如何讓企業(yè)核心價(jià)值觀外化于行

文/中國(guó)石化集團(tuán)江漢石油管理局水電廠 萬(wàn)陽(yáng)

如何讓企業(yè)核心價(jià)值觀外化于行

文/中國(guó)石化集團(tuán)江漢石油管理局水電廠 萬(wàn)陽(yáng)

核心價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思想動(dòng)力。近年來(lái)，我廠通過(guò)不斷摸索實(shí)踐和歸納提煉，基本形成了以“安全、服務(wù)、執(zhí)行力”為核心的企業(yè)價(jià)值觀。如何讓企業(yè)核心價(jià)值觀深入人心，真正落實(shí)到職工的實(shí)際行動(dòng)上，是我們當(dāng)前需要認(rèn)真思考和積極探索的重要課題。

企業(yè)；核心價(jià)值

一、企業(yè)核心價(jià)值觀在踐行中存在的問(wèn)題和不足

以“安全、服務(wù)、執(zhí)行力”為核心的企業(yè)價(jià)值觀，是結(jié)合我廠水電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的特點(diǎn)提煉出的，具有鮮明的企業(yè)特色。近幾年來(lái)，我廠的企業(yè)文化建設(shè)得到了不斷加強(qiáng)，企業(yè)核心價(jià)值觀也正在被越來(lái)越多的干部職工所接受，但是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方方面面的工作實(shí)踐中，企業(yè)價(jià)值觀的理念卻沒(méi)有完全形成干部職工共同的行為準(zhǔn)則。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面。

（一）思想教育引導(dǎo)缺乏廣度深度，導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)知較淺?！鞍踩⒎?wù)、執(zhí)行力”作為我廠的核心價(jià)值觀已經(jīng)總結(jié)提煉出了多年，但是由于我們對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的宣傳不夠廣泛，對(duì)職工思想引導(dǎo)不夠深入。目前，全廠大多數(shù)職工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)知，僅停留在知曉的層面，思想上重視不夠，因此沒(méi)有形成深入人心、達(dá)成共識(shí)、指導(dǎo)實(shí)踐的局面。

（二）價(jià)值體系制度不夠健全細(xì)化，導(dǎo)致職工日常行為不夠嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。“安全、服務(wù)、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀，是一種理念，所展示的企業(yè)基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)十分明確，對(duì)于職工的具體行動(dòng)而言，就是要做到“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)行”。但是如何安全生產(chǎn)、如何優(yōu)質(zhì)服務(wù)、如何嚴(yán)格執(zhí)行，這需要健全、細(xì)化的制度規(guī)章加以規(guī)范和約束職工的日常行為。目前，我廠安全管理方面的制度十分健全，落實(shí)執(zhí)行力度很大，但是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)行方面的制度還不夠完善、細(xì)化，職工應(yīng)該怎么做、不應(yīng)該怎么做、應(yīng)該做而沒(méi)有做到會(huì)帶來(lái)什么后果，這些方面的制度尚待進(jìn)一步完善。

（三）企業(yè)文化建設(shè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)價(jià)值觀的傳播缺乏持久力。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，其理念的落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果，不是一朝一夕、一蹴而就可以實(shí)現(xiàn)的，需要循序漸進(jìn)、日積月累的加以引導(dǎo)和灌輸。就現(xiàn)階段來(lái)看，我廠的企業(yè)文化建設(shè)仍停留在較淺的層次。一方面我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面講得多、做得少，搞文化體育活動(dòng)多、搞全方位文化建設(shè)少；另一方面，沒(méi)有研究制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)實(shí)施規(guī)劃、方案，缺乏系統(tǒng)性，影響了核心價(jià)值觀理念的持續(xù)傳播。

