淺談“支付寶”對(duì)大眾生活的影響

石潤(rùn)京

【摘 要】支付寶徹底改變了人們的生活方式與消費(fèi)方式，支付寶立足于網(wǎng)絡(luò)，讓大眾能夠不用出門(mén)就在家里通過(guò)支付寶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、生活繳費(fèi)等等。支付寶的成功代表著時(shí)代的進(jìn)步，更是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)里程碑。本文針對(duì)支付寶對(duì)大眾生活的有利影響與不利影響展開(kāi)分析，旨在讓大家更加了解支付寶，也希望支付寶能夠與時(shí)俱進(jìn)揚(yáng)長(zhǎng)避短為大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上消費(fèi)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】支付寶；大眾生活；影響

一、支付寶背景

支付寶屬于第三方支付，主要依托于計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，然后利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸從而完成一系列交易支付。支付寶交易過(guò)程以數(shù)字信息來(lái)實(shí)現(xiàn)虛擬化傳輸。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，支付寶就是在金融服務(wù)機(jī)構(gòu)信用支持下的一種虛擬信息貨幣交付平臺(tái)，由于支付寶立足于網(wǎng)絡(luò)。因此，在具體的使用過(guò)程中非常方便、快捷，深受大眾的喜愛(ài)，而這些特征是實(shí)體銀行無(wú)法完成。支付寶成立于2004年，目前是我國(guó)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，屬于阿里巴巴集團(tuán)旗下的關(guān)聯(lián)子公司。支付寶通過(guò)與銀行等等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，堅(jiān)持以“安全、快速、安全”的服務(wù)理念，旨在為大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的在線支付服務(wù)。

二、支付寶對(duì)大眾的有利影響

1.生活方式的轉(zhuǎn)變

21世紀(jì)初期這10年是我國(guó)互聯(lián)發(fā)展大爆發(fā)的10年，支付寶從2004年成立到今天可以說(shuō)是我國(guó)國(guó)民網(wǎng)絡(luò)生活改變的一個(gè)集中體現(xiàn)，支付寶的發(fā)展與進(jìn)步就是大眾生活方式與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。支付寶這十幾年的發(fā)展反應(yīng)了人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的情況，支付寶賬單的記錄不僅僅只是讓大眾了解自己花了多少錢(qián)，更是人們生活方式與消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。例如：2016年淘寶購(gòu)物節(jié)購(gòu)物狂歡開(kāi)場(chǎng)僅僅52秒，交易額已經(jīng)突破了10億元，6分58秒交易額已經(jīng)達(dá)到100億元?？梢?jiàn)，支付寶不僅領(lǐng)跑市場(chǎng)，更是引領(lǐng)人們生活方式與消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。

2.豐富的支付功能

支付寶的支付功能并不是一層不變單一的支付方式，支付寶的推出讓大眾享受到互聯(lián)網(wǎng)支付的快捷與樂(lè)趣。支付寶發(fā)展至今，經(jīng)過(guò)不懈的努力為網(wǎng)絡(luò)交易提供了非常高的誠(chéng)信度，而這是支付寶發(fā)展良好的主要因素。阿里巴巴集團(tuán)集團(tuán)CEO馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“支付寶不僅是淘寶的好助手，更要成為這個(gè)行業(yè)通用的使用工具。”從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的角度來(lái)看，僅僅從支付寶在每一個(gè)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)所創(chuàng)造的交易額便知支付寶在購(gòu)物方面的使用頻率與認(rèn)可。而且除了淘寶購(gòu)物，支付寶目前已經(jīng)進(jìn)入了公共事業(yè)、日常生活繳費(fèi)的領(lǐng)域。目前，人們不需要出門(mén)就可以支付寶平臺(tái)進(jìn)行任何繳費(fèi)，；比如水費(fèi)、電費(fèi)、天然氣費(fèi)等等，支付寶到2014年，信用卡還款、生活繳費(fèi)、手機(jī)充值等等便民支付總筆數(shù)一共達(dá)到了60億筆。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，支付寶豐富的支付功能確實(shí)為大眾帶來(lái)了便利，為大眾節(jié)約了更多的出行成本，從另外一個(gè)角度來(lái)看，由于支付寶豐富的支付功能，銀行和公共事業(yè)單位在建立繳費(fèi)機(jī)構(gòu)方面可以節(jié)約很大很大一筆成本，可見(jiàn)支付寶的有利影響不僅僅只是人們的日常生活，某種程度上還促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步。

