985高校圖書館學(xué)科館員人力資源的調(diào)查與研究

沈洋+李小平

〔摘要〕本文選取國(guó)內(nèi)39所985高校圖書館作為調(diào)查對(duì)象，采用“理論研究+實(shí)踐調(diào)查+案例分析”的研究思路，基于對(duì)現(xiàn)階段985高校圖書館學(xué)科館員人力資源的現(xiàn)狀調(diào)查與分析，從中選取較為成功的典型案例進(jìn)行對(duì)比分析，探索985高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展基于現(xiàn)狀之下所取得的成績(jī)以及暴露的問(wèn)題，從而有針對(duì)性地提出完善我國(guó)985高校圖書館學(xué)科服務(wù)的對(duì)策及建議，為我國(guó)高校圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)與發(fā)展提供助力。

〔關(guān)鍵詞〕985高校圖書館；學(xué)科服務(wù)；學(xué)科館員；人力資源

〔Abstract〕This article explored subject service under development based on the present situation of university librarys achievements and exposed problems.It put forward some corresponding countermeasures of perfecting our countrys 985 university libraries subject service and advice as well.It was for our countrys construction and development of subject service in university library to provide power.It showed us from seven aspects upon investigation and analysis of the 985 project universities library subject service.

〔Key words〕985 project university library；subject service；subject specialist；human resource

學(xué)科服務(wù)是高校圖書館順應(yīng)新信息環(huán)境發(fā)展而產(chǎn)生的一種更深層次的服務(wù)模式，以圖書館的文獻(xiàn)信息資源，互聯(lián)網(wǎng)的電子信息資源為依托，以知識(shí)服務(wù)為主體，以用戶需求為中心，搭建圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，向教學(xué)科研領(lǐng)域的信息用戶提供全面且具有針對(duì)性的學(xué)科知識(shí)服務(wù)。不同于以往僅由圖書館員提供的傳統(tǒng)信息服務(wù)，學(xué)科服務(wù)則是基于學(xué)科館員作為重要的人力資源，將用戶視為服務(wù)中心，構(gòu)建起以圖書館為主、其它部門為輔的資源重組、機(jī)構(gòu)重組、系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)設(shè)計(jì)的全新運(yùn)行機(jī)制，為高校的教學(xué)與科研保駕護(hù)航，以此來(lái)提升圖書館在學(xué)術(shù)科研領(lǐng)域中的影響力，為高校學(xué)科建設(shè)貢獻(xiàn)圖書館自身的巨大力量。

1學(xué)科館員的內(nèi)涵及職責(zé)

11學(xué)科館員的內(nèi)涵

我國(guó)正式引進(jìn)“學(xué)科館員”概念起源于我國(guó)教育部2002年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》，其中指出的“學(xué)科專家”正是開(kāi)辟了如今的我國(guó)高校圖書館的學(xué)科館員的發(fā)展路線。而隨著學(xué)科服務(wù)不斷發(fā)展，學(xué)科館員的核心位置逐漸凸顯，在有關(guān)學(xué)者研究分析學(xué)科館員的概念[2]基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，學(xué)科館員就是以學(xué)科用戶為對(duì)象，憑借其自身豐富的學(xué)科知識(shí)以及經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練而具備的專業(yè)技能而展開(kāi)的專業(yè)文獻(xiàn)信息服務(wù)，為用戶提供積極的、個(gè)性的、動(dòng)態(tài)化的高級(jí)學(xué)科知識(shí)服務(wù)，是承擔(dān)圖書館與學(xué)科、圖書館與院系之間緊密聯(lián)系的“紐帶”。作為高校圖書館的正式學(xué)科館員，不僅是從事學(xué)科服務(wù)的高級(jí)技術(shù)專業(yè)人才，也是學(xué)科專業(yè)的文獻(xiàn)信息專家。

學(xué)科館員的職責(zé)

