黑龍江省滑雪場經(jīng)營困境與發(fā)展策略研究

張　瑩，葉海波，陳艷霞

（1.哈爾濱體育學(xué)院 研究生部，黑龍江 哈爾濱　150001；2 哈爾濱體育學(xué)院 財務(wù)處，黑龍江 哈爾濱　150001）

黑龍江省滑雪場經(jīng)營困境與發(fā)展策略研究

張瑩1，葉海波1，陳艷霞2

（1.哈爾濱體育學(xué)院 研究生部，黑龍江 哈爾濱150001；2 哈爾濱體育學(xué)院 財務(wù)處，黑龍江 哈爾濱150001）

京張聯(lián)合申奧的成功，在中國掀起了一陣嶄新的滑雪熱潮，隨著崇禮縣滑雪市場的崛起，黑龍江省昔日“滑雪霸主”的身份岌岌可危。從黑龍江省滑雪場發(fā)展現(xiàn)狀入手，通過對問題根源的深入探究，以及對優(yōu)質(zhì)滑雪場的成功經(jīng)驗進(jìn)行借鑒，為黑龍江省滑雪場未來的發(fā)展提出融合文化特征及地域優(yōu)勢，培育世界一流滑雪品牌、建立完善的法制保障體系，培養(yǎng)專業(yè)滑雪人才，提高服務(wù)水平，完善管理機制、把握市場動向，創(chuàng)新營銷模式等策略，以期實現(xiàn)黑龍江省滑雪市場的壯大繁榮。

黑龍江??；滑雪場；困境；對策

2015年7月31日，隨著北京-張家口聯(lián)合申辦2022年冬季奧林匹克運動會的成功，崇禮這個小縣城吸引了全世界的矚目。許多人驚訝，在傳統(tǒng)思維中，黑龍江省由于其特殊的地理位置及自然環(huán)境，一直是我國滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先驅(qū)，特別是1996年黑龍江省成功舉辦第4屆亞洲冬季運動會，對我國滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著里程碑的意義。隨后2008年，齊齊哈爾市承辦了全國第11屆冬季運動會；2009年，哈爾濱成功舉辦了第24屆世界大學(xué)生冬季運動會，可見黑龍江省已經(jīng)具備承辦國際大型賽事的能力，為何冬奧會卻由北京、張家口聯(lián)合申辦成功？殊不知近年來隨著全國滑雪產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展，故步自封的黑龍江省滑雪場早已失去了昔日的霸主地位，逐步陷入不可忽視的經(jīng)營困境中。

1　黑龍江省滑雪場發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省位于中國的東北部，土地面積47.3萬平方公里。整個省區(qū)位于北緯43.25°～53.33°之間，介于中溫帶與亞寒帶交界處，屬于大陸性季風(fēng)氣候，全省年平均氣溫多在-5℃～5℃之間，且每年有長達(dá)5個月的冰雪期，年均降雪量大于30～40mm。黑龍江省海拔1 000 m以上的山峰近100座，絕大多數(shù)山體坡度在45°以下，可以說黑龍江省無論是氣候環(huán)境還是山形地貌，都是修建滑雪場的最佳場所。

近20年來，黑龍江省開發(fā)了百余家滑雪場。張貴海[1]根據(jù)中國滑雪產(chǎn)業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料指出，黑龍江省的各等規(guī)模滑雪場有97個，其中特大型的有5個，中等規(guī)模的有21個，小規(guī)模的有71個。闞軍常[2]指出黑龍江省滑雪場近80家，約占中國雪場的1/3。黑龍江省滑雪場雖然數(shù)量上在全國處于遙遙領(lǐng)先的地位，但其中真正符合黑龍江省旅游局評級規(guī)定的滑雪場卻只有二十幾家。從2014～2015年雪季黑龍江省滑雪場調(diào)研情況來看，該雪季黑龍江省營業(yè)滑雪場僅34家，雖然數(shù)量上仍排在全國首位，但較之以往相比，其滑雪場數(shù)量大幅縮減。

