高職院校專業(yè)診斷與改進(jìn)工作探索

裴中岐

摘 ? ?要： 作者從政策導(dǎo)向入手，分析了對(duì)高職專業(yè)診斷與改進(jìn)工作的認(rèn)識(shí)，提出了專業(yè)診斷與改進(jìn)的四項(xiàng)工作原則和SWOT分析、PDCA質(zhì)量循環(huán)、六何分析法等技術(shù)思維，并基于一線工作實(shí)踐，對(duì)“院校主體、多方參與，分類評(píng)價(jià)、多層標(biāo)準(zhǔn)，多元診斷、多維呈現(xiàn)，問(wèn)題剖析、持續(xù)改進(jìn)”的專業(yè)診改工作思路和實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞： 高職院校 ? ?專業(yè)診改 ? ?原則 ? ?工作思路與實(shí)現(xiàn)路徑

2015年6月，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[？笪2015]2號(hào)），明確將“試行專業(yè)診斷與改進(jìn)”作為職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的重要任務(wù)之一。同年12月底，教育部職業(yè)教育與成人教育司出臺(tái)“關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動(dòng)相關(guān)工作的通知（教職成司函[？笪2015]168號(hào)）”（以下簡(jiǎn)稱指導(dǎo)方案）。指導(dǎo)方案中的五個(gè)診改項(xiàng)目之一“專業(yè)質(zhì)量保證”，進(jìn)一步細(xì)化了專業(yè)診斷與改進(jìn)（以下簡(jiǎn)稱專業(yè)診改）的診斷要素和診斷點(diǎn)。兩個(gè)部級(jí)文件的出臺(tái)，在政策導(dǎo)向上明確了“十三五”期間高職專業(yè)評(píng)價(jià)的頂層設(shè)計(jì)、工作任務(wù)和具體要求，專業(yè)診改因此成為職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)、內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)的核心內(nèi)容之一，標(biāo)志著高職專業(yè)評(píng)估進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期。

一、對(duì)專業(yè)診改工作的認(rèn)識(shí)

（一）從教學(xué)工作診斷與改進(jìn)與新一輪評(píng)估工作的聯(lián)系分析。高職院校新一輪評(píng)估的工作原則是堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)估改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”20字方針，各評(píng)估項(xiàng)目最終落腳在“重在建設(shè)”，評(píng)估價(jià)值聚焦在促進(jìn)高職院校改革與建設(shè)上。有專家指出，新一輪評(píng)估工作原則是“評(píng)動(dòng)不評(píng)靜，評(píng)軟不評(píng)硬，只診斷、不開(kāi)方，評(píng)估不再區(qū)分等級(jí)，分通過(guò)、暫緩?fù)ㄟ^(guò)和不通過(guò)，由院校自身根據(jù)評(píng)估結(jié)論進(jìn)行整改”。評(píng)估工作自上而下，體現(xiàn)出縱向管理主義色彩。

教職成廳[2015]2號(hào)則明確將教學(xué)工作診斷與改進(jìn)定位于“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”16字方針，診斷與改進(jìn)價(jià)值聚焦在“重在改進(jìn)”，即持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。從診斷與改進(jìn)導(dǎo)向來(lái)看，16字方針體現(xiàn)出“既要查找問(wèn)題、分析原因，又要同步制定、落實(shí)整改措施，以促進(jìn)診斷項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)”的價(jià)值傾向。診改工作由此成為高職院校自我診斷、自我約束、自我完善、自我改進(jìn)的主動(dòng)愿望，這種扁平化管理模式，鮮明地體現(xiàn)了診改工作的校本化、人性化和個(gè)性化色彩。

（二）從專業(yè)評(píng)估發(fā)展分析。專業(yè)評(píng)估大體上經(jīng)歷了專業(yè)認(rèn)證、專業(yè)建設(shè)水平評(píng)估、重點(diǎn)特色品牌專業(yè)遴選與驗(yàn)收等幾個(gè)階段。在高職教育領(lǐng)域主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系的專業(yè)建設(shè)指標(biāo)中。自2008年高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，專業(yè)一直是狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)的重要關(guān)注指標(biāo)，且數(shù)據(jù)指標(biāo)項(xiàng)目不斷得以豐富完善，成為上級(jí)教育行政部門(mén)掌握各高職院校專業(yè)建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r的重要途徑之一;自2009年以來(lái)，教育部、財(cái)政部將重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)作為國(guó)家示范性（骨干）高職院校建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的重點(diǎn)之一;2011年，教育部全面啟動(dòng)高職專業(yè)建設(shè)與職業(yè)發(fā)展管理平臺(tái)，可視為專業(yè)評(píng)估的信息化平臺(tái)。

