心持淡定 行有激情——記云南省玉溪市華山眼科總經(jīng)理祝正昆

文/別昊 攝影//張躍

心持淡定 行有激情——記云南省玉溪市華山眼科總經(jīng)理祝正昆

文/別昊 攝影//張躍

淡定，是經(jīng)歷風(fēng)雨人生后的一份收獲；激情，是在世事變遷中的一份堅(jiān)守。從年少輕狂到成熟穩(wěn)重，祝正昆多了一份淡定的心境，不變的是對(duì)工作的激情。正是這般心持淡定，行有激情，讓祝正昆帶領(lǐng)著玉溪市華山眼科在幾年之間迅速“躥紅”，成為了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最為認(rèn)可的專業(yè)眼鏡品牌。

祝正昆

淡定是經(jīng)歷風(fēng)雨人生后的一份收獲

激情是在世事變遷中的一份堅(jiān)守

年輕氣盛的少年郎

初見祝正昆，他穿著一身黑色潮牌，渾身上下洋溢著年輕時(shí)尚的氣息，隨著交往的深入，他表現(xiàn)出的成熟與穩(wěn)重同樣讓人驚訝。祝正昆從小在江西長大，初中跟隨父母來到云南。生于“物化天寶，人杰地靈”的魚米之鄉(xiāng)，人生的關(guān)鍵時(shí)期成長于“四合五天井，走馬轉(zhuǎn)閣樓”的彩云之南，祝正昆有著江西人秉性耿直、敢作敢當(dāng)?shù)年J勁，也有著云南人純樸善良、隨和平易的情趣。

眼鏡稱得上是深入他骨髓里的東西。從小他在江西鷹潭接觸的朋友全是做眼鏡的，也常常聽到父親講起諸多經(jīng)營眼鏡的趣事，耳濡目染，祝正昆年幼的心里眼鏡種子或許早已萌芽，對(duì)眼鏡有著割舍不掉的情懷。所以，剛踏出校門的祝正昆便跟父親講：“把眼鏡生意交給我來做。”那個(gè)時(shí)候的他對(duì)于經(jīng)營管理和專業(yè)知識(shí)都還知之甚少，年少的沖動(dòng)和一腔熱血讓他想用眼鏡事業(yè)來證明自己。

2008年，當(dāng)祝正昆正式進(jìn)入眼鏡行業(yè)，他才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。以前以為經(jīng)營眼鏡店就是站在柜臺(tái)后面賣賣產(chǎn)品，真正接觸過后才發(fā)現(xiàn)，原來一間小小的店鋪里面也有著大學(xué)問，光有熱情沒有技術(shù)是不可能做好眼鏡生意的。于是，祝正昆前往天津求學(xué)，打算先從專業(yè)層面入手，學(xué)習(xí)視光知識(shí)。學(xué)成歸來的祝正昆低調(diào)地做起了驗(yàn)光師，那時(shí)他對(duì)于公司的運(yùn)營和戰(zhàn)略方針還沒有明確的長期規(guī)劃，做好專業(yè)提升成為了首要任務(wù)。為了讓自己能夠快速地成長，盡快熟悉公司各個(gè)部門的運(yùn)作體系，同時(shí)也為了培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，三個(gè)月后，祝正昆挑選了兩名銷售人員跟著自己學(xué)驗(yàn)光，然后再送他們出去學(xué)習(xí)。員工的成長讓祝正昆得以從驗(yàn)光師崗位脫身，2009年開始擔(dān)任公司采購部經(jīng)理一職。任職采購經(jīng)理后，祝正昆發(fā)現(xiàn)自己的視野開始變得開闊起來，在公司的整體運(yùn)營和組織架構(gòu)方面也有了一些初步的設(shè)想。但由于當(dāng)時(shí)公司正處于資源整合階段，不僅關(guān)閉了幾家商場店，業(yè)績也出現(xiàn)了下滑，來自各方面的壓力都堆積到祝正昆的身上。至今他都還記得自己問過業(yè)務(wù)經(jīng)理一句話：“公司什么時(shí)候才可以做到一千萬啊？”彼時(shí)的祝正昆想法雖多，但那些看上去很美的想法因?yàn)闆]有找到落地的方式，使得他非?？鄲溃萑肓怂伎贾?。

