GCY員工創(chuàng)造力調(diào)查

詹潔

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）09-000-02

摘 要 本文的出發(fā)點(diǎn)在于，通過對(duì)筆者自身所在的國有企業(yè)GCY的員工創(chuàng)造力問卷調(diào)查分析，最后對(duì)GCY的管理者提出提升企業(yè)員工創(chuàng)造力的有效建議。

關(guān)鍵詞 員工創(chuàng)造力 人格 組織氛圍 國有企業(yè)

一、選題背景

為進(jìn)一步了解國企員工創(chuàng)造力，本文引入調(diào)查GCY：主要從事油氣工程技術(shù)研究、工程設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)，設(shè)七個(gè)研究所和一個(gè)博士后科研工作分站。成立之初，擁有員工130人，通過人才引進(jìn)，目前達(dá)到245人?？傮w來說，GCY具有以下特點(diǎn)。在行政和體制方面，雖是一家知識(shí)密集型的企業(yè)，仍沿用國企“自上而下”的管理模式，導(dǎo)致工作上的自由度不高；在工程施工設(shè)計(jì)方面，技術(shù)人員具備的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于設(shè)計(jì)的合理性十分重要；在科研方面，一直從事各個(gè)級(jí)別的科研技術(shù)研究，但與國外的類似公司比較，缺少自己獨(dú)特的工藝和技術(shù)。

二、創(chuàng)造力與測評(píng)

創(chuàng)造力被譯為：創(chuàng)造的才能、才藝智能的開發(fā)?？偸桥c創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)新聯(lián)系在一起。研究發(fā)現(xiàn)，它們之間有著密切的聯(lián)系。依據(jù)本文研究需要，主要測評(píng)中最常用的創(chuàng)造力測試法包括人格測驗(yàn)與創(chuàng)意成果測量。心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，個(gè)人所獨(dú)有的人格特質(zhì)對(duì)其行為影響扮演了關(guān)鍵性角色。而依照個(gè)人所陳述的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與成就來加以評(píng)斷創(chuàng)造力最創(chuàng)造力評(píng)定最直接的方法。

三、問卷設(shè)計(jì)與測量項(xiàng)目的產(chǎn)生

調(diào)查問卷分為個(gè)人基本資料、創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造力、組織氛圍、MBTI人格測試5個(gè)部分。5大部分測量項(xiàng)目的產(chǎn)生，個(gè)人基本資料主要是了解受測者的個(gè)人基本資料，包括性別、年齡、學(xué)歷、職稱、工作年限、人員類型。創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn)主要是了解員工取得的各種專利、獎(jiǎng)勵(lì)以及在GCY中目前參與項(xiàng)目的數(shù)量。

創(chuàng)造力部分借鑒國外已有的研究成果而形成，從“為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而提出創(chuàng)新方法、為提高業(yè)績提出新型實(shí)用理念、搜尋新工藝、新流程、新方法或者新產(chǎn)品概念、是為提高質(zhì)量提出新方法、是創(chuàng)新的理念的一個(gè)很好的來源、就是不怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、提升與捍衛(wèi)他人觀點(diǎn)、機(jī)會(huì)來臨時(shí)，在工作中展示創(chuàng)造力、為新理念的實(shí)施制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃和進(jìn)度表、經(jīng)常產(chǎn)生新的創(chuàng)意理念、提出創(chuàng)意的問題解決方法、解決問題常用新途徑、建議履行工作任務(wù)的新方法”這13個(gè)方面給予測量。

組織氛圍部分借鑒吳靜吉先生2002年編制的《創(chuàng)意發(fā)展之組織因素》的成熟量表，從“單位鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)意表現(xiàn)，并適地予以獎(jiǎng)勵(lì)、我的主管會(huì)支持鼓勵(lì)我的創(chuàng)意表現(xiàn)、我的工作部門會(huì)相當(dāng)重視成員間的團(tuán)隊(duì)合作、單位提供我很多創(chuàng)意發(fā)展及表現(xiàn)機(jī)會(huì)，例如：定期舉辦促進(jìn)創(chuàng)新知識(shí)交流會(huì)等、我的單位環(huán)境十分重視個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和態(tài)度與能力、我的組織能因應(yīng)時(shí)代步伐，調(diào)整其發(fā)展方向、我的工作部門十分重視成員間的協(xié)調(diào)與溝通、單位經(jīng)常透過非正式的活動(dòng)促進(jìn)員工的向心力培養(yǎng)與合作默契、我的工作部門十分民主、我的主管能誠心對(duì)待員工、我的工作部門中成員能互相合作、單位會(huì)積極向外尋求合作伙伴、我的組織十分重視成員需求（如薪水、福利等）是否獲得滿足、在我的工作環(huán)境中技術(shù)與材料方面的資源十分充足、我的主管相當(dāng)有權(quán)威性，不尊重員工的新想法或新創(chuàng)意”等21個(gè)方面予以測量。

人格測試部分借鑒MBTI，一種迫選型、自我報(bào)告式的性格評(píng)估工具，在全球著名企業(yè)中，超過80%以上的高層管理者、高級(jí)人事主管在使用這個(gè)工具，如表1所示。

四、數(shù)據(jù)收集與樣本描述

（一）數(shù)據(jù)收集

調(diào)查的區(qū)域包括GCY幾大研究部門以及與主體業(yè)務(wù)密切相關(guān)的部門。本次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，回收111份。有效問卷回收率為92.5%。