二、讓企業(yè)核心價(jià)值觀外化于行的對(duì)策

（一）注重思想引導(dǎo)，讓核心價(jià)值觀根植于心。有正確的思想才有正確的行動(dòng)，有積極的思想才有積極的行動(dòng)，有統(tǒng)一的思想才有統(tǒng)一的行動(dòng)。企業(yè)核心價(jià)值觀集中反映了企業(yè)管理者為有效經(jīng)營(yíng)企業(yè)大力倡導(dǎo)并身體力行的主要思想理念。要想把企業(yè)管理者的主要思想理念轉(zhuǎn)化為職工的實(shí)際行動(dòng)，必須得到廣大干部職工的普遍認(rèn)同，并植根于腦海心跡之間，時(shí)刻以企業(yè)核心價(jià)值觀反映的價(jià)值理念為準(zhǔn)繩?！鞍踩?、服務(wù)、執(zhí)行力”作為我們水電廠的核心價(jià)值觀，要想轉(zhuǎn)化為職工的行動(dòng)，必須注重職工思想的引導(dǎo)。一方面要廣造聲勢(shì)進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的認(rèn)知感。要充分利用多種新聞媒體資源，采取各種宣傳手段，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄和其他各類(lèi)載體，廣泛宣傳，做到墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁(yè)面，為核心價(jià)值觀創(chuàng)造良好的輿論氛圍，使職工時(shí)刻處于濃厚的氛圍之中，通過(guò)耳濡目染，入心入腦。另一方面要廣辟途徑進(jìn)行引導(dǎo)，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的認(rèn)同感。要廣泛運(yùn)用文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、節(jié)慶日活動(dòng)等多種方式，針對(duì)不同的人群開(kāi)展教育，達(dá)到潛移默化、寓教于樂(lè)的目的，使企業(yè)核心價(jià)值深入人心。當(dāng)前，我們一方面可以采取把“安全、服務(wù)、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀的理論灌輸與組織開(kāi)展企業(yè)目標(biāo)、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)愿景的征集活動(dòng)和編印《水電廠企業(yè)文化手冊(cè)》等方式，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行宣傳和思想引導(dǎo)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)文化體系建設(shè)的理論基礎(chǔ)和提升職工的思想認(rèn)識(shí)。

（二）注重行為規(guī)范，讓核心價(jià)值觀固化于制。作為人，身上都有人性的弱點(diǎn)，需要用合理規(guī)范的制度，把企業(yè)核心價(jià)值觀深入貫徹到企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作之中。柔性的理念需要?jiǎng)傂缘闹贫茸霰Ｕ?，這樣才能明確告訴職工什么事不能做，什么事應(yīng)該做。只有職工在價(jià)值觀念上認(rèn)為自己該做什么、不該做什么的時(shí)候，企業(yè)管理制度才能形成內(nèi)在的約束，才可以讓職工達(dá)到企業(yè)對(duì)職工要求的一個(gè)基本底線，經(jīng)過(guò)常抓不懈，才能克服和改變少數(shù)人的人性弱點(diǎn)，形成良好的行為慣性。在制度的建設(shè)上，一方面，我們要進(jìn)一步修訂完善服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀和服務(wù)承諾等保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)的規(guī)章制度；另一方面，要進(jìn)一步細(xì)化崗位責(zé)任制，對(duì)每一個(gè)崗位的職責(zé)要求做具體、明確的規(guī)范要求，促進(jìn)執(zhí)行能力的提升。在制度的落實(shí)上，要加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查考核，做到獎(jiǎng)罰分明，落實(shí)嚴(yán)格，確保各項(xiàng)制度在執(zhí)行不偏不倚。只有在健全的制度體系和嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)行下，職工的行為才能得到統(tǒng)一，企業(yè)的核心價(jià)值體系才能真真落實(shí)到職工的實(shí)際行動(dòng)中。

（三）注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓核心價(jià)值觀落地生根。企業(yè)核心價(jià)值觀作為一種理念，要想讓全體干部職工都能認(rèn)同，并實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到行動(dòng)上，突擊性、短期性的教育引導(dǎo)、行為規(guī)范都不可能立竿見(jiàn)影取得很好的效果，需要循序漸進(jìn)、日積月累的加以鞏固。這就需要我們建立一套，企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃和方案，并認(rèn)真加以落實(shí)。