當(dāng)前，專業(yè)診改強(qiáng)調(diào)“支持對(duì)企業(yè)有較大影響力的部分行業(yè)牽頭，以行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，設(shè)計(jì)診斷項(xiàng)目，以院校自愿為原則，通過(guò)反饋診斷報(bào)告和改進(jìn)建議等方式，反映專業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織對(duì)職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可程度，倒逼專業(yè)改革與建設(shè)”則可視為高職專業(yè)評(píng)估從“要評(píng)我”轉(zhuǎn)變到“我要評(píng)”的新階段。

二、專業(yè)診改的工作原則

（一）問(wèn)題導(dǎo)向。專業(yè)診改，既不是專業(yè)建設(shè)水平評(píng)估，又不是遴選優(yōu)秀、特色或品牌專業(yè)。既然是診斷，就要通過(guò)數(shù)據(jù)分析和深入細(xì)致的勘察，以發(fā)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展存在的問(wèn)題和負(fù)面清單為第一原則。無(wú)論是學(xué)校層面、教學(xué)單位還是專業(yè)自身，禁忌只談優(yōu)勢(shì)不談劣勢(shì)、只談成績(jī)回避問(wèn)題、夸大成績(jī)縮小問(wèn)題，既不能“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”，更要避免“猶抱琵琶半遮面”的尷尬局面，專業(yè)主管單位應(yīng)敢于自我揭短、自我暴露并正視存在的問(wèn)題。

（二）持續(xù)改進(jìn)、發(fā)展取向。持續(xù)改進(jìn)是專業(yè)診改的最終落腳點(diǎn)，發(fā)展取向則是診斷與改進(jìn)工作的價(jià)值體現(xiàn)。對(duì)于診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，評(píng)價(jià)主客體之間應(yīng)結(jié)合專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，平等協(xié)商，準(zhǔn)確定位專業(yè)“最近發(fā)展區(qū)”，商定“跳一跳，夠得著”的個(gè)性化發(fā)展目標(biāo)，制定行之有效的整改措施并強(qiáng)化落實(shí)，形成專業(yè)自我改進(jìn)、自我完善的內(nèi)在機(jī)制，最終促進(jìn)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校層面管理者禁忌將專業(yè)診改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作為部門(mén)年度考核的依據(jù)，以免挫傷專業(yè)診改工作的積極性和主動(dòng)性。

（三）量性評(píng)價(jià)與質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。專業(yè)診改中的量性評(píng)價(jià)是以測(cè)量、統(tǒng)計(jì)為主要手段，將診改工作分解成一系列具體、可測(cè)量的指標(biāo)，通過(guò)設(shè)計(jì)多層次評(píng)價(jià)量表，對(duì)量表數(shù)據(jù)進(jìn)行信息采集、統(tǒng)計(jì)分析、處理測(cè)算，以此反映專業(yè)建設(shè)績(jī)效。質(zhì)性評(píng)價(jià)則強(qiáng)調(diào)對(duì)專業(yè)作全面、深入、細(xì)致、真實(shí)的觀察，關(guān)注專業(yè)的特性與發(fā)展趨勢(shì)，使專業(yè)診改更具個(gè)性化和真實(shí)性。高職院校專業(yè)診改應(yīng)以量性評(píng)價(jià)為主，輔以必要的質(zhì)性評(píng)價(jià)，兩者有益結(jié)合，良性互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)診改工作的科學(xué)化、公平化和客觀化。

