文/麥田
母嬰的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目是“刷 ”不出成功的
文/麥田
快速成長,是母嬰行業(yè)最致命的難點(diǎn)。
母嬰行業(yè)本身已經(jīng)是一個(gè)垂直行業(yè),但又因?yàn)橛脩粜枨髽O度碎片,所以類似垂直行業(yè)里面又切割了無數(shù)的小塊。每年又必須拉新,用戶一茬茬的——這些都決定了母嬰行業(yè)本身是一個(gè)“慢熱”的行業(yè)。
投資人要“快速增長”,行業(yè)本身是“慢熱”的特點(diǎn),怎么辦?
所以前兩年,沒有幾個(gè)投資人愿意投母嬰。
最近兩年資本開始投母嬰了,是因?yàn)椤八ⅰ?。社區(qū)應(yīng)用就刷用戶數(shù),電商應(yīng)用就刷GMV。這里說的“刷”,不是說站方做假,數(shù)據(jù)都算真的吧,但是站方不是從業(yè)務(wù)本身的邏輯去考慮節(jié)奏,而是從投資人需要的成長性的角度去考慮節(jié)奏。
有人說了,滴滴打車不也是“刷”成功了嗎?
還是那句話——母嬰行業(yè)是一茬茬的用戶,這和別的行業(yè)不一樣。母嬰行業(yè)要是“刷”,可能需要每年刷。你千萬別高估自己所謂“品牌”的優(yōu)勢(shì)。
誠實(shí)一點(diǎn)說吧,選擇了母嬰行業(yè),就是選擇了“慢熱”,無論投資人,還是創(chuàng)業(yè)者。從短期機(jī)會(huì)成本來說,母嬰行業(yè)不是一個(gè)好的選擇。如果非要拔苗助長,短期數(shù)據(jù)會(huì)很靚麗,但并沒有真正的競爭力。
不過,如果真正用幾年時(shí)間踏實(shí)布局,做成了的話,母嬰行業(yè)的項(xiàng)目又絕對(duì)是大項(xiàng)目。
知識(shí)的需求
不說別的,只說-1-3歲階段吧,有哪個(gè)中文網(wǎng)站做到了類似Baby Center在美國的江湖地位?中文育兒網(wǎng)站做了快15年了吧,做不出一個(gè)Baby Center。
為什么?
很簡單,因?yàn)椴话选爸R(shí)”需求看的很重。相比罵婆婆的BBS流量來說,有了后者輕松刷出了DAU,何必費(fèi)心做“知識(shí)”呢?
吐槽一句,有一天我看到一個(gè)育兒App給我推送的全站精華:“我在洗澡,公公進(jìn)來了怎么辦?”。
極其膩歪!當(dāng)時(shí)就想截屏發(fā)給他們負(fù)責(zé)人,后來忍住了,呵呵。這些DAU都是垃圾DAU,除了給投資人看數(shù)據(jù),有什么價(jià)值?!
不重視“知識(shí)”需求,還有一個(gè)原因是變現(xiàn)難。這是客觀事實(shí),Baby Center早早的都被雀巢收購了,呵呵。
但是,滿足了“知識(shí)”需求,有一個(gè)最重要的功能,它能解決母嬰行業(yè)大難點(diǎn)——每年拉新。所以,“知識(shí)需求”的滿足,不是一個(gè)變現(xiàn)產(chǎn)品,而是一個(gè)最重要的流量產(chǎn)品。因此把對(duì)“知識(shí)需求”的滿足,作為母嬰業(yè)務(wù)的起點(diǎn),是一個(gè)很好的布局策略。
我的邏輯是:“知識(shí)需求”的產(chǎn)品才是真正有效的流量產(chǎn)品,而社區(qū)作為流量產(chǎn)品價(jià)值不大。
社交的需求
也許你要問,國內(nèi)已經(jīng)有大量社區(qū)類型的育兒應(yīng)用,為什么還有機(jī)會(huì)點(diǎn)?