一個(gè)愛做PPT的眼鏡老板

2010年，祝正昆參加了中國眼鏡科技雜志社舉辦的青年才俊論壇，用他自己的話來講，仿佛拾到了一把打開他困惑之門的鑰匙，讓他找到了前進(jìn)的方向。他結(jié)交了許多“鏡二代”朋友，交流切磋當(dāng)中，大家不僅只針對(duì)采購問題，更是將公司的整體運(yùn)營進(jìn)行全方位的層層剖析，這讓祝正昆看到了自己不足的同時(shí)，也堅(jiān)定了繼續(xù)往前沖刺的決心。

同年，祝正昆報(bào)名參加了萬新光學(xué)集團(tuán)舉辦的TTT培訓(xùn)課程，在那里，他愛上了做PPT。TTT原本是為了系統(tǒng)地培養(yǎng)培訓(xùn)師開設(shè)的課程，但思維靈活的祝正昆在上課時(shí)發(fā)現(xiàn)，老師們的PPT課件都制作得十分精美，而且能把每一節(jié)課的內(nèi)容要點(diǎn)都涵蓋其中。于是，祝正昆開始嘗試著自己做PPT。他發(fā)現(xiàn)，PPT并不難做，但想要做好卻不是一件容易的事。首先，制作者要有十分縝密的邏輯思維，因?yàn)樵谥谱鱌PT的過程中需要將所有的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，然后將其挨個(gè)羅列出來形成體系。在設(shè)定主題后，需要思考從哪幾個(gè)方面進(jìn)行呈現(xiàn)和分析，設(shè)立的幾個(gè)大項(xiàng)中又包含著不同的小項(xiàng)，這些都要求制作者必須有著清晰的思路。其次，制作PPT是一門學(xué)問，精彩地講解PPT更是一門功夫，PPT制作完成以后，如何將這些要點(diǎn)引申開來而不是照本宣科地把PPT當(dāng)作演講稿，對(duì)制作者來說更是一大考驗(yàn)。因此，祝正昆認(rèn)為一個(gè)好老板應(yīng)該是一個(gè)好的演說家。

通過活動(dòng)和培訓(xùn)，祝正昆感覺不僅是自己的困惑得到了解決，更讓自己獲得了快速成長，于是他一鼓作氣，報(bào)名參加了萬新光學(xué)集團(tuán)舉辦的EMBA班，這時(shí)的他開始真正地從一個(gè)老板角度去看待和分析問題了。在EMBA班上，生性活潑的他積累了更多的人脈，也豐厚了知識(shí)儲(chǔ)備。盡管剛開始，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程對(duì)他來說完全像是聽天書，不能完全理解和掌握，但他從未缺過一節(jié)課，每天堅(jiān)持認(rèn)真聽課，慢慢地找到了學(xué)習(xí)的核心點(diǎn)——透過現(xiàn)象看本質(zhì)。過去他總是在想企業(yè)該如何去運(yùn)營，但這時(shí)的他開始思考，到底什么才是運(yùn)營。漸漸地，他開始拓展看待問題的廣度和深度。比如許多同行跟他倒苦水，說眼鏡生意不好做，但他認(rèn)為生意不好僅僅只是代表了一種結(jié)果?！坝腥苏J(rèn)為生意不好的原因是顧客的消費(fèi)觀念發(fā)生了變化、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不如從前，卻始終沒有看到問題的本質(zhì)?！闭f著，祝正昆開始展示他新做的一個(gè)關(guān)于中國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析的PPT，從三駕馬車?yán)瓌?dòng)的中國經(jīng)濟(jì)體系開始，到醫(yī)療、住房、就學(xué)影響消費(fèi)下降等方面進(jìn)行分析，得出結(jié)論是：企業(yè)應(yīng)該審視自己的態(tài)度，對(duì)市場容量、區(qū)域性市場和競爭對(duì)手進(jìn)行評(píng)估。祝正昆說，每做一個(gè)PPT都是在尋求解決問題的方法，看到問題的本質(zhì)所在。

參加了許多培訓(xùn)，祝正昆說他最在意的并不是最后的那張證書，而是在學(xué)習(xí)的過程中能建立一個(gè)磁場，讓自己遇見怎樣的人，從而成為怎樣的人。

祝正昆和他的團(tuán)隊(duì)