（四）數(shù)據(jù)分析與專業(yè)剖析相結(jié)合。高職院校應(yīng)充分利用校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)、專業(yè)建設(shè)與職業(yè)發(fā)展管理平臺(tái)、第三方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)、職能部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，對(duì)與專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行歸類梳理。結(jié)合指導(dǎo)方案要求，制定符合學(xué)?！白晕冶ＷC”實(shí)際的專業(yè)診改指標(biāo)體系。通過(guò)源頭采集、多級(jí)審核，確保數(shù)據(jù)的信度和效度，為專業(yè)制定最近發(fā)展目標(biāo)和改進(jìn)措施提供可靠的依據(jù)。學(xué)校層面還應(yīng)成立專業(yè)診改專家委員會(huì)（工作組），組織開(kāi)展專業(yè)剖析工作，通過(guò)定量、定性分析，為專業(yè)持續(xù)改進(jìn)提供切實(shí)可行的建議。

三、專業(yè)診改的技術(shù)思維

（一）SWOT分析法。SWOT分析法是上世紀(jì)80年代由美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。其中S為優(yōu)勢(shì)（strength）、W為劣勢(shì)（weakness）、O為機(jī)會(huì)（opportunity）、T為威脅（threats）。通過(guò)對(duì)組織優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析，從而制定相應(yīng)的對(duì)策。借鑒SWOT分析法，我們不妨將專業(yè)比做一個(gè)企業(yè)，設(shè)計(jì)全面、科學(xué)、可測(cè)量的指標(biāo)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、專業(yè)剖析、實(shí)地考察，綜合衡量專業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、面臨的機(jī)遇與威脅，制定相應(yīng)的改進(jìn)策略，進(jìn)而開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

（二）PDCA質(zhì)量循環(huán)。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的核心理念，由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出。PDCA指Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（行動(dòng)），具體而言就是制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、過(guò)程監(jiān)控（問(wèn)題反饋）、落實(shí)改進(jìn)行動(dòng)。每一次改進(jìn)行動(dòng)的結(jié)束，即意味著新的計(jì)劃或目標(biāo)的產(chǎn)生，組織由此進(jìn)入新一輪的PDCA質(zhì)量循環(huán)，周而復(fù)始。值得指出的是，每一輪新的計(jì)劃（目標(biāo)）的產(chǎn)生，都比原先計(jì)劃（目標(biāo)）提高了一個(gè)層次。因此，PDCA循環(huán)實(shí)際上是質(zhì)量不斷螺旋上升的過(guò)程。專業(yè)診改本身可以理解為一個(gè)大的PDCA質(zhì)量循環(huán)，其中每一個(gè)最近發(fā)展目標(biāo)或數(shù)據(jù)指標(biāo)的提升都可以理解為一個(gè)小的質(zhì)量循環(huán)，大環(huán)套小環(huán)，每一次診斷與改進(jìn)都是一次質(zhì)量提升。

（三）六何分析法。六何分析法是制定工作實(shí)施方案的一般工作思考方法，即What（做什么），Why（為什么做），Who（責(zé)任者），When（何時(shí)做），Where（崗位、工作地點(diǎn)）和How（如何開(kāi)展工作）。圍繞5W1H制訂工作方案，有助于明確工作思路、職責(zé)和要求，提高工作效率，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。具體應(yīng)用在專業(yè)診改工作中，應(yīng)明確以下要點(diǎn)：

What：明確工作任務(wù)和對(duì)象，包括專業(yè)診斷要素、診斷點(diǎn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，指標(biāo)數(shù)據(jù)信息采集、專業(yè)剖析、專業(yè)診改報(bào)告撰寫(xiě)等。

Why：明確工作目標(biāo)，包括上級(jí)文件學(xué)習(xí)、指導(dǎo)思想和具體工作目標(biāo)的確立等。

Who：成立專業(yè)診改組織機(jī)構(gòu)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)分工和責(zé)任人。

