心理分離研究進展

王小鷗　姜媛　周荃　湯芳　方平

摘要 心理分離指的是個體在非工作時間里從工作中分離出來，個體不僅身體上遠離工作場所。精神上也擺脫掉工作的事情，對員工工作壓力的恢復(fù)過程非常關(guān)鍵。首先，文本概述了心理分離的概念及其進展；其次，論述了心理分離研究現(xiàn)狀；最后，闡述了心理分離的已有研究存在的問題和未來研究的方向。

關(guān)鍵詞 心理分離，壓力一分離模型，壓力一分離擴展模型，心理分離的自我調(diào)節(jié)模型。

分類號 B842

1 前言

隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)和通訊設(shè)備的廣泛普及使得人們可以跨越時間和地點進行無障礙交流。人們不出門就能掙到錢已經(jīng)成為可能。越來越多的人把未完成的工作帶回家或者轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂陕殬I(yè)者，例如自由撰稿人、股票投資人等?？萍嫉倪M步使得人們可以在傍晚、深夜或者周末安排工作。工作和非工作之間界限的模糊化已經(jīng)成為一種趨勢。短期來看，員工可以按時完成工作指標，積累工作經(jīng)驗。但長時間工作會造成員工的疲勞感上升，情緒枯竭甚至產(chǎn)生職業(yè)倦怠。個體下班后仍然沉浸在工作中，沒有在工作角色和非工作角色間轉(zhuǎn)換，被稱為個體心理分離程度低。本文從心理分離概念的發(fā)展脈絡(luò)及研究現(xiàn)狀兩方面進行整理，幫助人們更好地理解心理分離，并給國內(nèi)的同類研究提供參考。

2 心理分離概念的發(fā)展脈絡(luò)

Etzion，Eden和Lapidot（1998）首先提出分離的概念，將其定義為一種“個體遠離工作環(huán)境的感覺”。Etzion等為檢驗遠離工作對于個體倦怠的影響效果，招募了81名服務(wù)中心的工作人員進行測量。研究結(jié)果表明與控制組相比，實驗組（工作中能得到短暫的休息）被試工作結(jié)束時的工作壓力和倦怠水平顯著下降，即遠離工作的程度越高的個體越可以從繁重的工作壓力中恢復(fù)。

研究者Sonnentag和Bayer（2005）進一步考察分離在個體恢復(fù)過程中的作用時發(fā)現(xiàn)當個體工作壓力大時，如果下班后仍然思考工作的事情。那個體的恢復(fù)過程會受到阻礙并且幸福感下降。Son—nentag認為心理分離不單指個體遠離工作場所，還意味著個體下班后心里不再想任何有關(guān)工作的事。因此，Sonnentag將心理分離（Psychological De-tachment）界定為“個體不僅僅是身體離開工作場所，心理上也不再被工作相關(guān)的事情占據(jù)，從與工作有關(guān)的思考中分離出來”。后來。Sonnentag與Fritz（2007）提出心理分離是個體遭遇壓力情境后能夠有效恢復(fù)的必備條件，強調(diào)心理分離對個體恢復(fù)的重要性。

而Smit（2015）則認為個體心理分離程度低表明工作目標仍然處于激活狀態(tài)且仍可被提取，心理分離程度高表明工作有關(guān)的目標已經(jīng)失效而且難以被提取，該概念將心理分離看作一個目標導(dǎo)向的狀態(tài)。有的人難以從工作中分離的原因是未完成的工作目標仍處于激活的狀態(tài)，從概念上解釋了個體難以從哪分離出來。

由上所述可見，前兩個研究者是從心理分離對個體從壓力情境中恢復(fù)的作用角度出發(fā)對心理分離概念進行界定。但此概念不能清晰地解釋個體難以從工作中分離的具體原因以及為什么有的個體在休息時還會繼續(xù)思考過去的工作表現(xiàn)。Smit則在目標系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上重新界定了心理分離的概念，認為工作目標的狀態(tài)是個體難以分離的原因，使得心理分離的概念更加具體化、清晰化。但此概念未能解釋當工作目標已經(jīng)完成的情況下，為什么有的個體仍然難以擺脫工作壓力造成的消極影響。因此，當前心理分離的概念較為寬泛，都未明確說明心理分離具體的構(gòu)成成分，不利于后續(xù)研究者對其的理解和測量。

