體驗(yàn)式培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中的重要作用

高志文（大同電力高級(jí)技工學(xué)校 山西 大同　037039）

體驗(yàn)式培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中的重要作用

高志文
（大同電力高級(jí)技工學(xué)校 山西 大同037039）

體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種新興的學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)方式，所謂體驗(yàn)式培訓(xùn)，就是通過(guò)學(xué)員的自身參與獲得體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)員交流、分享，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師的引導(dǎo)、點(diǎn)撥，學(xué)員自己得出結(jié)論，并提升理論高度的培訓(xùn)模式。本文闡述了體驗(yàn)式培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)和特點(diǎn)，分析了學(xué)習(xí)型組織的建立及終身學(xué)習(xí)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中的重要作用，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析了培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，論述了契合學(xué)員特點(diǎn)的體驗(yàn)式培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中的重要作用。

企業(yè)；培訓(xùn)；作用

一、體驗(yàn)式培訓(xùn)綜述

（一）體驗(yàn)式培訓(xùn)的內(nèi)涵。

體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種新興的學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)方式，所謂體驗(yàn)式培訓(xùn)，就是通過(guò)學(xué)員的自身參與獲得體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)員交流、分享，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師的引導(dǎo)、點(diǎn)撥，學(xué)員自己得出結(jié)論，并提升到理論高度的培訓(xùn)模式、來(lái)培養(yǎng)學(xué)員積極進(jìn)入的人生態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神、專業(yè)知識(shí)、技能。體驗(yàn)式培訓(xùn)是指根據(jù)學(xué)員的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)員在親歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。

（二）體驗(yàn)式培訓(xùn)模式的特點(diǎn)。

1.強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心。

明確“以學(xué)員為中心”，這一點(diǎn)對(duì)于教學(xué)有至關(guān)重要的指導(dǎo)意義，因?yàn)閺摹耙詫W(xué)員為中心”還是從“以培訓(xùn)師為中心”將得出兩種全然不同的設(shè)計(jì)結(jié)果。至于如何體現(xiàn)以學(xué)員為中心，認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面努力。

（1）要在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)員的主動(dòng)性，要能體現(xiàn)出學(xué)員的首創(chuàng)精神。

（2）要讓學(xué)員有多種機(jī)會(huì)在不同的情境下去應(yīng)用他們所學(xué)的知識(shí)。

（3）要讓學(xué)員能根據(jù)自身行動(dòng)的反饋信息來(lái)形成對(duì)客觀事實(shí)的認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的方案。

2.強(qiáng)調(diào)“情境”的重要作用。

學(xué)習(xí)總是與一定的社會(huì)文化背景即“情境”相聯(lián)系的，在實(shí)際情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以使學(xué)員能利用自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)去同化和索引當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，從而賦予新知識(shí)以某種意義；如果原有經(jīng)驗(yàn)不能同化新知識(shí)，則要引起“順應(yīng)”過(guò)程，即對(duì)原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造與重組?？傊?，通過(guò)“同化”與“順應(yīng)”才能達(dá)到對(duì)新知識(shí)意義的建構(gòu)。在傳統(tǒng)的課堂講授中，由于不能提供實(shí)際情境所具有的生動(dòng)性、豐富性，因而使學(xué)員對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu)發(fā)生困難。

3.強(qiáng)調(diào)“協(xié)作學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵作用。

學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)師的組織和引導(dǎo)下一起討論和交流，共同建立起學(xué)習(xí)群體并成為其中的一員。在這樣的群體中，共同批判地考察各種理論、觀點(diǎn)、信仰和假說(shuō)；進(jìn)行協(xié)商和辯論，先內(nèi)部協(xié)商（即和自身爭(zhēng)辯到底哪一種觀點(diǎn)正確），然后再相互協(xié)商（即對(duì)當(dāng)前問(wèn)題擺出各自的看法、論據(jù)及有關(guān)材料并對(duì)別人的觀點(diǎn)做出分析和評(píng)論）。通過(guò)這樣的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)員群體（包括培訓(xùn)師和每位學(xué)員）的思維與智慧就可以被整個(gè)群體所共享。

4.強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)。

學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)員可以在其中進(jìn)行自由探索和自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。在此環(huán)境中學(xué)員可以利用各種工具和信息資源（如文字材料、書(shū)籍、音像資料、CAI與多媒體課件及Internet上的信息等）來(lái)達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這一過(guò)程中學(xué)員不僅能得到培訓(xùn)師的幫助與支持，而且學(xué)員之間也可以相互協(xié)作和支持。學(xué)習(xí)環(huán)境則是一個(gè)支持和促進(jìn)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)應(yīng)是針對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)，教學(xué)意味著更多的控制與支配，而學(xué)習(xí)則意味著更多的主動(dòng)與自由。

