房多多 將創(chuàng)新思維深植員工心底

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在創(chuàng)新領(lǐng)域沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)先者，唯有將創(chuàng)客精神植入員工血液，才能贏得未來。

2015年，房多多面臨著創(chuàng)業(yè)高速發(fā)展的瓶頸——開發(fā)商的轉(zhuǎn)型和競爭對(duì)手的成長，使得房多多的增速放緩。我們迫切期待通過創(chuàng)新，再一次實(shí)現(xiàn)從0到1的突破，而這個(gè)新的突破點(diǎn)，就是中國巨大的二手房和金融市場(chǎng)。面對(duì)新的機(jī)遇，房多多深知，過去的成功不一定會(huì)帶來未來的成功，曾經(jīng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)反而會(huì)制約未來的創(chuàng)新。因此，“組織跨界碰撞，突破原有的思維局限”的想法，得到了公司高管的認(rèn)同，并與諾亞財(cái)富和樂行天下兩家公司迅速達(dá)成了共識(shí)。

三家公司共同舉辦了以“跨界·顛覆·創(chuàng)新”為主題的創(chuàng)客營，幫助來自三家公司的66位創(chuàng)新極客，完成了一次顛覆式創(chuàng)新之旅。在此過程中，我們將產(chǎn)出的創(chuàng)意變成了最終的成果，陸續(xù)推出了“員工寶”“多眾籌”等一系列金融產(chǎn)品，并在資本市場(chǎng)上擦出了公司級(jí)別的合作火花。

選擇合適的跨界交流伙伴

選擇合適的跨界合作企業(yè)至關(guān)重要，這也是創(chuàng)客營能產(chǎn)出成果的基礎(chǔ)。我認(rèn)為在選擇合作伙伴時(shí)，應(yīng)注重兩個(gè)因素：一是明確彼此舉辦創(chuàng)客營的初心，二是創(chuàng)客營的前期策劃應(yīng)能達(dá)成共識(shí)。

明確跨界創(chuàng)客營的目標(biāo)

在跨界創(chuàng)客營中，合作雙方都應(yīng)有所求、有所期待，且在跨界前就要思考清晰目標(biāo)——任何單向的熱情，都是跨界后不了了之的主要原因。諾亞財(cái)富作為國內(nèi)首家在紐交所上市的獨(dú)立財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，在房地產(chǎn)基金領(lǐng)域也積累了相當(dāng)?shù)囊?guī)模和經(jīng)驗(yàn)，因此，對(duì)于期待在金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破的房多多而言，諾亞是最好的跨界交流伙伴。而諾亞對(duì)個(gè)人財(cái)富中最大的資產(chǎn)（房產(chǎn)）管理，也存在著巨大的興趣。

此外，經(jīng)紀(jì)人模式在二手房市場(chǎng)存在了很多年，而未來只有“智能機(jī)器+人”的結(jié)合，才能提升效率，進(jìn)而在這個(gè)行業(yè)彎道超車。為此，我們選擇了以智能車為主打產(chǎn)品、以“做最優(yōu)秀的機(jī)器人公司”為遠(yuǎn)景的樂行天下。而樂行也希望能有機(jī)會(huì)在一個(gè)垂直行業(yè)試點(diǎn)人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用。

確定三大探討主題

基于前期達(dá)成的共識(shí)，三家公司細(xì)致策劃了創(chuàng)客營。由三家公司的創(chuàng)始人組成指導(dǎo)小組，三位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組成工作小組，共議創(chuàng)客營的學(xué)習(xí)內(nèi)容。圍繞“創(chuàng)新”主題，我們發(fā)現(xiàn)房多多和樂行天下都屬于新興企業(yè)，諾亞則屬于領(lǐng)先企業(yè)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，三家都對(duì)“顛覆式創(chuàng)新”主題擁有濃厚的興趣，希望通過創(chuàng)客營來促進(jìn)企業(yè)的變革創(chuàng)新。最終，此次創(chuàng)客營的內(nèi)容確定為三個(gè)問題：

·什么是“顛覆式創(chuàng)新”和“降維攻擊”思維？

·顛覆式創(chuàng)新環(huán)境下，如何創(chuàng)造顛覆式產(chǎn)品？

·移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精益創(chuàng)業(yè)，如何邁出顛覆式創(chuàng)新的第一步？

創(chuàng)客海選

接納最具顛覆思維的員工

房多多在選拔創(chuàng)客時(shí)，只遵循一個(gè)原則，即選出房多多最具有創(chuàng)新精神和顛覆思維的員工。創(chuàng)客選拔與職位無關(guān)，與經(jīng)驗(yàn)無關(guān)。

創(chuàng)新能力是最重要的選拔維度

經(jīng)過創(chuàng)客營工作小組的策劃，我們開展了全公司的海選活動(dòng)，并鼓勵(lì)90后員工積極參與報(bào)名。身處全國各地的報(bào)名學(xué)員需提交簡單的自我介紹，例如word或者ppt，形式不限。自我介紹應(yīng)包括簡歷介紹、工作業(yè)績說明、以往創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及成功案例、參與創(chuàng)客營的目標(biāo)等。