讓我們思考另一個(gè)問題:假設(shè)你問一個(gè)母嬰社區(qū)的運(yùn)營人員,什么KPI對(duì)你最重要?
我敢說99%都會(huì)回答“用戶黏度”。這是因?yàn)?,迄今為止,幾乎國?nèi)所有母嬰社交軟件,做的都是“黏度”的“社區(qū)”,而不是“社交”。而我認(rèn)為,真正母嬰的社交需求應(yīng)該做“連接”?!梆ざ取睕]毛用的,都是罵婆婆罵老公打小三的東西,“連接”才是真正的價(jià)值。
做“連接”,不做“黏度”,這就是滿足用戶社交需求方面真正的機(jī)會(huì)點(diǎn)。目前國內(nèi)育兒網(wǎng)站這方面做的比較少,我所觀察范圍,“愛敗媽媽”在這方面就做得不錯(cuò),形成了一個(gè)“高端母嬰會(huì)員俱樂部”,別的行業(yè),例如羅輯思維。
做“連接”這里有很多具體的內(nèi)容,因?yàn)闋可娴轿易约旱臉I(yè)務(wù),我就不展開說了??傊沂冀K認(rèn)為,“社區(qū)”沒啥價(jià)值,“社交”才有前途。
電商的需求
1.蜜芽,貝貝,合生元做對(duì)了什么。
蜜芽做對(duì)了兩件事。
第一件事情是我們最開始提到的,“教育”用戶應(yīng)該買什么(這其實(shí)也是我說的“知識(shí)”需求作為起點(diǎn))。而且蜜芽的“教育”用戶是柔性的,不是像有些電商網(wǎng)站那樣列出品類0-2歲的東西,2-4歲東西。蜜芽的柔性體現(xiàn)在講“品牌故事”:用曬牌子的方式,自然而然地完成了教育用戶。
第二件事情是只做30%的中高端人群,這樣做有一個(gè)巨大的衍生效果:這部分人群,恰恰是網(wǎng)上有影響力的人群。所以把這部分人群做好了,口碑就起來了。
我舉個(gè)例子:同樣一款玩具,你賣給一個(gè)百度公司的女員工,賣給一個(gè)縣城的家庭婦女。前者可能在微博傳播出去,后者估計(jì)還在用火星文刷qq空間呢。
貝貝做對(duì)了一件事:只做非標(biāo)品,并且不做庫存。貝貝實(shí)際上是淘寶模式,做了一個(gè)淘寶的母嬰子集,并且只做非標(biāo)品。其核心競爭力就是流量獲取能力。如果貝貝買來的流量成本,小于提成收入,那就賺了。
合生元做對(duì)了一件事:渠道建設(shè)。其母嬰店+會(huì)員制的結(jié)構(gòu),非常值得借鑒。
2.機(jī)會(huì)點(diǎn)。
第一,選擇只做一類人群,會(huì)員制,比如愛敗,蜜芽那樣,非常鮮明的圈定了一類人群。
第二,轉(zhuǎn)換視角,不局限賣母嬰用品,而是做一群媽媽的生意。
第三,關(guān)注非標(biāo)品。大家都知道標(biāo)品奶粉和尿不濕基本上沒啥利,但是大家做呢,是因?yàn)樗鼈兛梢允橇髁慨a(chǎn)品。但現(xiàn)在價(jià)格大戰(zhàn),這個(gè)流量產(chǎn)品的“流量”能力大大削弱,真不如不做了。
第四,建設(shè)渠道。渠道能讓你大大緩解“每年拉新”的壓力。
第五,導(dǎo)購非常重要。導(dǎo)購的一個(gè)主要手段就是“知識(shí)”需求。不能只做電商,不做“知識(shí)”。
記錄的需求
這個(gè)需求其實(shí)也是剛需。但怎么做,目前國內(nèi)基本模式都差不多,無外乎就是曬照片,孕期每日提醒等等,我認(rèn)為這里可能有些機(jī)會(huì)。
(虎嗅網(wǎng))