焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)谪毨Т髮W(xué)生心理指導(dǎo)中的運(yùn)用

【摘 要】 本文介紹了焦點(diǎn)解決短期咨詢的概念和方法，分析了貧困大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的心理特點(diǎn)，探討了焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)谪毨Т髮W(xué)生學(xué)習(xí)困難心理指導(dǎo)中的運(yùn)用過程及需要注意的問題。

【關(guān)鍵詞】 焦點(diǎn)解決短期咨詢（SFBT）;貧困大學(xué)生;學(xué)習(xí)困難;心理指導(dǎo)

隨著國家的發(fā)展和高等教育體制的改革，高校招生人數(shù)不斷增加，貧困生的人數(shù)也隨之增加。貧困生作為一個(gè)特殊群體，受到了各高校和社會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，在全國高等院校中，貧困大學(xué)生的比例約為20%～30%，并呈逐年上升趨勢(shì)。[1]基于此，貧困大學(xué)生這一特殊群體的各方面發(fā)展也受到廣泛關(guān)注。

經(jīng)濟(jì)困難給這一群體的成長成才造成很大的心理壓力，貧困大學(xué)生進(jìn)入高校后，與其他非貧困的學(xué)生對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自身在經(jīng)濟(jì)上、才藝表演和見識(shí)上、人脈上和學(xué)習(xí)上等資源的差距，這些差距導(dǎo)致貧困生性格內(nèi)向、缺乏自信，對(duì)學(xué)習(xí)、人際交往和校園活動(dòng)的參與缺乏積極性和主動(dòng)性，呈現(xiàn)出一種自我否定傾向，普遍呈自卑心理。[2]貧困大學(xué)生這些特點(diǎn)導(dǎo)致其因?yàn)閷W(xué)業(yè)困難而產(chǎn)生心理問題，進(jìn)而很難完成學(xué)業(yè)。大學(xué)生的學(xué)習(xí)困難指的是學(xué)業(yè)或成績的嚴(yán)重不足，包括知識(shí)與能力掌控的低效率、焦慮、壓抑等負(fù)性的心理特征，不良的人際關(guān)系，自我管理與執(zhí)行能力差等特征，及由此導(dǎo)致的對(duì)學(xué)習(xí)無興趣、注意力無法集中、考試掛科及學(xué)業(yè)警告，嚴(yán)重者延長學(xué)業(yè)年限、勸退、無學(xué)位等嚴(yán)重后果。[3]因此，貧困大學(xué)生的學(xué)習(xí)困難心理指導(dǎo)是高校大學(xué)生的心理健康教育亟待解決的重要問題。

焦點(diǎn)解決短期咨詢作為一種新興的心理咨詢技術(shù)，省時(shí)省力、具有成本效益、又能短時(shí)間解決問題的優(yōu)點(diǎn)，從而在學(xué)校、家庭和醫(yī)院等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。因此，將焦點(diǎn)短期咨詢應(yīng)用于解決具有學(xué)業(yè)困難的貧困大學(xué)生的心理困擾，具有積極的意義，通過教練的指導(dǎo)、示范，幫助學(xué)生思考和尋找自身學(xué)習(xí)能力的潛能，促進(jìn)學(xué)生探索和提升技能，幫助學(xué)生解決心理困惑，對(duì)高校貧困大學(xué)生成長成才開展具有重要作用，對(duì)高校心理健康教育的開展具有實(shí)踐性意義。

一、焦點(diǎn)解決短期咨詢介紹

焦點(diǎn)解決短期咨詢（Solution-focused Brief Therapy ，SFBT）是基于尋找解決問題的理念的一種心理咨詢技術(shù)，20世界80年代初，美國的Steve de Shazer 和其妻子在一家短期家庭治療中心共同發(fā)展起來的，廣泛在家庭服務(wù)、學(xué)校等領(lǐng)域運(yùn)用，效果良好。SFBT 的基本理念包括基于建構(gòu)之道，焦點(diǎn)在于當(dāng)事人所欲的未來，相信每個(gè)人都有力量、智慧及經(jīng)驗(yàn)去產(chǎn)生改變，并導(dǎo)致大改變的出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人的發(fā)展性、復(fù)原力和去病理化，相信“復(fù)原”開始于當(dāng)事人愿意改變的那一刻。[4]SFBT 的基本技術(shù)有：一般化、贊許、自然同理、傾聽、咨詢前改變?cè)儐枴⒛繕?biāo)詢問、刻度化詢問、例外詢問、追蹤詢問。振奮性的鼓舞及家庭作業(yè)等。

二、貧困大學(xué)生在學(xué)業(yè)困難心理方面的表現(xiàn)

