六維：自動化的新征途——專訪江蘇六維物流設(shè)備實業(yè)有限公司銷售總監(jiān)蔡章紅

文/本刊記者孫昊

CeMAT ASIA 2016展后盤點

六維：自動化的新征途——專訪江蘇六維物流設(shè)備實業(yè)有限公司銷售總監(jiān)蔡章紅

文/本刊記者孫昊

作為物流設(shè)備領(lǐng)域熟悉的面孔，六維可謂是一支勁旅。在自動化浪潮席卷行業(yè)的今天，他們也開始了新的征程。在CeMAT現(xiàn)場，記者采訪了江蘇六維物流設(shè)備實業(yè)有限公司銷售總監(jiān)蔡章紅先生，請他來談一談六維在自動化領(lǐng)域的新發(fā)展。

一切為用戶考慮

蔡總介紹，隨著目前中國的工廠在生產(chǎn)和倉儲環(huán)節(jié)紛紛對設(shè)備進行了自動化更新?lián)Q代，六維在這一領(lǐng)域看到了巨大的商機。國家啟動工業(yè)4.0以來，智能化生產(chǎn)和倉儲成了未來的發(fā)展趨勢，六維推出的自動化智能物流解決方案以及堆垛機、穿梭車、高精度托盤式貨架、閣樓式貨架等產(chǎn)品得到了更多客戶的認同。蔡總表示，專注于自動化設(shè)備的生產(chǎn)和解決方案的提供，將會是六維在未來發(fā)展的根本戰(zhàn)略。

眾所周知，作為老牌的物流設(shè)備生產(chǎn)商，六維從貨架制造企業(yè)起步，一步步豐富著自己的產(chǎn)品類型，最終成功轉(zhuǎn)型為物流整體解決方案提供商。蔡總表示，在未來，貨架制造領(lǐng)域并非六維的關(guān)注重點，雖然六維參與了國家對貨架行業(yè)的標準制定，但還有著更加遠大的理想?！皡⑴c制定標準，更多的是想為行業(yè)做一些事情，而并非是只為我們自己。”蔡總認為，標準的制定對于目前小、散、亂的作坊式企業(yè)眾多的貨架行業(yè)來講意義重大?！斑@樣做可以讓陷入低價競爭泥淖的企業(yè)有規(guī)可循，對規(guī)范市場有更大力度的保障，但我們要做的不僅僅只有這些?！蹦壳半S著倉庫自動化水平的提升，用戶對于普通貨架的需求正在不斷縮減，與之相對，自動化設(shè)備的需求量卻在不斷增加?！半m然六維已經(jīng)進入這一領(lǐng)域多年了，但直到近幾年國內(nèi)在自動化方面的需求才有了突飛猛進的增長，這與電商的爆炸式發(fā)展是密不可分的。”蔡總表示，由于中國市場的自動化設(shè)備需求中很大一部分都是被電商倉儲帶動起來的，因此對自動化設(shè)備的需求也就自然而然地打上了電商的烙印?！耙虼耍`活敏捷的設(shè)備是我們的客戶所追求的。除此之外，為了最大限度地利用倉儲空間，立體倉庫的思潮開始大行其道。”據(jù)蔡總介紹，目前六維的自動化物流業(yè)務(wù)中，30%～40%來自電商企業(yè)。“在為這些電商企業(yè)制定解決方案時，我們的團隊積累了豐富的經(jīng)驗，通過及時反饋，我們可以更好地優(yōu)化產(chǎn)品?！?/p>

除了前面提到的電商領(lǐng)域外，六維在冷鏈、造紙、醫(yī)藥、造幣、石化、機械、電氣等領(lǐng)域都有著數(shù)量眾多的成功案例。蔡總表示，涉足不同領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)來講確實是一個挑戰(zhàn)，因為不同行業(yè)的需求有很大的差別。然而一旦成功進軍一個新的行業(yè)，那么設(shè)備的適用范圍就會大大增加，可選擇的客戶數(shù)量也會得到可觀的提升?！斑@就要求我們在與不同行業(yè)的企業(yè)接觸時，要真正去走近他們，聽到他們需要什么，了解到工作流程中有什么需要解決的問題，只有這樣，我們才能為用戶提供他們真正需要的設(shè)備，而不是用一些昂貴的機械堆砌出一個并不實用的系統(tǒng)。”六維崇尚的是能夠真正為用戶提供提高效率，解決問題的方案。除此之外，六維還推崇系統(tǒng)的簡潔化和較好的操作界面，為用戶免除不必要的麻煩，同時節(jié)省員工的培訓(xùn)成本，真正做到以用戶的利益最大化為本。

