電量智能抄核的創(chuàng)新應用

馮佳玲,王紅燕（濟南供電公司,濟南　250001)

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電量智能抄核的創(chuàng)新應用

馮佳玲,王紅燕
（濟南供電公司,濟南250001)

摘 要：電量電費的抄核收工作是電力系統(tǒng)營銷業(yè)務的核心工作之一。隨著技術的進步，電量電費的抄核收模式正在由傳統(tǒng)模式向著智能抄核的模式迅速轉變。通過對傳統(tǒng)抄核模式的分析和改進，濟南供電公司的智能抄核迅速啟動。通過加快用電信息采集系統(tǒng)建設、實現智能化數據系統(tǒng)的對接、創(chuàng)新智能化應用管理模式、強化業(yè)務工作的全過程管理等方式，智能抄核模式在低壓客戶中廣泛應用，大大提高了工作效率。

關鍵詞：智能抄核；模式；應用措施

1　前言

電量電費的抄核收工作是電力系統(tǒng)營銷業(yè)務的核心工作之一。隨著技術的進步，電量電費的抄核收模式正在由傳統(tǒng)模式向著智能抄核的模式迅速轉變。傳統(tǒng)的抄表核算模式是抄表人員按照自己的時間進度安排上傳表碼數據，核算人員根據不同需求進行電費的計算、審核及發(fā)行。由于工作人工干預過多，而且還要在兩個計算工作日內完成電費的發(fā)行，給實際工作帶來諸多不便。傳統(tǒng)抄核模式的缺點主要有：一是電費核算的方法單一，按照系統(tǒng)審核規(guī)則有選擇性地進行篩查過濾，個別核查信息容易遺漏；二是操作步驟多，需要花費較多的時間和精力，容易出現差錯，工作效率低下；三是電費核算完畢后，缺乏對風險管理和控制的有效手段;四是無法給電費催收預留相對較大的空間。針對這些缺點和不足，智能抄核模式迅速發(fā)展起來。

2　智能抄核工作模式分析

智能抄表核算模式借助于用電信息采集系統(tǒng)的數據，將任務自動調度、隊列順序控制、流程傳遞以及作業(yè)全過程監(jiān)督等各項功能來有效結合與客戶抄表、電費計算、電費審核以及電費發(fā)行等傳統(tǒng)的業(yè)務環(huán)節(jié)緊密結合，總體上實現了智能化“打包”處理。從而將抄表和核算過程自動化處理，實現了電費業(yè)務由傳統(tǒng)方式向智能方式的變革。是一種“集約、高效、智能”的新型電費核算模式。

特色鄉(xiāng)村項目涉及道路改造、景觀提升、民房外立面改造以及鄉(xiāng)村集中點的亮化工程等，采取EPC建造模式可以讓業(yè)主從簡施工，無須龐大的專業(yè)管理團隊。在施工開始之前，將有一個更清晰的合同價，這將有助于業(yè)主提前介入總成本控制，這樣也會較好地關注項目前期策劃、概算、后期結算，有利于費用的控制。

智能抄核的工作模式的優(yōu)點主要包括以下幾點：一是智能抄核系統(tǒng)能夠實現原有的人工制定抄表計劃、抄表數據準備和電費計算與核算等內容系統(tǒng)自動處理;二是根據預先設定的審核規(guī)則，系統(tǒng)可以自動篩選異常用戶，大大方便了核算人員查找異常用戶過程，真正實現系統(tǒng)集約化、平臺可視化、管理智能化、業(yè)務實用化；三是審核無異常的客戶直接進入發(fā)行流程，縮短了電費抄核收結算周期，延長了廣大用電客戶的交費周期。

智能抄核模塊堅持“以防為主”風險管理理念，把重點放在營銷業(yè)務的過程管控，做到了事前、事中、事后“三抓三防三確?！?。即“事前”抓業(yè)擴流程審核管理，重點防止參與電量電費計算各類參數異常，保證計費的基礎信息準確無誤;“事中”抓電量電費保的異常識別，保證將異常電量電費限制在核算環(huán)節(jié)，使電費批量計算、審核及發(fā)行正確及時;“事后”是指重點研究所有業(yè)務變更的客戶和重要的大客戶，不發(fā)生跨月度大客戶電費電量異常，確保當月所有電費發(fā)行準確無誤。