黑龍江省開發(fā)的滑雪場中，除了黑龍江亞布力滑雪場、新濠亞布力陽光度假村、哈爾濱體育學(xué)院滑雪基地、哈爾濱吉華長壽山滑雪場4家5S滑雪場外，大部分為中小型滑雪場。昔日一個土坡、一條拖欠、一條雪道、一排房子，再加上幾十副或百副過時的日本淘汰的舊雪板的“小煤窯式”[3]滑雪場雖然仍屢見不鮮，但在激烈的滑雪市場競爭中，數(shù)量已經(jīng)大幅度減少。可見黑龍江滑雪市場的優(yōu)勝劣汰效應(yīng)已經(jīng)產(chǎn)生，“小煤窯式”滑雪場在黑龍江滑雪市場中再難搶占一席之地。

在滑雪價格方面，黑龍江各滑雪場參差不齊。規(guī)模較大的滑雪場滑雪2小時價格在200～260元左右；而有些小型滑雪場全天滑雪價格僅為60元，甚至還包含午飯。由此可見，小型滑雪場經(jīng)營日漸困難，但如此混亂的價格競爭，無疑影響黑龍江省整個滑雪市場的穩(wěn)定發(fā)展。

2　黑龍江省滑雪場經(jīng)營出現(xiàn)的問題

2.1自身發(fā)展存在的問題

2.1.1滑雪場盲目開發(fā)，混亂建設(shè)

1996年至今，黑龍江省先后開發(fā)建設(shè)百余家滑雪場。一方面，此時我國滑雪市場正處于發(fā)展的初級階段，開發(fā)商看好這一“大蛋糕”，瘋狂搶占這一市場，為了獲得短期利益而盲目開發(fā)建設(shè)滑雪場，導(dǎo)致黑龍江省森林植被遭到嚴(yán)重破壞。另一方面，盲目開發(fā)的后果是導(dǎo)致各滑雪場之間為了搶奪客源，展開了激烈的競爭。虛假宣傳、滑雪場聯(lián)合旅行社惡意欺客現(xiàn)象比比皆是[4]。此類新聞甚至還登上了央視新聞，致使全國滑雪愛好者對黑龍江滑雪場望而卻步。那些為謀求短期利益的小雪場建得快，倒閉得也快，往往只經(jīng)營一至兩個雪季，賺了些錢便自消自滅了，可是雪場建設(shè)之初對森林植被的大肆砍伐、對自然環(huán)境的破壞卻是幾十年都無法恢復(fù)的[5]。同時小雪場之間惡性競爭、虛假宣傳給黑龍江省滑雪市場貼上的“黑標(biāo)簽”也是短期之內(nèi)無法摘除的，需要其他滑雪場經(jīng)營者幾年甚至幾十年的努力才能挽回這一影響。

2.1.2服務(wù)質(zhì)量差，管理不規(guī)范

市場經(jīng)濟(jì)下，中國步入一個嶄新的時代，消費者購買的已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品，而更多的傾向于服務(wù)[6]。黑龍江人熱情、粗獷，往往容易忽略細(xì)節(jié)。許多外地游客都反映來黑龍江旅游最大的感觸是服務(wù)水平低、服務(wù)質(zhì)量差，總的來說就是不規(guī)范。黑龍江滑雪場大多使用粗獷的經(jīng)營管理模式，崗位職責(zé)沒有細(xì)分，往往老板一個人說的算?；﹫龉ぷ魅藛T大多沒有經(jīng)歷過正規(guī)崗位培訓(xùn)，甚至有些工作人員是老板的親屬，進(jìn)而導(dǎo)致工作散漫、公私不分現(xiàn)象極其嚴(yán)重。另外，黑龍江滑雪場在價格方面也存在不規(guī)范現(xiàn)象，雪場定價不固定，節(jié)假日游客數(shù)量多，價格便水漲船高，雪場工作人員往往根據(jù)游客情況隨意議價，使得游客往往產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺?；﹫鼋?jīng)營者著眼于當(dāng)前的利益而忽略長期的發(fā)展，急功近利，擾亂了黑龍江省滑雪市場的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.1.3人力資源管理制度不健全，滑雪人才流失嚴(yán)重

