基于“四輪驅(qū)動”的頂崗實習(xí)管理機(jī)制研究

于 俊

基于“四輪驅(qū)動”的頂崗實習(xí)管理機(jī)制研究

于 俊

頂崗實習(xí)是高職院校提升學(xué)生實踐技能、職業(yè)能力的重要途徑。實習(xí)過程中實習(xí)企業(yè)眾多，并且實習(xí)的崗位雜、周期較長，這些特征導(dǎo)致其管理與實施過程復(fù)雜，學(xué)生實習(xí)效果不佳。本文探討在我國職業(yè)教育發(fā)展新形勢下，學(xué)校、企業(yè)、政府以及家庭四方在頂崗實習(xí)管理過程中的角色與作用，研究基于校、企、政、家“四輪驅(qū)動”的頂崗實習(xí)管理機(jī)制。

頂崗實習(xí) 四輪驅(qū)動 管理機(jī)制

頂崗實習(xí)是高職院校實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的重要形式?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中指出，職業(yè)教育要“實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式?！薄冬F(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》中強(qiáng)調(diào)，“職業(yè)院校和合作企業(yè)要不斷完善知識共享、課程更新、訂單培養(yǎng)、頂崗實習(xí)、生產(chǎn)實訓(xùn)、交流任職、員工培訓(xùn)、協(xié)同創(chuàng)新等制度?！蹦芊裼行七M(jìn)學(xué)校與企業(yè)合作，實現(xiàn)多方共驅(qū)共管頂崗實習(xí)，將直接影響我國職業(yè)教育發(fā)展能否取得新進(jìn)展。

一、高職院校頂崗實習(xí)現(xiàn)狀

近年來，高職院校的學(xué)生一般是入學(xué)后的前兩年或者兩年半在學(xué)校進(jìn)行基礎(chǔ)課以及專業(yè)課的學(xué)習(xí)與實踐，最后再到企業(yè)進(jìn)行為期一年或半年的頂崗實習(xí)。由于實習(xí)的組織和參與方較多，且過程漫長，導(dǎo)致在頂崗實習(xí)過程中往往存在參與方管理職責(zé)不清、協(xié)同不力等情況，粗放式的管理使得頂崗實習(xí)質(zhì)量不高，學(xué)生的綜合實踐技能和適應(yīng)崗位能力未能得到有效提升。如何進(jìn)一步明確參與方的角色與作用，發(fā)揮各方的主動性和積極性，保障學(xué)生頂崗實習(xí)各環(huán)節(jié)有序開展，提升實習(xí)成效是目前許多高職院校亟待解決的問題。

二、頂崗實習(xí)管理中存在的問題

（一）認(rèn)識不到位，目的不明確

頂崗實習(xí)的主要目的是提升學(xué)生綜合實踐能力和適應(yīng)崗位的能力。在實習(xí)過程中，實習(xí)生擁有院校的在校生和實習(xí)單位的員工兩個身份。有的學(xué)校簡單地認(rèn)為頂崗實習(xí)就是預(yù)就業(yè)，導(dǎo)致學(xué)校存在推薦實習(xí)單位率不高、實習(xí)的崗位與所學(xué)的專業(yè)不相符等問題。有的企業(yè)認(rèn)為頂崗學(xué)生就是公司的職員，只強(qiáng)調(diào)實習(xí)學(xué)生要完成崗位職責(zé)，不注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作；有的企業(yè)甚至利用學(xué)生社會經(jīng)歷不足，維權(quán)意識欠缺的特點，對實習(xí)生提出苛刻的工作要求，布置繁重的工作任務(wù)。有的學(xué)生認(rèn)為頂崗實習(xí)只需完成企業(yè)布置的任務(wù)，主觀上忽視了實踐和崗位能力的鍛煉和提升。有的學(xué)生家長認(rèn)為，學(xué)生頂崗實習(xí)的管理是學(xué)校和企業(yè)雙方的職責(zé)，家長不需要任何參與。

