中職物業(yè)管理專業(yè)《房屋維修與管理》課程改革研究

文/廣州市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學校 王廣琳

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中職物業(yè)管理專業(yè)《房屋維修與管理》課程改革研究

文/廣州市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學校 王廣琳

中等職業(yè)教育課程改革依據(jù)學生就業(yè)崗位的要求進行了許多不同的嘗試，其中打破學科課程的知識系統(tǒng)性和完整性，結(jié)合學與用，以操作和職業(yè)素質(zhì)作為職業(yè)教育的特色來進行改革的方式，使職業(yè)教育的成效向前邁進了很大一步。但這些改革主要體現(xiàn)在技術(shù)操作性強，能具體分解操作流程和結(jié)果顯性的課程和專業(yè)，對于在教材上無法體現(xiàn)但對學生職業(yè)成長比較重要的知識，或者專業(yè)知識交錯穿插，或者工作任務(wù)無法客觀量化的核心課程，如何解決在課程上和教學上提升就業(yè)崗位所需要的綜合職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的問題，目前還沒有尋求到很好的解決方法。本文以體現(xiàn)以上特質(zhì)的課程作為一個樣本，嘗試提出解決方法與同行交流，希望能共同研究尋求解決問題的途徑。

《房屋維修與管理》課程是物業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，學習內(nèi)容涵蓋面廣，提升學生綜合應(yīng)用能力和職業(yè)素質(zhì)比較難，下面針對該課程的教學內(nèi)容、教學模式、教學評價、實踐教學等方面的問題提出解決方法。

一、《房屋維修與管理》課程在物業(yè)管理專業(yè)教學中的地位

隨著城市化建設(shè)和人口日益密集等因素，物業(yè)建設(shè)的增量和物業(yè)服務(wù)需求不斷提升，服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重不斷加強。物業(yè)管理的內(nèi)容含有綠化、清潔、保安、房屋維修等方面，也向更高層次的管理服務(wù)發(fā)展，但在眾多服務(wù)方向中，房屋的管理和維修是物業(yè)服務(wù)的一個重心，體現(xiàn)這一行業(yè)的專業(yè)性，是物業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一。

二、《房屋維修與管理》課程存在的問題分析

(一)《房屋維修與管理》課程的教學內(nèi)容沒能體現(xiàn)“適度夠用”和“專業(yè)特性”的特點

中職物業(yè)管理專業(yè)《房屋維修與管理》的教材內(nèi)容專業(yè)性強，目前基本沿用同層次的土木工程類專業(yè)教材進行刪減，甚至連土木工程類專業(yè)的學生暫不需要進一步探討的維修加固知識，在物業(yè)管理的課程內(nèi)容上都有所體現(xiàn)，教材內(nèi)容以理論敘述為主，輔以施工圖講解，側(cè)重維修、加固輕養(yǎng)護、保養(yǎng)，多為結(jié)構(gòu)類施工維修和管理,少裝飾類、防水類小型施工維修和管理內(nèi)容。課程內(nèi)容沒能很好地體現(xiàn)物業(yè)人員在房屋不同階段的工作內(nèi)容和常見問題的案例。

(二)多方面因素導(dǎo)致《房屋維修與管理》課程的教學沒有收到很好的效果

房屋的養(yǎng)護和維修中出現(xiàn)的問題不能簡單按某一固定模式去解決，整個工作存在著一定的多元性和復(fù)雜性，在教學中要讓學生從多角度提升職業(yè)素質(zhì)和過程性、經(jīng)驗是比較困難的。這門課程多采用傳統(tǒng)的課堂教學方式，以多媒體輔助展現(xiàn)，但在需要深入講解綜合原理和案例時，課程的專業(yè)性強，學生整體知識體系不足，缺乏感官體驗等問題就凸顯出來了，不論是學生還是教師，都產(chǎn)生力不從心的感覺。

(三)《房屋維修與管理》課程較難構(gòu)建真正意義上的實踐教學體系

物業(yè)管理，其實是建筑壽命全過程參與的管理，國內(nèi)一般是從新房銷售后或物業(yè)交接變更時介入，而國外多從物業(yè)立項開始。但不論哪種方式，需要有現(xiàn)實的案例去參觀和實操，而房屋的問題是需要一定周期和某些前期設(shè)計、施工等因素綜合才能體現(xiàn)的。在缺乏社會和行業(yè)支持的現(xiàn)階段，教育相對獨立，在教學上要實現(xiàn)現(xiàn)場教學和真實實踐環(huán)節(jié)比較困難，但實踐環(huán)節(jié)又是必不可少的，所以目前中職該課程缺乏與情景相關(guān)的、以實踐為導(dǎo)向的明確工作過程的教學實踐，多是以案例設(shè)計的方式讓學生完成，案例較單一，有局限性。如何突破這種瓶頸將實訓效果最大化，達到實訓內(nèi)容與行業(yè)需求有效銜接，是課程改革的一個難點。