黑龍江省是滑雪運動員的搖籃，先后培養(yǎng)出張義威、蔡雪桐等多位優(yōu)秀滑雪運動員。然而黑龍江各滑雪場的教練水平卻不盡如人意，滑雪相關(guān)管理人才也嚴(yán)重匱乏[7]。目前黑龍江各滑雪場為了普及滑雪運動，培養(yǎng)滑雪愛好者，配備了一定數(shù)量的滑雪教練，但大多數(shù)滑雪教練并沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，對滑雪知識一知半解，即便能做出些簡單的動作，理論知識水平及文化素質(zhì)仍明顯偏低，甚至有些小型滑雪場根本沒有滑雪教練。另外，管理人才是雪場的核心，高級管理人才在整個滑雪市場中炙手可熱，黑龍江省由于人力資源管理制度不健全，許多雪場的工作人員多為臨時工，沒有五險一金等社會福利保障，致使滑雪人才及高級管理者嚴(yán)重缺乏。

2.1.4經(jīng)濟(jì)增長速度緩慢，制約滑雪市場的發(fā)展

黑龍江省是我國的老工業(yè)基地，近年來由于體制及結(jié)構(gòu)性矛盾，加之工業(yè)設(shè)備及技術(shù)的老化，產(chǎn)業(yè)競爭力逐年下降，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐與東部沿海地區(qū)有了明顯的差距。2014年，黑龍江省GDP以5.6％的增速位居全國倒數(shù)第五。而從2015年上半年GDP增速來看，依然不樂觀。從城鎮(zhèn)居民收入水平來看，2014年黑龍江省人均收入22609元，位列全國第二十六名。而滑雪作為一項高消費運動，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響明顯，可以看出“收入水平低、消費水平不高”是制約黑龍江省滑雪市場發(fā)展的重要因素[8]。將不利于黑龍江省滑雪市場的發(fā)展與壯大。

2.2外部競爭的制約

2.2.1來自東北其他兩省的競爭

東北地區(qū)包含黑龍江、吉林、遼寧三省，三省氣候資源稟賦相近，地理位置相鄰。近年來，吉林省與遼寧省也大力開發(fā)滑雪市場，此舉對黑龍江滑雪市場沖擊很大[9]。尤其是吉林省北大壺滑雪場和萬達(dá)長白山滑雪場的建立，將全國大部分來東北滑雪的愛好者進(jìn)行了截流。萬達(dá)長白山滑雪場擁有初、中、高級雪道四十多條，其規(guī)?？赏瑫r容納上萬名滑雪愛好者，且其中許多雪道都符合國家級標(biāo)準(zhǔn)，加之周邊豐富的酒店、餐飲、娛樂資源，充分滿足了游客的休閑度假需求。在對滑雪愛好者的訪談中也了解到，許多南方滑雪愛好者，最遠(yuǎn)只到過吉林省滑雪，不來黑龍江的原因有三：一方面，黑龍江過于遙遠(yuǎn)，交通不夠便利，去滑雪場需要轉(zhuǎn)換多種類型的交通工具；另一方面，黑龍江氣溫過于寒冷，尤其是黑龍江的風(fēng)速較高，影響滑雪愛好者的滑雪體驗；最后一方面是黑龍江滑雪場的負(fù)面新聞較多，宰客現(xiàn)象屢見報端，致使外地游客不敢到黑龍江來滑雪。鄰省的競爭不但使黑龍江省失去了不少國內(nèi)其他省份的游客，同時也流失了一部分本省的游客。

2.2.2崇禮縣的崛起對黑龍江省滑雪市場產(chǎn)生巨大影響

北京—張家口聯(lián)合申辦2022年冬季奧林匹克運動會的成功，將崇禮縣滑雪場推到了全國頂尖滑雪場的行列，其光芒逐漸掩蓋了黑龍江省滑雪場昔日的風(fēng)采。崇禮縣位于京津冀的中心位置，冬季平均氣溫3.3℃，年均降雪量63.5 cm，累計積雪量1 m左右，滑雪期可達(dá)100天左右。且崇禮縣冬季平均風(fēng)速僅為二級，適合開展滑雪運動。崇禮縣滑雪場建設(shè)晚于黑龍江，在建設(shè)之初便吸取了黑龍江滑雪場的經(jīng)驗教訓(xùn)，同時借鑒了國外先進(jìn)的滑雪場開發(fā)及運營理論，規(guī)避了滑雪場建設(shè)中常見的問題，以規(guī)范化、國際化的姿態(tài)走入滑雪愛好者的視野中，再加之崇禮縣依托北京這一全國最具大的滑雪消費群體，一舉將全國近一半滑雪愛好者吸入囊中。