就房多多而言，創(chuàng)客營工作組通過初選、面試、360度調(diào)查的三輪考核，從上百位報(bào)名者中篩選出了18位創(chuàng)新極客，包含10位85后，4位一線員工。首先，創(chuàng)客營從業(yè)績、態(tài)度等維度初選出候選人；其次，通過電話面試，考察學(xué)員的溝通與表達(dá)能力、思維邏輯，希望在此次跨界創(chuàng)客營中選拔出能代表房多多水平的學(xué)員；最后，對(duì)一些不確定的學(xué)員進(jìn)行360度調(diào)查，征求其上級(jí)的意見。

設(shè)計(jì)“營前預(yù)備會(huì)”

為了幫助創(chuàng)客們提前進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，我們?cè)O(shè)計(jì)了“營前預(yù)備會(huì)”，讓創(chuàng)客們提前半天集結(jié)，組建微信群、參與互動(dòng)，與高管面對(duì)面交流。

熱身。在熱身環(huán)節(jié)，工作小組將66位創(chuàng)客邀請(qǐng)進(jìn)微信群，請(qǐng)學(xué)員在群組內(nèi)進(jìn)行笑臉接龍，認(rèn)識(shí)彼此。提前報(bào)到半天，讓學(xué)員進(jìn)行沙灘撕名牌，迅速融入團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“破冰”。

平面拓展——“四國大戰(zhàn)”，啟發(fā)學(xué)員反思。工作小組布置好“雷區(qū)”，并將學(xué)員分為四個(gè)組，分別代表四個(gè)國家。然后，每隊(duì)派一名代表蒙眼進(jìn)入“雷區(qū)”，代表在組員的指揮下，用炮彈攻擊其他“國家”的代表，并成功避開地雷和別人的攻擊。“四國大戰(zhàn)”結(jié)束后，學(xué)員須反思過程中有哪些創(chuàng)新動(dòng)作、團(tuán)隊(duì)配合效果如何等，意識(shí)到創(chuàng)新不能僅憑一己之力。

競賽。創(chuàng)客營采取全程PK制，從建群開始的每一環(huán)節(jié)都會(huì)嵌入積分制，比如學(xué)員在群里推薦好文章并說明理由，或在課堂上積極發(fā)言等，均可以得到積分，激發(fā)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)和互動(dòng)。

在營前預(yù)備會(huì)結(jié)束前，房多多創(chuàng)始人曾熙對(duì)創(chuàng)客們提出了5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，為其鼓勁加油。

·空杯心態(tài)：珍惜跨界的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)突破自我認(rèn)知的局限。

·積極面對(duì)：保持認(rèn)真的態(tài)度，從內(nèi)心出發(fā)，展示最真實(shí)的自我。

·展現(xiàn)風(fēng)采：不是搶風(fēng)頭，而是勇于展現(xiàn)個(gè)人的創(chuàng)新思維和觀點(diǎn)。

·打造品牌：樹立榜樣，共同打造房多多的創(chuàng)客品牌，希望能涌現(xiàn)出改變行業(yè)的牛人。

·主動(dòng)分享：回到崗位，發(fā)揮創(chuàng)客影響力，把創(chuàng)新的精髓傳遞給更多的伙伴。

在接下來的創(chuàng)客營中，創(chuàng)客們將歷經(jīng)創(chuàng)新孵化、創(chuàng)新路演、眾籌獎(jiǎng)金、創(chuàng)客轉(zhuǎn)訓(xùn)等環(huán)節(jié)，產(chǎn)出有價(jià)值的創(chuàng)意與產(chǎn)品，展現(xiàn)并進(jìn)一步提升自身的創(chuàng)新能力。

讓知識(shí)變?yōu)閯?chuàng)意

讓創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

在設(shè)計(jì)創(chuàng)客營的形式時(shí)，我們只想把一點(diǎn)做到極致——即如何讓知識(shí)變成創(chuàng)意，讓創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)。我們?cè)O(shè)計(jì)了創(chuàng)新孵化和創(chuàng)新路演兩個(gè)環(huán)節(jié)，并以眾籌獎(jiǎng)金作為保障。

創(chuàng)新孵化

根據(jù)學(xué)員業(yè)務(wù)的匹配程度以及創(chuàng)客營希望達(dá)到的跨界目標(biāo)，工作組將來自三家公司的66名創(chuàng)客分為9個(gè)跨界小組。為保證各組學(xué)員能充分地分享與交流，由講師引導(dǎo)學(xué)員開展2輪世界咖啡。在每一輪結(jié)束后，我們會(huì)給每組學(xué)員3分鐘時(shí)間，為本組的創(chuàng)意拉選票。最終，學(xué)員們頭腦風(fēng)暴出了3個(gè)主題：