When：制定專業(yè)診改工作進(jìn)程，明確PDCA質(zhì)量循環(huán)工作周期。

Where：明確具體組織實(shí)施專業(yè)診改的部門(mén)、崗位。

How：明確專業(yè)診改的工作方法、技術(shù)手段、統(tǒng)計(jì)方法、反饋機(jī)制等。

四、專業(yè)診改的工作思路與實(shí)現(xiàn)路徑

（一）院校主體，多方參與。按照教學(xué)工作診斷與改進(jìn)“需求導(dǎo)向、自我保證”工作方針，在專業(yè)診改組織工作中應(yīng)成立以學(xué)校為主體，企業(yè)、行業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)廣泛參與的組織體系。在學(xué)校層面，專業(yè)診改工作一般應(yīng)成立包含分管校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和教學(xué)單位負(fù)責(zé)人、專業(yè)帶頭人（負(fù)責(zé)人）、教師、學(xué)生、專業(yè)共建共管委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)等成員在內(nèi)的工作組織。按照全面質(zhì)量管理理念，在專業(yè)診斷指標(biāo)數(shù)據(jù)采集方面，教職工還應(yīng)全員參與。多方參與尤其用人單位和第三方機(jī)構(gòu)的參與，是確保專業(yè)診斷數(shù)據(jù)真實(shí)、可信、客觀的有力保證，院校開(kāi)展工作時(shí)既要避免把自我保證理解為“自說(shuō)自話”，更不能把診斷與改進(jìn)工作當(dāng)做例行公事。

（二）分類評(píng)價(jià)，多層標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)診改必須參照一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。高職院校專業(yè)各具特色，即使在同一所院校存在文科與工科類專業(yè)、優(yōu)勢(shì)專業(yè)與普通專業(yè)、傳統(tǒng)專業(yè)與新開(kāi)設(shè)專業(yè)、國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)（特色、品牌）專業(yè)與校級(jí)專業(yè)在建設(shè)水平和特色方面的差異，用一把尺子衡量所有專業(yè)，顯然不夠合理。因此在標(biāo)準(zhǔn)制定上應(yīng)體現(xiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、校內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)等層次和類的區(qū)別，以保證診斷與改進(jìn)工作的個(gè)性化和發(fā)展性，只有如此，才能制定“跳一跳，夠得著”的最近發(fā)展目標(biāo)，使改進(jìn)工作更切實(shí)可行。

（三）多元診斷，多維呈現(xiàn)。多元診斷主要體現(xiàn)在專業(yè)診斷指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中，實(shí)質(zhì)上是對(duì)專業(yè)進(jìn)行全面、全要素的診斷。指標(biāo)體系設(shè)計(jì)是專業(yè)診改工作的核心任務(wù)，應(yīng)包含質(zhì)性指標(biāo)和量性指標(biāo)，明確各個(gè)指標(biāo)的即時(shí)狀態(tài)、最近發(fā)展目標(biāo)、可參照的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及數(shù)據(jù)來(lái)源。多維呈現(xiàn)指專業(yè)診斷指標(biāo)改進(jìn)狀態(tài)的呈現(xiàn)方式，應(yīng)通過(guò)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)處理、診斷分析，采用數(shù)據(jù)表升降符號(hào)標(biāo)記、數(shù)據(jù)對(duì)比曲線圖、柱狀圖、雷達(dá)圖等多種生動(dòng)直觀的表現(xiàn)形式，對(duì)專業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)做出判斷，實(shí)現(xiàn)預(yù)警功能。

結(jié)合高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)、第三方評(píng)價(jià)報(bào)告、專業(yè)建設(shè)與職業(yè)發(fā)展管理平臺(tái)中與專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)和專業(yè)剖析工作要求，筆者認(rèn)為，專業(yè)診改指標(biāo)體系至少應(yīng)包含以下要素。

1.專業(yè)設(shè)置基本條件。專業(yè)設(shè)置應(yīng)對(duì)照教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)（試行）》的通知（教發(fā)[2004]2號(hào)）和教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校高職高專教育專業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》的通知（教高[2004]4號(hào)）文件，關(guān)注以下幾個(gè)要點(diǎn)：

（1）專業(yè)名稱、標(biāo)示代碼應(yīng)與《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄》相一致，并獲得教育行政管理部門(mén)備案或?qū)徟?/p>

（2）應(yīng)具備包含就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)企業(yè)人才需求分析和預(yù)測(cè)等內(nèi)容的專業(yè)設(shè)置可行性調(diào)研報(bào)告，并制定有保證專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)規(guī)劃、規(guī)章制度等文件。

（3）應(yīng)具有符合高等教育規(guī)律、職業(yè)教育規(guī)律、高素質(zhì)技術(shù)技能人才成長(zhǎng)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系、教學(xué)資源（庫(kù)）。

