服務(wù)型制造來了 “私人定制”從想像變?yōu)楝F(xiàn)實

■石慶偉

服務(wù)型制造來了 “私人定制”從想像變?yōu)楝F(xiàn)實

■石慶偉

你如果需要一款與眾不同的戒指送給戀人，就點擊手機，把想法發(fā)到云端；珠寶設(shè)計師會按你的旨意提供設(shè)計方案，隨后在云端找到一臺待機的i5智能機床，下達指令、加工制造。不久，這款專屬于你的戒指就會寄到你手中。

消費如此愜意，制造如此便捷。在沈陽舉行的第十五屆中國國際裝備制造業(yè)博覽會上，沈陽機床集團將“私人定制”從想像變?yōu)楝F(xiàn)實，依托i5智能機床、isesol云平臺等搭建的i5制造新生態(tài)，整合了需求方、設(shè)計方、制造方、工具提供方等各方資源，讓消費者與工廠甚至機器直接對話，獲得所需商品，服務(wù)型制造新模式日益清晰。

記者采訪中了解到，除了沈陽機床這類裝備企業(yè)，青島紅領(lǐng)、海爾，長安汽車等直接面向消費者的制造企業(yè)，都在服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型中，將個性化定制搞得風(fēng)生水起。

在紅領(lǐng)集團“魔幻工廠”里，繁忙的流水線干的卻是“私人裁縫”的活兒，全球消費者均可通過網(wǎng)上預(yù)約量體，下單定制，每天可提供3000套定制服裝。企業(yè)已積累了200萬名顧客數(shù)據(jù)，實現(xiàn)消費者直接與工廠對接的C2M模式創(chuàng)新。

“傳統(tǒng)制造企業(yè)是做了再賣，我們是賣了再做，沒有一件庫存衣服、沒有資金流壓力?！痹诒緦弥撇爸穷I(lǐng)中國創(chuàng)贏未來”的論壇上，紅領(lǐng)集團副總裁、酷特商學(xué)院院長柳屹立告訴記者，通過十幾年的探索，紅領(lǐng)破解了大規(guī)模生產(chǎn)與個性化定制之間的矛盾，完成了智能制造和互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)服務(wù)商的成功轉(zhuǎn)型。去年中國服裝行業(yè)雖然整體下滑，紅領(lǐng)卻逆勢增長，定制業(yè)務(wù)收入與凈利潤同比增長130%以上。

“‘私人定制’在滿足個性化需求的同時，也打破了制造商與消費者之間的各層分銷服務(wù)環(huán)節(jié)，資源配置效率進一步提高?！敝撇F(xiàn)場，正忙著為觀眾演示3D打印的遼寧惠智科技公司總經(jīng)理劉學(xué)方告訴記者，隨著3D打印技術(shù)的進步，他們將構(gòu)建新型服務(wù)體系，通過網(wǎng)上接單，為消費者提供3D打印衣服、藝術(shù)品、生活日用品等服務(wù)，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點。

“中國制造2025”制造業(yè)強國戰(zhàn)略提出，加快制造與服務(wù)協(xié)同發(fā)展，促進生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。“服務(wù)型制造不僅改變了傳統(tǒng)制造模式，而且會誕生一批制造與服務(wù)相融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)?！敝袊缈圃汗I(yè)經(jīng)濟研究所研究員李曉華說，從個性化定制服務(wù)到商品全生命周期管理，當(dāng)下的商業(yè)模式和消費模式正在發(fā)生顛覆性變革。

“中間商、代理商和渠道商都消失了，產(chǎn)品定價得以一再腰斬，讓消費者獲得最優(yōu)性價比。”柳屹立說，服務(wù)型制造和“私人定制”的最大受益者一定是消費者。

當(dāng)“私人定制”不再遙不可及，靠顛覆傳統(tǒng)商業(yè)起家的電商們是否感受到了挑戰(zhàn)？

記者采訪發(fā)現(xiàn)，與往屆制博會不同的是，阿里巴巴、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在會上首度高調(diào)亮相，開展一系列采購對接和貿(mào)易洽談活動。

阿里巴巴誠信通授權(quán)渠道推廣商豪瑪集團組織了200多家制造企業(yè)向采購商推介。集團魏艾告訴記者“正如線上消費不會徹底顛覆線下消費一樣，電商模式也在不斷創(chuàng)新升級，為方興未艾的‘私人定制’提供服務(wù)。”

“隨著信息和通訊技術(shù)進一步進入制造領(lǐng)域，未來的制造一定會變得更智能、更便捷、更輕松，傳統(tǒng)的集中式大工廠、大車間會逐漸消失，向分布式、離散式制造轉(zhuǎn)變?！鄙蜿枡C床集團有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，服務(wù)型制造來了，下一個被顛覆的將是制造者本身。