3 研究現(xiàn)狀

心理分離的研究自九十年代開始，是一個較新的研究領(lǐng)域。近幾十年來，心理分離一直是廣大組織行為學研究者的關(guān)注重點。本研究對國外相關(guān)的研究結(jié)果歸納為以下幾個方面。

3.1 心理分離模型的演變

心理分離的模型是伴隨著心理分離概念一同產(chǎn)生和發(fā)展的，模型基于的概念不同。觀點和特點也不相同，下面對其進行詳細說明。

3.1.1 壓力一分離模型

Sonnentag（2010）在資源保存理論的基礎(chǔ)上，提出了心理分離的第一個模型即壓力一分離模型。資源保存理論（Conservation of Resources theory，COR）是由Hobfoll（1989）提出的，它的核心觀點是個體會努力獲得、保護、維持和建立重要的資源。當個體的資源流失或受到威脅時壓力就會產(chǎn)生。個體緊張水平隨之提高，如果個體此時可以從壓力情境中脫離出來，那么損耗的資源就有機會恢復(fù)到壓力情境之前的水平。

壓力一分離模型將心理分離看作壓力情境后個體進行有效恢復(fù)的必備條件并闡明了工作壓力阻礙個體心理分離的過程，如圖1（Sonnentag，2010）。該模型認為當工作壓力大時個體心理分離受到阻礙，而心理分離程度低使得員工感到緊張，幸福感水平下降，即心理分離作為工作壓力與緊張、幸福感之間的部分中介變量。而Sonnentag認為心理分離同時起到調(diào)節(jié)作用，當個體心理分離程度高時，工作壓力對緊張、幸福感的不利影響會減弱。當個體心理分離程度低，工作壓力會提高個體的緊張反應(yīng)并降低幸福感水平。

該模型將心理分離看作工作壓力與緊張、幸福感之間的中介和調(diào)節(jié)變量，但是沒有得到實證研究的證明，也沒有解釋心理分離是如何同時起到調(diào)節(jié)和中介作用，未來的研究應(yīng)該檢驗心理分離是否在工作壓力與緊張、幸福感之間同時扮演調(diào)節(jié)變量和中介變量兩個角色。

3.1.2 壓力一分離模型的擴展模型

Sonnentag和Fritz（2015）在事務(wù)性壓力理論的基礎(chǔ)上對壓力一分離模型進行了擴展。根據(jù)事務(wù)性壓力理論（Lazarus&Folkman，1984），第一和第二評估在壓力過程中非常重要。在第一評估中。個體會判斷某個事件是否有潛在的威脅，而這一評估的先決條件是個體注意力指向該事件和內(nèi)容。在第二評估中，個體需要判斷是否有方法可以應(yīng)對當前壓力。而且，個體第二評估過程會受到個人和工作資源的影響。

該擴展模型認為心理分離與工作壓力之間的關(guān)系受到個體第一評估和第二評估的調(diào)節(jié)，而心理分離與緊張、幸福感之間的關(guān)系又受到個體積極再評估和問題解決的調(diào)節(jié)，如圖2（Sonnentag&Fritz，2015）。具體來講，工作壓力大時，如果個體判斷該壓力不構(gòu)成威脅或者自己有能力應(yīng)對，那么個體非工作時間里可以完成心理分離過程，而且心理分離程度低只有在特定的情況下才會對個體造成損傷，如果員工工作體驗積極或者下班后積極思考問題解決的方法，那么心理分離程度低對個體緊張和幸福感的消極影響會降低。該擴展模型在已有模型的基礎(chǔ)上，以事務(wù)性壓力理論為借鑒，進一步豐富了壓力一分離模型并細化了壓力一分離模型的影響因素以及它的適應(yīng)條件。