圖書館學(xué)科館員基于對(duì)一門或幾門學(xué)科的專業(yè)知識(shí)的掌握，并具備圖書情報(bào)知識(shí)和相關(guān)工作能力，為相關(guān)學(xué)科和用戶提供更深層次具有針對(duì)性的信息服務(wù)。美國(guó)康奈爾大學(xué)圖書館曾用“CRIO”對(duì)學(xué)科館員的職責(zé)作出較為明確詳盡的概括，即館藏建設(shè)、參考咨詢、教育培訓(xùn)、院系聯(lián)絡(luò)[3]。

1館藏建設(shè)（Collection）

學(xué)科館員全程負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)科的館藏建設(shè)，學(xué)科館員不僅要把握?qǐng)D書館館藏資源的具體分布，而且要全面掌握學(xué)科用戶的文獻(xiàn)動(dòng)態(tài)需要和有關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。這就需要學(xué)科館員要保持與該學(xué)科的教學(xué)科研人員緊密聯(lián)系，同時(shí)也要與圖書館的采編部門及時(shí)溝通館藏資源的動(dòng)態(tài)情況。

參考咨詢（Reference）

學(xué)科館員參與參考咨詢服務(wù)。在高校圖書館中，學(xué)科館員更加強(qiáng)調(diào)要對(duì)相應(yīng)學(xué)科專業(yè)提供相關(guān)的深層次的有針對(duì)性的咨詢服務(wù)。其中學(xué)科館員需要負(fù)責(zé)解決來(lái)自于以下幾種方式的用戶咨詢：當(dāng)面咨詢、電話咨詢、實(shí)時(shí)咨詢、E-mail咨詢等。針對(duì)用戶提交的專業(yè)性較強(qiáng)的咨詢問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)移交給相關(guān)專業(yè)的學(xué)科館員負(fù)責(zé)。

016年10月第36卷第10期現(xiàn)？代？情？報(bào)Journal of Modern InformationOct，016Vol36No10016年10月第36卷第10期985高校圖書館學(xué)科館員人力資源的調(diào)查與研究Oct，016Vol36No103教育培訓(xùn)（Introduce）

相關(guān)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)和培訓(xùn)由學(xué)科館員承擔(dān)。學(xué)科館員不僅需要開(kāi)設(shè)常規(guī)的文獻(xiàn)檢索課程，還要積極配合并參與相關(guān)學(xué)科的教學(xué)，同時(shí)根據(jù)本校圖書館信息資源檢索的實(shí)際需要擬定課程內(nèi)容，從而更好地引導(dǎo)用戶掌握獲取并高效利用信息資源的所需具備的方法。具體可以開(kāi)展圖書館講座、館舍參觀等活動(dòng)，通過(guò)向用戶講解圖書館館藏資源、電子資源的使用辦法、圖書館員及學(xué)科館員服務(wù)細(xì)則等。

4院系聯(lián)絡(luò)（Outreach）

建立學(xué)科館員與用戶的對(duì)接模式。一方面，通過(guò)與用戶的聯(lián)絡(luò)溝通，學(xué)科館員需要把服務(wù)和資源推廣出去，深入對(duì)方空間（包括網(wǎng)絡(luò)空間和物理空間），使用戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)，而不是被動(dòng)的等待用戶上門求助。另一方面，學(xué)科館員要及時(shí)向圖書館有關(guān)部門反饋用戶對(duì)圖書館服務(wù)提出的意見(jiàn)及建議，提高圖書館的館藏水平和服務(wù)質(zhì)量。

可以看出，在開(kāi)展學(xué)科服務(wù)中學(xué)科館員承擔(dān)3個(gè)角色：資源中介：學(xué)科館員最基本的定位，始終是用戶和信息的橋梁，引導(dǎo)用戶充分并準(zhǔn)確的利用圖書館資源；教學(xué)助手：學(xué)科館員開(kāi)展的學(xué)科服務(wù)在一定程度上輔助院系教學(xué)，學(xué)科館員不僅可以輔助教學(xué)工作者制定課程教材和參考文獻(xiàn)，同時(shí)也可以將信息素養(yǎng)的培養(yǎng)融入專業(yè)課程的教學(xué)中，提高學(xué)生的信息意識(shí)及信息檢索能力；科研助手：這是學(xué)科館員發(fā)展的較高層次，學(xué)科館員會(huì)融入科研一線中提供學(xué)科服務(wù)，必要時(shí)要參與到科研團(tuán)隊(duì)成為其中一員，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)科文獻(xiàn)信息專家的功能定位[4]。