黑龍江省滑雪場因自身經(jīng)濟(jì)、建設(shè)、服務(wù)、管理等問題的日益堆積，加上外部強勁對手對全國滑雪市場的大肆瓜分，逐步陷入了經(jīng)營困難的尷尬境地。昔日“滑雪天堂”的美名不復(fù)存在，若想重拾昔日風(fēng)采，重新站回中國滑雪勝地的位置，一方面要學(xué)習(xí)優(yōu)秀滑雪場的建設(shè)及經(jīng)營理念，另一方面需要實行一系列切實有效的改革方案。

3　黑龍江省滑雪場發(fā)展策略

3.1宏觀策略

3.1.1融合文化特征及地域優(yōu)勢，培育世界一流滑雪品牌

任何市場行業(yè)的發(fā)展壯大都與宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國家的政策性傾斜密不可分。因此想要促進(jìn)黑龍江省滑雪市場的大發(fā)展，就要放眼于全國滑雪市場，放下昔日“行業(yè)老大”的架子，建立完整、科學(xué)、合理的市場體系。將黑龍江省文化特征及地域優(yōu)勢融合在一起，培育具有國際競爭力的大型集團(tuán)式企業(yè)，打造全省滑雪市場一體化發(fā)展模式，加強雪場間的互相交流學(xué)習(xí)，以求實現(xiàn)差異化競爭、規(guī)模型經(jīng)營、效益型成長，提升黑龍江省滑雪市場在全國的競爭力和影響力[10]。使黑龍江滑雪市場躋身世界一流滑雪品牌行列。

3.1.2建立完善的法制保障體系，促進(jìn)滑雪市場可持續(xù)發(fā)展

完善的法制保障體系是規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證，同時也是實現(xiàn)市場可持續(xù)發(fā)展的基石。近年來黑龍江省市場發(fā)展速度逐步減慢，同時暴露出一系列亟待解決的問題[11]。因此黑龍江省應(yīng)當(dāng)建立完善的法制保障體系，出臺有關(guān)滑雪市場發(fā)展的法律法規(guī)，制定滑雪行業(yè)相應(yīng)的服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)黑龍江省滑雪行業(yè)有法可依、有據(jù)可查的健康有序發(fā)展體系。

3.2微觀策略

3.2.1培養(yǎng)專業(yè)滑雪人才，實現(xiàn)人力資源效益最大化

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭。近年來黑龍江省滑雪市場的發(fā)展速度與專業(yè)人才的發(fā)展速度極不平衡，不僅經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)亟待改善，而且在滑雪專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)方面也應(yīng)當(dāng)予以加強。黑龍江省一方面可以依托省內(nèi)高等體育院校，設(shè)置滑雪相關(guān)專業(yè)、不僅培養(yǎng)學(xué)生良好的滑雪技能，同時也應(yīng)加強社會實踐教學(xué)、培養(yǎng)鍛煉雪場的經(jīng)營管理人員、滑雪指導(dǎo)員、滑雪器材設(shè)備使用維護(hù)人員等等[12]。另一方面，將工商管理學(xué)引入到滑雪人才培養(yǎng)的課程中來，推動校企聯(lián)合，實現(xiàn)人力資源效益最大化。

3.2.2提高服務(wù)水平，完善管理機制

滑雪市場工作人員的服務(wù)水平直接影響消費者的滑雪體驗，因此應(yīng)當(dāng)規(guī)范滑雪場內(nèi)部的接待服務(wù)流程，消除多余繁瑣消費環(huán)節(jié)，將延誤和差錯降到最低，實施簡捷、便利、順暢的服務(wù)流程。同時應(yīng)當(dāng)搜集消費者對目前我國滑雪產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度以及對新產(chǎn)品及服務(wù)的需求[13]，以便有效地實施改進(jìn)，提高服務(wù)水平，更好地滿足消費者的體驗需求。