3.1.3 心理分離的自我調(diào)節(jié)模型

以往的研究并沒有清晰地解釋個體休息時難以從工作中分離的原因，而且對于心理分離的定義也較模糊。Smit在目標系統(tǒng)理論（Kruglanski&Sleeth-Keopler。2002）的基礎(chǔ)上，重塑了心理分離的概念并提出心理分離的自我調(diào)節(jié)模型，如圖3（Smit，2014）。Smit將心理分離看作一個目標導(dǎo)向的狀態(tài)，個體心理分離程度低表明工作目標仍然處于激活狀態(tài)而且仍可被提取。Smit認為個體難以從工作中分離的原因是，個體難以從未完成或失敗的目標中分離。未完成或失敗的目標會一直占據(jù)個體的注意力資源，直到目標得到解決或被放棄。而當目標被完成，該目標和它的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不再被激活，也不容易被提取，個體可以將注意力從已完成的事物轉(zhuǎn)移到新的目標上，該機制說明了已完成的目標不會阻礙個體心理分離的原因。Smit認為目標特性在目標與心理分離之間起到調(diào)節(jié)作用，目標特性包括：目標效價、目標期望以及目標承諾。

Smit認為心理分離程度低表明工作相關(guān)的目標持續(xù)激活會造成個體執(zhí)行控制資源的負擔。執(zhí)行控制指的是意識思考的自上而下的認知過程（Diamond，2013）。執(zhí)行控制會損耗個體的認知資源，有研究證明執(zhí)行控制功能與自我控制消耗的是同一資源（Kaplan&Berman，2010）。自我調(diào)節(jié)損耗被定義為自我控制執(zhí)行后個體的調(diào)節(jié)資源損耗的狀態(tài)（例如。在不高興的時候做出微笑的表情），研究發(fā)現(xiàn)未完成的遺留任務(wù)會造成自我調(diào)節(jié)的損耗（Masicampo&Baumeister，201 1b）。

該模型清楚地解釋了個體在非工作時間里難以分離是因為工作目標沒有被完成或失敗，并將心理分離的概念具體化，擴展了心理分離研究的理論。此模型證明心理分離程度低與個體自我消耗狀態(tài)增長有關(guān)，提供了心理分離自我調(diào)節(jié)作用的證據(jù)。同時，此模型也驗證了計劃行為是有效提高個體心理分離水平的一種方式，突破了心理分離研究在實際應(yīng)用方面的局限性。

3.2 測量方法

目前心理分離的測量工具采用的是問卷調(diào)查的方式。Etizon等（1998）創(chuàng)建了第一個測量心理分離的問卷，該量表共有6個條目，主要測量個體在空閑時間里與工作保持聯(lián)系和思考工作的頻率。

Siegrist等在2004年編制了測量個體過度承諾的6條目量表（α=0.83），該量表采用李克特5點計分從l（非常不同意）到5（非常同意）。De Jonge，Bosma，Peter，&Siezrist（2000）將過度承諾定義為“過度的想要被贊揚或被尊重的強烈愿望”。而VonThiele Sehwarz（2011）認為過度承諾包含了個體難以從工作中分離或難以進行恢復(fù)的含義。因此，該量表后來被用來測量個體心理分離程度，量表得分越高表明個體從工作中分離的程度越高。

Sonnentag和Fritz（2007）在情緒調(diào)節(jié)和工作壓力恢復(fù)研究的基礎(chǔ)上，利用自我報告和驗證性因素分析方法創(chuàng)建了恢復(fù)體驗問卷（The RecoveryExperience Questionnaire），并強調(diào)心理分離是恢復(fù)體驗的核心部分。該問卷共包括心理分離、放松、掌握經(jīng)歷和控制四個方面，其中的4個條目（α=0.84）測量個體在近期幾周里的心理分離程度。該量表采用5點計分，計分從l（非常不同意）到5（非常同意）。該量表在往后的研究中被廣泛采納和應(yīng)用。

3.3 心理分離的影響因素

以往研究中，心理分離的影響因素較多集中在工作壓力等外部因素。后來有的研究學者也探索了個體的工作態(tài)度等內(nèi)部因素，本文從內(nèi)部因素和外部因素兩方面闡述心理分離的影響因素。

