基于SWOT分析北京市親子旅游市場

張妍+方正

隨著旅游市場細分的深化，家長對教育關(guān)注度的提高，引發(fā)了親子旅游熱，北京作為首都，經(jīng)濟發(fā)展、居民素質(zhì)、旅游資源、交通條件等都居于較高水平。本文運用SWOT分析，提出北京市親子旅游的發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅，旅游企業(yè)要在利用自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，改進不足，抓住機遇加快發(fā)展。

隨著旅游大眾化的日益普及，旅游類型和目標(biāo)市場也在不斷進行細分，專門針對某一市場的旅游產(chǎn)品備受歡迎，親子旅游即是其中一種。親子旅游是指由父母與未成年孩子共同參加，集體驗、娛樂、學(xué)習(xí)、交流于一體的一種旅游形式。親子游是一種積極的生活方式和有效的家庭教育途徑，在旅游過程中讓孩子感受自然、提高能力，同時能增進父母與孩子間的感情。

2013年隨著親子類綜藝節(jié)目引發(fā)親子游熱潮，旅游網(wǎng)站開始推出親子游主題產(chǎn)品，2014年各大在線旅游網(wǎng)站又增開親子游頻道來推動親子游高頻消費，親子旅游市場進入高速發(fā)展階段。北京是中國文化與交流中心，經(jīng)濟發(fā)展水平較高，父母對孩子的教育重視，親子旅游成為核心家庭休閑度假的重要形式。隨著市場空間的擴大，親子產(chǎn)品逐漸豐富，出現(xiàn)了新的類型和內(nèi)容，并且出現(xiàn)了適合不同年齡段的產(chǎn)品。與此同時親子旅游也存在一些問題，如產(chǎn)品類型和線路雷同，親子旅游內(nèi)涵缺乏等。本文運用SWOT分析法對北京市親子旅游市場進行分析，希望能以此探究北京市親子旅游發(fā)展的路徑。

一、北京親子旅游市場發(fā)展優(yōu)勢

（一）經(jīng)濟發(fā)展水平高

2015年北京市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值近2.3萬億元，按可比價格計算，同比增長6.9%，人均GDP超1.7萬美元，北京社會生產(chǎn)力發(fā)展綜合水平已經(jīng)接近富裕國家。北京是全球第二大世界500強全球總部之都，中國第三產(chǎn)業(yè)GDP第一大城市，其三產(chǎn)比例高達75.8%，已達發(fā)達國家平均水平。2015年，符合城市功能定位的觀光休閑農(nóng)業(yè)等都市型農(nóng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全年觀光園實現(xiàn)收入26.3億元，同比增長5.6%；民俗游實現(xiàn)收入12.9億元，同比增長14.2%。

根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)律，經(jīng)濟增長與旅游需求存在正相關(guān)關(guān)系，人均GDP突破5000美元之后，旅游業(yè)發(fā)展加速，以休閑游為代表的旅游需求將出現(xiàn)爆發(fā)式增長。北京的經(jīng)濟水平為親子游的發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

（二）交通便利

北京作為首都，擁有便利的國內(nèi)外航空路線、通往全國的鐵路和高速公路網(wǎng)絡(luò)、良好的市內(nèi)交通條件，截止2015年北京市機動車保有量已達561萬輛，其中六成為私家車。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2012年開始，首都機場年旅客吞吐量達到8000萬人次。自2010年至2015年，北京首都機場吞吐量連續(xù)6年居于世界第二，實現(xiàn)旅客吞吐量8900萬人次，有96家航空公司運營定期商業(yè)航班，實現(xiàn)國際通航54國家和地區(qū)的111個航點，國內(nèi)通航133個航點，已構(gòu)建成遍布全球的航線網(wǎng)絡(luò)。完善的交通條件為親子游創(chuàng)造了必要條件。

