淺談供電企業(yè)的電力營銷管理方法

代華熙

摘 要：隨著目前經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，供電企業(yè)也在不斷地發(fā)展壯大，所以在電力營銷管理方面，供電企業(yè)一定要進一步轉變電力營銷管理方法以適應目前新形勢下供電企業(yè)的實際發(fā)展需求。目前在供電企業(yè)實際使用的電力營銷管理方法中，依然存在著相當多的不足，本文將針對淺談供電企業(yè)的電力營銷管理方法這一課題進行具體分析，從而得到改進電力營銷管理方法的可行建議。

關鍵詞：電力營銷管理方法；供電企業(yè)；營銷手段；管理水平

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

其實在目前供電企業(yè)的電力營銷管理方法實際應用中仍然存在許多問題，使得供電企業(yè)的實際電力營銷管理模式以及管理方法不能夠滿足發(fā)展需要，并且缺乏合理性、科學性、系統(tǒng)性的分析，缺少對于市場需求情況的實際掌握，所以下文將針對這些問題進行探討，從而為轉變供電企業(yè)的電力營銷管理方法的具體措施進行相應地闡述，希望能夠進一步促進目前供電企業(yè)的電力營銷的進步。

一、目前供電企業(yè)的電力營銷管理方法在應用過程中所存在的問題

供電企業(yè)作為以電力服務為主要業(yè)務的企業(yè)，電力營銷能夠在很大程度上影響著供電企業(yè)的發(fā)展以及實際發(fā)展方向。而電力營銷管理方法則能夠在最大程度上對電力營銷工作進行實施，從而合理地決定電力營銷工作。電力營銷工作能否合理化進行展開就需要較為科學的電力營銷管理方法。但是目前供電企業(yè)的電力營銷管理方法在應用過程中仍然存在著相當多的問題。

首先從供電企業(yè)的市場定位這一角度出發(fā)，即使隨著國家對電網(wǎng)的不斷建設與完善，不可否認的是供電企業(yè)依舊擁有廣大的用電市場，然而供電企業(yè)已經(jīng)不再能夠實現(xiàn)地方壟斷了，所以電力市場也在隨著經(jīng)濟的發(fā)展而實現(xiàn)巨大的改變，但是電力營銷工作中供電企業(yè)對于目前市場的實際需求以及市場調研工作沒有落實到位，仍然缺乏對于市場的實際了解。以宜賓電力市場為例，兩區(qū)八縣中只有兩區(qū)一縣屬于國網(wǎng)直供區(qū)域，其他縣少部分歷史形成的大客戶屬國網(wǎng)供電。近年來，地方電網(wǎng)的建設的發(fā)展，網(wǎng)架結構日趨完善，自行消化地方小水電能力增強，以及南方電網(wǎng)以價格優(yōu)勢延伸到珙縣、興文、筠連等交界地方，躉售地方電力公司的電量逐年減少，能投宜賓公司已形成與國網(wǎng)宜賓公司的競爭態(tài)勢。隨著電力體制改革的深化，電力銷售終端市場的放開，原有的電力市場的平衡打破，宜賓天然的多元化電力市場格局業(yè)已形成。

其次目前供電企業(yè)還不能夠在電力營銷管理工作中樹立正確的服務意識，電力營銷管理方法還未能向服務化方向進行轉變。電力市場是具有多變性與不穩(wěn)定性的，所以掌握具有時效性的市場信息就能夠明確市場發(fā)展規(guī)律與實際發(fā)展動態(tài)，從而及時地針對營銷方法以及營銷手段進行調整。但是目前的供電企業(yè)在營銷管理機制的完善與建立的過程之中依然存在著漏洞，這就使得供電企業(yè)缺少對于自身未來理論化、科學化的發(fā)展指導以及信息化的市場建設。最后在供電企業(yè)的整體電力營銷團隊的綜合素質而言是參差不齊的，很多管理人員缺乏實際的管理能力，管理水平普遍較低，理論知識了解較多，實際實踐經(jīng)驗較少，不能夠將理論合理聯(lián)系實踐。

另外由于電力市場的多變性，營銷團隊必須及時調整自己，提升自己的專業(yè)水平以此來適應社會經(jīng)濟發(fā)展需求。但是往往在電力營銷管理工作忽視了這極為重要的一點。除此之外在理念意識方面也存在著問題，不僅僅是營銷意識不能夠明確，同時管理服務意識比較淡薄，無法正確認識到市場營銷的重要意義以及電力市場營銷的實際作用，過多注重供電企業(yè)的壟斷經(jīng)營的過程，而忽視了自身的服務工作，以及正確的服務態(tài)度的樹立。所以如何在明確供電企業(yè)的電力營銷管理工作中所存在的問題及發(fā)展現(xiàn)狀的基礎之上，轉變目前供電企業(yè)電力營銷管理方法，是目前供電企業(yè)所需要去不斷思考、不斷探究的重要課題。

