思路決定出路遠(yuǎn)見成就未來——訪上海史必諾物流設(shè)備有限公司總經(jīng)理孫昌翰

文/本刊記者郭浩

CeMAT ASIA 2016展后盤點(diǎn)

思路決定出路遠(yuǎn)見成就未來——訪上海史必諾物流設(shè)備有限公司總經(jīng)理孫昌翰

文/本刊記者郭浩

在上海CeMAT ASIA 2016展會上，上海史必諾物流設(shè)備有限公司（Speedlog）展出了“輝煌系列”閣樓系統(tǒng)，自主研發(fā)的全新一代高穩(wěn)定性、高速整板穿梭車“SpeedShuttle”，全新信息化智能倉儲管理軟件SWM等代表性產(chǎn)品，在注重效能的今天，工作效率和可靠性是用戶選擇的主要因素。作為史必諾的創(chuàng)始人，有著遠(yuǎn)見卓識的孫昌翰先生認(rèn)為，要做好一個企業(yè)不但要有過硬的產(chǎn)品實力，還要有敏銳的市場意識和掌控企業(yè)戰(zhàn)略走向的舵手風(fēng)范。記者在孫總?cè)鐢?shù)家珍的介紹中，深刻地體會了一個企業(yè)的前進(jìn)離不開掌舵人的智慧和魄力。

審時度勢轉(zhuǎn)型成功

2003年成立的史必諾公司，秉承“正直、開放、學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化，2006年開始涉足國際市場，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美發(fā)達(dá)國家，國際業(yè)務(wù)比重一度占到了公司總業(yè)務(wù)的75%左右。2010年國際市場開始萎靡，中國市場卻突飛猛進(jìn)，看到國內(nèi)機(jī)遇的史必諾毅然決定在穩(wěn)住國際業(yè)務(wù)的同時，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)為國內(nèi)國外市場齊頭并進(jìn)。對于史必諾來說，國際市場萎縮和國內(nèi)形勢大好既是優(yōu)勢又是挑戰(zhàn)。中國市場競爭激烈，地域化強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化不嚴(yán)格、生產(chǎn)分散等不良因素，也在困擾著史必諾。然而，史必諾在國際市場上收獲的寶貴經(jīng)驗、資金、人才、智力和技術(shù)起到了非常重要的作用。他們著力團(tuán)隊建設(shè)，根據(jù)國內(nèi)市場狀況，制定了科學(xué)有效的發(fā)展方向并得到了落實，如今史必諾在中國市場的業(yè)務(wù)比重已經(jīng)占到了60%左右。自2010年以來，史必諾營業(yè)額持續(xù)復(fù)合增長超過20%。必須強(qiáng)調(diào)的是，史必諾的銷售增長并不是單純地通過增加銷售人員來實現(xiàn)的，而是依靠更有價值的產(chǎn)品和服務(wù)來擴(kuò)大市場份額。

分工明確落實到位

孫總在企業(yè)管理上非常注重方向正確和堅定實施，在企業(yè)組織架構(gòu)上充分考慮了“術(shù)業(yè)有專攻”、“給每一個有特長的人以機(jī)會”的情況，分成了幾大事業(yè)單元，包括大客戶部、內(nèi)外貿(mào)部、智能倉儲和軟件部門等，每個部門責(zé)權(quán)利明確并給予輔導(dǎo)培訓(xùn)，均衡發(fā)展。從史必諾部門劃分我們可以看出企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型是在不斷調(diào)整的過程中實現(xiàn)的，孫總說，企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型就像馬拉松，是一個長距離的賽跑，指望一夜之間把所有問題都迎刃而解是不現(xiàn)實的，但是史必諾從量的積累實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，使企業(yè)發(fā)展延著企業(yè)戰(zhàn)略堅定有力前行。