支付寶豐富的支付功能還涉及到其他領(lǐng)域，例如我們所熟悉的余額寶、基金理財(cái)、飛機(jī)票、火車(chē)票、擔(dān)保交易、旅游等等領(lǐng)域。而且在醫(yī)保服務(wù)方面，部分大城市已經(jīng)開(kāi)通了支付寶繳納參保費(fèi)用，而且在全國(guó)范圍中正在逐步開(kāi)展三甲醫(yī)院通過(guò)支付寶能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上直接預(yù)約掛號(hào)，從而降低了醫(yī)院排號(hào)的現(xiàn)實(shí)壓力。目前，支付寶本身豐富的支付功能其合作商戶已經(jīng)超過(guò)了46萬(wàn)家，涉及到各行各業(yè)，支付寶已經(jīng)成為人們生活中必不可少的支付平臺(tái)。

三、支付寶對(duì)大眾的不利影響

任何一件事情都存在兩面性，有利必有弊，而支付寶的不利影響主要體現(xiàn)在具體應(yīng)用的過(guò)程中存在一些不可估量的風(fēng)險(xiǎn)。例如：資金安全問(wèn)題、資信問(wèn)題、監(jiān)管問(wèn)題缺乏等等，在具體的使用過(guò)程中，這些不良因素也經(jīng)常導(dǎo)致消費(fèi)者資金出現(xiàn)損失。支付寶是第三方支付平臺(tái)，屬于服務(wù)型中介機(jī)構(gòu)，支付寶主要服務(wù)對(duì)象是電子商務(wù)企業(yè)，但是支付寶并沒(méi)有從事這些企業(yè)具體商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中?？梢哉f(shuō)支付寶是一個(gè)代收平臺(tái)，更是一個(gè)信用擔(dān)保的平臺(tái)，介于商家、網(wǎng)站、銀行之間，但是在第三方支付平臺(tái)交易過(guò)程中，由于交易流程的缺陷，很容易導(dǎo)致交易雙方存在一些欺詐的行為。

第一，支付寶立足于網(wǎng)絡(luò)，屬于虛擬空間。在部分交易中，不法分子欺騙買(mǎi)家先確認(rèn)付款，但是不發(fā)貨的情況普遍存在。又或者買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物故意點(diǎn)擊退貨，這些個(gè)別商販的欺詐行為不容忽視，當(dāng)行為成為一種風(fēng)氣，這些行為便會(huì)給網(wǎng)絡(luò)交易帶來(lái)不良影響，主要就是信用缺失。

第二，支付寶屬于中介，能夠吸引大量的資金，這就形成了客戶資金在第三方支付公司賬戶的資金沉淀，主要體現(xiàn)在：交易前后暫存資金、在途資金，由于第三支付平臺(tái)為了保障自身的信用，資金賬戶不夠透明，而這個(gè)漏洞非常容易導(dǎo)致資金被挪用的情況出現(xiàn)，甚至資金被轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)。這些不利因素不得不得到我們的重視，畢竟一旦發(fā)生所造成的損失是不可估量的。

第三，黑客風(fēng)險(xiǎn)。黑客利用各種不法手段盜用用戶的密碼等等資料，在將資金轉(zhuǎn)入到自己的賬號(hào)中進(jìn)行消費(fèi)。從支付寶成了到現(xiàn)在，支付寶雖然在安全方面不斷完善，但是還是有一些用戶的支付寶賬戶被盜并惡意使用。很多用戶的資金不翼而飛，其中所涉及到的金額從幾元到幾十萬(wàn)元，黑客風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失必須得到用戶自身的重視，同時(shí)支付寶也必須重視要全面防止這類(lèi)情況出現(xiàn)，讓支付寶更加安全。

目前，第三方支付平臺(tái)支付寶是做的最好的，雖然有一些缺陷，但是支付寶也沒(méi)有怠慢，針對(duì)很多漏洞進(jìn)行改善，對(duì)自己的系統(tǒng)不斷完善，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量。支付寶堅(jiān)持不懈的努力，必定會(huì)成為我們生活中的所能信任、所能依靠的最佳伙伴。

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