（二）實習(xí)教學(xué)計劃與方案落實不力

頂崗實習(xí)不但存在集中和分散等多種形式，并且存在各實習(xí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不同等復(fù)雜情況，導(dǎo)致在落實實習(xí)教學(xué)計劃與方案過程中，學(xué)校、企業(yè)協(xié)同不力，企業(yè)無法按照實習(xí)教學(xué)要求安排學(xué)生實習(xí)崗位，學(xué)生實習(xí)過程中的實踐操作能力得不到有效的、系統(tǒng)的培養(yǎng)。

（三）過程管理不扎實

頂崗實習(xí)的教學(xué)過程有別于學(xué)生在校的實踐教學(xué)過程，其面臨實施主體企業(yè)各異、教學(xué)地點散多、教學(xué)指導(dǎo)及實習(xí)管理過程復(fù)雜等情況。在實習(xí)中，學(xué)校的指導(dǎo)老師指導(dǎo)不及時，企業(yè)指導(dǎo)教師忙于生產(chǎn)經(jīng)營，缺乏指導(dǎo)的內(nèi)在動力。學(xué)校對實習(xí)教學(xué)的巡查和督導(dǎo)欠缺，學(xué)校和企業(yè)雙方對實習(xí)教學(xué)日常管理和考核機(jī)制不完善，學(xué)生實習(xí)的信息狀況由企業(yè)到學(xué)校的反饋路徑不暢。

三、“校企政家”四輪驅(qū)動、力促頂崗實習(xí)出實效

（一）發(fā)揮學(xué)校主導(dǎo)作用

高職院校以培養(yǎng)具備高素質(zhì)的技術(shù)技能型的人才為目標(biāo)，肩負(fù)著為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支撐的職責(zé)。頂崗實習(xí)是職業(yè)院校人才培養(yǎng)過程的重要環(huán)節(jié)，直接影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，大力推動頂崗實習(xí)工作。第一、學(xué)校要緊密圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展新方向，以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為導(dǎo)向，主動與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置、緊跟企業(yè)崗位對能力的要求，編制、實施人才培養(yǎng)的計劃和方案，實現(xiàn)教學(xué)過程與企業(yè)生產(chǎn)過程對接，確保學(xué)生具備進(jìn)行頂崗實習(xí)的必要實踐技能和素養(yǎng)。第二、建立健全體制和機(jī)制。學(xué)校要依托教學(xué)管理和校企合作部門建立有關(guān)對頂崗實習(xí)進(jìn)行組織、實施和管理的工作組，可由校長或分管校長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立特定的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)日常組織、實施等各項工作，并把責(zé)任落實到人。建立學(xué)校、系部、教師三級管理體系，全面指導(dǎo)、監(jiān)控頂崗實習(xí)各個環(huán)節(jié)。第三、構(gòu)建制度體系。不僅要建立具備一般指導(dǎo)性的文件，更要針對實施過程管理、具體環(huán)節(jié)管理、考核評價、學(xué)生權(quán)益保障、應(yīng)急處理方案等方面制定完善制度，明確各方職責(zé)，構(gòu)建制度體系，發(fā)揮制度的引領(lǐng)作用。第四、加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理。指導(dǎo)教師要深入企業(yè)，或可通過各種網(wǎng)絡(luò)通信手段，聯(lián)合企業(yè)人員共同指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，主動了解學(xué)生的困惑和難題，針對問題，協(xié)同各方采取有效措施加以解決，并做好實習(xí)的全面考核和評價工作。

（二）突出企業(yè)主體作用

企業(yè)要生存和發(fā)展，就需要有大量的人才維持和支撐，企業(yè)不僅是技能型人才的享用者，更應(yīng)該主動承擔(dān)培育人才的職責(zé)，成為培育高技能型人才的重要參與方。相比直接從人才市場獲得技能熟練、經(jīng)驗豐富，并且具有很強(qiáng)忠誠度的優(yōu)秀人才而言，企業(yè)主動聯(lián)合高職院校，參與學(xué)生頂崗實習(xí)計劃、教學(xué)方案的設(shè)計，不失為獲取高技能人才的更切實際可行的途徑。首先企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，明確主體職責(zé)，為學(xué)生頂崗實習(xí)提供合適崗位。第二、企業(yè)要結(jié)合自身需求，與學(xué)校共同制定學(xué)生實習(xí)內(nèi)容、提出實習(xí)要求，將理論知識和操作技能有效的相結(jié)合，突出實操，提升工學(xué)結(jié)合的教學(xué)效果，發(fā)揮企業(yè)的主體作用。第三、企業(yè)要與學(xué)校共同制定實習(xí)管理制度，共同承擔(dān)指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)的任務(wù)，共同做好實習(xí)過程管理、實習(xí)效果監(jiān)測。