大學(xué)的教育教學(xué)方式與中學(xué)不同，相應(yīng)地要求學(xué)習(xí)方式、生活方式都要進(jìn)行積極的調(diào)整，重新設(shè)定自己的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，而貧困大學(xué)生由原來的相對(duì)貧困和熟悉的生存環(huán)境轉(zhuǎn)到相對(duì)繁華與完全陌生、充滿新事物的現(xiàn)代化都市環(huán)境，從生活習(xí)慣、消費(fèi)、人際上都需要調(diào)整，而曾經(jīng)引以為傲的成績不再是優(yōu)勢(shì)，因此家庭貧困原因所產(chǎn)生自卑心理使其在進(jìn)入高校后，不積極、不主動(dòng)參與校園活動(dòng)，不與他人進(jìn)行交流，開始自我封閉、自我消沉，缺乏戰(zhàn)勝生活、學(xué)習(xí)和決心和信心，喪失了開始重新規(guī)劃人生理想的勇氣，沒有規(guī)劃，沒有目標(biāo)，對(duì)待學(xué)業(yè)得過且過，對(duì)學(xué)業(yè)產(chǎn)生懈怠，造成學(xué)習(xí)困難。其在學(xué)業(yè)困難心理方面的表現(xiàn)有如下方面：

1、自尊和自卑心理相互并存

貧困生在日常的學(xué)習(xí)生活中，既表現(xiàn)出爭強(qiáng)好勝、愛面子的特點(diǎn)，想出人頭地，自我保護(hù)意識(shí)極強(qiáng)，又存在對(duì)人、對(duì)事不積極，存在悲觀應(yīng)對(duì)的情緒，存在強(qiáng)烈的自卑心理。貧困生的這種自尊與自卑心理相互并存的狀態(tài)使其對(duì)待學(xué)業(yè)的態(tài)度呈兩個(gè)方面，一方面有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心，盡力達(dá)到社會(huì)、家庭和自身的期望值;另一方面，在受到學(xué)校教學(xué)環(huán)境、教學(xué)模式等客觀和自身主體原因雙方面制約條件下，在無法實(shí)現(xiàn)這種期望時(shí)，強(qiáng)烈的自尊和自卑就會(huì)引起其心理狀態(tài)失衡，引發(fā)心理問題。

2、對(duì)自我產(chǎn)生否定和畏縮心理

自我意識(shí)是個(gè)體能夠了解自我的心理與行為活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行控制的過程，良好的自我意識(shí)可以促使個(gè)體不斷自我反省與自我完善。但是存在學(xué)業(yè)困難的貧困生因?yàn)槌煽兟浜蠛椭車呢?fù)性評(píng)價(jià)等原因，產(chǎn)生認(rèn)為自己能力差、不聰明、努力也沒用等不良認(rèn)知，對(duì)自己現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)過低，現(xiàn)實(shí)自我和理想自我差距過大，嚴(yán)重者對(duì)自我現(xiàn)實(shí)深感不滿，自卑心理嚴(yán)重，拒絕自我，無法正確看待與悅納自我，對(duì)自我產(chǎn)生否定或畏縮心理。

三、焦點(diǎn)解決短程咨詢?cè)谪毨Т髮W(xué)生學(xué)習(xí)困難心理指導(dǎo)中的運(yùn)用

目前來說，經(jīng)歷過高考的篩選進(jìn)入高校的大學(xué)生，其智力和學(xué)習(xí)能力都有正常人的水平，因此為了預(yù)防和克服貧困學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難及其嚴(yán)重的后果，結(jié)合其心理特點(diǎn)和工作實(shí)際，基于貧困生的學(xué)習(xí)困難解決之道，通過SFBT的發(fā)展性、正向鼓勵(lì)性的各種“解決導(dǎo)向”問話，啟發(fā)學(xué)生的動(dòng)機(jī)與具體行為的改變，并幫組學(xué)生如何保持已經(jīng)擁有的 、如何再改進(jìn)，以及如何強(qiáng)化，通過啟發(fā)讓學(xué)生進(jìn)行自我探索，將焦點(diǎn)問題的解決指向未來，而非過去的問題或現(xiàn)在的沖突，即咨詢的焦點(diǎn)是讓學(xué)生找到自身或?qū)W習(xí)方面的各項(xiàng)可能的改變，如此學(xué)生變不會(huì)一直陷入問題里，反而可以減少挫折感，增加自我效能感。

1、與學(xué)生建立良好的咨詢關(guān)系

咨詢師懷著真誠、熱情和無條件積極關(guān)注的態(tài)度接待來訪學(xué)生，表現(xiàn)出尊重、溫暖、專注的態(tài)度。常采用一般化、自然同理和傾聽技術(shù)來回應(yīng)大多數(shù)人或常態(tài)性的一種現(xiàn)象或困境，如來訪學(xué)生說：“我考試考?jí)牧?，我真的學(xué)不會(huì)，我很痛苦，快活不下去了?！?，咨詢師可以說：“考試考得不是很理想，讓你對(duì)目前的成績感到不滿意，讓你覺得很難受。其實(shí)很多人和你一樣，這次考試都考得不好。”還有：“你遇到問題能想到來找老師幫助，這說明你懂得遇到問題尋求社會(huì)支持，尋求解決問題的方法，這一點(diǎn)你做地很好?！蓖ㄟ^一般化技術(shù)讓來訪學(xué)生接受其現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和相應(yīng)產(chǎn)生的情緒，讓其覺得不是那么孤單或特異，產(chǎn)生“去病理化”的思維。[5]同時(shí)可通過對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的積極特質(zhì)給予贊美和肯定，增強(qiáng)學(xué)生解決問題的自信心，建立良好的咨詢氛圍。