985高校圖書館學(xué)科館員人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查分析學(xué)科館員配置數(shù)量調(diào)查分析

根據(jù)對(duì)各985高校圖書館的學(xué)科館員配置調(diào)查，39所985高校圖書館學(xué)科館員的數(shù)量波動(dòng)范圍較大，有數(shù)所高校學(xué)科館員數(shù)量已形成一定規(guī)模，但也有8所高校雖然已經(jīng)開(kāi)通學(xué)科服務(wù)，但還未設(shè)置學(xué)科館員這一崗位，相關(guān)工作都是由圖書館員共同臨時(shí)完成，例如：北京航天航空大學(xué)、中央民族大學(xué)、大連理工大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)、華南理工大學(xué)、蘭州大學(xué)、中南大學(xué)等。985高校圖書館超過(guò)30名學(xué)科館員只有7所，其中學(xué)科館員人數(shù)最多的是華中科技大學(xué)圖書館有68名，其次是44名的中國(guó)人民大學(xué)圖書館和39名的北京大學(xué)圖書館。其他大多數(shù)985高校圖書館只配置10名左右的學(xué)科館員，而設(shè)置學(xué)科館員數(shù)量較少的就是西北交通大學(xué)圖書館與西北工業(yè)大學(xué)圖書館均為5名，以及湖南大學(xué)圖書館4名。并且根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并經(jīng)過(guò)電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后得出，廣東省高校圖書館普遍還沒(méi)有配置建設(shè)專業(yè)的學(xué)科館員隊(duì)伍。學(xué)科館員的數(shù)量一般與高校發(fā)展水平以及學(xué)科建設(shè)情況密切，同時(shí)可以顯示出學(xué)科服務(wù)在每個(gè)高校圖書館的重視程度和支持力度。根據(jù)有關(guān)專家的研究，與國(guó)外高校圖書館員占比約30%左右的學(xué)科館員相比，國(guó)內(nèi)1 800多所高校中，有7萬(wàn)余名圖書館員，而學(xué)科館員數(shù)量尚未達(dá)到其中一成，可謂差距懸殊[5]。而根據(jù)這些調(diào)查數(shù)據(jù)，可以統(tǒng)計(jì)得到我國(guó)985高校學(xué)科館員的平均數(shù)量為16名，并且數(shù)量?jī)蓸O化較為嚴(yán)重，這些學(xué)校作為我國(guó)國(guó)內(nèi)一流大學(xué)，隸屬于教育部直接管轄，學(xué)科館員配置情況尚且如此，可想而知國(guó)內(nèi)其他普通高校圖書館學(xué)科館員的人力資源更為緊張。

