創(chuàng)業(yè)的“驚險(xiǎn)一躍”

◎文／岸石

創(chuàng)業(yè)的“驚險(xiǎn)一躍”

◎文／岸石

朱明躍給很多正在創(chuàng)業(yè)路上打拼的人送上了一部可借鑒的“真經(jīng)”：要成功首先得有好創(chuàng)意，但是最要緊的是把這個(gè)創(chuàng)意付諸實(shí)踐，并堅(jiān)持做下去，不到最后絕不輕言放棄。

朱明躍和豬八戒網(wǎng)Logo

朱明躍創(chuàng)立的豬八戒網(wǎng)現(xiàn)在名聲很大，網(wǎng)絡(luò)上搜索很方便，注冊(cè)成為會(huì)員非常容易，提供的服務(wù)多種多樣：除設(shè)計(jì)商標(biāo)、起草文案、工商注冊(cè)代理外，還有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅、金融服務(wù)……網(wǎng)站發(fā)展10年間，它“帶著利潤(rùn)閃電擴(kuò)張”，如今已經(jīng)成為一個(gè)規(guī)模巨大的信息服務(wù)平臺(tái)。2015年，公司又得到了26億元融資，交易規(guī)模和收入成倍增長(zhǎng)，從線上到線下，開(kāi)始了在全國(guó)26個(gè)城市的布局，再次“驚險(xiǎn)一躍”。

豬八戒是《西游記》里的人物，人們皆知其為神怪，在取經(jīng)路上雖然功勞不小，但既非統(tǒng)率徒弟的唐僧，又比不上本領(lǐng)超群的孫大圣。豬八戒形象平庸丑陋，又有幾分可愛(ài)，關(guān)于它的段子、歇后語(yǔ)挺多，大都是搞笑、調(diào)侃的。朱明躍卻喜歡這個(gè)人物，用其做標(biāo)識(shí)，表示自己要“延續(xù)創(chuàng)業(yè)取經(jīng)文化”。用神話人物命名實(shí)在有點(diǎn)妙處，那就是這個(gè)名字家喻戶曉，用做網(wǎng)站名字令人好奇，容易引起關(guān)注。當(dāng)然，作為一個(gè)影響廣遠(yuǎn)的網(wǎng)站、超大規(guī)模的服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)之道不能全靠取個(gè)時(shí)髦名字，而要靠走出獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新之路。

創(chuàng)意、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)

大事業(yè)往往從一個(gè)小念頭開(kāi)始。10多年前，朱明躍在《重慶晚報(bào)》當(dāng)記者。他在渝懷鐵路采訪期間，花500元錢請(qǐng)一個(gè)程序員做了個(gè)“豬八戒網(wǎng)”，想征集一些工作創(chuàng)意。那時(shí)電商企業(yè)正密集誕生，生意日漸紅火。朱明躍心想，萬(wàn)眾關(guān)注實(shí)物銷售平臺(tái)，卻沒(méi)人關(guān)注程序員的設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意和公司的宣傳稿，其實(shí)，這些都是創(chuàng)意產(chǎn)品，也需要一個(gè)交易平臺(tái)，豬八戒網(wǎng)可以嘗試嘗試。這個(gè)想法是有戰(zhàn)略眼光的：大家都說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交易的是商品和服務(wù)，商品這一塊網(wǎng)上交易如火如荼，服務(wù)這一塊是不是也可大有作為呢？

2005年12月，朱明躍的豬八戒網(wǎng)正式上線。這是一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)，撮合服務(wù)商和客戶進(jìn)行服務(wù)交易，涵蓋創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷推廣、文案策劃等。每成交一單生意，豬八戒網(wǎng)抽取20％傭金。

好的創(chuàng)意能引導(dǎo)事業(yè)走上正確的方向，但事業(yè)發(fā)展更多的需要在實(shí)踐中探索、創(chuàng)新。豬八戒網(wǎng)一開(kāi)始大量借鑒電商的模式，很快就發(fā)現(xiàn)對(duì)那些賣貨的模式水土不服。電商平臺(tái)通過(guò)營(yíng)銷，盡可能擴(kuò)大流量，有了流量后，通過(guò)導(dǎo)航、搜索把這個(gè)流量分到商家。服務(wù)交易用不上這個(gè)運(yùn)營(yíng)邏輯，首先是無(wú)法規(guī)?；?，因?yàn)槊恳粋€(gè)服務(wù)都是個(gè)性化定制的。比如商標(biāo)設(shè)計(jì)，沒(méi)有兩家企業(yè)的商標(biāo)是一樣的。無(wú)法規(guī)?；脚_(tái)就很難賺錢。其次是非標(biāo)準(zhǔn)化。一個(gè)Logo，500元的設(shè)計(jì)和50萬(wàn)元的設(shè)計(jì)，哪個(gè)更好？評(píng)判者的審美、世界觀、價(jià)值觀不同，對(duì)Logo的眼光判斷就不一樣。再就是嚴(yán)重低頻。一個(gè)企業(yè)可能幾十年只做一次Logo設(shè)計(jì)，哪還有什么回頭客？

