論福利制度對(duì)員工滿意度的影響

翟曉榮

(河南師范大學(xué) 河南 新鄉(xiāng) 453007)

論福利制度對(duì)員工滿意度的影響

翟曉榮

(河南師范大學(xué) 河南 新鄉(xiāng) 453007)

福利在有效吸引、激勵(lì)高績(jī)效員工，提高總體工作滿意度方面發(fā)揮著重要作用，是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。本文以福利制度的視角，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)的福利現(xiàn)狀以及其存在的問題，為企業(yè)福利制度的進(jìn)一步完善提出可行性建議，使企業(yè)的福利朝著成本節(jié)約、激勵(lì)性強(qiáng)、兼顧公平的方向發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)的福利制度在實(shí)踐中完善。

福利制度；工作滿意度；相關(guān)對(duì)策

福利，作為企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的重要組成部分之一，發(fā)揮著不可取代的作用，相比于工資和獎(jiǎng)金的基本保障和直接激勵(lì)功能，福利制度則間接和潛在的激勵(lì)員工。好的合理的員工福利可以激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以幫助企業(yè)吸引員工，降低員工離職率，另外還可以提高企業(yè)在員工和其他企業(yè)心目中的形象以及降低企業(yè)的人工成本。

1 相關(guān)概念界定

1.1 法定福利

法定福利，也就是我們一般所說(shuō)的“五險(xiǎn)一金”。根據(jù)郝茨伯格的雙因素理論，這一福利內(nèi)容均屬于保健因素，當(dāng)員工對(duì)這種福利感到不滿意時(shí)，他們總體的工作滿意度也會(huì)降低，雖然這一因素的改善并不能使員工工作滿意度提升，但它是不可或缺的。

1.2 企業(yè)福利包含的內(nèi)容較為寬泛，主要是企業(yè)自行確立的，以達(dá)到吸引優(yōu)秀人才的目的，它也是員工在選擇企業(yè)時(shí)考慮的一個(gè)重要因素。主要包括免費(fèi)工作餐、交通服務(wù)或者交通補(bǔ)貼、住房福利、員工持股計(jì)劃以及提供文娛體育設(shè)施及衛(wèi)生設(shè)施等等。

2 福利制度與工作滿意度

何舒毅、莊世依等人在研究工作績(jī)效、福利制度對(duì)工作滿意度的影響中通過數(shù)學(xué)模型的建立指出福利制度對(duì)工作滿意度有顯著的相關(guān)關(guān)系。本部分參考相關(guān)學(xué)者對(duì)福利制度與工作滿意度的研究，分析各項(xiàng)福利制度對(duì)工作滿意度的影響。

2.1 在研究法定福利與員工工作滿意度的關(guān)系時(shí)，劉翰男(2014)對(duì)各項(xiàng)福利與員工滿意度之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了假設(shè)檢驗(yàn)，其方法是F鑒定和獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，其結(jié)果是受訪職工在養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的購(gòu)買與員工工作滿意度呈很強(qiáng)的正相關(guān)，生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)與其呈弱相關(guān)，而工傷保險(xiǎn)與滿意度之間的相關(guān)性則不顯著。休假制度是法定福利的另一類，休假制度影響員工滿意度主要從休假天數(shù)，是否休假以及個(gè)人特征三個(gè)方面，其中休假天數(shù)與滿意度的高低基本不相關(guān)，是否休假和個(gè)體特征與之呈中度相關(guān)。

2.2 就企業(yè)福利而言，它包含的的諸如免費(fèi)工作餐、交通服務(wù)或者交通補(bǔ)貼等類項(xiàng)目，這些福利費(fèi)用盡管不大，但是它們是有必要的，否則會(huì)導(dǎo)致員工的不滿；住房福利對(duì)員工滿意度的影響體現(xiàn)在其發(fā)放的公平性，對(duì)于不同級(jí)別的員工補(bǔ)貼的多寡需要企業(yè)考量；帶薪休假雖然國(guó)家相關(guān)法律沒有明確規(guī)定，但它是提升員工生活質(zhì)量的標(biāo)志，關(guān)乎人權(quán)，作為雙因素理論中的保健因素，該項(xiàng)福利的存在是保持員工滿意度的因素之一；子女扶助計(jì)劃是企業(yè)迎合員工現(xiàn)實(shí)需求提供的福利，它在某種程度上緩解了員工在孩子教育經(jīng)費(fèi)支出的壓力，對(duì)提高員工工作滿意度有很大影響；員工持股計(jì)劃是近年來(lái)很受歡迎的一項(xiàng)企業(yè)福利，相對(duì)于高薪，此項(xiàng)福利激勵(lì)性更強(qiáng)，根據(jù)郝茨伯格的雙因素理論，員工持股計(jì)劃與工作本身相關(guān)，能夠增強(qiáng)員工對(duì)其工作的認(rèn)同感和歸屬感，作為激勵(lì)性因素，它的滿足會(huì)提高工作滿意度，從而達(dá)到吸引和激勵(lì)高績(jī)效員工的目的；當(dāng)代人們?cè)絹?lái)越追求辛福感的提升，健康狀況是衡量個(gè)人幸福指數(shù)的重要指標(biāo)，正是對(duì)高質(zhì)量生活的追求，使得文娛體育設(shè)施及衛(wèi)生設(shè)施的需求越來(lái)越旺盛，這類福利的提供能夠極大豐富員工的業(yè)余生活，使其心理健康水平得到提高，能夠很好地提高員工滿意度。