（二）樣本描述

調(diào)查樣本的性別分布狀況，男女員工之比1.42：1；年齡分布狀況，20-30歲的員工所占比重最大占58.6%，GCY年齡結(jié)構(gòu)較輕，機(jī)構(gòu)平均年齡34歲；學(xué)歷分布狀況，碩研及以上學(xué)歷的員工所占比例占65.8%；職稱分布狀況，取得中級(jí)及以上職稱員工所占比重占80.2%；工作年限狀況，工作5-6年以下的員工占75.7%；人員類別分布狀況，管理人員所占28.8%，技術(shù)人員所占71.2%；參與項(xiàng)目狀況，如表4-1所示。目前參與1-2個(gè)項(xiàng)目占34.2%，3-4個(gè)項(xiàng)目占22.5%，5-6個(gè)項(xiàng)目占6.3%，7個(gè)以上12.7%。

（三）問卷中影響員工創(chuàng)造力的個(gè)體因素分析——MBTI調(diào)查結(jié)果分析

MBTI的調(diào)查結(jié)果中，3類人格比重較大，分別是ESTJ、ISTJ、ISTP，屬于調(diào)查樣本中存在的主要人格，占56.7%，表2是對(duì)這三類人格創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)。從表2看來，在GCY這個(gè)組織中，ESTJ創(chuàng)意次數(shù)最為豐富。

表2 樣本的MBTI各類型創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)

（四）問卷中影響員工創(chuàng)造力的外部情景因素分析——組織氛圍

表3是有關(guān)組織氛圍因子對(duì)創(chuàng)造力因子影響的描述。以均分2.5為分界線，將樣本分成高分段與低分段。

從上述分析結(jié)果可知，組織氛圍對(duì)員工創(chuàng)造力存在一定的影響。特別是組織對(duì)氛圍融洽重視的高低程度與組織是否重視成員間的異質(zhì)交流，均分差距分別達(dá)到0.77與0.7，換句話說，融洽的組織氛圍更有利于提高員工創(chuàng)造力。

五、調(diào)查結(jié)論與建議

（一）調(diào)查結(jié)論

結(jié)論1：人口統(tǒng)計(jì)變量與GCY員工創(chuàng)造力的關(guān)系不具顯著性。這說明對(duì)員工的創(chuàng)造力的研究不能限于員工人口統(tǒng)計(jì)變量上的差異。結(jié)論2：不同的人格對(duì)GCY員工的創(chuàng)造力存在一定影響。在工作中開展創(chuàng)造性活動(dòng)時(shí)，GCY員工在人格的不同，會(huì)導(dǎo)致他們?cè)趯で髣?chuàng)意途徑的方式上存在較大差異。結(jié)論3：GCY的人格氣質(zhì)類型傾斜性較大。GCY的員工偏向傳統(tǒng)主義型SJ。研究表明，組織內(nèi)人格特征相似度高有利于工作上的協(xié)作。但對(duì)于一個(gè)需要打造創(chuàng)新型的企業(yè)來說，GCY員工過于傾向傳統(tǒng)主義型導(dǎo)致了組織人格分布的不均衡。結(jié)論4：NT型員工的創(chuàng)造力在GCY沒有得到充分發(fā)揮。MBTI的專業(yè)分析認(rèn)為，具有NT偏好的人富創(chuàng)造力。但經(jīng)本次調(diào)查的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這類人在GCY的數(shù)量中極少，他們的創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn)次數(shù)也相對(duì)較低。筆者經(jīng)分析后認(rèn)為：：GCY屬于“自上而下的統(tǒng)治”，而NT型人厭倦簡單、重復(fù)的任務(wù)，NT型員工無法適應(yīng)當(dāng)前的GCY。結(jié)論5：組織氛圍的7個(gè)因子對(duì)員工創(chuàng)造力的影響存在差異。這個(gè)結(jié)果說明，如果GCY組織重視員工在工作中的創(chuàng)造力，更應(yīng)該多關(guān)注氛圍的融洽與團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同成員間的溝通與合作。

（二）建議

1.為員工提供良好的工作空間。以往的學(xué)術(shù)研究表明，為員工提供良好的工作空間，讓其免受在創(chuàng)造性思維過程中的不必要的打擾，會(huì)對(duì)提高他們的創(chuàng)造力有所幫助。

2.積極營造益于創(chuàng)造力發(fā)揮的工作氛圍。創(chuàng)造氛圍對(duì)激發(fā)員工的創(chuàng)造力存在關(guān)鍵性的影響力。一種有利于員工創(chuàng)造力發(fā)揮的工作氛圍有著幾個(gè)方面的特征：第一，GCY對(duì)于創(chuàng)新的支持和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍。第二，對(duì)“頭腦風(fēng)暴”的允許。第三，GCY應(yīng)致力于營造員工之間的一種相互協(xié)調(diào)的工作氛圍。

3.挑選合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。國企的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該有一些觀念的轉(zhuǎn)變，淡化權(quán)威的負(fù)面效應(yīng)，必須尊重各種不同的意見，為團(tuán)隊(duì)營造一種支持的創(chuàng)造氛圍，確保團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作。除此之外，負(fù)責(zé)人還應(yīng)相信團(tuán)隊(duì)成員的工作能力，在適當(dāng)?shù)那榫爸?，進(jìn)行合理化授權(quán)，減少對(duì)下屬的控制，多給下屬工作上的自主性。

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