益陽(yáng)竹制品“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與跨境電商外語(yǔ)人才本地化

湯偉

【摘 要】隨著對(duì)外貿(mào)易環(huán)境的日趨復(fù)雜以及信息技術(shù)的普及，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的格局發(fā)生了巨大變化，越來越多的傳統(tǒng)外貿(mào)工廠開始設(shè)立自己的外貿(mào)部門，減少和外貿(mào)公司的合作。這些變化對(duì)于地方院校如何培養(yǎng)外貿(mào)人才，加強(qiáng)和地方外貿(mào)工廠的合作提出了新的要求。本文分析了湖南省益陽(yáng)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)竹制品工廠的發(fā)展新情況，對(duì)跨境電商外語(yǔ)人才的本地化提出了一些解決策略。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)工廠；竹制品；人才本地化

中圖分類號(hào)：TS959.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）11-0269-02

湖南益陽(yáng)是全國(guó)著名的“楠竹之鄉(xiāng)”。經(jīng)過多年發(fā)展，竹制品已成為益陽(yáng)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的助推器。隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的噴涌態(tài)勢(shì)也催促著傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。2016年益陽(yáng)市推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，引導(dǎo)桃江竹制品等特色產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，加快益陽(yáng)竹制品特色產(chǎn)業(yè)“走出去”。益陽(yáng)市竹木制品發(fā)展現(xiàn)狀決定了要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展的模式，關(guān)鍵是人才。

一、發(fā)展現(xiàn)狀

“楠竹之鄉(xiāng)”益陽(yáng)，竹林豐富，現(xiàn)有竹林面積200多萬(wàn)畝，每年采伐楠竹70萬(wàn)噸，主要分布在桃江縣、安化縣、赫山區(qū)、高新區(qū)等地。目前，全市包括楠竹在內(nèi)的竹加工企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近20萬(wàn)，現(xiàn)有出口竹木企業(yè)20多個(gè)。到2015年底，竹木制品出口突破4800萬(wàn)美元，出口形勢(shì)喜人。涌現(xiàn)出一批竹筷出口加工企業(yè)，“春龍”竹涼席，“桃花江”、“風(fēng)河”竹地板等出口龍頭企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界多國(guó)。

二、發(fā)展困境

盡管悠久的歷史底蘊(yùn)讓益陽(yáng)竹制品久負(fù)盛名，竹制品出口貿(mào)易方面也有所斬獲，但在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中也遇到難以回避的瓶頸，一言以蔽之，有資源優(yōu)勢(shì)，無利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)，缺國(guó)際化人才。

其一，傳統(tǒng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式依然占主導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率不高

竹木草制品大多為小微企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模小，工藝簡(jiǎn)單，產(chǎn)品附加值低，產(chǎn)品銷售模式仍堅(jiān)持傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)為主，缺乏帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展和引領(lǐng)出口能力的規(guī)模企業(yè)。據(jù)調(diào)查，到2015年上半年，無論是赫山區(qū)泥江口的竹筷還是桃江的涼席，均無年產(chǎn)值超過1000萬(wàn)美元的企業(yè)。由于整個(gè)行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，相互打壓的現(xiàn)象普遍，益陽(yáng)竹制品行業(yè)整體利潤(rùn)率不超過5%。

其二，電商人才缺口巨大

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的開拓和發(fā)展離不開人才支撐，而人才供應(yīng)與竹制品行業(yè)發(fā)展需求不銜接，是對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展，人才專業(yè)化、細(xì)分化需求凸顯，特別是中高級(jí)人才缺乏的問題突出。益陽(yáng)市竹產(chǎn)業(yè)組織化程度不高，電商人才缺乏，互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易要做大做強(qiáng)很艱難。2016年6月3日，益陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，近年益陽(yáng)市在培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易、語(yǔ)言交流專業(yè)人才方面做了大量工作，五年來先后依托益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南兵器工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校等培養(yǎng)了3000多名技術(shù)人員，但自主培養(yǎng)的人員大多數(shù)只是從事較為低級(jí)的業(yè)務(wù)工作，缺乏懂農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高端人才；而企業(yè)由于受規(guī)模、意識(shí)等因素的影響，忽視信息技術(shù)、外語(yǔ)和電商人才的引進(jìn)，導(dǎo)致大量信息資源無法得到合理應(yīng)用開發(fā)。

其三，電商交易的零貢獻(xiàn)

2015年1—11月全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為2.89萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為10.6%。而益陽(yáng)市納入線上貿(mào)易統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的電子商務(wù)企業(yè)只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南萬(wàn)木春電子商務(wù)有限公司和桃江縣溜達(dá)牛食品有限公司等5家企業(yè)。竹制品，作為益陽(yáng)特色農(nóng)林業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，未見成立電子商務(wù)銷售公司，不能納入限額以上統(tǒng)計(jì)平臺(tái)。