3 我國(guó)福利制度存在的問題及相關(guān)對(duì)策

3.1 無(wú)法滿足員工多元化的需求。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在制定福利計(jì)劃時(shí),都存在忽視員工的需要和胃口,企業(yè)單方面為員工提供福利，使員工毫無(wú)選擇機(jī)會(huì),這很難滿足員工多元化的需求，導(dǎo)致企業(yè)盡管花費(fèi)了大量成本，但員工滿意度不高。所以，企業(yè)在制定福利政策時(shí)，要考慮不同層次的福利對(duì)象，根據(jù)他們的不同需求，有針對(duì)性的進(jìn)行福利選擇。同時(shí)要加強(qiáng)福利公平管理，在福利管理中應(yīng)堅(jiān)持組織公平的原則, 對(duì)所有員工一視同仁。

3.2 福利水平較低，法定福利所占比重較大，補(bǔ)充性福利相對(duì)較少，兩者之間的比重懸殊；當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的福利管理仍然是一攬子模式，員工滿意度低，其激勵(lì)效果也不明顯。因此，促進(jìn)福利制度的彈性化是企業(yè)設(shè)計(jì)福利制度的不二選擇。彈性福利制度又常被稱為“自助餐福利”，但是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的彈性福利還不健全，管理和設(shè)計(jì)成本相對(duì)較高，制度的完善任重而道遠(yuǎn)。

3.3 現(xiàn)有福利無(wú)法產(chǎn)生激勵(lì)作用，滿意度低。企業(yè)現(xiàn)在所提供給每一位員工的福利幾乎是一模一樣的, 這使得福利原本應(yīng)該發(fā)揮的激勵(lì)作用一點(diǎn)都沒有發(fā)揮出來(lái)，這要求企業(yè)在制定福利政策時(shí)體現(xiàn)創(chuàng)新精神。因此，企業(yè)應(yīng)實(shí)行差別化福利，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果或者員工的平時(shí)工作表現(xiàn)來(lái)確定福利項(xiàng)目，改變傳統(tǒng)的福利，切實(shí)發(fā)揮福利的激勵(lì)作用。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今時(shí)代發(fā)展日新月異，人們的需求也不斷在改變，相對(duì)于物質(zhì)的富足，大多數(shù)人更追求的是精神上的的享受，生活質(zhì)量的提升，這就要求企業(yè)在其薪酬福利管理方面與時(shí)俱進(jìn)，不能依靠單獨(dú)的高薪，而是有競(jìng)爭(zhēng)性的福利制度來(lái)提升滿意度，從而吸引和激勵(lì)人才。福利制度將會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展變得越來(lái)越受到重視，并且隨著實(shí)踐的深入更加完善。

[1] 劉翰男.國(guó)有企業(yè)職工工作福利需求及其對(duì)工作滿意度的影響[D].廣西大學(xué),2014.

[2] 馬曉蕾.中小企業(yè)員工福利滿意度對(duì)工作倦怠的影響[D].大連理工大學(xué),2008.

[3] 陳于.國(guó)有企業(yè)員工福利滿意度影響因素實(shí)證研究[J].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào),2011.

[4] 王愛君.賈毓琪.論我國(guó)企業(yè)職工福利[J].山東警察學(xué)院學(xué)報(bào),2010.

翟曉榮(1994.11-),女，漢族，河南省濮陽(yáng)縣人，大學(xué)本科，河南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院，研究方向：人力資源管理。

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1672-5832(2016)03-0202-01