堅持自動化路線

談到行業(yè)的現(xiàn)狀，蔡總表示，一些從開始就在做自動化的企業(yè)，目前都在向集成化發(fā)展，刻意地去淡化自己設(shè)備制造商的身份。而六維作為一家由設(shè)備商轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)，設(shè)備和集成兩手抓，更要做到平衡?！傲S自己研發(fā)制造的設(shè)備占大多數(shù)，這就讓我們在為用戶指定產(chǎn)品解決方案時更加得心應(yīng)手。一方面，我們自己的設(shè)備相比集成商減少了一個環(huán)節(jié)，在成本方面更有優(yōu)勢，另一方面，我們可以為用戶推出更多滿足定制化需求的產(chǎn)品。在企業(yè)需求升級的前提下，六維也能做得更好?！背酥?，六維作為一家民營企業(yè)，在售后服務(wù)方面更加靈活。通過對服務(wù)申報流程的簡化，六維的售后服務(wù)部門目前可以做到接到報修電話后立刻出動服務(wù)團隊，盡快排除故障，最大限度保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，減少用戶的損失。

為做到這一點，六維在國內(nèi)設(shè)立了諸多分公司和辦事處。這些銷售服務(wù)網(wǎng)點織起了一張囊括全國客戶的大網(wǎng)，可以做到任何一個項目出現(xiàn)問題，相關(guān)人員都能最快趕到現(xiàn)場?！爸白鳛樨浖軓S時代的渠道是我們構(gòu)建新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，我們在原有網(wǎng)點上不斷完善，目前美國和日本也建立了分公司，通過市場和技術(shù)人員的入駐，我們在服務(wù)響應(yīng)速度上可以做到先人一籌?！辈炭偙硎?，如今進入了拼服務(wù)的時代，只有努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，才能真正在市場上立足并發(fā)展。

蔡總還認為，現(xiàn)在的市場與過去相比有所變化。以前的市場可以簡單地分為高端市場和低端市場，而現(xiàn)在除了這種簡單的橫向劃分，還可以通過不同的行業(yè)進行縱向劃分。“不少企業(yè)都在某個行業(yè)進行鉆研，積累了豐富的經(jīng)驗。六維也是一樣，憑借著豐富的項目經(jīng)驗，也承接了許多大型上市公司的項目，這些項目的經(jīng)驗又反過來讓我們的解決方案變得更加強大?！币舱且驗檫@些項目的磨礪，六維的團隊能力不斷提升，產(chǎn)品類型不斷豐富，在貨架、堆垛機、穿梭車、自動化物流、工廠自動化（FA）等領(lǐng)域全面開花，獲得了用戶的廣泛認可。

打造民族好品牌

目前，民族企業(yè)的技術(shù)水平與國外品牌的差距在不斷縮小，雖然一些高端設(shè)備民族品牌目前還無法觸及，但這些產(chǎn)品目前在中國的需求畢竟只占很小一部分。隨著技術(shù)水平的進一步提高，以六維為代表的中國品牌必將迎頭趕上。蔡總介紹，目前六維除了在國內(nèi)市場與國外品牌競爭外，出口份額已經(jīng)占到了總銷售額的20%?！斑@是一個新的增長熱點，我們對‘走出去‘十分看好。”

對于今后的發(fā)展，蔡總充滿信心，他指出，六維還將繼續(xù)堅持走發(fā)展智能物流裝備的道路，貨架模塊將會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊鉀Q方案服務(wù)，生產(chǎn)標準化的適用產(chǎn)品和高精產(chǎn)品?！傲S要對不同的用戶需求進行甄別，并繼續(xù)打磨，做到更精更好。除此之外，在面對一些用戶需求廣泛的項目時，六維還會加強與其他企業(yè)的協(xié)作。面對競爭，六維會努力去了解自己的目標客戶，在競爭中尋求合作，盡自己的力量，參與構(gòu)建和諧健康的市場秩序，發(fā)揮出六維的最大貢獻。