“互聯(lián)網+”與高職旅游管理專業(yè)教學改革研究

李洪濤+王海萍

在信息化時代，教育信息化不斷發(fā)展，世界大學城云空間、云課堂、微信等互動學習軟件越來越深刻的影響和改變我們的教學。本文分析了互聯(lián)網+的提出以及在教學中的應用，運用互聯(lián)網+思維進行教改的舉措、意義、難題及對策。

2014年11月，李克強總理出席首屆世界互聯(lián)網大會時指出，互聯(lián)網是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具。其中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”正是此次政府工作報告中的重要主題，被稱作中國經濟提質增效升級的“新引擎”，可見其重要作用。2015年7月4日，經李克強總理簽批，國務院日前印發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），這是推動互聯(lián)網由消費領域向生產領域拓展，加速提升產業(yè)發(fā)展水平，增強各行業(yè)創(chuàng)新能力，構筑經濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能的重要舉措。

一、何為互聯(lián)網+

所謂的互聯(lián)網+就是互聯(lián)網平臺上加上一個傳統(tǒng)行業(yè)，相當于給傳統(tǒng)行業(yè)加一雙“互聯(lián)網”的翅膀，然后助力傳統(tǒng)行業(yè)。比如互聯(lián)網金融，由于與互聯(lián)網的相結合，誕生出了很多普通用戶觸手可及的理財投資產品，比如余額寶、理財通以及p2p投融資產品等；比如互聯(lián)網醫(yī)療，傳統(tǒng)的醫(yī)療機構由于互聯(lián)網平臺的接入，使得人們實現在線求醫(yī)問藥成為可能，這些都是最典型的互聯(lián)網+的案例。如今，“互聯(lián)網+”在經濟社會的各個領域中得到了充分的落實。

二、互聯(lián)網+教育

隨著信息時代的到來和網絡應用的普及，在教育領域，我們同樣可以利用“互聯(lián)網+”視域來改變傳統(tǒng)的教學方式，提高學習效果。傳統(tǒng)的教學方式已經不適應現代職業(yè)教育的發(fā)展，學生的學習方式也發(fā)生了巨大的變化。如今學生都對智能手機、平板等非常感興趣，碎片化的知識學習成為習慣。利用世界大學城云空間、微信、QQ、云課堂等資源進行教學改革是必然的趨勢。高職教育有自己的特點，相對于本科教育來講，我們要求學生對理論知識的學習和掌握不必那么全面深刻，本著夠用的原則就可以。同時，高職教育非常重視理論實踐的操作，由于實習實訓條件的建設需要大量的資金和設備，所以，現有的條件很慢滿足高職技能教育的要求，因此，我們可以借助互聯(lián)網+視域，通過構建豐富網絡學習資源，彌補技能教學之不足。相對于其他專業(yè)，旅游管理和酒店管理專業(yè)的知識點零散，實際操作的內容需要大量的視頻輔助，傳統(tǒng)的課件、教案已經不能滿足教學要求。因此，通過運用各種網絡資源，應用互聯(lián)網+概念，改變我們的教學理念，構建豐富的教學資源，師生共同制定學習目標，多元考核與評價，提高學生的可持續(xù)發(fā)展能力。

三、運用“互聯(lián)網+”進行旅游管理專業(yè)教學改革的舉措

（一）建設精品課程資源庫，紙質資源轉變?yōu)殡娮淤Y源

旅游管理系教學資源庫由專業(yè)資源庫、課程資源庫和素材資源庫組成。專業(yè)資源庫包括專業(yè)人才培養(yǎng)方案、行業(yè)介紹、企業(yè)信息等內容；課程資源庫目前共有八門課：《導游實務》、《導游基礎知識》、《中國旅游地理》、《中國旅游文化》、《模擬景點導游》、《旅行社管理》、《旅游市場營銷》和《旅游心理學》，內容包括課程視頻、課程課件、課程教案、課程實訓任務書、課程題庫、課程實習實訓制度和學生學習成果展示；素材庫為了滿足課程資源庫和專業(yè)資源庫的源素材提供需求，提供形式多樣的素材，如文獻、視頻、動畫、圖片等。

（二）建設精品課程

充分利用學院精品課程平臺，建設取得了一定的成績。截止到2015年年底，我系已有精品課程6門，分別是：《模擬導游》、《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》、《旅游心理學》。隨著精品課程建設的推進和發(fā)展，我系的精品課程數量會逐年增加，質量會逐年提高。

（三）建設世界大學城云空間，互動學習

大學城云空間提供了另一個交流學習、交流互動、共同提升的平臺，進一步提高了教師利用現代信息技術進行教學的能力和水平，打破了只有上課時間才能教學的局限性，巧妙地將課堂交流時間延伸到了課下，有利于豐富課余生活，增強學生自主學習能力，記載學習過程，提高學習的效率和效果。本著“互聯(lián)互通，共建共享，實名機制，智慧管理”的建設理念，打造全球教育學習環(huán)境，引領空間教育學習。