學(xué)科館員專業(yè)素質(zhì)調(diào)查分析

筆者對(duì)于學(xué)科館員的素質(zhì)，主要從兩個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查，分別是學(xué)歷結(jié)構(gòu)和學(xué)科背景。經(jīng)過(guò)調(diào)查，目前985高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍中，學(xué)歷層次以碩士為主，但由于圖書館發(fā)展的歷史遺留問(wèn)題，有些聘任的學(xué)科館員由老圖書館員兼任，由于他們的學(xué)歷層次還停留在了本科階段，所以對(duì)于集中聘請(qǐng)老館員兼任學(xué)科館員的圖書館學(xué)歷層次普遍較低；同時(shí)有些院校已經(jīng)開(kāi)始逐漸重視學(xué)科服務(wù)建設(shè)，所以在公開(kāi)招聘學(xué)科館員時(shí)，已經(jīng)獲準(zhǔn)學(xué)校審批，啟動(dòng)人才引進(jìn)策略，把門檻提高至博士學(xué)歷，同時(shí)也對(duì)目前在職的學(xué)科館員提出更高的期望。對(duì)于其他方面，985高校圖書館學(xué)科館員主要以中級(jí)職稱并具有相關(guān)專業(yè)背景的人才來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，也有少數(shù)高級(jí)職稱的專家，但大多數(shù)都不是專職擔(dān)當(dāng)。有個(gè)別高校圖書館學(xué)科館員目前的選拔要求和標(biāo)準(zhǔn)很高，幾乎與國(guó)外接軌，例如浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)等，對(duì)于學(xué)歷層次和學(xué)科背景已規(guī)定明確要求。除此之外，其他大多數(shù)985高校圖書館對(duì)學(xué)科館員專職和兼職的比例、選拔條件和要求設(shè)置不合理，職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能尚未達(dá)到理想狀態(tài)。985高校中超過(guò)半數(shù)圖書館學(xué)科館員以兼職居多，這不僅會(huì)給學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理帶來(lái)難度，同時(shí)作為兼職的學(xué)科館員，本身會(huì)有本職工作和繁重的科研任務(wù)，根本沒(méi)有充足時(shí)間和精力投諸于學(xué)科服務(wù)，導(dǎo)致以兼職為主的學(xué)科館員隊(duì)伍得不到長(zhǎng)足發(fā)展。同時(shí)，根據(jù)調(diào)查，985高校學(xué)科館員的學(xué)科背景與學(xué)科服務(wù)工作達(dá)不到相應(yīng)程度的契合性，很多具有圖書情報(bào)專業(yè)背景的學(xué)科館員缺乏相關(guān)學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)，而具有相關(guān)學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)的學(xué)科館員又缺少圖書情報(bào)的專業(yè)背景，兩者兼具的學(xué)科館員微乎其微。

3典型案例分析：上海交通大學(xué)

學(xué)科館員的配置定位

上海交通大學(xué)對(duì)于學(xué)科館員的引進(jìn)和培養(yǎng)非常重視，學(xué)科館員的發(fā)展也已取得巨大成效，形成一支專業(yè)高效的學(xué)科服務(wù)的人才隊(duì)伍。這首先歸功于上海交通大學(xué)對(duì)于學(xué)科館員角色的準(zhǔn)確定位，使學(xué)科館員崗位的工作職責(zé)具有明確含義：（1）負(fù)責(zé)與對(duì)應(yīng)院系的聯(lián)系、需求分析和服務(wù)實(shí)施，深入院系開(kāi)展全方位的學(xué)科化服務(wù)；（2）跟蹤所對(duì)應(yīng)學(xué)科各類館藏及網(wǎng)絡(luò)信息資源，及時(shí)了解并反饋所對(duì)應(yīng)學(xué)科師生對(duì)館藏建設(shè)的需求和意見(jiàn)，配合進(jìn)行所對(duì)應(yīng)學(xué)科外文印本圖書的采選工作，配合做好館藏印本和電子資源的評(píng)估，提出所對(duì)應(yīng)學(xué)科館藏發(fā)展政策；（3）負(fù)責(zé)建立并維護(hù)本學(xué)科虛擬信息服務(wù)空間（學(xué)科信息指南、學(xué)科博客等），建立并維護(hù)本學(xué)科機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)；（4）承擔(dān)相應(yīng)學(xué)科的科技查新和查收查引工作，定期為對(duì)應(yīng)學(xué)科課題提供信息跟蹤與分析服務(wù)，為教學(xué)科研提供深度支持；（5）參與圖書館及學(xué)科點(diǎn)各類讀者信息素養(yǎng)教育工作；（6）面向所對(duì)應(yīng)學(xué)科開(kāi)展各種類型的學(xué)科信息咨詢工作等[6]。

學(xué)科館員的招聘引進(jìn)