3.2.3把握市場動向，創(chuàng)新營銷模式

黑龍江省滑雪市場的營銷模式過于單一，營銷平臺不夠完善。中國目前已經(jīng)完全進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)消息已經(jīng)成為人們主要獲取信息的來源，現(xiàn)階段黑龍江省大部分滑雪場還沒有自己的門戶網(wǎng)站，關(guān)于雪場的網(wǎng)絡(luò)信息混雜，更新速度遲緩，無法讓消費者獲取具有準(zhǔn)確性、時效性的滑雪信息。因而黑龍江省應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一、完善的滑雪信息平臺，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，在大數(shù)據(jù)時代背景下，加強電子商務(wù)交流平臺的建設(shè)，促使黑龍江省滑雪市場實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化模式。

3.3借鑒崇禮經(jīng)驗，突破固有框架，尋求自身發(fā)展

3.3.1政企各司其職，吸引外商投資

政府的干預(yù)不當(dāng)與過度干預(yù)都會影響滑雪市場的發(fā)展，崇禮縣借鑒了其他省份滑雪場的發(fā)展經(jīng)驗，規(guī)避了政企聯(lián)合建設(shè)管理的弊端，以私有制經(jīng)營及股份制經(jīng)營模式開發(fā)滑雪場。在吸引外商投資的同時，引入國外先進(jìn)的企業(yè)管理模式，對雪場中崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，不同崗位部門由相關(guān)職業(yè)經(jīng)理人管理，使整個滑雪場處于管理規(guī)范、制度嚴(yán)明、服務(wù)到位的企業(yè)氛圍中，為滑雪愛好者提供極致的滑雪體驗。

政府部門在崇禮縣滑雪市場的發(fā)展中也起到了不可估量的作用，河北省張家口市及崇禮縣政府把崇禮縣滑雪旅游納入到全省規(guī)劃范圍，在全省營造“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的良好氛圍[14]。在滑雪場建設(shè)之初，政府部門從宏觀角度大力扶持并出資修建雪場項目外圍通訊、通電、通水、通路等工程項目，為保障雪場運營之初的資金周轉(zhuǎn)，政府部門甚至為滑雪場給予了稅收額減免的政策。由于政府和企業(yè)的共同努力，使得“崇禮滑雪”在全國滑雪市場中脫穎而出，也成為了張家口市重要的旅游品牌。

3.3.2完善的人力資源管理制度，吸引大批專業(yè)人才

21世紀(jì)的市場競爭，歸根到底還是人才的競爭。崇禮縣滑雪場之所以能夠迅速崛起，主要原因還在于對人才的有效利用和選拔。崇禮縣滑雪場一方面聘請國外專業(yè)管理團(tuán)隊，以國外度假村或酒店管理模式對滑雪場進(jìn)行運營管理；另一方面，也從東三省先行滑雪場高薪聘請具有豐富經(jīng)驗的雪場管理者，同時用完善的福利待遇吸引全國各地的優(yōu)秀人才匯聚于此。

滑雪雖然是季節(jié)性行業(yè)，但雪場工作人員的年收入水平遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，崇禮縣部分雪場高級管理人員的年均收入在20萬左右，即使是普通工作人員的年薪也在5萬元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他城市同行業(yè)收入水平。同時崇禮縣雪場的工作人員都簽署完善的員工聘用合同并有基本的五險福利保障，有效避免了雪場工作人員的較大流動。

崇禮縣滑雪場擁有相對健全的人才培養(yǎng)機制，雪場從業(yè)人員幾乎人人持證上崗，且政府聯(lián)合雪場定期舉行相關(guān)培訓(xùn)課程及等級考試。同時崇禮縣滑雪場還與北京市各大學(xué)聯(lián)合，利用周末及假期時間聘請在校大學(xué)生做滑雪教練，以英語教學(xué)的方式，教導(dǎo)兒童滑雪的同時也鍛煉了兒童的英語水平，深受學(xué)生家長的歡迎。