3.3.1 心理分離的內(nèi)部影響因素

行動狀態(tài)指向。行動一狀態(tài)指向指的是如果個體將注意力分配到當前情境和任務(wù)上，那么個體傾向于行動指向。如果個體反復(fù)思考已發(fā)生的情境和失誤，那么個體傾向于狀態(tài)指向。由此可見，相比狀態(tài)指向的個體，行動指向的個體下班后可能更愿意將注意力放在當前情境中，而不是回想當天工作發(fā)生的事情。行動一狀態(tài)指向在心理分離研究中多作為控制變量出現(xiàn)（Sonnentag&Bayer，2005）。

工作卷入。工作卷入是個體心理認同自己工作的一種認知或信念狀態(tài)（Kanungo，1982）。相比工作卷入程度低的個體，卷入程度高的個體更加認同和重視工作，對工作投入的時間和精力更多，難免會在休息時間繼續(xù)處理工作。Sonnentag和Kruel（2006）的研究驗證了工作卷入與個體心理分離之間呈負相關(guān)關(guān)系，持有高工作卷入的個體晚上回到家難以從工作中分離出來會繼續(xù)思考或從事工作有關(guān)的事情。

個體恢復(fù)的自我效能感?；謴?fù)的自我效能感指的是個體對自己從恢復(fù)時間和恢復(fù)機會中受益的能力預(yù)期（Sonnentag&Kruel，2006）。Sonnentag和Kruel（2006）的研究結(jié)果表明。與恢復(fù)自我效能感低的個體相比，恢復(fù)自我效能感高的個體的心理分離程度更高。當預(yù)期可以在休息時間得到恢復(fù)時，個體很容易從工作中分離出來并得到恢復(fù)。即使工作浮現(xiàn)在腦中，個體也認為這些想法是短暫的能夠很快的被“克服”。但是。當預(yù)期不能在休息時間得到恢復(fù)時，個體不會參與有助于分離的活動。

3.3.2 心理分離的外部影響因素

工作壓力。心理分離最初受到廣大研究者的重視，是因為其對個體從工作壓力中恢復(fù)起到非常重要的作用。Sonnentag和Kruel（2006）研究發(fā)現(xiàn)，工作負荷可以顯著預(yù)測個體自我報告以及他人報告心理分離的程度。一些研究者通過調(diào)查個體每天工作壓力與心理分離的關(guān)系得出相同的結(jié)論，當個體面臨大量的工作需求時，個體晚上的心理分離程度較低，緊張水平提高（Siltaloppi，Kinnunen，&Feldt，2009；Taris，Geurts，Schaufeli，Blonk&Lagerveld，2008）。以往的研究者未對個體長期工作壓力與心理分離的關(guān)系進行研究，因此，Sonnentag（2010）招募了309名成年工作者展開了為期12個月的調(diào)查，研究結(jié)果表明高強度的工作壓力不利于個體從工作中脫離出來，并提高個體情緒枯竭水平。除此之外，工作負荷不是工作場所中唯一的壓力。角色壓力理論認為角色模糊和角色沖突都是工作情境下的壓力（Katz&Kahn，1978）。角色模糊是有關(guān)角色的信息和預(yù)期都不清晰。角色沖突指的是角色預(yù)期之間的沖突，個體面臨著同事或者管理者相矛盾的角色預(yù)期。Sonnentag和Fritz（2007）的研究發(fā)現(xiàn)角色模糊與心理分離之間是負相關(guān)關(guān)系?？傊?，工作壓力不利于個體完成心理分離過程。即工作壓力與心理分離之間呈負相關(guān)關(guān)系。

綜上，有關(guān)工作壓力與心理分離的許多研究結(jié)果都表明兩者高度相關(guān)。有以下幾種解釋：第一，可能是因為面對高工作負荷的個體會將工作帶到家中繼續(xù)工作?？陀^上難以完成心理分離；第二，當個體面對高工作負荷時，個體可能預(yù)期第二天的工作負荷仍然很高從而難以分離；第三，高工作負荷造成個體高應(yīng)激水平，當應(yīng)激水平難以恢復(fù)到壓力情境之前時，使得個體精神上難以從工作中脫離出來（Brosschot，Gerin，&Thaver，2006）。未來的研究應(yīng)該進一步探索高強度工作負荷與個體心理分離困難之間的潛在機制。