企業(yè)應(yīng)充分體現(xiàn)出對頂崗實習(xí)學(xué)生管理的主體作用。一是企業(yè)要結(jié)合已有獎懲制度，在確保實習(xí)學(xué)生權(quán)益得到有效保障的前提下，進(jìn)一步制定恰當(dāng)?shù)膶嵙?xí)生實習(xí)獎懲激勵辦法和規(guī)定，具體可以包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵，甚至可以包括實習(xí)后的崗位錄用、崗位晉升等激勵辦法。通過正確的激勵引導(dǎo)，激發(fā)實習(xí)動力，使得實習(xí)學(xué)生有更加明確的實習(xí)目標(biāo)和自發(fā)的動力。二是企業(yè)可以定期組織實習(xí)生進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)，內(nèi)容可以包括學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、文明安全、企業(yè)文化以及培訓(xùn)崗位實踐技能，甚至可以組織實習(xí)生進(jìn)行拓展訓(xùn)練，從而使實習(xí)生在思想上逐步轉(zhuǎn)變并認(rèn)同自身的企業(yè)員工身份，產(chǎn)生對企業(yè)的群體認(rèn)同感，融入企業(yè)的文化，并能以負(fù)責(zé)的態(tài)度全身心的投入崗位實習(xí)。三是企業(yè)可以制定員工擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)工作的管理制度，明確員工的指導(dǎo)職責(zé)和獎勵措施。根據(jù)員工承擔(dān)指導(dǎo)工作量的大小和指導(dǎo)工作的實效，給予員工物質(zhì)獎勵，或作為崗位晉升的標(biāo)準(zhǔn)要求。

（三）強(qiáng)化政府保障職能

學(xué)校聯(lián)合企業(yè)、行業(yè)共同開展頂崗實習(xí)過程中，政府的職能主要體現(xiàn)在輿論導(dǎo)向、完善法律法規(guī)、統(tǒng)籌管理等方面。第一、加強(qiáng)輿論導(dǎo)向，彰顯實習(xí)效果。在新媒體時代，政府在媒體輿論的話語權(quán)相對傳統(tǒng)媒體時代已經(jīng)削落許多。政府應(yīng)充分整合利用新媒體的各種媒介，加強(qiáng)對學(xué)生頂崗實習(xí)的報道和宣傳。對涉及頂崗實習(xí)的熱點事件、突發(fā)事件，政府要及早介入、主動回應(yīng)。第二、建立健全法律法規(guī)，加大政策支持力度。我國的現(xiàn)行勞動法以及勞動合同法等法律并沒有對學(xué)生頂崗實習(xí)期間的權(quán)益有明確規(guī)定，政府沒有制定專門針對頂崗實習(xí)的法律。2016年教育部等五部門聯(lián)合印發(fā)了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》，明確了接受學(xué)生實習(xí)的企事業(yè)單位在稅收減免、協(xié)議約束等方面的權(quán)益，鼓勵實習(xí)單位接收學(xué)生實習(xí)。但相比發(fā)達(dá)國家政府對企業(yè)接受頂崗實習(xí)學(xué)生等方面的強(qiáng)制性政策和優(yōu)惠保障措施方面，我國的有關(guān)政策還有待進(jìn)一步完善。第三、搭建平臺，優(yōu)勢互補(bǔ)。政府部門應(yīng)聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校，使行業(yè)在頂崗實習(xí)中的指導(dǎo)和評價作用得到充分體現(xiàn)，力促校企成功構(gòu)建聯(lián)合開展頂崗實習(xí)的平臺。各級政府可以根據(jù)當(dāng)?shù)馗呗氃盒?、企業(yè)、行業(yè)的特點，設(shè)立多方聯(lián)合開展頂崗實習(xí)的管理或服務(wù)中心，實現(xiàn)統(tǒng)籌管理、統(tǒng)籌投入，形成合理規(guī)范的頂崗實習(xí)工作績效評價體制機(jī)制，促進(jìn)校企高效開展頂崗實習(xí)管理的各項工作，提升學(xué)生的實踐技能和崗位適應(yīng)能力。第四、有關(guān)政府職能部門可加強(qiáng)企業(yè)對頂崗實習(xí)政策及措施落實情況的督查。政府可對企業(yè)組織安排學(xué)生頂崗實習(xí)的情況進(jìn)行走訪巡查，對未能有效確保學(xué)生實習(xí)權(quán)益、企業(yè)指導(dǎo)及管理不到位的企業(yè)要督促整頓；對能按照實習(xí)計劃，有效組織實習(xí)，規(guī)范管理實習(xí)的企業(yè)給予表彰。