（四）利用微信群投票，師生共同參與教學目標的制定

長期以來，教學目標的制定都是由老師來制定。并且在制定的過程中有很大的隨意性，針對性不強。據調查，在校的學生中，幾乎所有學生都有智能手機，并且都開通了微信。在此基礎上，我們現在可以利用微信的投票功能，由師生共同制定學習目標，這樣為后續(xù)的教學提供有的放矢的指導。既提高了學生的積極性，又能讓學習目標更加清晰。

（五）通過QQ討論組，師生共同確定教學重點難點

在正式上課之前，先讓學生預習新課內容，在此基礎上，同學們自己先寫出教學重點難點，然后小組匯總，以小組為單位將本組的學習重點和難點發(fā)到QQ討論組中，大家充分討論，最后確定學習重點難點。這種形式充分真實的反映了學生的學習愿望。教師也明確了重點難點，在備課的過程中更有針對性，也有利于突破重點難點，實現教學目標。

（六）收集學生網絡學習的大數據，為個性化教學提供依據

學生們利用世界大學城云空間等網絡資源學習過程中，會留下學習痕跡。比如同學們在平時做練習的過程中出現的錯題，傳統(tǒng)的紙質資源很難直觀的匯總歸納學生的出錯點。但是，在互聯(lián)網中，通過收集大數據就能很清晰的知道學生們的學習薄弱點。然后教師再有針對性的加強這一部分知識的彌補，實現學生知識結構的完整性。

四、“互聯(lián)網+”教學改革的重要意義

（一）清晰的組織教學材料

教師上課需要準備的文件越來越多，例如，課件、教案、講稿、大綱、教學日志、教學計劃等，每一堂課都需要做大量的打印工作。旅游管理專業(yè)課程還需要準備大量的視頻片段。傳統(tǒng)的教學方式已經不能滿足如此多的準備要求。因此，借助于世界大學城云空間平臺，靈活使用平臺中的對應模塊，很容易實現上述資料的歸類整理。

（二）突破了教學的時空限制

傳統(tǒng)的課堂教學是學生學習知識的最主要的時間和空間，局限性非常明顯。隨著學校實現WIFI覆蓋和同學們擁有智能手機及平板。在互聯(lián)網+思維的影響下，教師把各類教學資源掛在相關的平臺或App軟件上，同學們可以實現隨時隨地的學習。

（三）學生的積極性得到激發(fā)

在世界大學城云空間里，有很多的功能模塊，類似于qq空間，同學們非常樂于暢游在搭建模塊和學習的海洋中。同時微信和qq有很強的互動性，非常的表情資源和鏈接資源拓展了學生的學習領域，學生們會沿著自己感興趣的學習路線不斷拓展，提高了學習積極性。

（四）實現了教學相長

現代教學新媒體，不僅對于學生是非常新鮮和刺激的，對于老師來講，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。教師也要經過培訓，練習，逐步搭建起自己的學習網絡。在此過程中，教師也會遇到新鮮的知識，主觀能動性也得到激發(fā)，實現了教學相長。

（五）考核方式實現多元化

傳統(tǒng)的考核方式還是以期末考試卷面成績?yōu)橹鳎硗馍约右恍┢綍r的作業(yè)和出勤成績，不利于客觀的個性化評價。在互聯(lián)網+思維的帶動下，教師通過云空間平臺以及qq、微信討論溝通的痕跡，同時在云課堂學習過程中對有對應的測驗成績，另外可以清晰的看到學生的提交作業(yè)情況、互動討論情況、在線測試成績、留言板留言情況等。最后的評價會更加的客觀和多元。

五、運用互聯(lián)網+思維進行旅游管理專業(yè)教學改革的難題

（一）硬件不足且缺少專門維護

為了更好的提高學習效果，學院應該配備更多的機房和電腦?，F有的條件滿足不了學習的要求，設備陳舊，網速偏慢。如果設備出了問題，缺少專業(yè)高效的快修和維護。如果打開學習內容非常緩慢，將會極大的影響學習積極性和效率。

（二）動態(tài)視頻資源缺乏

教師會盡力在網絡上找一些視頻片段來充實教學內容，但是，網上的資源畢竟是良莠不齊，有的畫面不清晰，有的邏輯思維混亂。反而會對學生的學習起到倒推作用。

六、運用互聯(lián)網+思維進行旅游管理專業(yè)教改的幾點建議

（一）樹立全新的課程開發(fā)理念

旅游管理專業(yè)課程，特別是考取導游證的核心課程，知識點非常零散。另外，學生的學習基礎普遍較差，很難長時間集中精力去鉆研知識。因此，結合課程和學情，我們把教材的知識結合業(yè)界實際和考證要求打亂重組。在思維導圖的引導下，實現知識點有邏輯的碎片化。

（二）校企合作開發(fā)教學資源

國外的高職教育的課程很多是由專業(yè)的公司制作，質量較高，借鑒國外的先進經驗，同時讓教師有更多的精力投入到師生互動中，我們可以購買相關網絡電子教學資源庫。

信息技術正在對學生的學習過程產生深刻影響，我們必須積極應對學習環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，探索線上線下融合的教學模式，推進教學改革，以教育技術的變革帶動教育內容的更新，從而實現培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質優(yōu)秀人才的目標。

（作者單位：濟南職業(yè)學院）