淺析供電企業(yè)如何提升QC小組活動質量

毛益東

（國網常州市金壇區(qū)供電公司，江蘇常州 213200）

淺析供電企業(yè)如何提升QC小組活動質量

毛益東

（國網常州市金壇區(qū)供電公司，江蘇常州 213200）

隨著經濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭越來越激烈，顧客對產品質量的要求越來越高，質量管理成為了企業(yè)的核心管理任務。隨著質量管理的不斷發(fā)展，它已經從最初的事后檢驗發(fā)展成了一種綜合的、全面的經營管理方式和理念，即全面質量管理。QC小組活動是供電企業(yè)開展全面質量管理的一種主要組織手段，本文通過分析供電企業(yè)QC小組活動開展中存在的短板和不足，提出了具體的應對措施，從而最大限度激發(fā)QC小組活力，提升小組活動質量。

供電企業(yè) QC小組 活動質量

1　供電企業(yè)推進QC小組活動的重要意義

QC小組活動是供電企業(yè)開展全面質量管理的重要手段，通過嚴格按照PDCA工作流程，深入挖掘現(xiàn)實問題、剖析問題，立足用數據和圖表說明問題、提供依據，用針對性的措施來解決問題，確保企業(yè)質量管理更具科學性和精益性。開展QC小組活動能夠提升基層員工素質，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和內生動力。通過開展全面質量活動，企業(yè)員工相互學習、相互幫助、共同提高，促進個人和小組的價值與企業(yè)核心價值有機統(tǒng)一，確保企業(yè)凝聚力和核心競爭水平不斷提升。對于基層員工來說，積極參與QC小組活動，能夠提高個人的綜合素質和創(chuàng)新能力，是展現(xiàn)個人水平和團隊能力的重要平臺。

2　供電企業(yè)QC小組活動的現(xiàn)狀分析與應對策略

供電企業(yè)開展全面質量管理小組活動多年以來，非常重視該項工作，堅持“以人為本、激勵創(chuàng)新”的管理理念，實現(xiàn)了對小組活動統(tǒng)一流程的管理。但是還應看到的是，供電企業(yè)QC小組活動的開展水平參差不齊，團隊之間缺少常態(tài)交流的平臺，診斷師在小組活動過程中作用發(fā)揮不明顯，小組活動的開展也僅局限于小組骨干之間，部分QC小組存在創(chuàng)新動力不足、創(chuàng)新人才匱乏、創(chuàng)新成果質量不高等問題。

針對QC小組活動開展中存在的問題，供電企業(yè)應著重做好四個方面工作，促進QC小組活動成效持續(xù)提升。

（1）重視小組活動的開展。領導對小組活動的重視和參與是開展小組活動的關鍵。企業(yè)負責人應重視并正確引導QC小組活動，使之真正取得實效，不流于形式。

（2）加強QC小組活動的組織。一是從實際需求出發(fā)，組建創(chuàng)新型、現(xiàn)場型等不同類型小組。二是貼合實際選題，針對現(xiàn)實需要解決問題進行選題。三是常態(tài)開展活動。要分層次組織宣貫落實公司質量管理規(guī)章制度，明確小組活動相關規(guī)定和具體要求。

（3）加強業(yè)務培訓和質量教育。一是通過業(yè)務培訓和學習，提升企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)管理問題、剖析問題和解決問題的能力。二是強化質量意識，調動小組成員關心質量、參與質量管理的自覺性和主動性。三是打造專家團隊，培養(yǎng)具有責任感和使命感的QC診斷師隊伍，提升診斷師指導QC小組開展活動能力。

（4）注重成果交流推廣和轉化。通過成果數據庫、信息系統(tǒng)平臺優(yōu)秀成果匯編、成果發(fā)布會、經驗交流會等形式，打造交流推廣平臺。同時重視人員思想和創(chuàng)新成果的轉化，實現(xiàn)企業(yè)員工素質水平、創(chuàng)新能力的拓展與提升，小組成果與科技項目、專利申請等工作的有機結合。

3　供電企業(yè)推進QC小組活動的具體做法

為完善QC小組活動的常態(tài)管控機制，供電企業(yè)需要重點加強五個方面的工作，進一步完善QC小組活動考核與激勵機制，充分發(fā)揮青年作用，建立全流程輔導機制，強化科學選題，推動成果應用，推動QC小組活動質效再上新臺階。