（三）文化與旅游資源豐富

北京是中國的文化中心與國際交往中心，是歷代王朝的首都，文物古跡眾多，故宮、長城、頤和園、天壇等聞名于世，每年吸引著大量中外游客。四合院、胡同，歷史悠久，古色古香，皇家建筑與傳統(tǒng)民居交相輝映，相得益彰，形成了北京特有的旅游資源。北京郊區(qū)及周邊城市擁有優(yōu)美的自然風(fēng)光，山水相間，景色宜人。北京作為歷史名城，文化底蘊深厚，擁有京劇、昆曲等大批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，“京味文化”別有風(fēng)韻，吸引了眾多文化愛好者，也成為國內(nèi)外游客了解中華文化的重要陣地。北京高校眾多，云集了大量的科研機構(gòu)和文藝團體，經(jīng)常舉辦形式多樣的文藝演出、大型表演和藝術(shù)盛會，文化生活豐富，文化氛圍濃厚。北京本身所具有的文化與旅游資源通過多種形式構(gòu)成親子游的新引力因素。

（四）家長受教育程度高

根據(jù)2010年第六次人口普查各地公布的統(tǒng)計公報，北京市在全國所有地級以上行政區(qū)中受教育水平名列首位，北京也是全國唯一一個每10萬人中大專以上文化水平超過3萬的地級以上城市。80后人員成為社會中堅力量，這部分人受教育程度較高，對孩子的教育與培養(yǎng)給予特別關(guān)注，具有與時俱進的消費觀念，對于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、自駕出游等內(nèi)容熟悉，具有較強的旅游需求，成為親子游的主力。

二、北京親子旅游市場發(fā)展劣勢

（一）親子游線路設(shè)計具有局限性，產(chǎn)品設(shè)計缺乏內(nèi)涵

親子游作為家庭出游的一種新興產(chǎn)品，尚處于初期成長階段。在現(xiàn)代旅游中，核心家庭是出游的重要方式，核心家庭在出游過程中更加注重孩子的需求，希望在旅游過程中開闊孩子的視野，培養(yǎng)孩子的獨立能力，增進父母與孩子的互動與感情交流。

從目前來看，盡管北京和國內(nèi)很多城市專門針對親子市場開設(shè)了親子樂園、親子酒店，但是相關(guān)線路和產(chǎn)品的設(shè)計比較單一，內(nèi)容雷同，大多數(shù)局限在室內(nèi)嬉水、海灘度假、親子樂園、親子俱樂部、采摘、喂養(yǎng)動物等，沒有深入挖掘親子旅游的內(nèi)涵，產(chǎn)品具有局限性。

（二）旅游配套設(shè)施相對滯后

親子旅游通常是家庭兩大一小或一大一小出行，對旅游服務(wù)設(shè)施的要求不同于傳統(tǒng)的大眾旅游，目前相關(guān)配套設(shè)施與家庭出游需求不匹配。例如，在住宿需求上，親子旅游更青睞家庭房，傳統(tǒng)的標(biāo)準間和大床房對于家庭住宿顯得不人性；在就餐方面，很多餐廳沒有兼顧兒童的特殊需求，裝修設(shè)計不考慮兒童的心理特點，兒童餐椅數(shù)量不足，沒有兒童餐具，缺少適合兒童的菜品；旅游車上缺乏母嬰專用設(shè)施，不配備車上衛(wèi)生間等情況，為親子旅游過程帶來了許多不便。

三、北京親子旅游市場發(fā)展機遇

（一）帶薪休假制度以及國家政策推動

2013年初，國務(wù)院辦公廳頒布實施《國民旅游休閑綱要（2013-2020 年）》，提出要建立起帶薪休假制度，推動部分地區(qū)制定旨在鼓勵居民旅游消費的政策措施，激發(fā)國民的旅游需求，提升旅游消費水平?！毒V要》提出國民旅游休閑發(fā)展目標(biāo)：到2020 年，職工帶薪休假制度基本得到落實，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長，國民休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本形成。

在政府的支持和鼓勵下，帶薪休假已經(jīng)成為了不可阻擋的趨勢，國民旅游度假市場空間廣闊，親子游將會是一個新的旅游亮點。

（二）二孩政策全面放開

中國人家庭觀念較強，關(guān)注孩子的教育，家庭出游已成為現(xiàn)代年輕家長培養(yǎng)孩子的方式之一?！栋职秩ツ膬骸?、《爸爸回來了》等熱門綜藝節(jié)目的熱播，反映出大眾對親子教育的關(guān)注，也表明親子旅游具有廣泛的社會基礎(chǔ)，親子旅游符合家長對教育和親子關(guān)系的期待與需求。二胎政策全面放開，人口出生率將顯著提高，家庭親子旅游支出也會隨之增加，親子旅游市場將具有更大的潛力。