作為畢業(yè)于中歐國際工商學(xué)院的高材生，孫總非常尊重人才，作為一位正直的企業(yè)管理者，他非常注重員工的培養(yǎng)，當(dāng)然員工的個人成長也可以反哺企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。從史必諾管理部的組織結(jié)構(gòu)我們可以看出，管理部是由每個部門的骨干人員組成的，是管理的第二梯隊，這樣能夠更多地調(diào)動員工努力工作的積極性，通過進(jìn)入管理層，發(fā)揮自己的才干，同時也為企業(yè)貢獻(xiàn)著力量。這樣的培養(yǎng)機(jī)制，使每一個人、每一個崗位都發(fā)揮積極的作用。

科學(xué)管理嚴(yán)謹(jǐn)諧調(diào)

開放和學(xué)習(xí)始終是史必諾的“DNA”，史必諾不斷地創(chuàng)新才有了現(xiàn)在的全新面貌以及對市場變化強(qiáng)大的適應(yīng)能力。孫總的管理特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，員工每天都要提交工作日報，招投標(biāo)、中標(biāo)或者丟單都有報告，但是孫總說：“我是希望打造一個有智慧的團(tuán)隊，表面看起來是報告其實是總結(jié)我們成功和失敗的原因，更重要的是經(jīng)驗分享?！贝送?，史必諾每個季度都有述職，每個月有經(jīng)營計劃會，就是要讓員工把腳步放慢，用來思考：行動計劃有沒有落地，達(dá)到什么節(jié)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)什么問題，內(nèi)部和外部環(huán)境發(fā)生什么變化，下一個季度或者年度有什么考量，思想的沉淀和部門之間的碰撞，其實這就是學(xué)習(xí)和開放的重要體現(xiàn)。

一個好的企業(yè)是賺錢的，但是孫總卻不安于良好的財務(wù)狀況，他更多地是把企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展放在第一位。2012年，孫總提出了“由外向內(nèi)看、從低端到中高端、從靜態(tài)到動態(tài)、從有形到無形”的企業(yè)戰(zhàn)略，三年多過去了，回頭看一下既定目標(biāo)都在按部就班地實現(xiàn)，一方面說明決策思路是正確的，另一方面證實了所有的決策都能夠準(zhǔn)確落地，這是孫總非常自豪的事情。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，史必諾三年做一次戰(zhàn)略規(guī)劃，每年做戰(zhàn)略反省，同時每年滾動一次，截止到CeMAT 2016展會期間，史必諾2017年的培訓(xùn)計劃已經(jīng)出來了，這樣可以做到規(guī)劃早，落實快，在規(guī)劃和落實中踐行企業(yè)的價值觀和文化觀，同時也讓員工在使命中實現(xiàn)自身價值。

史必諾并不是單純地賣產(chǎn)品硬件，孫總開玩笑地說：“如果是這樣的話，其實跟賣鐵就沒什么區(qū)別”。下一步，史必諾將更加注重解決方案、售后服務(wù)等方面附加值的延伸。未來，史必諾的布局將越來越完善，從全球經(jīng)濟(jì)狀況看，貨架行業(yè)還有一段市場需求釋放爬坡期，產(chǎn)能的釋放還需要一定的時間，史必諾正處在這樣一個時間節(jié)點(diǎn)。新產(chǎn)品會協(xié)助其在細(xì)分市場更好的表現(xiàn)，但是隨著國內(nèi)外尤其是國內(nèi)市場的變化，簡單地高速增長時代已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)在每一個行業(yè)都需要精耕細(xì)作，需要持續(xù)性地投入精力才能夠獲得高質(zhì)量的增長。史必諾企業(yè)正在轉(zhuǎn)型中，對企業(yè)定位、品牌內(nèi)涵的定義、價值主張等都已經(jīng)發(fā)生一些變化。其次對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，已經(jīng)有了很細(xì)致、均衡地規(guī)劃。

史必諾企業(yè)愿景是成為“具有國際化視野的一流物流解決方案提供商”，給各行業(yè)客戶提供優(yōu)秀的物流倉儲解決方案，以此降低企業(yè)成本，提高運(yùn)營效益。相信在不久的將來，史必諾將成為客戶眼中和市場不可替代的公司。