三、發(fā)展出路

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)進(jìn)行跨界融合，是一場(chǎng)技術(shù)的革命，歸根結(jié)底，是人才的革命?；ヂ?lián)網(wǎng)是資源、信息、貿(mào)易全球化的標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的融合意味著，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)農(nóng)林產(chǎn)業(yè)的全球化、國(guó)際化。沒有國(guó)際化的人才和技術(shù)，再豐富的自然資源也無法轉(zhuǎn)變成新的產(chǎn)業(yè)和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)。加快益陽(yáng)市“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展，推進(jìn)竹制品這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，須在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電商、外語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)等方面加大資金、項(xiàng)目和技術(shù)投入。

其一，打造農(nóng)村電子商務(wù)新模式靠外語(yǔ)+電商人才

以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”整合跨平臺(tái)資源，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)竹制品產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造電子商務(wù)新模式，就要鼓勵(lì)發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)鼓勵(lì)中小竹制品企業(yè)應(yīng)用阿里巴巴等第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。然而目前，竹制品企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)習(xí)慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式，有的只是制作了網(wǎng)頁(yè)，滿足于展示企業(yè)形象和產(chǎn)品等一般功能，未見多元化的工藝信息和產(chǎn)品展示。有些企業(yè)因缺乏外語(yǔ)人才，對(duì)阿里國(guó)際、速買通等跨境電商平臺(tái)望而卻步或束手無策。即使有國(guó)外客戶詢盤，受制于語(yǔ)言障礙，無法為潛在客戶提供產(chǎn)品描述，解答生產(chǎn)工藝、物流、價(jià)格等關(guān)鍵問題。

其二，竹制品企業(yè)的國(guó)際化靠外語(yǔ)人才的本地化

語(yǔ)言是國(guó)際貿(mào)易交流的載體，外語(yǔ)人才是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)竹制品產(chǎn)業(yè)“走出去”的前提?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展與行業(yè)整體的提升催生了對(duì)跨境電商+外語(yǔ)人才的需求。然而，竹制品企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、出口規(guī)模基本偏小，總體缺少外向型骨干企業(yè)，急需精通語(yǔ)言的跨境電商人才，了解國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法規(guī)和出口國(guó)的歷史、政治、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣等，促進(jìn)線上線下貿(mào)易洽談與合作，拓寬企業(yè)產(chǎn)品出口渠道，促進(jìn)竹木制品企業(yè)的技術(shù)改造、產(chǎn)品開發(fā)、品牌宣傳和市場(chǎng)開拓。

其三，新一輪中小民營(yíng)企業(yè)外貿(mào)熱潮的興起促使跨境電商英語(yǔ)人才需求發(fā)生根本變革

隨著國(guó)家對(duì)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的放寬，越來越多的中小型竹制品企業(yè)有資格參加對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。目前很多企業(yè)的管理人員懂技術(shù)不懂市場(chǎng)，懂產(chǎn)品不懂策劃和談判，更不懂英語(yǔ)，因此具備高素質(zhì)的跨境電商英語(yǔ)人才必然受到歡迎。

四、結(jié)語(yǔ)

湖南城市學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)明確了為區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供跨境電商英語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐證明，依托“校企合作”建立的跨境電商英語(yǔ)人才培養(yǎng)新模式能最低成本地實(shí)現(xiàn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)本地化。

企業(yè)在用人類型上正朝著國(guó)際化、多元化方向發(fā)展，相當(dāng)一部分企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）開始摒棄原有的用人觀念，逐步意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代外語(yǔ)人才的重要性。通過與廣東新航線跨境電商人才服務(wù)公司，同時(shí)也是阿里巴巴官方合作人才服務(wù)公司進(jìn)行“校企合作”和人才培養(yǎng)，我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為跨境電子商務(wù)平臺(tái)的本地化普及和推廣提供人才支撐，也為本土優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)“走出去”，特別是竹制品企業(yè)的招商引資、項(xiàng)目合作、國(guó)際貿(mào)易與洽談、跨境電商平臺(tái)銷售、運(yùn)營(yíng)和管理輸送血液。

為解決“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的人才供應(yīng)問題，益陽(yáng)市已初步構(gòu)建了政府、高校、企業(yè)三位一體的服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，近兩年來，益陽(yáng)本地多所院校面向臨近畢業(yè)大學(xué)生培訓(xùn)了8000余名電子商務(wù)和服務(wù)外包專業(yè)人才。然而，外語(yǔ)+電商人才的培養(yǎng)卻未見得到應(yīng)有的重視，足見新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度仍停留在國(guó)內(nèi)電商，跨境電子商務(wù)發(fā)展的意識(shí)缺乏。正如益陽(yáng)市政協(xié)委員劉建榮和另兩名委員共同撰寫的《關(guān)于大力推動(dòng)益陽(yáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的建議》提到，人才缺乏是制約“互聯(lián)網(wǎng)+”在益陽(yáng)發(fā)展的主要制約因素之一。唯有百年大計(jì)，方能持久發(fā)展。

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