做一個(gè)有想法的“80后”

祝正昆的父親在他的成長過程中給予了他寬厚無私的父愛，在他犯錯(cuò)誤時(shí)，父親會(huì)為他的錯(cuò)誤買單；在他跌倒時(shí)，父親總是會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在他身旁。尤其是在初入眼鏡行業(yè)的時(shí)候，作為熱血青年難免會(huì)有一些比較沖動(dòng)的舉動(dòng)和決定，父親總是在一旁時(shí)刻提醒著他，年輕人做人做事要低調(diào)，要沉下心來做事情，否則以后會(huì)吃大虧的。對(duì)于父親的苦口婆心，那時(shí)的祝正昆總是不太會(huì)放在心上，但隨著時(shí)間的推移，漸漸地會(huì)發(fā)現(xiàn)父親的話是有道理的經(jīng)驗(yàn)之談。

在公司經(jīng)營方面，祝正昆在與父親的不斷碰撞、磨合中尋找到了發(fā)展的辦法。眼鏡店是父親自主創(chuàng)業(yè)，一點(diǎn)一滴打拼出來的，因此在經(jīng)營過程中十分注重對(duì)細(xì)節(jié)的把控；但祝正昆認(rèn)為，一個(gè)老板應(yīng)該有更高的格局，要從全局考慮，因此父子倆在許多事上產(chǎn)生過嚴(yán)重分歧，例如在企業(yè)應(yīng)該是先做大還是先做強(qiáng)的問題上，父親認(rèn)為應(yīng)該先做強(qiáng)再做大，而祝正昆卻認(rèn)為應(yīng)該先做大再做強(qiáng)。隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，他才懂得原來企業(yè)應(yīng)該是一邊做強(qiáng)一邊做大。于是在2012年，祝正昆開始打造華山眼科品牌，通過公司的VI設(shè)計(jì)、流程的打造等等，在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹆巳A山眼科的品牌形象，并新開了5家門店。2015年，祝正昆開始進(jìn)行公司品牌定位，將“華山眼科”與“專業(yè)”一詞等同起來，希望能夠通過專業(yè)和質(zhì)量獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。于是，公司統(tǒng)一采用干凈清爽的白色作為主體色調(diào)，引進(jìn)了角膜塑形、視覺訓(xùn)練、RGP等項(xiàng)目，店內(nèi)還設(shè)置了一對(duì)一交流區(qū)域，顧客的滿意度成為了他最為看重的部分。

祝正昆（右）與萬新光學(xué)集團(tuán)銷售總監(jiān)許偉華（左）

小試牛刀的成功增強(qiáng)了祝正昆的信心，他開始大膽地實(shí)施企業(yè)內(nèi)部改革，調(diào)整了以往一人身兼數(shù)職的人才培養(yǎng)方案，采用專人做專事的員工培養(yǎng)方式；改變了以往多而全的商品展示，更加注重消費(fèi)者的進(jìn)店體驗(yàn)。經(jīng)過幾年的努力，華山眼科最終得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，他的朋友在提到華山眼科時(shí)會(huì)說“很大很專業(yè)?！钡Ｕs希望有一天他們能夠把“很大”這個(gè)形容詞丟掉，只留下“專業(yè)”。

祝正昆認(rèn)為華山眼科雖然做到了專業(yè)，但未必受喜歡對(duì)比價(jià)格的消費(fèi)者喜歡，這部分消費(fèi)者有可能就會(huì)流失，加上許多年輕人認(rèn)為到華山眼科配鏡流程太復(fù)雜，驗(yàn)光都得花半個(gè)小時(shí)，所以祝正昆打造了第二個(gè)自主品牌——正昆眼鏡，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，搶占市場。這對(duì)祝正昆來說也算是一種嘗試，如果第二品牌不能成功，那么將來華山眼科想要去別的地方開拓市場可能也會(huì)遇到相同的問題。

