“三步走”建設“活”的企業(yè)文化

王榮

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）09-000-02

摘 要 國網(wǎng)黃梅縣供電公司結合實際，把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入“三集五大”體系建設的全過程，通過“三步走”，即強化氛圍營造、開展員工實踐、創(chuàng)新傳播方式，進一步做“活”傳播工程、做“實”落地工程，企業(yè)文化的引領與保障作用得到了充分發(fā)揮，為全面加快推進“三集五大”體系建設提供了強有力的精神動力、思想保證和文化支撐。

關鍵詞 企業(yè)文化 三步走 文化支撐

建設和弘揚“五統(tǒng)一”企業(yè)文化，強化員工對基本價值理念的認知認同，確保公司核心價值觀在員工行為上真正落地，是全面推進“三集五大”體系建設、實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標的必然要求。然而，在推進之初，存在著這樣一些問題：有的員工對于企業(yè)文化的認知還停留在是“墻上掛的制度、宣傳的口號”；有的員工主動踐行企業(yè)核心價值觀的意識不強，工作缺乏激情和活力。

對此，筆者所在的黃梅縣供電公司“對癥下藥”，積極探索出了一種新的文化傳播和落地實踐管理模式，用“三步走”讓企業(yè)文化真正“落地”，使企業(yè)文化真正“活”了起來。

一、主要思路和做法

（一）讓企業(yè)文化環(huán)境“亮”起來

充分發(fā)揮宣傳教育的正面引導作用，推進企業(yè)文化示范點建設。選取試點單位，規(guī)范文化環(huán)境，確定企業(yè)文化環(huán)境建設的總基調：不用一味追求“高大上”，“接地氣”就好，它最終只是一個載體，通過它，去展示員工努力踐行企業(yè)文化核心價值過程中的最美瞬間；同時，又借助它，來激勵人、鼓舞人，從而更加自覺去踐行。

在實施企業(yè)文化環(huán)境“五區(qū)”建設管理過程中，要求做到“三個建立”：設立亮點工作展示區(qū)，彰顯企業(yè)形象；建設“安全充電站”，包括安全理念宣貫、安全提醒及警示教育，時刻繃緊安全弦；建立“溫馨服務區(qū)”，公示員工崗位、電話、報裝流程，方便用戶辦理各類用電業(yè)務。各類宣傳載體，盡可能地讓員工當“主角”，激發(fā)其榮譽感、并可令其時時自省。

（二）讓文化活動“活躍”起來

充分發(fā)揮各類文化活動的凝聚激勵作用，開展一系列既有意義又有意思的主題實踐活動，培養(yǎng)員工的奉獻意識、創(chuàng)爭意識、團隊意識，有效聚合力、激活力。

1.開展感恩行動。實施“六走進、六關愛”志愿者服務活動，走進福利院，關愛孤殘兒童；走進鄉(xiāng)村，關愛孤寡老人及弱勢群體；走進大山，關愛留守兒童；走上街頭，關愛環(huán)境；走進獻血車，關愛社會；走進春天里，關愛地球，讓志愿者成為員工最引以為傲的名片。

2.開展競賽活動。分專業(yè)開展勞動競賽，如基礎資料創(chuàng)優(yōu)、專業(yè)工作創(chuàng)優(yōu)等，強化員工素質同時，增強員工創(chuàng)先爭優(yōu)意識；設立月度流動紅旗，激勵各單位爭標桿、當先進；開展趣味運動會等各類體育競技活動，組隊參加上級各類演講、技能比武等，讓團隊意識在員工心底根植。

3.開展主題實踐。通過開展“共產(chǎn)黨員服務隊”建設、主題黨日等活動，發(fā)揮“少數(shù)關鍵”的凝聚激勵作用，引領全體員工擰成一股繩、勁往一處使。

4.開展最美評選。開展“踐行核心價值觀，爭做最美國網(wǎng)人”活動，積極尋找身邊最美，通過身邊人講身邊事，引導員工甘當最美“螺絲釘”，在崗位上“發(fā)光發(fā)亮”。

（三）讓多彩正能量“傳播”起來

充分發(fā)揮正能量的激勵引導作用，建立立體化的傳播平臺，強化全體員工核心價值觀認知認同，激發(fā)全員工作熱情。

1.組建隊伍。選拔優(yōu)秀通訊員組建文化傳播小分隊，選派隊員參加上級組織的各類培訓，開辦品牌傳播培訓班，培養(yǎng)出了一支能寫、會拍的骨干通訊員隊伍。通過骨干通訊員的傳幫帶，提升了通訊員業(yè)務水平。

2.建好陣地。圍繞公司中心工作，主動設置議題，在內網(wǎng)設立專欄，為主題傳播提供陣地。“迎峰度夏保供電”“眾志成城 防汛抗災”等欄目贏得員工點贊。加強與地方媒體的聯(lián)系與溝通，傳播“國網(wǎng)聲音”，講好“國網(wǎng)故事”。

