政府規(guī)制對(duì)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造功能的影響機(jī)制分析

徐旭

（宿州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽宿州 234000）

政府規(guī)制對(duì)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造功能的影響機(jī)制分析

徐旭

（宿州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽宿州 234000）

文章基于跨國(guó)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析了政府規(guī)制對(duì)于電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造功能的影響機(jī)制和應(yīng)對(duì)策略。研究發(fā)現(xiàn)，政府規(guī)制一方面通過信用創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)維護(hù)來提高B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的價(jià)值創(chuàng)造功能，另一方面通過信用和法治環(huán)境的完善來提高B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的價(jià)值創(chuàng)造功能。而經(jīng)驗(yàn)分析在驗(yàn)證政府規(guī)制對(duì)于B2B價(jià)值創(chuàng)造積極影響的同時(shí)，卻未能辨識(shí)其對(duì)于B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式價(jià)值創(chuàng)造的促進(jìn)作用，這說明相對(duì)于B2B的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于政府規(guī)制的要求相對(duì)較低，從而更適合在政府規(guī)制和法治環(huán)境尚不完善的國(guó)家中進(jìn)行推廣和普及。

電子商務(wù)；政府規(guī)制；B2B；B2C

0　引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出使電子商務(wù)成為當(dāng)下最熱門的話題之一，無論是B2B還是B2C，電子商務(wù)都成為企業(yè)供應(yīng)鏈整合與價(jià)值創(chuàng)造的重要源泉和動(dòng)力，這一結(jié)論已經(jīng)為眾多的經(jīng)驗(yàn)研究所證實(shí)[1]，基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈整合不僅可以使企業(yè)更有效地管理庫(kù)存，降低成本[2]，還可以更加準(zhǔn)確及時(shí)地了解需求，從而增加市場(chǎng)份額[3]。但是越來越多的研究卻發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)與價(jià)值創(chuàng)造之間并不存在必然的因果關(guān)系，Cousins和Mengue(2006)[4]的分析表明B2B對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效不具有顯著影響，而Narasimham、Swink和Viswanathan(2010)[5]的研究甚至發(fā)現(xiàn)以B2B為代表的電子商務(wù)再造對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效具有顯著的負(fù)面影響，同樣地，在B2C方面，F(xiàn)lynn、Huo和Zhao(2010)[6]也沒有發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)與企業(yè)績(jī)效之間存在顯著關(guān)系，同時(shí)還進(jìn)一步指出電子商務(wù)能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值取決于一系列外部因素。本文從政府規(guī)制這一角度對(duì)電子商務(wù)影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)制進(jìn)行初步分析。

實(shí)際上，很多研究已經(jīng)表明政府規(guī)制對(duì)于電子商務(wù)的普及和運(yùn)用具有至關(guān)重要的作用，Zhu和Kraemer（2005）[7]使用跨國(guó)零售行業(yè)的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，有利的規(guī)制環(huán)境是電子商務(wù)得以普及的重要基礎(chǔ)，而本文將在這些研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探討政府規(guī)制對(duì)于電子商務(wù)和企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造之間關(guān)系的影響，而這對(duì)于規(guī)制制度尚不完善的中國(guó)來說尤其重要，如果電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響不僅取決于電子商務(wù)技術(shù)本身，還取決于政府規(guī)制制度的完善，那“互聯(lián)網(wǎng)+”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)面臨的就不僅僅是一個(gè)技術(shù)升級(jí)和更新?lián)Q代的問題。此外，B2B和B2C在電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用上存在顯著區(qū)別，因此政府規(guī)制對(duì)于兩者的影響也可能會(huì)因此不同，所以為了使分析更加準(zhǔn)確，本文將對(duì)兩者分別進(jìn)行考察。

1　理論假設(shè)

