探討圖書館書刊借閱管理創(chuàng)新與延伸服務

王 菲

?

探討圖書館書刊借閱管理創(chuàng)新與延伸服務

王 菲

【摘 要】全媒體時代的到來以及網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，促使廣大讀者對圖書館信息的獲取方式逐漸網(wǎng)絡化、多媒體化、數(shù)字化，他們不再滿足于從實體圖館獲取圖書信息，履行繁瑣登記、借閱、歸還等程序，他們需要更高效、便并富有人性化的圖書館服務，于是，移動圖書館便應運而生了。

【關鍵詞】移動圖書館 移動閱讀 短信息服務 管理創(chuàng)新 延伸服務

一、移動閱讀

隨著3G商用在全球的日益普及，移動設備也逐漸變成新式的閱讀終端，在國內(nèi)，隨著WAP的日漸成熟，相繼涌現(xiàn)出一批批提供獨立閱讀的WAP應用及站點，同時，各種各樣面向移動終端的閱讀軟件也相繼問世，閱讀用戶能直接登錄WAP在線進行閱讀，也可以下載閱讀軟件在線或下載進行閱讀。移動閱讀一經(jīng)推廣，就受到了業(yè)內(nèi)人士及廣大閱讀用戶的一致好評，被認為是目前最適應讀者需要的閱讀方式，也是今后最有發(fā)展前景的閱讀方式。移動互聯(lián)網(wǎng)3G時代的到來，使3G時代的閱讀形成了不同以往的特點，首先，就是閱讀隨意，不受時間和空間的限制，打破了常規(guī)，只要有空閑或需要閱讀的時候，隨時隨地都可進行閱讀。其次，移動閱讀能很好地結合多媒體，不同于傳統(tǒng)紙質媒介，應用多媒體可以將文字閱讀轉變成圖片、動畫和音頻等形式的閱讀，讓音色優(yōu)美的主持播音員將傳統(tǒng)的紙質文字誦讀出來，變成有聲讀物，就可以切實提升用戶的閱讀體驗，同時，移動閱讀和“聽書”形式相結合的閱讀體驗，也被廣大閱讀用戶決口稱贊，其優(yōu)勢和靈活性及人性化特點是移動閱讀廣受好評的重要原因。再次，移動閱讀可以為讀者節(jié)約成本。國內(nèi)書刊價格與逐漸降低的電信流量資費相比，電信流量資費相對來說是極其節(jié)省閱讀成本的，這就實際減輕了讀者的閱讀經(jīng)濟壓力，縮小了限制，降低了門檻，基本滿足了人人都有經(jīng)濟能力閱讀的條件。最后，移動閱讀比紙質閱讀節(jié)能環(huán)保。近年來，隨著自然及生態(tài)環(huán)境問題日益受國際重視，全球都在呼吁節(jié)能環(huán)保，而移動閱讀在閱讀方式上脫離了傳統(tǒng)閱讀的軌道，若全民都積極加入移動閱讀，拒絕紙質閱讀，首先造紙廠就可以減少造紙量，進而相應的數(shù)目采伐數(shù)量就大大減少，同時工廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)對環(huán)境的傷害也就相應減小，所以，移動閱讀對節(jié)能環(huán)保的貢獻也不容忽視。

二、移動圖書館

（一）移動圖書館定義

在國內(nèi)，移動圖書館被普遍認為是通過目前比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術以及無線移動網(wǎng)絡，在不受時間、空間和地點的限制下，自由靈活的進行圖書館中各類信息和閱讀信息的查詢、搜索和提取的一種新型的提供圖書館服務的模式。

（二）移動圖書館短信息服務

移動圖書館短信息服務簡稱短信服務，其短信服務主要分兩種，一種是和短信服務進行合作，利用移動短信服務商在短信服務行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢進行短信服務營銷，從而實現(xiàn)移動圖書館短信服務功能。另一種是通過短信服務硬件與圖書館管理系統(tǒng)的對接，通過圖書館管理系統(tǒng)的短信服務功能實現(xiàn)書刊預借、續(xù)借和催還，從而實現(xiàn)圖書館高效管理的目標。

三、移動圖書館管理創(chuàng)新與服務延伸

實體圖書館的書刊借閱流程通常是需要圖書管理員完全依靠手工操作，而運用移動圖書館管理系統(tǒng)來進行書刊管理流程操作，可以實現(xiàn)書刊管理更便捷化和人性化。書刊借閱的管理對象主要為圖書館內(nèi)所有的書刊，借閱和歸還兩個環(huán)節(jié)為借閱管理的流程分步，讀者在借閱書刊時，先通過書籍檢索，獲得需要的書刊信息，然后在書刊管理系統(tǒng)上進行書刊借閱登記，而系統(tǒng)此時會先審核讀者是否具備借閱書刊的條件，然后給予借閱流程審核通過與否的審批結果。若書刊此已被借出，則具備條件的讀者可以在系統(tǒng)上進行書刊預借，書刊歸還以后，在預借期內(nèi)的書刊他人是不能進行再借閱的，預借的讀者便可以進行借閱登記。

書刊歸還時，管理員先要審核書刊的保管狀況，如果書刊有破損，會根據(jù)相應的規(guī)定進行適當處理。在此基礎上，圖書館管理系統(tǒng)相對來說比較完善，它將圖書歸還過程中書刊丟失、損壞、到期不還等詳細情況都有相應的流程審核階段，切實實現(xiàn)了書刊管理的嚴謹化、全面化、人性化和系統(tǒng)化。

結合目前現(xiàn)狀來看，我國圖書館存在業(yè)務同質化、服務功能單一、服務缺乏個性與創(chuàng)新、移動資源沒有競爭力等弊端，結合以往的經(jīng)驗，不難猜到，如果一個行業(yè)缺乏創(chuàng)新，終將要面對失敗的慘劇。因此，移動圖書館從一開始建設，就要注重創(chuàng)新及有利于其發(fā)展的資源整合，融合現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡及多媒體技術構建多元化服務模式和服務平臺，加強讀者與圖書管理人員的溝通，實現(xiàn)節(jié)約雙方時間和成本并減輕圖書管理人員工作壓力的目標，以求能最大范圍的滿足讀者需求，構建大讀者服務。移動圖書館創(chuàng)新管理還需要從圖書館管理層、用戶管理、資源管理、運用管理等層面綜合進行考量分析，為移動圖書館的創(chuàng)新管理和服務延伸做好前提鋪墊。

四、結語

移動圖書館管理作為圖書館管理的服務延伸，其發(fā)展前景廣闊而美好，就當前而言，移動閱讀所涉及的閱讀、下載、查詢，在線服務已經(jīng)能全部實現(xiàn)，而最重要的是要注重服務形式和內(nèi)容的改變與更新，極力使移動圖書館朝著資源內(nèi)容豐富、科技含量高、服務多樣化、創(chuàng)新服務跨行業(yè)等目標邁進。

參考文獻：

［1］袁藝.我國公共圖書館延伸服務評價研究［D］吉林:吉林大學，2015.

［2］譚振坤.公共圖書館讀者服務的延伸與創(chuàng)新—以深圳南山圖書館集體證借閱為例［J］工作研究，2012（05）.

作者單位：（上海博物館）