淺析新時(shí)期高校圖書(shū)館館員的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力

摘 要：圖書(shū)館員的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力是做好讀者服務(wù)工作的基礎(chǔ)，是保證圖書(shū)館員自我發(fā)展的關(guān)鍵因素。但在高校圖書(shū)館的實(shí)際工作中，由于制度滯后、社會(huì)地位不明顯、待遇低下、自我提升與認(rèn)知度不高等因素嚴(yán)重滯礙了圖書(shū)館員自我創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的提高。針對(duì)這些問(wèn)題，圖書(shū)館可以從訓(xùn)練創(chuàng)新意識(shí)、培養(yǎng)館員創(chuàng)新能力等方面入手，以促進(jìn)新時(shí)期圖書(shū)館員創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的提高。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館員 創(chuàng)新意識(shí) 創(chuàng)新能力

中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2016）08-0079-02

1 圖書(shū)館員具備創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力是時(shí)代的要求

社會(huì)在發(fā)展，隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)將是思想觀(guān)念、社會(huì)體制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、生活方式等方面，而應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，就在于民族創(chuàng)新能力能否從本質(zhì)上得到提升。而對(duì)于圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館員的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力是其發(fā)展動(dòng)力。信息化時(shí)代讀者與使用者的滿(mǎn)意度，直接體現(xiàn)了館員的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力。只有樹(shù)立起全體館員的創(chuàng)新意識(shí)，在全館建立起創(chuàng)新體系，才能為圖書(shū)館事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)提供不竭的動(dòng)力。

2 新時(shí)期圖書(shū)館員缺乏創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的障礙因素

2.1 外部原因

高校圖書(shū)館是高校的標(biāo)志性建筑，是高校教育的重要組成部分，同時(shí)承載著教學(xué)科研及信息情報(bào)交流的使命，卻沒(méi)有得到相應(yīng)的重視。首先，作為信息集散地的高校圖書(shū)館與其他部門(mén)相比，圖書(shū)館工作的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)待遇、科研支持、資金的投入等方面卻明顯處于劣勢(shì)；其次，一些傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，認(rèn)為圖書(shū)館只是“服務(wù)機(jī)構(gòu)”，進(jìn)行簡(jiǎn)單、重復(fù)、機(jī)械的借還工作，而忽視了圖書(shū)館“科研單位”的身份，更甚是認(rèn)為圖書(shū)館是“休閑養(yǎng)老”場(chǎng)所可有可無(wú)。由此可見(jiàn)高校圖書(shū)館及其館員在高校地位的底下，這就明顯挫敗了館員的積極性，遏制了館員創(chuàng)造意識(shí)與創(chuàng)造能力的發(fā)展。

2.2 內(nèi)部原因

首先，高校圖書(shū)館人事權(quán)隸屬于學(xué)校，由于沒(méi)有獨(dú)立的人事決定權(quán)，使圖書(shū)館成為解決職工子女、職工配偶工作的場(chǎng)所，造成圖書(shū)館的人員結(jié)構(gòu)層次不齊，學(xué)歷層次不高、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、性別比例失調(diào)。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制在工作開(kāi)展中處于形式，“大鍋飯”現(xiàn)象仍然很?chē)?yán)重，長(zhǎng)期在館員心中形成思維定式，挫傷了館員的工作積極性，更談不上創(chuàng)新意識(shí)了。

其次，管理方式落后，管理機(jī)制僵化。隨著信息技術(shù)和文獻(xiàn)信息需求的發(fā)展，高校圖書(shū)館工作就要根據(jù)新的要求，合理規(guī)劃配置圖書(shū)館人力資源。但在實(shí)際的人力資源管理過(guò)程中，缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃與配置，管理方式仍然滯后，不能做到人盡其才，才盡其用，人事相宜與績(jī)效疊加的工作效果，讓館員體會(huì)不到成就感，缺乏自我價(jià)值的體現(xiàn)，慢慢產(chǎn)生倦怠心理，工作的積極性不高，這也是館員缺乏創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的根本性原因。