電子商務(wù)對(duì)于采用B2B的企業(yè)而言可以在更大范圍內(nèi)搜集供應(yīng)商和需求商，從而最大限度地降低企業(yè)的采購(gòu)成本和提高銷售收益，達(dá)到資源配置效率的最優(yōu)，同時(shí)還可以及時(shí)將上游的信息傳遞給供應(yīng)商并及時(shí)獲得上游采購(gòu)商的采購(gòu)訂單，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行生產(chǎn)和銷售[8]，這些都是電子商務(wù)為B2B企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要源泉，但是這種價(jià)值創(chuàng)造的功能在很大程度上受制于政府的規(guī)制環(huán)境。一方面，政府規(guī)制所決定的信用環(huán)境會(huì)影響企業(yè)有效配置資源的范圍，傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下企業(yè)之間的供應(yīng)鏈關(guān)系建立在長(zhǎng)期的合作基礎(chǔ)之上，企業(yè)與供應(yīng)商和采購(gòu)商之間相互信任，因此可以有效解決貨物和資金的銜接問題，但是采用B2B技術(shù)的企業(yè)如果仍然需要通過傳統(tǒng)的合作關(guān)系作為彼此信用的基礎(chǔ)，那就無法在更大的范圍內(nèi)更有效的利用資源，因此價(jià)值創(chuàng)造的空間就不大，相反，如果政府能夠通過規(guī)制制度為企業(yè)提供一個(gè)良好的信用環(huán)境，那么企業(yè)就可以打破傳統(tǒng)的信用基礎(chǔ)，在更大范圍內(nèi)利用更多企業(yè)的資源，從而大大提高電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的空間；另一方面，政府規(guī)制所創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)影響企業(yè)利用電子商務(wù)的成本，壟斷的上游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)并不會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)的出現(xiàn)就遭遇競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，反而會(huì)利用其強(qiáng)大的資金實(shí)力將壟斷擴(kuò)展至電子商務(wù)平臺(tái)，從而向下游采購(gòu)商索要更高的價(jià)格，并通過一系列進(jìn)入壁壘的設(shè)計(jì)將不合作的采購(gòu)商排除在合作范圍之外，因此政府規(guī)制所創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是企業(yè)通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的前提條件，沒有一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序，電子商務(wù)只能成為壟斷企業(yè)擴(kuò)展壟斷勢(shì)力的高科技手段，而不會(huì)給企業(yè)帶來相應(yīng)的價(jià)值升值。由此得到本文的第一個(gè)理論假設(shè)：

假設(shè)1：政府規(guī)制下的信用環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)影響B(tài)2B電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造。

電子商務(wù)對(duì)于采用B2C的企業(yè)而言可以及時(shí)準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求偏好和需求規(guī)模以實(shí)現(xiàn)最佳的庫(kù)存容量，從而大大降低庫(kù)存成本，更可以打破地域的限制，大大擴(kuò)展消費(fèi)市場(chǎng)，從而提高銷售收益，這兩個(gè)方面相結(jié)合從而不斷提高電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造空間[9]，但是與B2B相同，這種價(jià)值創(chuàng)造空間的大小也受政府規(guī)制環(huán)境的影響。一方面，政府規(guī)制所創(chuàng)造的信用環(huán)境會(huì)極大影響消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模，從而限制采用B2C電子商務(wù)技術(shù)價(jià)值創(chuàng)造的空間，消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買不僅取決于無形的價(jià)格，更取決于有形的質(zhì)量和品質(zhì)，但是電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)虛擬空間無法為消費(fèi)者提供后者的真實(shí)體驗(yàn)，因此，如果信用環(huán)境不佳，這種B2C市場(chǎng)會(huì)迅速萎縮，從而極大限制其價(jià)值創(chuàng)造空間；另一方面，政府規(guī)制所形成的法治環(huán)境特別是專利環(huán)境會(huì)影響企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從而影響不同企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造空間。雖然政府創(chuàng)造的信用環(huán)境會(huì)影響采用B2C電子商務(wù)技術(shù)企業(yè)的消費(fèi)者規(guī)模，但是品牌卻可以在一定程度上替代政府的信用創(chuàng)造，但是這種替代作用又取決于政府規(guī)制所形成的法治，特別是專利環(huán)境。如果沒有形成良好的法治環(huán)境，企業(yè)可以任意模仿被消費(fèi)者所認(rèn)可的產(chǎn)品品牌或者專利技術(shù)，那么這不僅會(huì)損害被模仿企業(yè)的收益，而且會(huì)徹底破壞品牌的消費(fèi)者信任機(jī)制，從而破壞電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造空間。由此得到本文的第二個(gè)理論假設(shè)。

假設(shè)2：政府規(guī)制下的信用環(huán)境和法治環(huán)境會(huì)影響B(tài)2C電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造。

2　數(shù)據(jù)來源和樣本分析

本文所使用的數(shù)據(jù)均來自世界銀行和美國(guó)商業(yè)研究中心所進(jìn)行的全球調(diào)研，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，本文共獲得2012年分布在歐洲、亞洲和美洲等18個(gè)國(guó)家的736組數(shù)據(jù)，表1給出了不同國(guó)家的樣本分布情況及其政府規(guī)制質(zhì)量指數(shù)，從中可以發(fā)現(xiàn)不同國(guó)家的樣本分布比較均衡，政府的規(guī)制質(zhì)量也差異較大，其中最低的是中國(guó)，最高的是丹麥，這就可以幫助我們比較好地分析不同國(guó)家的規(guī)制質(zhì)量對(duì)于電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的影響。

