蝸牛爬行者
20歲,是一個(gè)對(duì)什么都充滿激情與新奇的年齡,對(duì)于我,也是一樣。對(duì)學(xué)酒店管理的學(xué)生來(lái)說(shuō),能進(jìn)入希爾頓萬(wàn)豪這樣的世界十大連鎖酒店品牌無(wú)疑是一件令人興奮的事情,盡管實(shí)習(xí)生只會(huì)被分配在最基層的崗位,但是沒有人能抗拒希爾頓的光環(huán)。
我選擇了餐飲部門,被分配在酒店人氣最旺的一間餐廳。我和許多人一樣,剛開始認(rèn)為,服務(wù)員應(yīng)該是件不難的工作,點(diǎn)菜上菜買單收盤子擦桌子,無(wú)非這幾件事情??珊髞?lái)的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)自己大錯(cuò)特錯(cuò),我低估了這份工作的難度,也高估了我自己的承受能力。
第一天工作,上早班,6點(diǎn)必須到崗,上好了4點(diǎn)30分的鬧鐘,我早早地就躺下了。然而奈何那天生物鐘與平常不太一樣,翻來(lái)覆去凌晨才睡著。第二天慌忙得起床趕去酒店,整個(gè)人狼狽不堪。到了酒店,換上襯衣,系上領(lǐng)帶,穿上高跟鞋,開始第一天的工作。
7點(diǎn)開始是早餐供應(yīng)時(shí)間,意味著6點(diǎn)到7點(diǎn)的那一個(gè)小時(shí),我們要把餐廳近一百個(gè)桌子布置好,上面擺上奶酪盤,喝咖啡用的奶伴侶、糖、方巾,不同用途的咖啡杯、果汁杯,帶我的師傅向我展示了一遍,我便開始一個(gè)人布置。照著師傅布置的大概樣子,我布置了幾桌,誰(shuí)料經(jīng)理巡視過(guò)來(lái),見我擺的桌子,嚴(yán)厲呵斥道:“這是誰(shuí)擺的?擺的什么東西!” 我怯生生地走過(guò)去,絲毫不知道自己做錯(cuò)了什么?!澳愕谝惶靵?lái)的嗎?怎么擺成這個(gè)樣子,沒人教你嗎?”我看了看自己擺的,依然不知道錯(cuò)在哪里。經(jīng)理無(wú)奈地?cái)[了擺頭,說(shuō):“這里不是街頭小餐館,這些東西的擺法是有講究的?!彼厰[邊跟我說(shuō):“比如杯子上的酒店標(biāo)志要對(duì)著方巾的這一角,咖啡杯離盤子的距離大概是這么多……”她講了許多條,我當(dāng)時(shí)心里的第一反應(yīng)是,布置桌子居然有這么多講究。經(jīng)理一副不滿的樣子走向帶我的師傅,說(shuō):“你怎么教她的,連這個(gè)都做不好?!蔽也桓铱唇?jīng)理的表情,埋著頭一個(gè)桌一個(gè)桌地繼續(xù)布置。
我不是一個(gè)抗打擊能力很強(qiáng)的人,有很多次我是在挨完批評(píng)之后強(qiáng)忍著淚水繼續(xù)給客人服務(wù)的。那是我第一次體會(huì)到學(xué)習(xí)相對(duì)于工作,幸福許多。
在日復(fù)一日的忙碌中,我開始思考,這是我今后想要從事的職業(yè)嗎?這是我今后希望工作的環(huán)境嗎?我一遍一遍地問(wèn)自己。實(shí)踐得出的答案是,不,這并不是我今后想要從事的職業(yè),這并不是我今后希望工作的環(huán)境。
后來(lái),我離開了希爾頓,成功換了專業(yè),找到了自己真正感興趣的工作??晌矣肋h(yuǎn)不會(huì)忘記我的希爾頓歲月,它是一段給我太多的日子,那是一個(gè)我灑過(guò)無(wú)數(shù)汗水和淚水的地方,畢竟它也曾承載過(guò)當(dāng)時(shí)初涉社會(huì)的我的單純與不諳世事,那是關(guān)于青春的回憶,更是關(guān)于迷茫與尋找。感謝那段歲月,在迷茫中給了我方向。
【觀點(diǎn)引路·細(xì)節(jié)讓你成長(zhǎng)】
在進(jìn)入希爾頓酒店前,“我”和所有人一樣,認(rèn)為做服務(wù)生并不難,但“我”實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)希爾頓酒店事無(wú)巨細(xì)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“我”的想象。但是這段經(jīng)歷在“我”今后的成長(zhǎng)中起到了不可忽視的作用,磨煉了“我”的意志,指引了“我”的人生方向。
【觀點(diǎn)引路·選擇決定方向】
俄國(guó)作家列夫·托爾斯泰有句名言:選擇你所喜歡的,愛你所選擇的。雖然,“希爾頓酒店”的牌子對(duì)大部分人很有吸引力,但對(duì)“我”來(lái)說(shuō),它并不是最適合自己的?!拔摇边x擇離開它,是為了成為更好的自己。