù)活動的學(xué)生給予學(xué)分認定，激勵學(xué)生在提升自身專業(yè)技能的同時，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，自覺將“從容獨立、踏實務(wù)實、寧靜致遠、精致精細、執(zhí)著專一”的“工匠精神”作為學(xué)習(xí)與實踐的指導(dǎo)，為學(xué)生成長為高素質(zhì)“工匠人”打好基礎(chǔ)。除此之外，對志愿服務(wù)活動過程中表現(xiàn)比較突出的先進個人進行表彰，激勵更多的學(xué)生參加志愿服務(wù)活動。

建立家庭、學(xué)校、社會相結(jié)合的“三位一體”保障體系。通過微信、微博等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神進行宣傳，改變社會各方面對大學(xué)生志愿服務(wù)的偏見，從而為大學(xué)生志愿服務(wù)營造良好的社會氛圍；政府加快立法進程，完善大學(xué)生志愿服務(wù)法律體系，保障大學(xué)生志愿服務(wù)活動過程中的合法權(quán)益，從而使大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動無后顧之憂，提升大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的積極性；高校及政府加大對大學(xué)生志愿服務(wù)活動的經(jīng)費支持，保障大學(xué)生志愿服務(wù)活動順利進行；建立家庭、學(xué)校、社會相結(jié)合的社會支持系統(tǒng)，從而為大學(xué)生志愿服務(wù)活動提供良好的外部支持。

綜上，高職院校只有重視學(xué)校志愿服務(wù)活動的體系化，將志愿服務(wù)活動納入學(xué)校人才培養(yǎng)計劃，不斷提升高職院校志愿服務(wù)的特色化與專業(yè)化，才能更好地實現(xiàn)培養(yǎng)“匠人”、“匠心”的目標(biāo)。