3　抄表核算智能化應用措施

一是強化專變終端和智能表加裝力度，將客戶的用電信息能實時記錄。依據有關標準要求，逐步更換舊式電表，改裝為智能電表，以更廣泛地推廣應用采集系統(tǒng)。二是不斷擴大集中遠抄實施范圍，摒棄原有分散和人工抄表方式。提高自動抄表應用范圍和深度，推動用電住處采集成功率持續(xù)提升。

3.1加快用電信息采集系統(tǒng)建設

從2014年6月開始，濟南供電公司開始推進智能抄核工作。為使智能抄核工作順利推進，濟南供電公司制定了詳細的工作方案，從系統(tǒng)基礎設施、系統(tǒng)優(yōu)化完善、人員培訓、管理創(chuàng)新等方面做了大量的工作。

智能化抄表核算模式的深入實踐，在很大程度上革新了核算異常派工和稽核工單流轉等業(yè)務，廢除了人工監(jiān)管方式，實現了全過程自動管控。用線面結合的控制方式代替了以往的點控制，異常數據處理的全過程均得到有效監(jiān)管，有效提高了監(jiān)控的集中性和實時性，業(yè)務工作的管控水平迅速提升。合并應用原有的缺陷處理流程，合并全系列的信息異常、處理和歸檔異常審核條件，做到了全過程閉環(huán)管理審核異常，有效控制了異常差錯體外循環(huán)等不規(guī)范行為。

3.2實現智能化數據系統(tǒng)的延伸與無縫融合

智能化抄表核算的深入應用，需要實現用電信息采集系統(tǒng)和營銷業(yè)務管理系統(tǒng)的互相延伸與無縫融合。目前的營銷系統(tǒng)并沒有改變營銷的主要業(yè)務流程和業(yè)務內容，只是在自動化采集的抄表段增加智能化應用模塊，由計算機自動處理以往人工操作的如抄表計劃的制定、準備抄表數據、上傳抄表數據等各項內容。系統(tǒng)根據設定的審核規(guī)則，來判斷和挑選數據，達到智能化集中遠抄的目的。由于自動化功能強大，大幅度減少了人工抄表可能造成的差錯。

4.3智能抄核功能模塊管理環(huán)節(jié)更加完善

通過推行智能化抄表核算管理模式，使抄表計劃以及數據準備可以自動實現，抄表數據自動獲取，抄表效率極大提高。將傳統(tǒng)抄表核算流程中事后人工核對檔案錯誤的方法加以改革，使其自動分析檔案的正確性。系統(tǒng)能夠自動檢查客戶檔案正確與否，并使基礎信息不斷充實完善。不再使用傳統(tǒng)的人工抄表碼、電量初步核算、人工電價和異動審核的模式，實現了電量初核和審核分析的全自動完成，實現了電費核算全過程智能化。

【例4】某生態(tài)系統(tǒng)中存在著如圖1所示的食物網，若將C的食物比例由A∶B=1∶1調整為2∶1，且調整比例前后A同化的能量不變，能量傳遞效率按10%計算，則該生態(tài)系統(tǒng)能承載C的數量是原來的___倍。

沴，殄也。凡貌、言、視、聽、思心，一事失，則逆人之心，人心逆則怨，木、金、水、火、土氣為之傷。傷則沖勝來乘殄之，于是神怒人怨，將為禍亂。故五行先見變異，以譴告人也。及妖、孽、禍、疴、眚、祥，皆其氣類暴作非常，為時怪者也。各以物象為之占也。［8］3267

4　智能抄核應用的成效

4.1智能抄表核算模式大大提高了工作效率

能耗監(jiān)測遠程開關控制模塊負責測量開關的電壓、電流、功率及電量數據，并通過Arduino控制繼電器實現對開關控制.主要由Arduino Uno主控板、Xbee pro S1無線模塊、Arduino Xbee擴展板、電量能耗傳感器PZEM-004T、5V光耦繼電器、帶IIC接口的1602LCD顯示屏組成，其結構圖如圖2所示.