·我們的顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品是什么，顛覆的對(duì)象是誰？

·三家公司的創(chuàng)客，在這場(chǎng)顛覆過程中的角色和任務(wù)是什么？

·需要的資源和保障？

以“多眾籌”為例，它顛覆的對(duì)象是銀行——在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，開發(fā)商一般需向銀行貸款來拿地或蓋樓，而“多眾籌”是通過未來潛在購買客戶的眾籌來實(shí)現(xiàn)融資的一種創(chuàng)新方式?！帮L(fēng)控”是金融的本質(zhì)，也是諾亞的強(qiáng)項(xiàng)，而房多多與開發(fā)商擁有多年的合作，共同成為了“多眾籌”推向市場(chǎng)的保證。

創(chuàng)客營不只是簡單的項(xiàng)目，更是學(xué)員展示且提升自己的機(jī)會(huì)。因此，在世界咖啡結(jié)束后，房多多創(chuàng)始人聚集了公司18名學(xué)員做復(fù)盤，要求大家交流參加創(chuàng)客營的感受，以及誰的分享讓自己印象更深刻。創(chuàng)新孵化結(jié)束后，工作小組會(huì)給予學(xué)員準(zhǔn)備路演的時(shí)間。

創(chuàng)新路演

9個(gè)小組分別上臺(tái)路演，闡述小組風(fēng)暴的3個(gè)主題。由3位發(fā)起人組成投資人團(tuán)隊(duì)，從“創(chuàng)新程度、創(chuàng)意吸引力、可操作性、團(tuán)隊(duì)能力、演講邏輯和表達(dá)”等五個(gè)維度，對(duì)創(chuàng)客成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，每位投資人還手握2個(gè)創(chuàng)業(yè)幣，可以投給個(gè)人特別中意的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，盡管創(chuàng)業(yè)幣不加分，但投資人將承諾給予點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的輔導(dǎo)和資源支持，并落實(shí)到具體的部門，研發(fā)產(chǎn)品并試點(diǎn)推出。

眾籌獎(jiǎng)金

任何形式都可以設(shè)計(jì)，但最難的是“走心”。如何讓學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的投入，而不是走過場(chǎng)，是我們反復(fù)思考的難題。最終我們決定，所有創(chuàng)客在入營前就被通知需要眾籌1千元，形成“獎(jiǎng)金池”。根據(jù)每組學(xué)員的積分情況，最終獲勝的團(tuán)隊(duì)將單獨(dú)享有“獎(jiǎng)金池”，做為項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)。對(duì)于所有創(chuàng)客們來說，參加一次培訓(xùn)，就有機(jī)會(huì)獲得6.6萬元獎(jiǎng)金。

產(chǎn)出創(chuàng)客成果，開拓員工思維

訓(xùn)后，我們將18位創(chuàng)客的創(chuàng)新思考，連載發(fā)布在企業(yè)官方公眾號(hào)上，督促并鼓勵(lì)這些創(chuàng)客在自己的崗位上，繼續(xù)實(shí)踐自己的創(chuàng)新思考。

轉(zhuǎn)訓(xùn)，掀起創(chuàng)客浪潮

房多多要求所有的創(chuàng)客回到本崗位后，必須在本部門開展轉(zhuǎn)訓(xùn)，并主動(dòng)進(jìn)行跨部門分享。形式不限，可以是正式的分享，也可以是地推團(tuán)隊(duì)所采取的早啟動(dòng)、晚復(fù)盤形式。期間，須保證每一次分享都有照片為證，并實(shí)時(shí)發(fā)布在微信群。后續(xù)統(tǒng)計(jì)，18位創(chuàng)客共轉(zhuǎn)訓(xùn)35場(chǎng)，覆蓋員工超過1000人。

持續(xù)孵化創(chuàng)意，產(chǎn)出產(chǎn)品

訓(xùn)后，房多多與諾亞公司合作的2個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意，落實(shí)在公司金融部繼續(xù)孵化，并在不久后推出了實(shí)際的產(chǎn)品——“員工寶”與“多眾籌”，前者引進(jìn)了諾亞的產(chǎn)品，成為了房多多員工最喜愛的內(nèi)部福利之一，后者解決了開發(fā)商的資金瓶頸，在上海寶山投入了試點(diǎn)應(yīng)用。

除了產(chǎn)出直接的成果，創(chuàng)客營更大的影響在于員工思維層面的突破，帶來了一股“顛覆式創(chuàng)新”的浪潮。后續(xù)，我們還修訂了“變革創(chuàng)新”價(jià)值觀，組織了以“歸零，再出發(fā)”為主題的公司五周年年會(huì)，激發(fā)全員“再一次從0到1”。創(chuàng)客營過去快一年了，時(shí)至今日，它的影響力仍在發(fā)酵，時(shí)常有員工問什么時(shí)候再辦創(chuàng)客營。我們堅(jiān)信，在創(chuàng)新領(lǐng)域沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)先者，唯有將創(chuàng)客精神植入員工血液，才能贏得未來。