2.3 館員自身原因

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源的膨脹和數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，高校圖書(shū)館的服務(wù)載體、方式、內(nèi)容發(fā)生了很大的改變，勢(shì)必對(duì)館員的知識(shí)儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。這就要求館員不僅具有敏銳的信息反應(yīng)能力、信息導(dǎo)航能力、科研能力與整理加工信息和獲取信息的能力，還要有語(yǔ)言表達(dá)能力、信息技術(shù)能力與知識(shí)綜合運(yùn)用的能力。但是，高校圖書(shū)館目前人員結(jié)構(gòu)并不能適應(yīng)這種變化，館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平與基本素質(zhì)普遍偏低。很大一部分館員所學(xué)專(zhuān)業(yè)不是圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)，對(duì)圖書(shū)館理論缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，再加上圖書(shū)館不重視館員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)與外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，嚴(yán)重滯礙了館員獲取新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技能的途徑，也挫傷了館員工作的積極性，這也是館員缺乏創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的內(nèi)在原因。

3 提升高校圖書(shū)館員創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的路徑選擇

3.1 訓(xùn)練創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新意識(shí)是人改造世界，創(chuàng)造新的物質(zhì)和精神產(chǎn)品的自覺(jué)主動(dòng)的覺(jué)察活動(dòng)，它是人的高級(jí)主觀(guān)能動(dòng)性，具有決定性反作用的高級(jí)意識(shí)活動(dòng)，具有獨(dú)創(chuàng)性、敏銳性、流暢性等特質(zhì)。創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新思維的原動(dòng)力，作為一個(gè)社會(huì)細(xì)胞的高校圖書(shū)館，只有樹(shù)立起全體館員的創(chuàng)新意識(shí)，在全館上下建立起創(chuàng)新體系，才能為圖書(shū)館事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)提供不竭的動(dòng)力。

從心理學(xué)看，創(chuàng)新意識(shí)是人的自覺(jué)的心理活動(dòng)，也就是有意識(shí)的反映。對(duì)于高校圖書(shū)館館員來(lái)講，所激發(fā)出來(lái)的創(chuàng)新意識(shí)也是目前圖書(shū)館面臨改革的問(wèn)題，說(shuō)白了就是為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)所充斥的知識(shí)創(chuàng)新帶來(lái)的服務(wù)創(chuàng)新，電子資源的廣泛應(yīng)用，我們的服務(wù)模式發(fā)生了多樣化，為了適應(yīng)這種變化，圖書(shū)館館員就要做到觀(guān)念創(chuàng)新，要牢固樹(shù)立現(xiàn)代化服務(wù)理念，其次是服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，提供新的科學(xué)知識(shí)和文獻(xiàn)信息。再次是服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新，為用戶(hù)提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書(shū)館員在長(zhǎng)期的工作中術(shù)已經(jīng)熟練掌握了一些技能，已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)卻最易使人思維定勢(shì)，不利于發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。讓自己的思維不受工作習(xí)慣的干擾，時(shí)刻處于開(kāi)放的狀態(tài)激發(fā)自己的創(chuàng)新意識(shí)。

3.2 培養(yǎng)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力，是指人們?cè)趧?chuàng)新活動(dòng)中為達(dá)到創(chuàng)新目標(biāo)所表現(xiàn)出的一種能力的綜合，是各種能力的綜合。[1]人的創(chuàng)新能力不是天生就有的，而是來(lái)源于后天的學(xué)習(xí)和教育培養(yǎng)。高校圖書(shū)館館員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要注意以下幾點(diǎn)：

首先，圖書(shū)館員創(chuàng)新智力化能力是其創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)和手段。創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新主體文化知識(shí)和智力整合的結(jié)果。新時(shí)期高校圖書(shū)館員要在工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就要其在創(chuàng)新活動(dòng)中對(duì)其智力因素實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合、直接轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新智力化能力。對(duì)于圖書(shū)館員來(lái)講，就是其信息加工能力、操作能力、熟練掌握和運(yùn)用創(chuàng)新技法的能力、表達(dá)能力、表現(xiàn)能力以及物化能力等。同時(shí)，圖書(shū)館員要進(jìn)行開(kāi)創(chuàng)性工作，必須具有扎實(shí)的文化知識(shí)底蘊(yùn)。知識(shí)是創(chuàng)新的原料，創(chuàng)新是知識(shí)的重組。具有豐富文化知識(shí)的人更容易產(chǎn)生新的創(chuàng)見(jiàn)。知識(shí)是創(chuàng)新主體從事創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提，通過(guò)加深對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解，從而提升創(chuàng)新主體的創(chuàng)新能力。