表1　樣本的國(guó)家分布

正如上文中所提到的，不同企業(yè)可能會(huì)采取不同的電子商務(wù)模式，有的企業(yè)采用B2B，有的企業(yè)采用B2C，有的企業(yè)既采用B2B，也采用B2C，為了方便起見，本文將所有的企業(yè)放在同一個(gè)樣本中，對(duì)于那些未采用B2B或B2C的，相關(guān)變量用0來表示，而對(duì)于那些即采用B2B，也采用B2C的，就采用實(shí)際值來表示，對(duì)于企業(yè)的績(jī)效我們分別采用銷售量和資產(chǎn)收益率來表示。此外，企業(yè)所在行業(yè)也會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生顯著影響，因此表2給出了樣本的行業(yè)分布，從表2中可以發(fā)現(xiàn)，各行業(yè)的B2B程度普遍較高，但是在B2C的程度方面存在較大差異，零售業(yè)的B2C程度是最高的，這與我們的經(jīng)驗(yàn)也是相符的，金屬制造業(yè)的B2C程度最低，而汽車制造業(yè)的B2B程度最高。

表2　樣本的行業(yè)分布

3　實(shí)證結(jié)果分析

為了更好地分析政府規(guī)制質(zhì)量對(duì)于電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的影響，本文在引入國(guó)家和行業(yè)控制變量的基礎(chǔ)上，首先分析B2B和B2C電子商務(wù)模式本身對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，然后再引入不同電子商務(wù)模式與政府規(guī)制質(zhì)量的交叉變量，分析政府規(guī)制質(zhì)量的不同是否會(huì)影響電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造功能。因此，本節(jié)的分析將用到以下兩個(gè)模型：

模型1：Yi=b0+b1COUj+b2INDt+b3ECOi+εi

模型2：Yi=b0+b1COUj+b2INDt+b3ECOi+b4ECOi*REGi+εi

其中，兩模型中的Y表示被解釋變量，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，COU表示樣本企業(yè)的國(guó)家變量，IND表示樣本企業(yè)的行業(yè)變量，ECO表示樣本企業(yè)采用的電子商務(wù)模式，包括B2B和B2C兩種模式，REG表示企業(yè)所在國(guó)家的政府規(guī)制變量，i表示企業(yè)樣本數(shù)，j表示國(guó)家樣本數(shù)，t表示行業(yè)樣本數(shù)。對(duì)于本文的截面樣本數(shù)據(jù)，將采用最小二乘法對(duì)其進(jìn)行估計(jì)，首先以銷售量作為被解釋變量，其估計(jì)結(jié)果見表3第一列，然后以資產(chǎn)收益率作為被解釋變量，以對(duì)上述結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，其估計(jì)結(jié)果見表3第二列。

從表3中可以看出，首先，無論是以銷售額作為被解釋變量，還是以資產(chǎn)收益率作為被解釋變量，相關(guān)變量的估計(jì)系數(shù)在顯著性和影響方向上是高度一致的。一方面，國(guó)家變量和行業(yè)變量都不顯著;另一方面，兩種電子商務(wù)模式對(duì)于被解釋變量的影響都是顯著為正的，而B2B與政府規(guī)制的交叉項(xiàng)顯著為正，B2C與政府規(guī)制的交叉項(xiàng)不顯著，這就表明本文的估計(jì)結(jié)果是科學(xué)的。

其次，從估計(jì)系數(shù)的大小來看，B2B對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響要大于B2C對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，這可能與本文選取樣本的行業(yè)分布有關(guān)系，作為B2C重要應(yīng)用行業(yè)的零售業(yè)僅在樣本中占有不到10%的比重，而制造業(yè)的比重超過90%，因此相對(duì)于直接面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，制造業(yè)企業(yè)通過B2B建立與采購(gòu)企業(yè)之間的電子商務(wù)模式更容易提高自身的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

表3　實(shí)證估計(jì)結(jié)果

再次，與假設(shè)1相一致，我們發(fā)現(xiàn)政府規(guī)制的質(zhì)量會(huì)顯著影響B(tài)2B的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造功能，在模型2中，政府的規(guī)制質(zhì)量對(duì)企業(yè)的銷售量具有非常明顯的促進(jìn)作用，結(jié)合本文的理論分析，認(rèn)為一個(gè)良好的政府規(guī)制不僅可以在企業(yè)之間建立起良好的信任關(guān)系，而且可以通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)秩序的維護(hù)有效抑制供應(yīng)商的壟斷勢(shì)力，從而大大提高電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造功能，而表1的數(shù)據(jù)顯示我國(guó)的政府規(guī)制質(zhì)量不僅排名靠后，而且是負(fù)數(shù)，這也就意味著我國(guó)政府規(guī)制尚不能為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供一個(gè)公平有利的環(huán)境，因此B2B電子商務(wù)模式對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高還有非常大的空間。