（三）家長對親子旅游的重視

70、80后逐漸成為社會中堅力量，這部分人受教育水平高，具有了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，注重生活品質(zhì)，對孩子的教育問題極為關(guān)注，希望通過各種形式的活動提高孩子的智力水平和社會能力。親子旅游作為一種特殊的活動，覆蓋了食住行游購娛等諸多內(nèi)容，對于孩子認識與體驗自然、人文、社會，驗證書本知識是一種極為有效有益的活動，能滿足孩子的求知欲，實現(xiàn)無聲的浸潤。

同時生活于北京的家長們平時工作壓力大，與孩子交流互動時間較少，家長希望通過親子旅游實現(xiàn)互動，在不同的環(huán)境中與孩子溝通，增進家庭成員之間的感情，提高家庭凝聚力。因此家長在閑暇時間越來越多地選擇與孩子外出游玩。

四、北京親子旅游市場面臨的挑戰(zhàn)

（一）親子游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺乏個性與特色

在親子旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中，許多旅行社沒有對這一市場進行充分的市場調(diào)研與分析，沒有發(fā)掘親子旅游市場的實質(zhì)內(nèi)涵，因此所提供和開發(fā)的所謂親子旅游產(chǎn)品和線路僅僅是在原有旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)上的改良，增加一些有兒童有關(guān)的活動而已，無法真正滿足親子旅游的內(nèi)在需求。同時各旅行社推出的親子旅游產(chǎn)品和線路內(nèi)容雷同，缺乏創(chuàng)新，沒有個性與特色，這些線路由于與普通旅游產(chǎn)品沒有明顯差異，行程安排沒有充分考慮兒童的特點和需求，行程安排不夠合理，導(dǎo)致家庭出行過程中出現(xiàn)種種問題。

（二）產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)劃分不合理

由于親子旅游是一種新興的旅游方式，目前還未形成完整合理的產(chǎn)品體系，旅行社推出的親子旅游產(chǎn)品形式單一，沒有合理的層次結(jié)構(gòu)。同屬于親子旅游，每個家庭的孩子年齡不同，生理和心理需求有其特定年齡段的特點，親子旅游線路和產(chǎn)品的設(shè)計也應(yīng)該根據(jù)孩子的年齡而有所不同。

目前親子旅游的定位和線路比較集中，如歐洲親子音樂之旅、韓國愛寶樂園親子游、海南三亞親子游等，表現(xiàn)出產(chǎn)品相對高端，路程相對較遠的特點，出于安全、復(fù)雜程度、價格、時間等多種因素的考慮，市場推廣難度較大。

（三）產(chǎn)品時間分配不合理

由于受時間限制，目前親子旅游出行時間比較集中，部分親子旅游產(chǎn)品僅在寒暑假、節(jié)假日進行重點銷售，產(chǎn)品的時間屬性較強，尚未形成一種常規(guī)性產(chǎn)品銷售。在未來親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，強化產(chǎn)品的日常性和常態(tài)化將是重點之一。

（四）產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計不平衡

所謂的親子旅游，希望家長和孩子都能在旅游的過程中得到休閑娛樂的目的，同時又能實現(xiàn)父母與孩子的溝通互動，增進感情。所以在旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，要充分考慮家長和孩子的不同需求，設(shè)置滿足雙方的活動內(nèi)容與活動項目。目前，我國現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品基本以孩子的需求為中心，一切活動圍繞孩子進行，在整個過程中，家長的角色主要是陪同與看護，家長的旅游需求沒有或者說得到很少的滿足，親子旅游并沒有達到家長的心理預(yù)期。長此以往，這種產(chǎn)品和線路的不平衡將影響家長的參與熱情。

基于上述分析，北京親子旅游作為一種新興的旅游方式，具有良好的市場前景，同時在成長成熟過程中也必然伴隨著種種問題。隨著親子旅游市場的不斷開發(fā)與完善，旅游產(chǎn)品和線路也將逐漸豐富和改進，并不斷挖掘內(nèi)涵，增強趣味性與參與性，切實提高親子旅游的服務(wù)質(zhì)量，達到寓教于樂，家長與孩子同樂。

（作者單位：北京勞動保障職業(yè)學(xué)院）