外部環(huán)境。個體休息時間里所處的環(huán)境也會對心理分離造成影響。Kaplan（1995）認為，當環(huán)境充滿魅力且與個體特定的目的相融合，會促使人們思考如何在這種環(huán)境中打發(fā)時間?；謴?fù)性的環(huán)境是可以降低注意力引起的個體疲勞的環(huán)境。已有研究發(fā)現(xiàn)，自然環(huán)境有助于個體心理和身體上的恢復(fù)（Hartig，Evans，Jamner，Davis，&Garling，2003）。

由此可見，心理分離不僅受到個體自身特點的影響，還受到工作壓力、休息時間所處的環(huán)境等外部因素的影響。因此，未來研究在探索如何提高個體心理分離程度時，應(yīng)該充分考慮到心理分離內(nèi)部影響因素和外部影響因素的作用。

3.4 心理分離與相關(guān)變量的關(guān)系

心理分離與工作表現(xiàn)。已有研究證明，心理分離可以提高員工的工作表現(xiàn)。工作表現(xiàn)多采用任務(wù)表現(xiàn)和前瞻行為作為指標。任務(wù)表現(xiàn)是職位描述的常規(guī)的，工作所需的行為（Williams&Anderson。1991）。前瞻行為是員工自主預(yù)測和開辟工作的行為（Griffin，Neal，&Parker，2007）。

Sonnentag，Binnewies和Moiza（2010）的研究結(jié)果表明，當員工周末成功完成心理分離，接下來的工作周里員工的前瞻行為表現(xiàn)更多。但是，有的研究者提出心理分離只有在一個特定的值上才更有利。Fritz等人（2010）研究發(fā)現(xiàn)心理分離與工作表現(xiàn)之間并非是直線關(guān)系，而是倒U曲線關(guān)系：員工心理分離程度低或分離程度高時，員工的任務(wù)表現(xiàn)差，前瞻行為表現(xiàn)少：當員工心理分離程度中等，員工的任務(wù)表現(xiàn)好，前瞻行為表現(xiàn)多?？赡苁且驗椋睦矸蛛x程度高說明個體的工作與非工作角色的邊界非常清晰（Ashforth，Kreiner，&Fugate，2000），員工需要更多的時間計劃未完成的工作。如果員工休息時已經(jīng)思考了工作問題，一旦進入工作，他們可能短時間內(nèi)就能找到問題的解決方法。該研究表明心理分離程度高也可能降低個體的工作表現(xiàn)。因為，個體心理分離程度越高。重新開始工作所需的時間和努力也越多。

心理分離與幸福感。幸福感是一個廣義的概念，它包括短期的情緒狀態(tài)和長期的心理健康兩方面。研究已證明心理分離與幸福感之間呈正相關(guān)關(guān)系。個體心理分離程度越高，生活滿意度越高，情緒枯竭和心理緊張水平越低（Moreno-Jiménez etal.，2009）。

但是，關(guān)于心理分離與幸福感的關(guān)系，研究結(jié)果不總是一致的。Hahn，Binnewies和Haun在2012年的研究表明，心理分離與個體的活力、愉悅和平靜之間并不相關(guān)。研究結(jié)果不一致的原因有以下幾點：第一，結(jié)果變量不同，分離的模式也不同。當緊張水平和生活滿意度作為結(jié)果變量時，心理分離與幸福感關(guān)系的研究結(jié)果一致。但是，當積極情緒作為結(jié)果變量時，兩者關(guān)系的研究結(jié)果不一致（Fritz，Sonnentag，Spector，&McInroe，2010）。第二，兩者正相關(guān)關(guān)系不顯著說明個體分離程度低可能在某些特定的情況下才會損傷個體的幸福感。例如，當工作環(huán)境壓力大或個體體驗消極時，個體心理分離程低，幸福感水平下降

（Moreno-Jiménez et al.，2009）。由此可見，心理分離與幸福感的關(guān)系不總是正相關(guān)的，今后的研究應(yīng)深入探索心理分離與幸福感的關(guān)系。

