高爾夫俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析①

楊勇 劉雪勇 舒必超（湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院體育學(xué)院 湖南長沙 410000）

高爾夫俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析①

楊勇 劉雪勇 舒必超
（湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院體育學(xué)院 湖南長沙 410000）

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對于文體活動的需求逐漸增加，高爾夫運動逐漸在全國普及開來。隨著體育活動的繼續(xù)繁榮和人們生活水平的提高，高爾夫進一步在中國普及是必然的。高爾夫俱樂部作為提供高爾夫服務(wù)的主要形式，其經(jīng)營管理的水平?jīng)Q定了中國高爾夫運動的發(fā)展。該文將對高爾夫俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行分析。

關(guān)鍵詞：高爾夫 俱樂部 經(jīng)營管理

劉雪勇（1965—），男，漢，湖南長沙人，研究生，講師，研究方向：體育教育。

舒必超（1983—），男，漢，湖南長沙人，研究生，講師，研究方向：園林園藝。

高爾夫作為一種在我國新興的運動，不僅能夠滿足廣大群眾日益增長的文化娛樂需求，也能夠有力的帶動地方經(jīng)濟的發(fā)展。目前的高爾夫運動的發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)，同時也迎來了重大的機遇。隨著高爾夫運動加入到奧運會，這項運動必然會在我國獲得更大的市場和普及度。同時，高爾夫運動的發(fā)展需要高爾夫俱樂部正確的經(jīng)營管理策略。

1　高爾夫俱樂部的概念

高爾夫俱樂部是為人們提供打高爾夫的場地和一系列其他服務(wù)的組織，有著雙重的身份。它是體育俱樂部，屬于民間組織，由民政系統(tǒng)負責(zé)相應(yīng)事物。同時他還要依法納稅，以營利為目的進行經(jīng)營活動，所以也具有一定的企業(yè)性質(zhì)。一般來說，高爾夫俱樂部都由球場和會所兩部分組成。球場是供會員們打球的場所，18個洞是一個標(biāo)準的球場?？腿嗽谙聢鲋盎蛘叽蚯蛑罂梢栽跁锝邮芫銟凡刻峁┑男蓍e服務(wù)［1］。

2　我國高爾夫俱樂部發(fā)展簡況

1984年，廣東中山成立了中山溫泉高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部，這是中國第一家高爾夫俱樂部。之后，高爾夫俱樂部在我國快速發(fā)展，截至2013年末，我國已經(jīng)有500多家高爾夫俱樂部，核心的高爾夫人口已經(jīng)超過40萬。同時，高爾夫俱樂部的場地條件也在不斷地改善，吸引了越來越多的人涉足高爾夫運動［2］。

3　我國高爾夫俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析

3.1經(jīng)營理念的分析

我國高爾夫俱樂部一般都是以現(xiàn)代企業(yè)管理理念來進行經(jīng)營和管理的，在服務(wù)方向上，注重對社會精英階層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行會員制的原則，在俱樂部進行高爾夫運動需要首先繳納會費，成為會員，一般不接受普通游客。高爾夫俱樂部普遍的高端化精英化路線使得高爾夫運動的大眾普及面臨著困難［3］。

3.2管理制度現(xiàn)狀

高爾夫俱樂部普遍使用現(xiàn)代企業(yè)管理制度，在董事會的主管下，職業(yè)經(jīng)理人負責(zé)整個俱樂部的具體運營。俱樂部的工作人員采用聘用制度，在基本工資的基礎(chǔ)上還設(shè)置績效獎金來激發(fā)員工的工作熱情。

3.3經(jīng)營管理隊伍的分析

目前的高爾夫俱樂部管理經(jīng)營隊伍存在著文化層次偏低的情況，行業(yè)難以吸引高學(xué)歷人才，服務(wù)業(yè)的標(biāo)簽讓高爾夫俱樂部的服務(wù)層次始終無法有質(zhì)的提高。經(jīng)營管理隊伍的綜合素質(zhì)成為了制約高爾夫俱樂部長遠發(fā)展的重要因素［4］。

3.4消費群體現(xiàn)狀的分析

高爾夫運動作為一種場地要求比較苛刻，成本較高的運動，在中國始終是社會精英喜愛的運動，在普通民眾中并沒有普及開來。這也就決定了高爾夫消費群體的消費特點。高爾夫俱樂部會員的消費能力高于社會平均消費能力，對高端精致的服務(wù)有著比較高的要求，掌握著較多的社會資源。針對這些特點，高爾夫俱樂部還沒能更加充分的發(fā)掘消費群體的消費潛力［5］。

4　高爾夫俱樂部在國民經(jīng)濟中的作用

4.1為國民經(jīng)濟注入活力

高爾夫運動產(chǎn)業(yè)能夠為當(dāng)?shù)厣鐣慕?jīng)濟發(fā)展注入活力，有著巨大的發(fā)展?jié)撃埽龠M當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的增長。不僅僅能夠為當(dāng)?shù)卣峁┛捎^的利稅，還能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高爾夫俱樂部往往需要其他的產(chǎn)業(yè)進行培養(yǎng)服務(wù)。一個高爾夫俱樂部將直接帶來餐飲業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)的營業(yè)額，為當(dāng)?shù)氐膴蕵穲鏊峁┐罅靠驮?。高爾夫運動所帶來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展還將為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造上千個就業(yè)崗位，對吸納社會就業(yè)人員有著巨大的作用。

