醫(yī)院健康教育檔案的規(guī)范化管理研究

文/惠州市第一婦幼保健院　何錦輝

醫(yī)院健康教育檔案的規(guī)范化管理研究

文/惠州市第一婦幼保健院何錦輝

近年來，隨著人們生活水平的不斷提升，對身體健康狀況也格外關(guān)注。醫(yī)院作為公共醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，為了滿足人們對健康的需求，在原有醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)上又加入了健康教育服務(wù)，健康教育檔案管理也成了醫(yī)院管理工作的一項重要內(nèi)容。本文首先介紹了醫(yī)院健康教育檔案的內(nèi)涵，并在此基礎(chǔ)上探討如何實現(xiàn)此類檔案的規(guī)范化管理，以此來為醫(yī)院綜合管理水平的提升提供參考。

醫(yī)院；健康教育檔案；規(guī)范化管理

健康教育檔案管理是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式下醫(yī)院管理工作的一項重要組成部分，對醫(yī)院的長期發(fā)展具有直接影響。目前，大部分醫(yī)院對于健康教育檔案管理工作重視不夠，導(dǎo)致檔案的應(yīng)用價值無法得到充分體現(xiàn)，不能在醫(yī)院運營和發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。所以，了解健康教育檔案的內(nèi)涵和意義，做好健康教育檔案的規(guī)范化管理對醫(yī)院而言至關(guān)重要，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門對其給予高度重視。

一、健康教育檔案的內(nèi)涵

所謂健康教育檔案，主要是指通過信息傳播和行為干預(yù)等途徑，使個人或群體能夠?qū)πl(wèi)生保健有一定了解，在樹立健康觀念的同時，能夠?qū)πl(wèi)生資源進行合理利用的過程。而醫(yī)院健康教育檔案則主要指的是在醫(yī)院開展各類健康教育活動中所形成的，對于醫(yī)院未來發(fā)展有保存價值的文字、圖片、表格、音頻、視頻等材料，這些材料記錄了醫(yī)院開展健康教育活動的全過程，對于醫(yī)院日后此方面工作的開展具有指導(dǎo)和借鑒作用。

二、健康教育檔案規(guī)范化管理及其意義

文書檔案、專業(yè)檔案、照片檔案和視頻檔案是醫(yī)院每次開展健康教育活動過程中必不可少的檔案資料。作為檔案管理人員，需要對活動的進展情況了如指掌，同時要在活動開展的同時，搜集各個階段所形成的基礎(chǔ)性資料，將其分類匯總后編入檔案，然后按照材料的分類建立科學(xué)的檢索程序，方便日后查找，這種科學(xué)的管理方法就是規(guī)范化管理。醫(yī)院實施健康教育檔案規(guī)范化管理，一方面可以實現(xiàn)檔案資料的有序存放，不僅查找方便，而且還能對未來的活動開展提供一定的指導(dǎo)作用，提高健康教育檔案使用效率，將其價值充分發(fā)揮出來；另一方面可以提高醫(yī)院的整體管理水平，對醫(yī)院的長足發(fā)展和進步都有直接影響。所以，做好健康教育檔案規(guī)范化管理工作非常重要。

三、醫(yī)院健康教育檔案的規(guī)范化管理

（一）建立科學(xué)的檔案組織機構(gòu)。就健康教育檔案管理本身而言，主要工作內(nèi)容就是對健康教育活動中的相關(guān)材料進行收集、整理、歸檔利用，這些工作的開展都需要有專門的機構(gòu)來完成。所以，醫(yī)院應(yīng)該從自身發(fā)展角度出發(fā)，建立科學(xué)的檔案組織機構(gòu)，為了提高組織機構(gòu)的權(quán)威性，應(yīng)該由院長擔(dān)任組長，分管院長擔(dān)任副組長，護理部、醫(yī)務(wù)部、門診部和客服中心等負責(zé)人為組員，從醫(yī)院長足發(fā)展的角度出發(fā)，正確認識健康檔案管理，將其放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙希贫ㄇ袑嵖尚械墓芾砟繕?，為檔案管理工作的順利開展提供保障。

（二）制定完善的檔案規(guī)章制度。任何一項管理工作的開展都需要有健全的規(guī)章制度，健康教育檔案管理也不例外。由于檔案管理工作涉及的資料內(nèi)容種類較多，而且信息量龐大。所以，規(guī)章制度的制定一定要具有全面性、系統(tǒng)性和可操作性，除了要將材料的收集時間明確規(guī)定，還要將收集方式、收集范圍和收集人員進行合理安排。除此之外，在罰責(zé)一章中，還要對損壞、遺失檔案信息的人員給予相應(yīng)的懲罰。這些具體化的規(guī)定可以為醫(yī)院健康教育檔案的收集提供可靠的制度保證，促使管理工作達到事半功倍的效果。

（三）改善工作環(huán)境，更新檔案設(shè)備。盡管當(dāng)前醫(yī)院檔案管理已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，大部分健康教育檔案信息都以數(shù)字信息的方式保存，但仍有部分紙質(zhì)信息檔案，這些檔案如果管理不當(dāng)，很容易出現(xiàn)損壞。所以，改善檔案庫房的整體環(huán)境非常重要，對于紙質(zhì)的檔案應(yīng)該注意防蟲、防潮、防火、防霉等，對于聲像資料檔案還應(yīng)該注意防止高溫接觸，以此來保證信息資料的完整性。除此之外，還要及時更新檔案設(shè)備，確保設(shè)備的先進性，以此來達到預(yù)期的檔案管理效果。

（四）提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)。檔案管理人員綜合素質(zhì)的高低直接影響檔案管理水平，所以，醫(yī)院還要注重健康教育檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升，在日常工作中，應(yīng)該定期開展檔案管理人員培訓(xùn)工作，使其能夠?qū)n案管理各項工作了如指掌。同時要建立科學(xué)、完善的獎懲制度，將檔案管理工作效果與管理人員的薪資掛鉤。這樣一來，便可以提高健康教育檔案管理人員工作的積極性和主動性，對于檔案管理效果的提升也具有重要意義，同時對醫(yī)院的長足發(fā)展也會帶來一定的推動作用。

四、結(jié)語

綜上所述，健康教育檔案管理對于當(dāng)前醫(yī)院管理工作而言是一項全新的工作，管理部門若想從根本上實現(xiàn)規(guī)范化管理，首要任務(wù)就是了解健康教育檔案的內(nèi)涵，認識健康教育檔案對醫(yī)院長久發(fā)展的意義，然后在此基礎(chǔ)上結(jié)合醫(yī)院運營現(xiàn)狀，制定科學(xué)、完善的管理制度和管理模式，并確保各項管理工作均能夠得到有效落實。只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)健康教育檔案規(guī)范化管理，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標的順利實現(xiàn)。

［1］趙長明.交往行動理念下的學(xué)校管理問題研究［J］.中國管理信息化，2012（20）.