心理分離作為調(diào)節(jié)變量、中介變量。Sonnentag等人（2010）對309名人力資源員工進行近一年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理分離可以緩解長期的工作壓力引起的緊張反應(yīng)，即心理分離在工作壓力與緊張反應(yīng)之間起到調(diào)節(jié)作用。工作壓力大時，心理分離程度低的員工其緊張反應(yīng)水平上升，工作投入降低。而心理分離程度高的員工不受工作壓力的影響。其他研究檢驗了心理分離在不同類型的壓力和緊張反應(yīng)之間的作用，也驗證了心理分離的調(diào)節(jié)作用（Demerouti。Bakker，Sonnentag，&Fullagar，2012）。由此可見，心理分離可以調(diào)節(jié)工作壓力與個體緊張反應(yīng)之間的關(guān)系。而Kinnunen，F(xiàn)eldt，Sihaloppi和Sonnentag（2011）發(fā)現(xiàn)工作要求（時間壓力、決策需求、工作小時）與心理分離呈負相關(guān)關(guān)系，而心理分離又與疲勞呈負相關(guān)關(guān)系，進而使用結(jié)構(gòu)方程模型驗證了心理分離在工作要求和疲勞之間起到完全中介的作用。

4 問題和研究展望

心理分離發(fā)展至今仍是一個較新的領(lǐng)域，盡管心理分離相關(guān)的研究越來越多，國外眾多研究學者都非常重視心理分離對員工的工作表現(xiàn)和幸福感的重要作用，但是心理分離的研究仍有許多重要的問題尚未被解決。本研究在對以往的研究進行綜述的基礎(chǔ)上，對心理分離的研究提出了以下的幾點問題并對未來研究進行展望。

第一，心理分離與工作壓力、幸福感之間的因果關(guān)系尚未被證明。以往心理分離研究使用的都是相關(guān)設(shè)計（Kinnunen et al.，2011：Moreno-Jiménezet al.，2009）。研究變量之間的相關(guān)可能是受到第三變量的影響。即使排除其他可能的影響因素，也不能因此說明工作壓力導(dǎo)致個體心理分離程度低以及心理分離程度低導(dǎo)致個體幸福感水平低。因此，未來研究應(yīng)該采用實驗設(shè)計來驗證心理分離與工作壓力、幸福感的關(guān)系。

第二，未來研究需要深入探討心理分離的適用條件。工作壓力在所有情況下都會阻礙個體，ON分離的研究結(jié)果過于簡單化（Kinnunen et al.，2011）。心理分離的不同程度對于從事不同職業(yè)的個體的影響也不同。有的職業(yè)本身就難以讓個體的工作與生活嚴格區(qū)分開，例如商業(yè)個體戶等，個體回到家后不太可能完全不再處理工作的事情。也有的個體熱愛工作、享受工作，即便回到家也沉浸在工作中。對于這些情況，我們不能簡單的就說個體心理分離程度低。工作表現(xiàn)和幸福感就會降低。今后的研究應(yīng)探索心理分離與各種職業(yè)關(guān)系以及持有不同工作價值觀的個體與心理分離關(guān)系的特點。進一步細化心理分離的適用情況。

第三，多數(shù)研究采用自我報告方法測量所需研究的變量，可能存在共同方法偏差。盡管有的研究采用個體自我報告和家庭其他成員的評估來測量個體心理分離、情緒狀態(tài)和幸福感（Ilies，Wilson，&Wagner，2009），但是也無法排除其他變量對所研究變量的干擾。

最后，目前有關(guān)心理分離在壓力與緊張之間的作用尚未得到統(tǒng)一的結(jié)論。有研究者認為心理分離在壓力與緊張之間作為調(diào)節(jié)變量（Demerouti et al.，2012），即工作壓力大時，個體非工作時間里心理分離程度越高，緊張水平會有所下降。有些研究者則認為心理分離在兩者間作為中介變量，即工作壓力越大造成個體非工作時間里的心理分離程度越低，個體的緊張水平越高。而壓力一分離模型認為心理分離在壓力與緊張之間同時作為調(diào)節(jié)和中介因素（Sonnentag，2010）。因此，未來的研究需要進一步探討心理分離在壓力與緊張之間的作用機制。