晉級(jí)管理針對(duì)于以人才派遣A方式聘用的學(xué)科館員：

（1）經(jīng)上海交通大學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任委員會(huì)審議，被聘任為副高及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，年度考核合格者，可直接轉(zhuǎn)入事業(yè)編制；

（2）來(lái)校工作時(shí)間不少于4年，年度考核合格且至少2次考核優(yōu)秀者，可申請(qǐng)轉(zhuǎn)入事業(yè)編制。

通過(guò)上述匯總信息可以看到，上海交通大學(xué)圖書館對(duì)于學(xué)科館員的人才招聘模式非常具有規(guī)范性，在招聘前，隨著學(xué)科服務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)學(xué)科館員的定位逐漸嚴(yán)格明確，對(duì)學(xué)科館員的崗位職責(zé)逐漸拓展和深化，從而豐富了學(xué)科館員職業(yè)的內(nèi)涵，并嚴(yán)格規(guī)定了崗位要求，學(xué)歷要求達(dá)到碩士研究生以上，同時(shí)具備學(xué)科服務(wù)的相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景，并對(duì)計(jì)算機(jī)水平、外語(yǔ)水平也做出了相應(yīng)要求，體現(xiàn)出上海交通大學(xué)對(duì)于學(xué)科館員的綜合素質(zhì)非?？粗?。并根據(jù)前一年度學(xué)科服務(wù)開(kāi)展情況，總結(jié)學(xué)科館員未來(lái)發(fā)展需求，從而確定新一年度學(xué)科館員的引進(jìn)數(shù)量。在開(kāi)展招聘時(shí)，多渠道宣傳和推廣招聘信息，筆者在上海交通大學(xué)校內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站都有看到即時(shí)發(fā)布的2016年春季圖書館學(xué)科館員招聘啟示，包括上海交通大學(xué)圖書館官網(wǎng)、上海交通大學(xué)人力資源處（人才招聘網(wǎng)），同時(shí)在校外的高校人才網(wǎng)、上海市事業(yè)單位招聘網(wǎng)、上海市事業(yè)單位招聘考試等都有推送，使其對(duì)于學(xué)科館員的招聘真正可以做到公開(kāi)和推廣；在招聘完成后，上海交通大學(xué)會(huì)對(duì)新晉學(xué)科館員以人才派遣A方式進(jìn)行人事管理，同時(shí)也出臺(tái)相關(guān)轉(zhuǎn)入事業(yè)編制方案，只要能憑借綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力在館工作突出，被聘任為副高及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，可直接轉(zhuǎn)入事業(yè)編制，或來(lái)校工作時(shí)間不少于4年，年度考核評(píng)獲2次優(yōu)秀者，可申請(qǐng)轉(zhuǎn)入事業(yè)編制。這項(xiàng)政策在落實(shí)新晉學(xué)科館員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，也激勵(lì)學(xué)科館員能夠在崗位上不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也引導(dǎo)學(xué)科館員在學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域中兢兢業(yè)業(yè)，高效工作[8]。

33學(xué)科館員的培訓(xùn)教育

3校內(nèi)培訓(xùn)

隨著上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，對(duì)于學(xué)科館員的培訓(xùn)教育著力點(diǎn)也逐漸拓展深入，校內(nèi)培訓(xùn)緊密圍繞學(xué)科館員在開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能的需求劃分6個(gè)板塊：表上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科館員校內(nèi)培訓(xùn)教育

模塊培訓(xùn)方向〖〗具體內(nèi)容模塊1概論及基礎(chǔ)實(shí)務(wù)學(xué)科服務(wù)概論課件；學(xué)科用戶研究與服務(wù)推廣模塊2學(xué)科服務(wù)管理機(jī)制學(xué)科服務(wù)管理方法；學(xué)科服務(wù)組織與規(guī)范模塊3學(xué)科服務(wù)融入教學(xué)信息素養(yǎng)教育規(guī)劃與實(shí)施模塊4學(xué)科資源規(guī)劃建設(shè)學(xué)科資源的現(xiàn)狀、建設(shè)與評(píng)估模塊5學(xué)科服務(wù)支持科研學(xué)科服務(wù)支持科研路線圖及典型方法；學(xué)科專題分析方法與工具模塊6學(xué)科服務(wù)相關(guān)技能學(xué)科服務(wù)技術(shù)與工具；學(xué)科館員相關(guān)技能3海外培訓(xùn)