二、培訓(xùn)學(xué)員的特征決定了體驗(yàn)式培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的重要作用

（一）培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)的一般特點(diǎn)。

企業(yè)培訓(xùn)某種意義上是成人培訓(xùn)。作為成人的培訓(xùn)學(xué)員是教育事業(yè)的重要組成部分，與其他各類教育相輔相成，它對(duì)于提高億萬(wàn)勞動(dòng)者的思想道德品質(zhì)，科技文化素質(zhì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要的作用。

雷鋼的臉頓時(shí)通紅。雷鋼猛一用力，將她推出二步遠(yuǎn)。雷鋼口里惡狠狠地罵了一聲下賤，便拖著雷紅從她的懷里跑開(kāi)了。歐陽(yáng)橘紅和玩具汽車、洋洋娃娃一道四腳朝天仰在地上，她半天還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。等她反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)，雷鋼帶著雷紅跑進(jìn)雷志雄剛?cè)サ纳痰觊T(mén)口。雷鋼的小眼睛里遠(yuǎn)遠(yuǎn)地朝她射來(lái)仇恨的光，她全身一哆嗦，那與八歲小孩極不相稱的眼神，就這樣惡毒地刻進(jìn)了她的記憶。

培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)有以下特點(diǎn)。

1.學(xué)習(xí)目的明確。

對(duì)于兒童和青少年學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)本身就是目的，但是培訓(xùn)學(xué)員則帶著職業(yè)的實(shí)際需要和工作中的要解決的課題參加學(xué)習(xí)，要求學(xué)以致用，學(xué)習(xí)的針對(duì)性強(qiáng)，這就要求根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際需要，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)教學(xué)，而不是簡(jiǎn)單的按學(xué)科知識(shí)體系組織教學(xué)，另外，在教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中都應(yīng)力求目標(biāo)明確，使培訓(xùn)學(xué)員了解學(xué)習(xí)的實(shí)際價(jià)值。

2.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

培訓(xùn)學(xué)員的生活，工作及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與青少年學(xué)員的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)有質(zhì)的區(qū)別。這種區(qū)別表現(xiàn)為兩者在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備上的不同。例如，在人際溝通的課程學(xué)習(xí)中，企業(yè)培訓(xùn)師和大學(xué)員的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備就大不一樣，培訓(xùn)學(xué)員的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)既是從事新的學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，又是學(xué)習(xí)資源，教學(xué)中應(yīng)重視利用這種經(jīng)驗(yàn)資源來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)，使原有的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)與新的學(xué)習(xí)內(nèi)容之間建立聯(lián)系。

3.自學(xué)能力較強(qiáng)。

多數(shù)培訓(xùn)學(xué)員愿意獨(dú)立自學(xué)，希望企業(yè)培訓(xùn)師更多的發(fā)揮組織學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的作用，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，要貫徹便于“自主學(xué)習(xí)”的原則。

4.參與教學(xué)決策。

5.注重教學(xué)的效率。

培訓(xùn)學(xué)員往往是在崗的職工。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，時(shí)間是很寶貴的，因此，教學(xué)必須講求實(shí)效，安排合理周密。

（二）體驗(yàn)式培訓(xùn)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的重要作用。

基于以上對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)的分析，結(jié)合本文第一部分對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)特點(diǎn)相對(duì)比，我們看到，體驗(yàn)式培訓(xùn)的特點(diǎn)契合了成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有重要的作用。

首先，體驗(yàn)式培訓(xùn)作為一種創(chuàng)新的教學(xué)方式，把學(xué)習(xí)主題與學(xué)員的生活實(shí)際結(jié)合，在情景演繹、活動(dòng)探究、實(shí)踐運(yùn)用中誘發(fā)體驗(yàn)、加深體驗(yàn)、升華體驗(yàn)，能提高培訓(xùn)教學(xué)的有效性，是對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合素質(zhì)教育的有效途徑，特別是在激活學(xué)員個(gè)體和群體資源，提升培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)態(tài)度有著其他教學(xué)方法無(wú)法替代的重要作用和效果。

其次，體驗(yàn)式培訓(xùn)的親歷性、生成性、主體性，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義重大。體驗(yàn)是一種由體驗(yàn)者親身經(jīng)歷的伴有情緒情感反應(yīng)的意義生成活動(dòng)。而情緒是動(dòng)力的根源，體驗(yàn)式培訓(xùn)過(guò)程中由培訓(xùn)師精心設(shè)計(jì)的情境引發(fā)的學(xué)員積極的情緒情感體驗(yàn)，會(huì)轉(zhuǎn)化成無(wú)法估量的動(dòng)力從而促進(jìn)學(xué)員知識(shí)、技能、能力和態(tài)度的提升和轉(zhuǎn)變。體驗(yàn)的生成性不僅表現(xiàn)在主體與外部世界發(fā)生聯(lián)系時(shí)通過(guò)想象、移情、神思等多種心理因素的交融、互匯，使外部世界在主體心靈中被激活、喚醒，生出新的意義，而且表現(xiàn)在主體自我生命感的增強(qiáng)及精神力量的超越與提升。體驗(yàn)總是主體自己去體驗(yàn)。在體驗(yàn)中獲得的感受、領(lǐng)悟、情感和意義，都是主體通過(guò)自主的活動(dòng)自覺(jué)地產(chǎn)生的，而不是靠誰(shuí)督促、逼迫、強(qiáng)制而產(chǎn)生的。