4.2有利于提高國民素質(zhì)和生活質(zhì)量

高爾夫運動的發(fā)展程度往往與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展有著明顯的聯(lián)系，越是經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，高爾夫運動發(fā)展得越好。這是因為民眾對生活質(zhì)量的需求呼喚著高爾夫行業(yè)的發(fā)展，高爾夫行業(yè)能夠顯著的提高國民生活質(zhì)量［6］。

5　我國高爾夫俱樂部經(jīng)營管理中存在的問題

5.1投資商對高爾夫運動的認識尚需更加深入

由于我國的高爾夫運動長久以來的精英化特點，導(dǎo)致投資商和經(jīng)營者把目光局限在了高端消費者的領(lǐng)域，而沒有看到高爾夫大眾化所帶來的發(fā)展前景。這些觀點上的局限極大地限制了我國高爾夫運動的發(fā)展的，使高爾夫運動始終沒有辦法擴大市場。當(dāng)?shù)卣埠雎粤烁郀柗蚓銟凡克鶐淼慕?jīng)濟發(fā)展動力，而平民則把高爾夫俱樂部視為社會精英階層專屬的地方，對著高爾夫敬而遠之。

5.2俱樂部對高爾夫運動的宣傳不夠

高爾夫運動在民間享有一定的知名度，但是缺少正確的形象塑造和足夠的媒體曝光度。俱樂部對于高爾夫運動的宣傳工作沒有重視起來，無法調(diào)動民眾嘗試高爾夫運動的熱情，也對這種運動缺乏具體的了解。宣傳力度的不足導(dǎo)致社會上缺少高爾夫的氛圍，讓高爾夫的推廣產(chǎn)生了困難。

5.3對高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)投資力度尚需進一步加強

高爾夫運動的發(fā)展需要巨大的資金支持?，F(xiàn)在對高爾夫運動進行投資的都是民間資本，其力量遠不如國家資本。但是一些國有企業(yè)盡管想要投身高爾夫運動，卻受限于政策限制。只有繼續(xù)加強對高爾夫產(chǎn)業(yè)的投資力度，才能更好地發(fā)展高爾夫運動產(chǎn)業(yè)，提升行業(yè)的整體經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.4俱樂部的專業(yè)人才嚴重缺乏

高爾夫運動需要一定的專業(yè)知識，也就需要大量的專業(yè)人才來為高爾夫運動的發(fā)展提供人才支持。目前我國繼續(xù)高爾夫?qū)I(yè)的人才，但是全國開設(shè)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)非常少，每年的畢業(yè)人數(shù)遠遠無法滿足高爾夫行業(yè)的需求，這直接導(dǎo)致了高爾夫俱樂部員工的綜合素質(zhì)。

5.5休閑產(chǎn)業(yè)功能單一

高爾夫目前的消費群體往往是社會精英人士，針對這部分顧客可以開展許多業(yè)務(wù)來增加收入，豐富服務(wù)內(nèi)容，為顧客提供更加舒適的服務(wù)體驗。但是目前的高爾夫俱樂部的休閑服務(wù)往往十分單一，除了打高爾夫比賽，除了練習(xí)和交友之外就沒有什么主要的服務(wù)方式了?？梢岳每蛻糍Y源，進行經(jīng)濟論壇、高端沙龍、健康療養(yǎng)、文化藝術(shù)展覽等許多活動，讓高爾夫俱樂部的發(fā)展道路更具多樣性。

6　結(jié)語

高爾夫俱樂部在我國有著巨大的發(fā)展前景，但是，想要實現(xiàn)良好的發(fā)展，就必須運用正確的經(jīng)營策略。該文首先對高爾夫的概念和發(fā)展情況進行了介紹，指出了高爾夫俱樂部經(jīng)營管理中存在的問題，分析了經(jīng)營管理發(fā)展的現(xiàn)狀，研究了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方法和對策。

參考文獻

［1］吳明華，戴志鵬，趙磊.益陽梓山湖高爾夫俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析［J］.湖南科技學(xué)院學(xué)報，2009（10）：139-142.

［2］孫班軍，王思思，蔡穎，等.中國會員制高爾夫俱樂部治理機制研究［J］.河北體育學(xué)院學(xué)報，2014（3）：1-4.

［3］李勇勤.江蘇省高爾夫俱樂部現(xiàn)狀的SWOT分析及對策研究［J］.南京體育學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2010（6）：56-60.

［4］王家磊.建立中國高爾夫職業(yè)體育俱樂部可行性研究［J］.宜春社會科學(xué)，2014（4）.

［5］孫班軍，胡連偉，蔡穎，等.高爾夫俱樂部利益相關(guān)者共同治理研究［J］.河北體育學(xué)院學(xué)報，2012（3）：1-5.

［6］張春宇.天津市國家級社區(qū)體育健身俱樂部經(jīng)營管理現(xiàn)狀的調(diào)查與分析［C］//國家體育總局.全民健身科學(xué)大會論文摘要集.國家體育總局，2009：2.

中圖分類號：G849.3

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-2813（2016）07（a）-0104-02

基金項目：①湖南省科技廳重點計劃項目（2015NK3028）；2014年度湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院科學(xué)研究重點項目資助：生態(tài)文明視角下高爾夫球場草坪建植與管理研究。

作者簡介：楊勇（1982—），男，漢，湖南長沙，研究生，教授，研究方向：體育教育專業(yè)。

DOI：10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.19.104