上海交通大學(xué)圖書館不僅在校內(nèi)會(huì)針對(duì)學(xué)科館員開(kāi)展系列培訓(xùn)，而且自2014年開(kāi)始承辦由教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)發(fā)起的“海外學(xué)科化服務(wù)館員培訓(xùn)”。這項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)聚焦于高校圖書館學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，緊密圍繞學(xué)科館員的職責(zé)與內(nèi)容，旨在提高學(xué)科館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合技能，培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段，采用國(guó)內(nèi)授課和海外觀摩與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行全方位綜合性培訓(xùn)，首先在國(guó)內(nèi)開(kāi)展關(guān)于學(xué)科服務(wù)的理論培訓(xùn)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)圖書館一線工作的資深專家和圖情專業(yè)的著名教授擔(dān)任主講教師，然后趕赴海外選擇學(xué)科館員服務(wù)尤為突出的高校進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)并得以加以實(shí)踐應(yīng)用[9]，上海交通大學(xué)此舉在國(guó)內(nèi)尚屬首例。

在新的信息環(huán)境下，圖書館承擔(dān)著支撐高校學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)和不斷發(fā)展的重任，而學(xué)科館員在這一過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。上海交通大學(xué)加強(qiáng)對(duì)學(xué)科館員的培訓(xùn)可以進(jìn)一步提高學(xué)科館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，在第一時(shí)間汲取了先進(jìn)的理念，拓展了國(guó)際化的視野，從理論和實(shí)踐上真實(shí)地感受到了先進(jìn)圖書館學(xué)科服務(wù)的深層次、全方位開(kāi)展。使高校學(xué)科館員發(fā)展成為具有中國(guó)圖書館特色理念，同時(shí)又與國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)接軌的具有國(guó)際影響力的學(xué)科館員。

表3上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科館員海外培訓(xùn)

項(xiàng)目海外培訓(xùn)基地理論培訓(xùn)實(shí)踐應(yīng)用海外實(shí)踐階段美國(guó)加州大學(xué)圖書館圖書館理念升級(jí)圖書館轉(zhuǎn)型與超越發(fā)展學(xué)科服務(wù)推廣與深化服務(wù)推廣與品牌策劃南洋理工大學(xué)圖書館學(xué)科資源建設(shè)學(xué)科館員主導(dǎo)資源建設(shè)信息素養(yǎng)教育學(xué)科服務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)變革科研情報(bào)分析深層學(xué)科服務(wù)支持科研新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)應(yīng)用與能力拓展

4985高校圖書館學(xué)科館員人力資源問(wèn)題分析

41學(xué)科館員人數(shù)不足

根據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)高校圖書館學(xué)科館員的配置不盡合理，即使代表著國(guó)家頂尖高校的清華大學(xué)和北京大學(xué)，學(xué)科服務(wù)已經(jīng)有相對(duì)較長(zhǎng)的歷史進(jìn)程，但他們對(duì)于學(xué)科服務(wù)所配置的學(xué)科館員占據(jù)圖書館正式職工的比例仍不足一成；而復(fù)旦大學(xué)僅根據(jù)學(xué)科較為寬泛的類別針對(duì)文科、理科、數(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)等4個(gè)學(xué)科配置了4名學(xué)科館員。而對(duì)于其他985高校學(xué)科服務(wù)還處于發(fā)展初期的高校，學(xué)科館員人數(shù)和理想配比還有很大的差距。而在國(guó)外，例如美國(guó)斯坦福大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等著名校級(jí)圖書館，學(xué)科館員人數(shù)平均配置甚至可以超過(guò)正式圖書館職工的四成以上。而在我國(guó)學(xué)科服務(wù)實(shí)際開(kāi)展工作中，由于學(xué)科館員配合不足，學(xué)科館員與服務(wù)學(xué)科的關(guān)系基本上只能為一對(duì)多的模式（即一個(gè)學(xué)科館員同時(shí)對(duì)應(yīng)服務(wù)多個(gè)院系），而長(zhǎng)期在這種超負(fù)荷情況下開(kāi)展學(xué)科服務(wù)，學(xué)科館員的精力過(guò)于分散，也不能更有針對(duì)性的為對(duì)應(yīng)學(xué)科提供相匹配的深層次服務(wù)，這勢(shì)必會(huì)給學(xué)科服務(wù)的效果帶來(lái)消極的影響。總而言之，現(xiàn)階段學(xué)科館員的配備情況與高校圖書館的學(xué)科館員的數(shù)量需求存在尖銳矛盾。