再次，體驗(yàn)式培訓(xùn)中的培訓(xùn)師與學(xué)員的關(guān)系是通過(guò)教學(xué)中的交往、對(duì)話、理解而達(dá)成的“我——你”關(guān)系，有利于充分發(fā)揮學(xué)員豐富的生活、工作經(jīng)驗(yàn)和各方面資源。傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)于注重培訓(xùn)師與學(xué)員之間“授——受”關(guān)系，培訓(xùn)師是知識(shí)的權(quán)威和擁有者，其主要作用是講授和傳遞書(shū)本知識(shí)，而學(xué)員則是缺乏知識(shí)的不成熟的人，是被動(dòng)接受知識(shí)的受體，主要任務(wù)是收下培訓(xùn)師的傳過(guò)來(lái)的知識(shí)，這種培訓(xùn)師與學(xué)員的關(guān)系只是一種知識(shí)傳遞關(guān)系。而體驗(yàn)式培訓(xùn)中培訓(xùn)師與學(xué)員之間的“我一你”關(guān)系不只是知識(shí)傳遞的關(guān)系，而是有著共同話題的對(duì)話關(guān)系，在對(duì)話中培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行著知識(shí)與智慧的交流，雙方在對(duì)話中共享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，相互接納，各自獨(dú)立而又相互理解與回應(yīng)。在這種關(guān)系中，培訓(xùn)師與學(xué)員相互尊重，彼此信賴與激勵(lì)，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的不同思想、不同見(jiàn)解能夠?qū)捜菖c支持，總是為學(xué)員彰顯各自的生命力量、發(fā)展各自的獨(dú)特精神提供一個(gè)廣闊、融洽、自主的空間，讓學(xué)員的心靈得以自由舒展、生命意義得以真正實(shí)現(xiàn)。

再其次，企業(yè)培訓(xùn)中運(yùn)用以學(xué)員為中心的體驗(yàn)式培訓(xùn)，可以使培訓(xùn)師更有機(jī)會(huì)了解每個(gè)學(xué)員知道什么，關(guān)心什么，能做到什么和要做到什么，更有機(jī)會(huì)了解每個(gè)學(xué)員不同的文化和社會(huì)背景，增強(qiáng)了培訓(xùn)教學(xué)的針對(duì)性、實(shí)用性，提高了培訓(xùn)效率。培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的了解是從學(xué)員活動(dòng)的觀察、提問(wèn)、談話和思考中得來(lái)的，所以體驗(yàn)式培訓(xùn)是非常有效的方法。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，培訓(xùn)師精心設(shè)計(jì)提出問(wèn)題，教學(xué)首先從問(wèn)題開(kāi)始，通過(guò)尋求答案的過(guò)程，使學(xué)員掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。培訓(xùn)師是這個(gè)過(guò)程的引導(dǎo)者和觀察者。培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)學(xué)員提出的情境問(wèn)題做出預(yù)測(cè)或判斷，解釋做出判斷的知識(shí)結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員檢查這種思考模式，提出改進(jìn)建議。

總之，體驗(yàn)式培訓(xùn)是人解放自身的一種途徑，是個(gè)體知識(shí)建構(gòu)的基礎(chǔ)，是個(gè)體品德形成催化劑與心理健康的保障，其在企業(yè)培訓(xùn)中有著重要作用。

［1］陳曉慧主編《教學(xué)設(shè)計(jì)》，電子工業(yè)出版社，2009.2（第2版）第19-20頁(yè)。

［2］〔美〕Paul R.Timn &Brent D.Peterson 著，鐘谷蘭譯《人的行為與組織管理，2004.1（第1版）》第106-107頁(yè)。

［3］百度百科，體驗(yàn)式教學(xué)內(nèi)涵等詞條。

［4］Intelnet其他有關(guān)資源。

高志文，大同電力高級(jí)技工學(xué)校教師，一直從事教學(xué)工作，曾撰寫(xiě)并出版過(guò)《配電線路實(shí)用技能培訓(xùn)教材》、《外線安裝實(shí)習(xí)教材》，并主持修訂了《職業(yè)技能鑒定內(nèi)線安裝第二版題庫(kù)》。

F272.92；C975

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1671-864X（2016）05-0218-02