（4）應(yīng)具有實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)必需的師資隊(duì)伍和教輔人員，包括專業(yè)帶頭人和負(fù)責(zé)人、一定數(shù)量的專任教師（生師比應(yīng)符合1：18的合格標(biāo)準(zhǔn)）、雙師型教師、企業(yè)兼職教師、學(xué)生輔導(dǎo)員（輔導(dǎo)員數(shù)量與專業(yè)學(xué)生數(shù)一般應(yīng)達(dá)到1：200）等，其中專任教師還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注職稱、學(xué)歷（學(xué)位）年齡結(jié)構(gòu)和雙師型教師比例。

（5）應(yīng)具備實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)必需的建設(shè)經(jīng)費(fèi)、校內(nèi)實(shí)踐基地（重點(diǎn)關(guān)注基地?cái)?shù)量、設(shè)備總值、工位數(shù)、學(xué)年使用頻率等）、校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)科研儀器設(shè)備、教學(xué)場(chǎng)所（生均值應(yīng)達(dá)到《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)》相關(guān)規(guī)定）等基本條件。

2.專業(yè)影響力。專業(yè)影響力側(cè)重診斷專業(yè)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、校內(nèi)的影響程度、示范水平和輻射能力，一般以質(zhì)性指標(biāo)為主。國(guó)際影響力主要關(guān)注：（1）專業(yè)與國(guó)際通用職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接比例;（2）國(guó)際留學(xué)生數(shù);（3）中外合作辦學(xué)情況;（4）國(guó)際通用教材引進(jìn)與使用情況。國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、校內(nèi)影響力重點(diǎn)關(guān)注：（1）專業(yè)是否為國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)、校級(jí)（品牌、特色專業(yè)）;（2）專業(yè)課程（教學(xué)資源）是否為國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)精品課程（資源庫(kù)）;（3）專業(yè)教學(xué)所使用教材在國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、校內(nèi)建設(shè)水平。

3.專業(yè)適應(yīng)力。專業(yè)適應(yīng)力是診斷專業(yè)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的程度，主要從專業(yè)招生、培養(yǎng)過(guò)程、學(xué)生就業(yè)質(zhì)量三個(gè)方面來(lái)衡量。專業(yè)招生方面應(yīng)關(guān)注：（1）多樣化招生方式;（2）招生計(jì)劃完成率;（3）學(xué)生實(shí)際報(bào)到率。專業(yè)培養(yǎng)過(guò)程應(yīng)符合專業(yè)人才培養(yǎng)方案、行業(yè)企業(yè)對(duì)人才規(guī)格需求及受教育者成長(zhǎng)發(fā)展需求。學(xué)生就業(yè)質(zhì)量應(yīng)關(guān)注：（1）在校期間獲取符合專業(yè)面向職業(yè)資格證書(shū)情況;（2）頂崗實(shí)習(xí)對(duì)口率;（3）畢業(yè)率;（4）初次就業(yè)率;（5）年終就業(yè)率;（6）對(duì)口就業(yè)率;（7）起薪線;（8）轉(zhuǎn)崗率;（9）升遷率;（10）區(qū)域內(nèi)外就業(yè)分布情況。

4.專業(yè)校企合作水平。校企合作是職業(yè)教育的顯著特征，專業(yè)校企合作水平是衡量專業(yè)適應(yīng)“專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接”五個(gè)對(duì)接要求的主要指標(biāo)?；谌瞬排囵B(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)，專業(yè)校企合作水平重點(diǎn)關(guān)注：（1）校企共建校內(nèi)實(shí)踐基地?cái)?shù);（2）校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù);（3）合作企業(yè)數(shù);（4）訂單培養(yǎng)數(shù);（5）校企合作開(kāi)發(fā)課程數(shù);（6）校企合作開(kāi)發(fā)教材數(shù);（7）企業(yè)支持兼職教師數(shù);（8）企業(yè)兼職專業(yè)帶頭人情況;（9）接受企業(yè)捐贈(zèng)設(shè)備值;（10）為企業(yè)培訓(xùn)員工數(shù)。