4學(xué)科館員素質(zhì)亟待提高

根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，學(xué)科館員的學(xué)歷、職稱、學(xué)科背景結(jié)構(gòu)不規(guī)范、不合理，綜合素質(zhì)亟待提高，其中一個(gè)主要原因在于專職與兼職比例失衡，學(xué)科館員多數(shù)系兼職人員，缺少專門的學(xué)科服務(wù)從業(yè)人員；另一方面，調(diào)查得到很多985高校在學(xué)科館員綜合素質(zhì)不理想的情況下，學(xué)科館員還缺乏專業(yè)的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，導(dǎo)致本身專業(yè)化能力普遍不足，也沒(méi)有得到相關(guān)的提升和完善，難以承擔(dān)深層次的學(xué)科服務(wù)。而對(duì)于學(xué)科服務(wù)，發(fā)布學(xué)科信息動(dòng)態(tài)、管理信息資源以及組織虛擬交流都要依托學(xué)科館員來(lái)開(kāi)展和協(xié)作，因此，這樣的專業(yè)崗位，理應(yīng)匹配相應(yīng)的專業(yè)復(fù)合型人才?，F(xiàn)階段由于我國(guó)缺乏圖書館學(xué)科館員的資格認(rèn)證制度體系，所以導(dǎo)致圖書館員門檻較低。雖然近年來(lái)一些高校圖書館因本校招聘條件的嚴(yán)苛把關(guān)，逐漸將學(xué)歷水平提升至碩士研究生以上，但由于歷史遺留問(wèn)題，本科及以下學(xué)歷的圖書館員占比仍然較大，尤其是新聘任的學(xué)科館員更是少有相關(guān)的專業(yè)學(xué)科背景。并且由于高校的事業(yè)編制愈發(fā)緊張，人事權(quán)利受限，對(duì)于屬于非教學(xué)主系列專業(yè)技術(shù)崗位，現(xiàn)階段一般都是以人事代理的方式由學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行招聘，無(wú)法按照?qǐng)D書館自身建設(shè)需要來(lái)自主引進(jìn)人才，因此在編制縮水的情況下更難引進(jìn)較為資深的學(xué)科館員[0]。所以對(duì)于學(xué)科館員，大多不屬于專職人員，更多是以掛靠到相關(guān)院系的工作人員。這些學(xué)科館員不僅缺乏專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，而且自身無(wú)法獲得相應(yīng)崗位要求的繼續(xù)教育，難以擔(dān)當(dāng)更加深入的學(xué)科服務(wù)。