(四)如何調(diào)動教師和學生的興趣

教學需要教與學的互相促進，如果學生聽不懂，教師講解不到位，課程教學就成為了兩相厭。學生需要解決的是 “適用”的問題，這樣他能在今后的工作中體現(xiàn)價值，調(diào)動學生興趣的杠桿是專業(yè)實踐和評價。教師需要的是土木工程和物業(yè)行業(yè)知識的互通和實踐案例的專業(yè)融合，考慮的是如何讓學生在學習中提升綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，調(diào)動教師興趣的杠桿是專業(yè)提升和教學效果。如何在行業(yè)、學校、教師的觀念層面、制度層面和方法層面上統(tǒng)一達到以上效果呢？

三、解決問題的方法探討

(一)課程教學內(nèi)容設(shè)計

教學內(nèi)容設(shè)計把握三點，一是專業(yè)特有的，二是直觀明了的，三是學生通過努力能掌握的。內(nèi)容上劃分基礎(chǔ)、實訓和提升模塊，從學生前期已學課程或容易接受的知識點切入，按工作流程設(shè)計，模塊間形成一定的梯度，每個模塊包含相應(yīng)的理論知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容，以掌握必要的技能為模塊的目的，以學生綜合素養(yǎng)的提升作為評價的標準。

基于以上的設(shè)計思路，中職房屋維修與管理課程的模塊如表1所示。

表1 建筑工程測量課程模塊及教學內(nèi)容設(shè)計

(二)教學實施策略

1.基本模塊教學以項目教學為主

設(shè)計各組基礎(chǔ)課程不同的學習方向，如裝飾基礎(chǔ)知識可分樓地面裝飾施工、墻柱面抹灰施工、頂棚裝飾施工等，通過任務(wù)驅(qū)動和團隊合作，讓學生在團隊學習中各自承擔不同的任務(wù)，如收集資料、整理形成報告等，通過多種渠道尋找問題解決的方法，并總結(jié)綜述，結(jié)合仿真教學平臺、建筑實體參觀等形式，互相交流成果，加深對課程所需基礎(chǔ)模塊知識的認識和理解。

2.實訓模塊引入實際案例

實訓模塊遵循工作流程和房屋養(yǎng)護周期的特點進行設(shè)計，通過同類型、多樣化的案例，就熱點物業(yè)管理案例進行頭腦風暴和角色扮演等，讓學生在學中思考，在思考中學習。

3.提升模塊主要以討論的方式進行

物業(yè)專業(yè)的學生要對建筑結(jié)構(gòu)和力學等有比較深入的了解和豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，才能寫出結(jié)構(gòu)維修的方案，但他們可以將問題簡化進行討論，比如建筑基礎(chǔ)下沉的問題，當超過一定的限值而整體結(jié)構(gòu)沒有問題時，可以用巧挖的方式使建筑整體平衡；比如梁受彎出現(xiàn)危險時，臨時可以采用腳架支撐來做安全防護等，知識的講解不一定要細致入微，關(guān)鍵在于開拓思路，幫助學生在工作的過程中用就地取材和靈活運用的方式達到工作目的。

(三)實施結(jié)果的評價

要有效調(diào)動學生的積極性和主動性就要尊重學生的參與和成果，通過團隊間的氛圍來影響學生，以模塊完成過程中的評價作為階段性評價，在教學中設(shè)置學生的評價考核點，這些考核點包括學生的知識獲取、知識應(yīng)用、自身的組織協(xié)調(diào)能力、表達能力、態(tài)度等等?？己说姆绞揭詫W生互評和老師評價相結(jié)合，并公開階段考核結(jié)果來培養(yǎng)學生的競爭意識，有效地在考核中提高學生的分析和解決問題的能力以及團隊協(xié)作意識，匯總階段由考核和考試形成終結(jié)考核?；驹u價表格如表2所示。

表2 實施結(jié)果基本評價表

(四)教學資源的保障

模塊教學中，如何培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，如何將不同知識聯(lián)系貫通，將不同課程互相融合，這些都可以通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、老師、小組討論來完成。在硬件方面，學校的教學資源要配套開放，比如圖書館、電腦機房、檢測儀器、多媒體教學資源庫等。在檢測儀器方面，保障小組有基礎(chǔ)的檢測儀器協(xié)助學習，如超聲波混凝土檢測儀、鋼筋探測儀等。軟件方面就是建立教學對口單位和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場人員的聯(lián)系資源庫，如裝飾單位、防水補漏單位等，讓學生能通過直觀的方式和小型講座獲取經(jīng)驗和知識。

四、中職《房屋維修與管理》課程教學實施效果預(yù)期

課程改革的目的是希望學生能更好地融入就業(yè)單位，善于與人溝通，有一定專業(yè)知識，能主動承擔工作，具有一線物業(yè)管理員的素質(zhì)。通過以上模塊能讓學生在學習中建立興趣，培養(yǎng)適應(yīng)能力和知識生成與遷移能力，老師不斷研究新的教學方法，整合教學內(nèi)容，在教學中享受教學的樂趣。

本文就中職《房屋維修與管理》課程的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)進行了整合，對教學模式、建筑知識綜合應(yīng)用能力(包括專業(yè)知識和工作過程知識)和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的課程進行了探討，希望能通過本文拋磚引玉，帶來其他方面的思考，充分挖掘、發(fā)揮學生特長，鍛煉學生從知識技能到再學習和工作能力的不斷提高，培養(yǎng)他們對專業(yè)的熱愛和職業(yè)素養(yǎng)，從而達到全面提升整體素質(zhì)的目的。

責任編輯 陳春陽