3.打造精品。做引發(fā)共鳴的傳播，通過“最美人物、“最美瞬間”，讓國網(wǎng)精神和公司價值入腦入心。順勢而為借力傳播，搶抓重大傳播時機，找準與國家戰(zhàn)略、地域特點相關聯(lián)的新聞點，圍繞農(nóng)村配網(wǎng)改造釋放縣域經(jīng)濟發(fā)展活力等議題，推出一批有擔當、有責任、有溫度的精彩作品。利用新媒體，用不同的藝術表現(xiàn)手法，講好身邊的故事，傳播“最美”精神。

4.考核激勵。實行每月進度排名及通報制度，營造了“提檔競進”的良好氛圍。及時為通訊員兌現(xiàn)稿酬，激發(fā)工作活力。

二、效果和經(jīng)驗

（一）企業(yè)文化在基層“落地生根”

在推進企業(yè)文化示范點建設過程中，地處湖北最東極的劉佐供電所為了使亮點工作展示區(qū)更“亮”，推行了“三創(chuàng)”工作法，以“溫情服務”“用心服務”等推進紅“五心”（責任心、同理心、感恩心、敬畏心、忠誠心）供電服務真正落地；以“安全微課堂”“安全結對子”推進安全創(chuàng)優(yōu)；以推介最美人物、尋找最美行動創(chuàng)“最美”供電所?！拔褰y(tǒng)一”企業(yè)文化在該所得到了充分詮釋。劉佐供電所的示范引領作用也在各基層單位得到了充分發(fā)揮，掀起了一股新的創(chuàng)爭熱潮。

（二）激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情和動力

感恩行動、競賽活動、主題實踐、最美員工評選生動詮釋了公司核心價值觀，得到廣大員工的自覺認同和遵從。多彩正能量的傳播強化了公司核心價值觀的示范效應，極大激發(fā)了全員工作熱情，從而更加自覺地去踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”，涌現(xiàn)出了紅“五心”服務之星、“最美衛(wèi)士”等多位先進人物，其先進事跡入選湖北省電力公司“員工風采”欄目，或在地方電視臺“身邊的榜樣”專欄展播、或在黃岡供電公司道德講堂總堂上宣講。

（三）彰顯了責任央企良好形象

三步走”，使得“五統(tǒng)一”企業(yè)文化建設真正“活”了起來，鑄就了一系列優(yōu)秀的文化品牌?！叭齽?chuàng)”工作法得到了上級主管部門的認同。多篇講述員工自覺踐行企業(yè)核心價值的作品在外部媒體發(fā)表，其中《網(wǎng)改是首五彩斑斕的詩》入選“國網(wǎng)故事匯”；《電網(wǎng)“爸爸”們的父親節(jié)》、《電網(wǎng)“爸媽”與寶貝的夏日自白》等入選國網(wǎng)湖北電力企業(yè)號微信。特別是今年6、7月，面對歷史罕見的強降雨襲擊，公司15支黨員突擊隊挺身而出，迎難而上，以決戰(zhàn)決勝的勇氣和行動，全力打響了抗洪搶修恢復供電的攻堅戰(zhàn)，心系災區(qū)共建家園，在深化“三亮三比”中彰顯了“紅領”本色，受到了地方政府的高度評價。

（四）提升了企業(yè)文化的管理質效

企業(yè)文化真正“活”了起來，員工精神面貌也煥然一新，營銷服務不斷提升，安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，企業(yè)社會形象更趨良好，各項經(jīng)營指標顯著提高。公司多次經(jīng)群眾評議為“湖北省消費者滿意單位”，連續(xù)六屆蟬聯(lián)湖北省“最佳文明單位”。

三、體會感悟

經(jīng)過近年來的探索與實踐，對于推進企業(yè)文化在基層“落地”，筆者有以下幾點體會與感悟：一是要以接地管用為原則。只有“接地氣”的文化，方能聚人氣。在落實統(tǒng)一的企業(yè)文化中，只有牢牢抓住基層參與度、員工認同感、實在管用這些重要環(huán)節(jié)，才能取得實效、見到成效。二是要以點帶面促落實。通過試點探索、典型示范、經(jīng)驗推廣、制度完善有機結合，才能虛功實做，促進文化落地。三是要在創(chuàng)新載體上做文章。開展豐富多彩的載體活動，營造良好的文化氛圍，調動員工參與積極性，是企業(yè)文化管理者的必修課程。

四、結語

“三步走”建設“活”的企業(yè)文化，上應時勢，下接地氣，在國網(wǎng)黃梅縣供電公司激發(fā)起“比學趕超”的工作激情，實現(xiàn)了核心價值觀在基層單位真正“落地”。這“三步走”，還將在黃梅縣供電公司持續(xù)走下去。