2、通過學(xué)生的問題簡述，建構(gòu)良好的目標(biāo)

咨詢師嘗試通過來訪學(xué)生的主觀闡述和與其談話了解其發(fā)方面的情況，同時(shí)仍注重咨詢關(guān)系的建立，通過目標(biāo)詢問幫助學(xué)生找出目前最需要亟待解決的問題，協(xié)助其澄清當(dāng)問題解決時(shí)的美好愿景是什么時(shí)，與其共同建構(gòu)出明確具體可行的、個(gè)人能力意愿所及的目標(biāo)。如探討目標(biāo)時(shí)說：“小A同學(xué)，這個(gè)似乎對(duì)你現(xiàn)在而言有點(diǎn)難。你想要自己在學(xué)校里是怎么樣的？”“你想要實(shí)現(xiàn)什么樣的改變或成績？”

3、與學(xué)生一起尋找例外

通過“咨詢前改變?cè)儐枴闭业綄W(xué)生過去學(xué)習(xí)成績好的時(shí)候，尋找一些正向力量，然后將其強(qiáng)化。如向來訪學(xué)生問：“小A同學(xué)，你能夠帶我回到問題不在困擾你和你通過大學(xué)英語考試的時(shí)候呢？”“當(dāng)時(shí)你做了些什么事來幫助你取得成功的？”“你是怎么做到的？”“還有別的時(shí)候呢？”。同時(shí)通過其學(xué)習(xí)成績檔案或采用“奇跡詢問”找到其學(xué)習(xí)上的例外。通過詢問啟發(fā)學(xué)生順著問題情境找到過去應(yīng)對(duì)問題的成功經(jīng)驗(yàn)，咨詢師與來訪學(xué)生充分討論并促使其能意識(shí)地運(yùn)用，使問題得到部分解決。在此基礎(chǔ)之上，來訪學(xué)生從開始的一小步改變，逐步積累成大改變，腦海里揮逐漸出現(xiàn)美好的愿景，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，建立克服學(xué)習(xí)困難的信心和成就動(dòng)機(jī)，戰(zhàn)勝自卑心理。

4、咨詢師進(jìn)行反饋和并給學(xué)生布置家庭作業(yè)

咨詢師根據(jù)來訪學(xué)生之間的談話進(jìn)行梳理，對(duì)當(dāng)事人的積極表現(xiàn)進(jìn)行整體上肯定，特別是在學(xué)習(xí)方面取得一定成績的時(shí)候，給予肯定和贊美，并建議來訪學(xué)生通過與同學(xué)、父母和老師的談話詢問自己“學(xué)業(yè)成功時(shí)的表現(xiàn)”，結(jié)合自己寫下的成功經(jīng)驗(yàn)，形成“學(xué)業(yè)困難解決方案”，同時(shí)開始向目標(biāo)進(jìn)行一小步的行動(dòng)，取得一小步的成功，逐步積累，最終形成大的改變，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

咨詢師采用SFBT幫助貧困學(xué)生尋找曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)，找到曾經(jīng)的自信，并逐步通過后期的努力，實(shí)現(xiàn)一小步的改變，培養(yǎng)自信心，戰(zhàn)勝自卑，讓學(xué)生完成自我探索，找到解決問題的方法，最終解決學(xué)生心理問題。

四、發(fā)展展望與需要注意的問題

SFBT在貧困學(xué)生的學(xué)習(xí)困難的心理指導(dǎo)重在實(shí)踐，和與之建立解決問題的積極的、朝向未來的思維方式，需要來訪學(xué)生突破并堅(jiān)持，最后解決問題并達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。但是SFBT也存在一定局限性，只注重問題解決的方法不注重來訪學(xué)生的深層次原因和問題根源，在遇到長期有心理困擾造成的學(xué)業(yè)困難的來訪學(xué)生時(shí)，咨詢師需要綜合診斷，采用合適的咨詢技術(shù)。因此，焦點(diǎn)解決模式的學(xué)習(xí)困難貧困生的心理指導(dǎo)，要注意其適用對(duì)象，但是可以對(duì)在較短時(shí)間內(nèi)能激發(fā)出其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)力量的學(xué)生運(yùn)用，幫助其增加積極的、有效的成功經(jīng)驗(yàn)，更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身改變，在目前高校存在學(xué)習(xí)困難心理指導(dǎo)方面具有重要意義。

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【作者簡介】

趙海霞（1985-）女，漢族，陜西府谷人，西安科技大學(xué)講師，研究生學(xué)歷，國家二級(jí)心理咨詢師，研究方向：心理健康教育、思想政治教育.