打拼幾年后，朱明躍發(fā)現(xiàn)，被視為生命線的那“20％傭金”竟然是個(gè)致命傷：服務(wù)商認(rèn)為提成過(guò)高，罵豬八戒網(wǎng)“黑心”；客戶則希望服務(wù)商能拿全額傭金不被抽成，以便盡心盡力。于是，買賣雙方難免“牽手私奔”，讓豬八戒網(wǎng)只當(dāng)了沒(méi)任何報(bào)酬的“紅娘”。

“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村?！痹诶ьD和迷茫中，朱明躍創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)，新招迭出。豬八戒網(wǎng)歷經(jīng)7次“騰云”行動(dòng)，幾乎是把公司的產(chǎn)品、商業(yè)模式、組織架構(gòu)推倒重來(lái)，最后，除了域名和公司的名字沒(méi)有變，其他的都變了。豬八戒網(wǎng)取消了平臺(tái)的傭金制，轉(zhuǎn)而利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)獲取收益。隨著平臺(tái)全面開(kāi)放，海量數(shù)據(jù)涌入，通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析用戶的衍生需求，再進(jìn)一步去擴(kuò)大業(yè)務(wù)，豬八戒網(wǎng)得以提供大規(guī)模的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，讓網(wǎng)站交易規(guī)模出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。一年的商標(biāo)注冊(cè)量相當(dāng)于全國(guó)幾個(gè)省的注冊(cè)量，為豬八戒網(wǎng)帶來(lái)了幾億元的營(yíng)業(yè)收入。

“閃電式擴(kuò)張”探秘

朱明躍辭去穩(wěn)定的記者工作下海創(chuàng)業(yè)，并無(wú)多少資金，幾乎是赤手空拳。10年之后，他建立的公司年收入已經(jīng)是數(shù)以億元計(jì)，真可以用“閃電式擴(kuò)張”形容。人們非常感興趣的是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，這創(chuàng)業(yè)的奇跡是怎樣產(chǎn)生的？

創(chuàng)業(yè)的頭幾年，公司規(guī)模還挺小。朱明躍為團(tuán)隊(duì)20個(gè)人提出個(gè)口號(hào)：每天1萬(wàn)，解決吃飯。意思是，每天只要有1萬(wàn)元交易額，抽傭2000元，就能解決團(tuán)隊(duì)生存問(wèn)題。朱明躍做了8年記者，冒冒失失地就來(lái)創(chuàng)業(yè)，開(kāi)始連公司年度規(guī)劃都不會(huì)做。產(chǎn)品、模式、資金，所有的壓力都匯集到朱明躍一人身上。他可不是每天都為成績(jī)陶醉，而是經(jīng)常伴隨著苦惱卻又不能向家人說(shuō)，因?yàn)榕录胰藫?dān)心；也不能向他的團(tuán)隊(duì)說(shuō)，得讓他們保持信心；更不能向投資者訴苦，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者表現(xiàn)得沒(méi)信心，投資者就會(huì)覺(jué)得投進(jìn)去的錢不安全。所有壓力只能靠他自己排遣，如同在不見(jiàn)光線的隧道中，千方百計(jì)地尋找出路。

當(dāng)今世界資本高速流動(dòng)，錢會(huì)往能生錢的地方聚集。創(chuàng)業(yè)首要的因素還不是錢，要干的事和干事的人尤為重要，正所謂有了梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰。豬八戒網(wǎng)初具規(guī)模后，受到有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資者的青睞。朱明躍進(jìn)行了幾輪融資，滾動(dòng)發(fā)展。資本有了豐厚的回報(bào)，再融資就容易了。對(duì)朱明躍來(lái)說(shuō)，最難的不再是找錢，而是讓資本獲得利潤(rùn)。利潤(rùn)少了滿足不了投資者胃口，還得“陡峭式增長(zhǎng)”，這擔(dān)子十分沉重，但也為“閃電式擴(kuò)張”贏得了資金來(lái)源。

豬八戒網(wǎng)逐步建立起龐大的運(yùn)營(yíng)體系，不斷獲取中小企業(yè)客戶的需求訂單，然后派送給供應(yīng)商。這個(gè)線上平臺(tái)，廣泛涵蓋了中小企業(yè)的服務(wù)需求，平臺(tái)上的服務(wù)商能夠獲得百萬(wàn)元甚至千萬(wàn)元收入。近年來(lái)，他們實(shí)現(xiàn)了線上到線下的落地。充足的資金、先進(jìn)的平臺(tái)、政策的支持，讓豬八戒網(wǎng)的發(fā)展突飛猛進(jìn)！今年8月，豬八戒網(wǎng)聯(lián)合27家分公司、全國(guó)6個(gè)八戒園區(qū)，以及1萬(wàn)家服務(wù)商，全國(guó)聯(lián)動(dòng)，共同打造了全國(guó)首個(gè)屬于創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)電商節(jié)——“八月八免單日”。此時(shí)，豬八戒網(wǎng)已經(jīng)崛起為服務(wù)電商的“巨無(wú)霸”。