二、轉變供電企業(yè)的電力營銷管理方法的具體措施

（一）增強電力需求側管理

在目前的市場用電過程之中，仍然具有用電緊張、用電高峰期等問題的出現(xiàn)，在這一情況下，電力營銷管理工作中應該充分促進資源的合理利用并且進行相應地規(guī)范，這一舉動不僅僅能夠降低電網(wǎng)運行的實際負荷，也能在均衡實際終端能源占有率的同時最大程度地促進資源的合理配置，利用先進的科學技術及經(jīng)濟手段，在明確電力需求信息的基礎之上，針對多種電力營銷管理方法，從而增強電力需求的側管理，在提升實際收益的同時也能夠提升管理水平與管理效率。如實現(xiàn)階梯性定價，還有個人用電與商戶用電等，都實現(xiàn)了電價選擇的引導，所以想要轉變供電企業(yè)的電力營銷管理方法，就需要最大程度上合理規(guī)劃好資源利用方案及發(fā)展方向，進一步增強電力需求的實際側管理，從而以供電企業(yè)的實際電力營銷管理手段來促進供電企業(yè)的實際發(fā)展。

（二）明確電力營銷管理標準

供電企業(yè)想要將電力營銷管理工作落實到位，就要針對電力營銷管理工作中的多項行為進行規(guī)范，建立相應的供電企業(yè)電力營銷的管理標準，其中包括電價與業(yè)務管理，以及與不同的企業(yè)部門建立合理化的溝通機制等，以電力管理標準的建立來促進供電企業(yè)對于電力市場的研究與掌握。另外明確電力營銷管理標準也能夠促進整體供電企業(yè)管理水平的進一步發(fā)展。在管理標準細則中，要對不同的工作以及工作質量設立好指標與標準，通過合理設置的市場指標，檢查實際業(yè)績，從而帶動整體業(yè)務工作的積極性的提高。當然這里也包括全國平均實績等綜合性參考數(shù)據(jù)。所以明確電力營銷管理標準的過程也是在建立電力營銷管理機制的過程，其中這種設計不同工作任務指標，也是建立績效機制的重要體現(xiàn)。其指標工作內容不僅僅包括用電客戶平時所簽署的各種用電協(xié)議，在運營中出現(xiàn)發(fā)電量額外多發(fā)或者是少發(fā)的現(xiàn)象發(fā)生。還有電費的回收率、回收時間等。所以規(guī)范電力營銷管理工作，細化工作營銷管理內容，明確電力營銷管理標準對于整體供電企業(yè)的業(yè)務發(fā)展而言是十分重要的。

（三）做好電力市場的研究開發(fā)

一定要從電力市場處進行著手，只有掌握了電力市場的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展需求，才能夠有的放矢，針對目前經(jīng)濟發(fā)展狀況以及電力等資源的使用狀況，制定靈活的電力營銷計劃，促進供電企業(yè)最大程度地實現(xiàn)資源的合理化配置。所以要有目標、有計劃地進行市場的研究與開發(fā)，促進營銷管理工作的順利進行。另外市場不是一成不變的，這就為市場開發(fā)工作奠定了基礎，所以在進行電力市場的研究與開發(fā)的過程中，要更加注重電力市場信息收集工作，其中包括市場信息收集的時效性以及市場信息質量，只有這樣才能夠在開展分析的同時，對于營銷管理工作進行指導提升電力營銷管理水平、明確電力營銷管理工作中的任務，在制定不同的發(fā)展計劃與開發(fā)策略的同時促進供電企業(yè)的發(fā)展與進步。

（四）加強電網(wǎng)基礎建設

供電公司進行電力營銷的基礎就是電網(wǎng)建設，所以可以使用加強電網(wǎng)基礎建設的方式，提升供電公司的整體供電能力與供電水平，以技術其根本層次上完善對于供電公司的基礎設施建設。只有自身的供電能力提高，才能夠將電力營銷管理工作落實到位，在供電的可靠性與供電質量提高的同時，需要相應政府政策，積極與相關的企業(yè)部門單位建立良好地溝通交流機制，擴大電網(wǎng)建設過程，從而以電網(wǎng)建設的發(fā)展帶動電力營銷管理水平的進步。

（五）提升供電企業(yè)的營銷管理團隊綜合素質

做好營銷管理團隊的建設，并且提升供電企業(yè)營銷管理團隊的綜合素質，這對于促進供電企業(yè)營銷管理工作能力提升這一方面而言是十分重要的。除了要對團隊中原有的營銷管理人員進行相應的培訓之外，也要積極引進電力營銷管理人才，以人才引進與人才培養(yǎng)的方式來促進營銷管理團隊的建設，從而提升營銷管理人員的綜合素質，打造高素質的供電企業(yè)的營銷管理團隊。在進行培訓的過程之中，可以豐富培訓項目，其中包括工程造價管理、財務相關類以及工商管理等，以提升供電企業(yè)的營銷管理團隊綜合素質的方式來帶動整體營銷管理工作的發(fā)展，從而推動電力企業(yè)的進步。

結語

供電企業(yè)的電力營銷管理工作是重要的市場營銷工作之一，能夠在結合電力經(jīng)濟的實際發(fā)展狀況的基礎上，調整發(fā)展策略以適應目前供電企業(yè)的發(fā)展要求。目前供電企業(yè)依然存在著服務意識淡薄、市場調研工作落實不到位等多種問題，針對這些問題供電企業(yè)可以通過增強電力需求側管理、明確電力營銷管理標準、做好電力市場的研究開發(fā)、加強電網(wǎng)基礎建設以及提升供電企業(yè)的營銷管理團隊綜合素質等多種方式促進供電企業(yè)電力營銷管理工作的進行。

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