3.3.3準(zhǔn)確的市場定位，謀求共同發(fā)展

準(zhǔn)確的市場定位、差異化的經(jīng)營策略、靈活的價格政策、創(chuàng)新型的經(jīng)營手段是滑雪場在同行業(yè)激烈競爭中脫穎而出的不二法則?；﹫龅靡猿掷m(xù)運營的關(guān)鍵是吸引大批以滑雪為目的的消費群體，充分掌握滑雪市場人流的涌向，才能促使整個市場的持續(xù)及發(fā)展。崇禮縣滑雪場準(zhǔn)確把握了消費者的消費動機及消費心理，根據(jù)雪場自身現(xiàn)狀及特色進(jìn)行了嚴(yán)格的市場定位。具體來說，崇禮縣目前經(jīng)營的四家滑雪場中，萬龍滑雪場定位為高端滑雪場，整個雪場以高級雪道為主，主要針對的游客為滑雪發(fā)燒友或者高水平滑雪愛好者，相對的滑雪價格也較其他雪場更高；密苑云頂滑雪場是主要以休閑度假為主，雪場初、中、高級各十條，適合不同水平的滑雪愛好者，同時雪場配套的五星級云頂大酒店，可以承接世界各地的會議及活動；多樂美地滑雪場主要的客戶群體是以家庭為單位的滑雪愛好者，尤其面向少年兒童。長城嶺滑雪場與其他滑雪場不同，是由國家體育總局和河北省體育局投資建設(shè)的運動員高原訓(xùn)練基地。主要面對的是大眾游客和小型旅行團(tuán)，所以價格相對低廉。正是由于自身定位的不同[15]，才使得崇禮縣滑雪場能在如此密集的條件下得以生存并不斷壯大。

4　結(jié)語

黑龍江省曾一度是全國滑雪市場中的佼佼者，經(jīng)歷過長達(dá)十幾年的輝煌，但由于經(jīng)營理念的腐朽陳舊現(xiàn)如今已逐步走上了衰頹之路。吉林、新疆、崇禮等地滑雪場的崛起更是給黑龍江省滑雪市場帶來了極大的威脅。如何使黑龍江省滑雪市場重新振作，如何使黑龍江省在全國滑雪市場中保持“第一梯隊”的位置，已經(jīng)成為不可忽視的問題，改革將是黑龍江省滑雪場未來的唯一道路，希望通過對滑雪市場的準(zhǔn)確把控、建立完善的法制體系、培養(yǎng)專業(yè)且全方位的滑雪人才、提高服務(wù)水平、創(chuàng)新的營銷模式等一些列措施，能夠為黑龍江省滑雪市場帶來新的經(jīng)濟(jì)增長。

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Research on the Management Dilemma and Development Strategy of the Ski Resorts in Heilongjiang Province

ZHANG Ying1，YE Hai-bo1，CHEN Yan-xia2
（1.Postgraduate Department of Harbin Sport University， Harbin 150001， China； 2.Financial Department of Harbin Sport University， Harbin 150001， China）

The success of Beijing and Zhangjiakou jointly bidding for the 2022 Winter Olympics sets off a new upsurge of skiing in China. With the rise of the ski market in Chongli county， the former ski overlord of Heilongjiang province is in a critical situation. Starting with the current development of ski resorts in Heilongjiang province，after deep explorating the root of the problem and learning the successful experience of some high quality ski resorts， the paper puts forward the strategy for the ski resorts' development in Heilongjiang province such as integrating the cultural characteristics and regional advantages， developing a world-class ski brand， establishing a sound Legal safeguard system，training professional ski talents， improving service level， perfecting management mechanism， grasping market trends， innovating marketing mode. The purpose is to achieve the growth of the ski market in Heilongjiang province.

Heilongjiang province； ski resort； dilemma； strategy

G80-052

A

1002–3488（2016）01–0050–05

2015–09–06；

2015–11–23

黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃青年項目(15C043)，哈爾濱體育學(xué)院研究生創(chuàng)新課題(HTYCX-201408)，哈爾濱體育學(xué)院院級課題(2015YB004)。

張瑩(1985–)，女，黑龍江哈爾濱人，碩士，研究方向為體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理。