其次，圖書(shū)館員的創(chuàng)新個(gè)性與創(chuàng)新精神是其創(chuàng)新能力的動(dòng)力和方向。培養(yǎng)館員的創(chuàng)新能力，要特別注重培養(yǎng)其創(chuàng)新個(gè)性與創(chuàng)新能力。圖書(shū)館員要不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。對(duì)工作不斷改革創(chuàng)新，其創(chuàng)新活動(dòng)不僅需要?jiǎng)?chuàng)新智力因素，還需要?jiǎng)?chuàng)新個(gè)性與創(chuàng)新精神，包括遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)強(qiáng)的信念、誠(chéng)摯的熱情、強(qiáng)烈的創(chuàng)新激情以及勇敢、無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗的創(chuàng)新精神。

3.3 養(yǎng)成創(chuàng)新習(xí)慣

良好的習(xí)慣受益終身。圖書(shū)館員在服務(wù)中，需要不斷強(qiáng)化自己的創(chuàng)新意識(shí)，自我激勵(lì)，善于觀(guān)察，充分發(fā)揮自己的想象力，逐漸養(yǎng)成創(chuàng)新的好習(xí)慣。面對(duì)問(wèn)題要冷靜對(duì)待，發(fā)散思維，摒棄習(xí)慣性思維的障礙，這就迫切需要產(chǎn)生新的思想、方法，產(chǎn)生新的解決路徑。只有平時(shí)養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣，時(shí)刻進(jìn)行有意識(shí)的創(chuàng)新，在緊要關(guān)頭才能發(fā)揮自己的想象力，產(chǎn)生新的方法，創(chuàng)造性的解決問(wèn)題。養(yǎng)成創(chuàng)新的好習(xí)慣就要求圖書(shū)館員認(rèn)真對(duì)待工作，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，有意訓(xùn)練創(chuàng)新思維，提高自己敏銳的觀(guān)察力，打破常規(guī)、解放思想、標(biāo)新立異，用自己的眼光看問(wèn)題。

3.4 勤反思

圖書(shū)館員的反思是其對(duì)自身工作內(nèi)容產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行積極主動(dòng)的思考和探索。這就要求圖書(shū)館員從自身工作實(shí)踐和圖書(shū)館運(yùn)行管理出發(fā)，主動(dòng)對(duì)其服務(wù)工作進(jìn)行反思，查找問(wèn)題和不足，對(duì)自己的工作行為和結(jié)果進(jìn)行反思，并制定有效的方法應(yīng)對(duì)。反思的目的是為了不斷改進(jìn)和提升自我，反思的真實(shí)意義在于從新的角度和層面看待問(wèn)題，打破常規(guī)，尋求新的發(fā)展。因此，圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)決策的反思能力對(duì)其工作具有積極性影響，有助于強(qiáng)化其主人翁意識(shí)和責(zé)任感，有助于提高圖書(shū)館員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期的高校圖書(shū)館面對(duì)的是服務(wù)創(chuàng)新，要做到服務(wù)創(chuàng)新，首先要觀(guān)念的創(chuàng)新，要牢固樹(shù)立現(xiàn)代化服務(wù)理念；其次是做到服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，要根據(jù)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)字環(huán)境改造和創(chuàng)造新的服務(wù)形式，及時(shí)提供和傳播新的科學(xué)知識(shí)和文獻(xiàn)信息；再次是服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新，要以滿(mǎn)足用戶(hù)在文獻(xiàn)、精神、時(shí)效等方面的需求作為服務(wù)目標(biāo)，按照科學(xué)的服務(wù)程序，以其辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)。文獻(xiàn)、精神、時(shí)效構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新的三要素，這就對(duì)圖書(shū)館員提出更搞的要求，要有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維。 只有館員的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力不斷地提高，才能保證自身更好的發(fā)展，才能服務(wù)創(chuàng)新，為讀者或用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介：楊文艷（1982-），女，2005年畢業(yè)于寶雞文理學(xué)院，寶雞文理學(xué)院圖書(shū)館館員。