（四）重視家庭輔助作用

家庭環(huán)境對學(xué)生成長與能力培養(yǎng)起著重要作用，家長對于學(xué)生參與頂崗實習(xí)要有正確的認(rèn)識，積極配合頂崗實習(xí)工作的開展。第一、家長要理解并重視學(xué)生的頂崗實習(xí)，有條件的家庭甚至可以幫助學(xué)生自主選擇對口實習(xí)單位。在實習(xí)過程中要與校企協(xié)同管理，形成合力。第二，進(jìn)入頂崗實習(xí)階段的學(xué)生已是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”，家長應(yīng)給予子女更多關(guān)心，了解子女在新環(huán)境下的思想動態(tài)，幫助他們完成從“學(xué)生”到“員工”的轉(zhuǎn)變。

四、四輪驅(qū)動、共促共贏

頂崗實習(xí)工作中，學(xué)校、企業(yè)、政府和家庭四方要履行好各自的職責(zé)，行使好權(quán)利，而且要協(xié)同配合、形成合力。政府在頂崗實習(xí)管理中，不但要敢作為、更要建規(guī)章、立制度，給予政策，并充分調(diào)動學(xué)校與企業(yè)、行業(yè)合作開展頂崗實習(xí)工作的積極性，加強(qiáng)對企業(yè)的巡查和指導(dǎo)，為多方合作搭建暢通的立交橋，為營造頂崗實習(xí)的積極環(huán)境和氛圍提供保障。學(xué)校與企業(yè)要密切聯(lián)系，企業(yè)要敢擔(dān)當(dāng)，要尋找雙方合作開展頂崗實習(xí)的契合點，探索創(chuàng)新頂崗實習(xí)管理模式，實現(xiàn)實踐能力培養(yǎng)、崗位實習(xí)以及就業(yè)三者融為一體。家庭與學(xué)校、企業(yè)之間要加強(qiáng)溝通，家長要鼓勵學(xué)生以積極的心態(tài)投入實習(xí)，校企與家長之間要搭建暢通的交流平臺，形成良性互動，共育人才。通過有效的四方聯(lián)動機(jī)制，激發(fā)頂崗實習(xí)各參與主體的能動性，促進(jìn)頂崗實習(xí)工作獲成效，實現(xiàn)多方共贏，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技能人才支持。

［1］國務(wù)院.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）［Z］.中發(fā)［2010］12號.2010（07）:08.

［2］教育部等六部門.現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）［Z］.教發(fā)［2014］6號.2014（06）:16.

［3］教育部等五部門.職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定［Z］.教職成［2016］3號.2016（04）:11.

（作者單位：常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

本文系中國職教學(xué)會教學(xué)工作委員會、中國職教學(xué)會教材工作委員會2015-2016年度教學(xué)改革與教材建設(shè)課題“高職院校頂崗實習(xí)多元化管理模式的探索與實踐”。（課題編號：02-43，課題主持人：于?。?/p>

于?。?981-），男，江蘇金壇人，講師，研究方向：教學(xué)管理、軟件技術(shù)。