5完善985高校圖書館學(xué)科館員人力資源的思考及建議51學(xué)科館員崗位配置

根據(jù)對(duì)985高校的調(diào)查，很多高校反映現(xiàn)階段學(xué)科館員配置過(guò)少主要由于學(xué)校沒(méi)有給與圖書館相關(guān)政策支持，而由于編制緊張，甚至很多高校圖書館已人滿為患，并且很多985高校對(duì)于圖書館學(xué)科館員招聘從未放到人才引進(jìn)的層次中，而在不能落實(shí)編制的情況下，也享受不到學(xué)校統(tǒng)一人才引進(jìn)的福利待遇，導(dǎo)致學(xué)科館員的招聘根本難以取得實(shí)質(zhì)性突破，圖書館擴(kuò)充學(xué)科館員人才隊(duì)伍建設(shè)始終停滯不前。因此造成現(xiàn)有圖書館學(xué)科館員人力資源緊張，學(xué)科館員兼職比例過(guò)大，這樣很難組建一個(gè)專業(yè)素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)水平上乘的團(tuán)隊(duì)。圖書館需要出面向?qū)W校上報(bào)學(xué)科館員配置的要求和必要性分析，由學(xué)校提供相關(guān)政策以及經(jīng)費(fèi)扶持，從而緩解館員人力緊張的尷尬局面。

5學(xué)科館員招聘引進(jìn)

學(xué)校圖書館可充分利用各方面渠道進(jìn)行學(xué)科館員的聘用，包括校內(nèi)選聘和校外招聘，通過(guò)不同層次的需求有針對(duì)性的開(kāi)展招聘配置，可以采用全館競(jìng)聘與專業(yè)人才引進(jìn)相結(jié)合的方式。例如，選拔圖書情報(bào)專業(yè)能力較強(qiáng)的學(xué)科館員時(shí)，可采用全館競(jìng)聘考核；招聘具有相關(guān)學(xué)科背景、學(xué)科根基牢固、外國(guó)語(yǔ)言能力強(qiáng)、掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的學(xué)科館員，可以采用對(duì)外招聘人才，也包括有豐富教研經(jīng)驗(yàn)的校內(nèi)教研人員。高校圖書館通過(guò)學(xué)科館員的最佳配置才能形成一支團(tuán)結(jié)互助、精誠(chéng)配合的高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

53學(xué)科館員培訓(xùn)教育

高校圖書館學(xué)科服務(wù)不僅要在學(xué)科館員配備層面上強(qiáng)化力度，同時(shí)在未來(lái)更應(yīng)注意建立并完善學(xué)科館員專業(yè)培訓(xùn)及繼續(xù)教育制度，在注重館員專業(yè)素質(zhì)教育的同時(shí)，還要重視對(duì)學(xué)科館員的繼續(xù)教育，鼓勵(lì)學(xué)科館員“走出去”學(xué)習(xí)交流，為學(xué)科館員搭建對(duì)外學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，使學(xué)科館員走在學(xué)科服務(wù)和建設(shè)的前列；同時(shí)，也要堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”策略，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)和國(guó)外優(yōu)秀的學(xué)科服務(wù)人才結(jié)合本館實(shí)際情況給予學(xué)科館員指導(dǎo)，提高學(xué)科館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，力爭(zhēng)打造一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的復(fù)合型學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍。

6結(jié)語(yǔ)

隨著學(xué)科服務(wù)在我國(guó)高校圖書館界不斷發(fā)展，許多院校學(xué)科服務(wù)已取得一定成效，尤其是作為中國(guó)一流高水平大學(xué)的代表群體——985高校圖書館已在學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域中樹(shù)立品牌效應(yīng)，發(fā)揮榜樣力量，但在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，用戶的信息需求不斷提高，學(xué)科服務(wù)也是不斷面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求學(xué)科服勢(shì)必要不斷追求卓越和創(chuàng)新。尤其是在當(dāng)下“十三五規(guī)劃”的開(kāi)局之年，高校圖書館也應(yīng)以此為契機(jī)，立足學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研的總體目標(biāo)，整合學(xué)科館員人力資源的高效價(jià)值，發(fā)揮人力資源作為學(xué)科服務(wù)人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步明確學(xué)科服務(wù)未來(lái)發(fā)展定位、突出特色資源建設(shè)，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)手段，以人力資源為引領(lǐng)，以科學(xué)管理為保障，全面提出并踐行前瞻與務(wù)實(shí)相結(jié)合的圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)更高水平大學(xué)貢獻(xiàn)來(lái)自圖書館的強(qiáng)大力量。

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