5.專業(yè)滿意度。專業(yè)滿意度是衡量專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量滿足舉辦方、行業(yè)企業(yè)、學(xué)校、受教育者等利益相關(guān)方需要的重要指標(biāo)，主要應(yīng)通過(guò)組織在校生和企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查等途徑獲取數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷調(diào)查和跟蹤調(diào)查至少應(yīng)包含：（1）畢業(yè)生用人單位滿意度;（2）畢業(yè)生就業(yè)崗位與專業(yè)相關(guān)度;（3）畢業(yè)生對(duì)專業(yè)核心課程滿意度;（4）畢業(yè)生對(duì)專業(yè)教學(xué)滿意度;（5）畢業(yè)生對(duì)專業(yè)教師滿意度;（6）在校生專業(yè)學(xué)習(xí)狀況和滿意度。

調(diào)查可由學(xué)校自行組織和委托第三方機(jī)構(gòu)跟蹤調(diào)查并持續(xù)進(jìn)行，一般采用連續(xù)三年數(shù)據(jù)作為對(duì)比參照，以保證調(diào)查數(shù)據(jù)的連續(xù)性、公正性和客觀性。

6.專業(yè)社會(huì)服務(wù)水平。社會(huì)服務(wù)水平關(guān)注專業(yè)面向行業(yè)企業(yè)、區(qū)域社會(huì)、社區(qū)等開(kāi)展技術(shù)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、科技服務(wù)的水平和質(zhì)量，以下指標(biāo)應(yīng)納入診斷范圍：（1）專業(yè)教師開(kāi)展橫向課題研究項(xiàng)目數(shù)與到賬經(jīng)費(fèi)額度;（2）專業(yè)教師專利申報(bào)與成果轉(zhuǎn)化數(shù)量;（3）專業(yè)對(duì)外技術(shù)服務(wù)年收入;（4）與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)技術(shù)培訓(xùn)人次;（5）與專業(yè)相關(guān)的校外職業(yè)技能鑒定人次;（6）專業(yè)教師與企業(yè)人員聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝或技術(shù)攻關(guān)情況。

（四）問(wèn)題剖析，持續(xù)改進(jìn)。專業(yè)診改應(yīng)對(duì)照多層次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依托校本數(shù)據(jù)和第三方調(diào)查數(shù)據(jù)分析和對(duì)比，羅列問(wèn)題清單，深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的內(nèi)外部原因，識(shí)別可控因素，瞄準(zhǔn)最近發(fā)展目標(biāo)，逐條制定具體、可監(jiān)測(cè)的改進(jìn)措施。學(xué)校質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)針對(duì)專業(yè)制定的改進(jìn)措施，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，加強(qiáng)改進(jìn)過(guò)程管理、監(jiān)控、指導(dǎo)和服務(wù)，為專業(yè)持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量循環(huán)提升提供可靠保障。

五、結(jié)語(yǔ)

專業(yè)是高職院校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新等社會(huì)功能和彰顯院校特色的核心載體，專業(yè)診改因此成為高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的核心工作，對(duì)于高職院校改革與發(fā)展具有“推進(jìn)器”的功能。筆者依據(jù)自身一線工作實(shí)踐，提出以上觀點(diǎn)和思路，拋磚引玉，與業(yè)內(nèi)同行共同探討，以期不斷改進(jìn)完善，文中部分觀點(diǎn)如有不足之處，懇請(qǐng)同行批評(píng)指正。

參考文獻(xiàn)：

[1]《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[2015]2號(hào)）.

[2]關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動(dòng)相關(guān)工作的通知（教職成司函[2015]168號(hào)）.

[3]朱麗，趙漢華.質(zhì)性評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中存在的困難及其對(duì)策分析[J].基礎(chǔ)教育參考，2003（6）：23.

[4]教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)（試行）》的通知（教發(fā)[2004]2號(hào)）.

[5]教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校高職高專教育專業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》的通知（教高[2004]4號(hào)）.

[6]麥可思報(bào)告-南京科技職業(yè)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)報(bào)告（2015）（六年版）.

[7]教育部、財(cái)政部《關(guān)于支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知》（教職成[2011]11號(hào)）.

課題項(xiàng)目：本文系高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)“十二五”規(guī)劃補(bǔ)充立項(xiàng)課題《高職院校專業(yè)發(fā)展性評(píng)估研究與實(shí)踐》的階段性研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：GZYLX2015060。

基金項(xiàng)目：本文系“江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程資助項(xiàng)目（TAPP）”《高職院校專業(yè)診斷與改進(jìn)工作研究與實(shí)踐》的階段性研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：NJPI-PPZY-2016-33。