沒有哪個(gè)規(guī)劃是一成不變的

祝正昆平日里會(huì)給自己的行程作一個(gè)規(guī)劃表，并會(huì)在每個(gè)月進(jìn)行總結(jié)，無論是公事還是私事都條理分明地羅列出來。他認(rèn)為，做規(guī)劃表能夠讓自己保持清醒，知道自己做過什么，正在做什么，以及將來要做什么。而對(duì)于公司的戰(zhàn)略方針，他認(rèn)為20世紀(jì)80年代企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該具有計(jì)劃性、全局性和長期性，但現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入21世紀(jì)，整個(gè)社會(huì)都在發(fā)生著快速的變化，因此企業(yè)的發(fā)展要有戰(zhàn)略性和競爭性，要洞察消費(fèi)者的需求、重新塑造店鋪空間的配置、提升自己的優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。

祝正昆認(rèn)為總結(jié)和規(guī)劃是一名老板應(yīng)具備的基本能力，比如在每一年的年底要對(duì)第二年的經(jīng)營作出規(guī)劃，看似簡單的東西真正做起來卻并不容易，在規(guī)劃的過程中要全方位地考慮到各種因素，特別是在某一事件發(fā)生的時(shí)候，要能夠游刃有余地評(píng)估出這個(gè)事件造成的影響，包括對(duì)事件最壞的結(jié)果或者最好的程度都要做到心中有數(shù)。2015年7月，中國加入WTO的15年保護(hù)期正式到期，新聞報(bào)道說服裝、化妝品、鞋類、眼鏡產(chǎn)品的關(guān)稅會(huì)作出相應(yīng)的調(diào)整，而早在2015年6月的時(shí)候，祝正昆就暫停了店內(nèi)的高端產(chǎn)品的引進(jìn)，減少了高端產(chǎn)品的進(jìn)貨量，果然，在當(dāng)年9月的北京國際眼鏡展覽會(huì)的時(shí)候，許多國際高端品牌的眼鏡產(chǎn)品價(jià)格開始下調(diào)。這件事情讓祝正昆充分認(rèn)識(shí)到，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，積累處理事件的技巧才能鍛煉自己的邏輯思維能力。

祝正昆的辦公室里擺放著各種各樣的書，從《大數(shù)據(jù)時(shí)代》到《會(huì)計(jì)師考試用書》，每一本書里都有許多筆記，有的是他自己做的，有的是朋友做的，他認(rèn)為從朋友的筆記中也可以產(chǎn)生新的體會(huì)。除此之外，他還經(jīng)常外出參加讀書會(huì)的活動(dòng)，與朋友們一起相互交流讀書心得，許多關(guān)于企業(yè)的創(chuàng)意和想法都是通過讀書會(huì)得到的啟發(fā)。

“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)?！?祝正昆認(rèn)為學(xué)習(xí)不僅僅只是讀書而已，多出去走走，結(jié)交不同的朋友也是學(xué)習(xí)方式的一種，看看別人的運(yùn)作，聽聽別人的見解可以讓自己少走很多彎路。“有時(shí)候自己也會(huì)遇到一些困難和挫折，但我不允許自己一蹶不振，睡一覺起來后給朋友打個(gè)電話，聊聊近況，有時(shí)候朋友一句不經(jīng)意的點(diǎn)撥，遇到的問題就迎刃而解了。這個(gè)世界可怕的不是別人比你聰明，而是比你聰明的人還那么努力，自己有什么理由松懈呢？于是就會(huì)靜下心來翻翻筆記，梳理最近的工作，調(diào)整自己的狀態(tài)?！?/p>

除了自己愛學(xué)習(xí)，祝正昆對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也十分重視。公司已從2009年的3家門店發(fā)展到現(xiàn)在的14家門店，員工數(shù)量也越來越多，2014年9月，公司成立職教部，對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，讓員工通過學(xué)習(xí)能夠得到快速地成長。身為“80后”的祝正昆還會(huì)研究剛步入社會(huì)的“90后”的性格，思考什么是他們所需要的，再根據(jù)他們的需求合理分配公司事務(wù)。對(duì)于“90后”們，祝正昆完全能夠感同身受，就像當(dāng)初“80后”被掛上了“草莓族”的稱號(hào)一樣，“90后”也被扣上了自私、叛逆的帽子，但祝正昆認(rèn)為，終究有一天，“90后”也能像“80后”一樣，用實(shí)力證明自己。

對(duì)于公司未來的規(guī)劃，祝正昆認(rèn)為沒有哪一個(gè)規(guī)劃是一成不變的，要有危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻保持著風(fēng)險(xiǎn)的可控性，但也不能過度緊張，專注地做好自己的事情才是最重要的。?