系統(tǒng)構建了一整套的信息防火墻和檔案層防火墻，可以有效控制新裝、變更等業(yè)務和維護操作的工作質量，避免了信息源頭數據的錯誤比率。表碼層防火墻能實現初抄、核抄數據的審核，以獲得更加準確的數據。審核層防火墻可以檢查電量、電費計算以及電量電費退補等環(huán)節(jié)，避免錯誤電費計算信息的出現。

3.4強化抄核業(yè)務工作的全過程管理

4.2智能抄表核算模式安全性大為提高

該模式摒棄了訪過去人工抄錄等手工模式，實現了抄表核算的智能化運行。將營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)和稽查監(jiān)控系統(tǒng)聯系運行，使用電采集信息的挖掘分析和專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務持續(xù)融合得到實現。由于抄表、核算及電費的發(fā)行等智能化操作，人工干預程度低，電費抄核的周期結算周期從平均10天減少到7-8天，廣大居民客戶的繳費周期可延長至20天左右。

3.3智能應用管理模式不斷創(chuàng)新

由于實現了閉環(huán)管理，在處理各項業(yè)務過程中，檔案異常和業(yè)務異常等智能化模塊的缺陷處理都按照統(tǒng)一的標準執(zhí)行，通過實時監(jiān)控，每一個環(huán)節(jié)都得以嚴格落實。

4.4營銷業(yè)務管控能力持續(xù)提升

花朵之所以色彩斑斕，大多是由于其細胞內含有花青素、類胡蘿卜素等色素。然而，花朵呈白色并不是因為白色花朵的細胞中含有白色的色素，而是由于其花瓣中含有很多填充了空氣的小泡和細胞間隙。當外界光線射入花瓣后，會發(fā)生強烈的全反射和漫反射。反射的光線進入人眼后，我們就會看到花瓣呈現出白色。

進入新常態(tài)后，我國的宏觀經濟增速放緩，影響稅收收入的增長，進而我國以稅收收入為主體的財政收入的增量增長受到制約。而在我國全面建設小康社會的關鍵時期，其顯著特點為政府補貼和社會福利等轉移性支出不斷加大，我國財政支出需求呈持續(xù)增長態(tài)勢。這構成了財政領域的顯著矛盾，該問題解決的重要思路之一就是挖掘一定經濟存量水平下的稅收收入潛力，當然這以不顯著增加稅收負擔為前提。這就要求加強稅收征管水平，有效縮減名義稅負和實際稅負的差距。

通過對各個業(yè)務環(huán)節(jié)的全面預警和常態(tài)監(jiān)測，可以規(guī)范和準確及時地處理抄表核算業(yè)務。在監(jiān)控中心的數據平臺上可以實時顯示各個業(yè)務環(huán)節(jié)和運行指標，異常信息可以自動提示出來，業(yè)務處理中的問

題可以被及時的發(fā)現，并實時跟蹤監(jiān)管業(yè)務處理全過程。

5　結語

從2015年開始，濟南供電公司70萬余戶低壓客戶的抄核收工作已全部轉入智能抄核模式。抄表員的工作從以前的日行千里抄幾塊表發(fā)展到現在足不出戶采千萬數據。核算員的工作也由于核算周期的縮短，異常數據審核工作量減輕了30%，電費審核有效性提升了50%。到“十二五”末，公司計劃將智能抄核模式由低壓客戶向高壓客戶推廣，進一步優(yōu)化自動抄表核算功能，使電費抄核業(yè)務能更加高效運轉，使整個抄表核算工作進入一個全新發(fā)展階段。

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作者簡介：馮佳玲（1972-），女，本科，工程師，研究方向：電費抄核收、電費核算。

DOI:10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.03.098