“取經(jīng)”真諦是創(chuàng)造

朱明躍說(shuō)要效法豬八戒取經(jīng)，但他并非跋山涉水到什么地方背回經(jīng)書(shū)，而是在實(shí)踐中探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在，還說(shuō)不清朱明躍從哪幾位“高人”那里取了真經(jīng)，但是他總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、提出的觀點(diǎn)，值得眾多創(chuàng)業(yè)者“取經(jīng)”。

回首創(chuàng)業(yè)這些年，朱明躍感覺(jué)就像登山，原以為只要過(guò)了某一個(gè)關(guān)口，就能擁有一片桃花源。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，攀登了這么多年，山外有山，一山更比一山高。朱明躍富于幻想、敢于跨越，又能扎扎實(shí)實(shí)做事。他認(rèn)為所有的平臺(tái)做到最后，真正的阻礙不是資本，也不是人才，而是時(shí)間——需要有足夠長(zhǎng)的時(shí)間積累大量用戶，積累自己的一套成熟體系。

現(xiàn)在，用戶在豬八戒網(wǎng)上點(diǎn)擊一個(gè)賣家，就能發(fā)現(xiàn)他是做設(shè)計(jì)厲害還是做文案厲害，是做食品包裝厲害還是做酒水包裝厲害，包括交易過(guò)的用戶對(duì)他的評(píng)價(jià)如何，等等。用戶可以在平臺(tái)上看到每一個(gè)訂單的真實(shí)狀況，每一個(gè)客戶的真實(shí)評(píng)價(jià)的累積，這些數(shù)據(jù)都是需要時(shí)間才能夠積累的。所以，朱明躍強(qiáng)調(diào)，做服務(wù)平臺(tái)既要抓住機(jī)遇快速布局，又要點(diǎn)點(diǎn)滴滴做積累。

豬八戒網(wǎng)從未停下“變身”的腳步。朱明躍團(tuán)隊(duì)將服務(wù)中小微企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、上百萬(wàn)成功案例、數(shù)千萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)處理，挖掘出商學(xué)院、孵化器等多種通道和工具。服務(wù)商只要進(jìn)入系統(tǒng)，就能獲得專業(yè)性商業(yè)指導(dǎo)，甚至量身定制營(yíng)收計(jì)劃。近年來(lái)，朱明躍團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一套轉(zhuǎn)單系統(tǒng)。當(dāng)一位買家發(fā)起需求，系統(tǒng)會(huì)智能分析買家需求、買家背景，再為其匹配最合適的3位服務(wù)商。很多新人就是通過(guò)這一系統(tǒng)，越過(guò)品牌積累一舉成名的。藝點(diǎn)公司創(chuàng)始人鞏書(shū)凱還不到30歲，他借助豬八戒網(wǎng)，從50元的小單起步，3年內(nèi)在北京、青島、天津、杭州等7個(gè)城市設(shè)立分公司，年?duì)I業(yè)收入達(dá)到幾千萬(wàn)元。

2015年年底，朱明躍推出“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺(tái)”戰(zhàn)略。針對(duì)工程、印刷、金融、財(cái)稅等6個(gè)領(lǐng)域，成立了6支“敢死隊(duì)”，對(duì)海量數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行全方位勘探。這里一些提法不夠準(zhǔn)確，聽(tīng)著也有點(diǎn)瘆人，但用于企業(yè)內(nèi)部卻很通俗、響亮。“敢死隊(duì)”其實(shí)并無(wú)生命危險(xiǎn)，但能憑拼命精神立下赫赫戰(zhàn)功。

2016年的年會(huì)上，朱明躍對(duì)員工說(shuō)：“我們大家都看看，這就是一群平凡的人，他們都不是這個(gè)領(lǐng)域的專家、行家，但是經(jīng)過(guò)10年的堅(jiān)持，不斷地探索，現(xiàn)在成為了這個(gè)行業(yè)、這個(gè)領(lǐng)域里面的優(yōu)秀人才，成為豬八戒網(wǎng)的堅(jiān)定骨干、中堅(jiān)力量?！?/p>

朱明躍通過(guò)這段話傳遞了自己的信念：每一個(gè)人都潛力無(wú)限，平凡人經(jīng)過(guò)自己的不斷努力也能最終取到“真經(jīng)”，獲得成功！

□本欄編輯／厲飛