（1）尋找載體，想“法子”。QC小組活動內容非常豐富，要想把活動落到實處，必須結合工作實際，在活動載體上想辦法。一是定期舉辦QC小組交流會，小組成員圍繞現(xiàn)狀調查、原因分析、對策措施等，配備成果照片、結構圖等，進行發(fā)布，集思廣益，點評改進；二是編印QC成果匯編，發(fā)至基層QC小組，方便學習交流；三是舉辦QC成果展，將成果實物、模型、牌板等在企業(yè)醒目位置展出，吸引企業(yè)員工實地觀看感受；實行發(fā)明者命名法，杰出成果經過審核驗收后，可以采用發(fā)明者的名字進行命名，增強發(fā)明者榮譽感和自豪感。

（2）完善機制，鋪“路子”。一是建立健全領導機制。重點QC小組課題由部門負責人掛帥牽頭，負責活動項目的組織、協(xié)調和日?？己?。特別在動態(tài)管理上，做到專人管理到位、保障措施到位、責任落實到位、信息反饋到位；二是建立科學的評價機制。對QC成果帶來的經濟效益和社會效益及時給予科學評價；三是不斷完善激勵機制。將QC成果率和成果數量納入基層單位績效考核，對優(yōu)秀QC成果主創(chuàng)人在評先評優(yōu)、績效考核等方面給予傾斜。

（3）培育隊伍，樹“梯子”。一是抓青年骨干。重視基層單位青年骨干和內部診斷師的培養(yǎng)，采取內陪、外送的形式，積極參與質量管理培訓與交流，提升青年骨干活動能力；二是抓活動帶動。充分發(fā)揮青年員工的優(yōu)勢和活力，聯(lián)合企業(yè)團組織大力開展QC活動技能講座、交流會、創(chuàng)新沙龍等活動，引導青年骨干積極參與各類“微創(chuàng)新”活動；三是抓人才網絡。注重新生力量培養(yǎng)，在新員工入職培訓中增設全面質量管理專題課程，為基層QC小組活動持續(xù)開展奠定基礎。

（4）構建陣地，搭“臺子”。一是建設培訓陣地。積極構建QC活動培訓陣地，使企業(yè)青年在日常工作中，能實時了解QC知識，提高參與活動熱情，積累質量管理經驗，促進QC活動的常態(tài)開展；二要依托現(xiàn)有平臺。將QC小組活動與班組建設、科技創(chuàng)新等工作相結合，將QC成果作為創(chuàng)建星級班組的重要依據，對重點課題從資金、技術等方面給予重點支持；三是建立網上陣地。利用互聯(lián)網思維，建立QC小組線上陣地，搭建公司QC小組交流微信群，對各QC小組活動開展情況進行動態(tài)點評，對課題選擇、技術攻堅、報告撰寫等環(huán)節(jié)進行在線輔導，靈活解決推進過程中的難題。

（5）選樹典型，淘“金子”。一是抓點帶面。圍繞新形勢新任務對QC小組活動課題實行自愿申報和指令性課題結合，增加企業(yè)生產和服務中的難點熱點問題的指令性課題比例，及時總結推廣企業(yè)內部成熟的工作成果，以點帶面，促使企業(yè)不同的QC小組活動起頭推進；其次，選點樹標。層層推選重點課題，有針對性地漸進推進，通過抓先進、樹典型，激勵基層員工立足崗位，激發(fā)活力，積極打造QC活動的“品牌”。

4　結語

供電企業(yè)各個QC小組圍繞企業(yè)生產、服務中存在的實際問題，廣泛開展活動，不斷激發(fā)企業(yè)末端活力，在改進工藝、挖潛降耗、提質增效過程中發(fā)揮了顯著作用。通過加強五個方面的具體工作，構建了QC小組活動的常態(tài)管控機制，對QC活動開展全流程輔導，推動了企業(yè)質量管理工作邁上新臺階。

［1］何明杰，梁雪蓉，姚曉亮.QC小組活動在基層的實踐及推廣［J］.中國新技術新產品，2012（02）.

［2］沈昱清.淺談開展QC活動中診斷師的作用［J］.企業(yè)技術開發(fā)，2011（11）.