最后，與上文的假設(shè)2不一致，表3的估計(jì)結(jié)果表明政府規(guī)制與B2C交叉項(xiàng)的估計(jì)系數(shù)并不顯著，而且在以資產(chǎn)收益率作為被解釋變量的模型2中，其估計(jì)系數(shù)為負(fù)，雖然在10%的顯著性水平上不顯著，這可能是因?yàn)樵跇颖局械拇蟛糠謬?guó)家和行業(yè)已經(jīng)建立起較為完善的法治和信用環(huán)境，因此無法反映出政府規(guī)制對(duì)于B2C電子商務(wù)模式的價(jià)值創(chuàng)造功能，而作為法治和信用均不完善的中國(guó)而言，其數(shù)量?jī)H占樣本總數(shù)的10%多一點(diǎn)，因此無法有效辨識(shí)政府規(guī)制對(duì)于B2C電子商務(wù)模式的重要性。此外，結(jié)合中國(guó)的具體情況，還可以發(fā)現(xiàn)即使是在法治和信用均相對(duì)落后的中國(guó)，仍然存在類似京東、當(dāng)當(dāng)和卓越等規(guī)模與實(shí)力都非常強(qiáng)大的B2C企業(yè)，這意味著對(duì)于B2C的電子商務(wù)模式而言，企業(yè)可以通過自身的努力和創(chuàng)新來克服甚至是部分替代政府規(guī)制的影響，從而在一定程度上降低了對(duì)政府規(guī)制的要求，這可能是我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)能夠在政府規(guī)制尚不完善的情況下得以迅速發(fā)展和壯大的重要原因。

4　結(jié)論與建議

本文基于跨國(guó)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地分析了政府規(guī)制對(duì)于電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造功能的影響機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)，政府規(guī)制一方面通過信用創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)維護(hù)來提高B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的價(jià)值創(chuàng)造功能。另一方面通過信用和法治環(huán)境的完善來提高B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的價(jià)值創(chuàng)造功能。而經(jīng)驗(yàn)分析在驗(yàn)證政府規(guī)制對(duì)于B2B價(jià)值創(chuàng)造重要影響的同時(shí)，卻未能發(fā)現(xiàn)其對(duì)于B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的促進(jìn)作用，這說明相對(duì)于B2B的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于政府規(guī)制的要求相對(duì)較低，從而更適合在政府規(guī)制尚不完善的國(guó)家中進(jìn)行推廣和普及。

[1]Frohlich M T,Westbrook R.Arcs of Integration:An International Study of Supply Chain Strategies[J].Journal of Operations Manage?ment,2001，19(2).

[2]Wong C Y.The Contingency Effects of Environmental Uncertainty on the Relationship Between Supply Chain Integration and Operational Performance[J].Journal of Operations Management,2011,29(6).

[3]Schoenherr T,Swink M.Revisiting the Arcs of Integration:Cross-vali?dations and Extensions[J].Journal of Operations Management,2012,(30).

[4]Cousins P D,Menguc B.The Implications of Socialization and Integra?tion in Supply Chain Management[J].Journal of Operations Manage?ment,2006，24,(5).

[5]Narasimhan R,Swink M,Viswanathan S.On Decisions for Integration Implementation:An Examination of Complemen-tarities Between Product-Process Technology Integration and Supply Chain Integration [J].Decision Sciences,2010，41(2).

[6]Flynn B B,Huo B,Zhao X.The Impact of Supply Chain Integration on Performance:A Contingency and Configuration Approach[J].Jour?nal of Operations Management,2010，(28).

[7]Zhu K,Kraemer K L.Post-adoption Variations in Usage and Value of e-Business by Organizations:Cross-country Evidence From the Re?tail Industry[J].Information Systems Research2005,(16).

[8]許軍，梅姝娥.基于動(dòng)態(tài)能力的電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2011,(2).

[9]趙晶，朱鎮(zhèn).企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過程模型[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2010,(12).

（責(zé)任編輯/劉柳青）

F270.7

A

1002-6487（2016）22-0186-03

安徽省高等學(xué)校省級(jí)優(yōu)秀青年人才基金項(xiàng)目(2012SQRW176)；宿州學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(2011yyb36)

徐旭(1983—)，女，安徽宿州人，碩士，講師，研究方向：企業(yè)信息系統(tǒng)管理、電子商務(wù)。