淺談新媒體時(shí)代博物館宣傳教育工作

徐明

（撫順市雷鋒紀(jì)念館，遼寧撫順113001）

淺談新媒體時(shí)代博物館宣傳教育工作

徐明

（撫順市雷鋒紀(jì)念館，遼寧撫順113001）

［摘要］新媒體技術(shù)的日新月異極大地改變了人們的生活方式和思維模式。作為一個(gè)社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，博物館在人類歷史發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步中起到了不可估量的作用。在新時(shí)期如何更好地利用新媒體技術(shù)做好博物館宣傳教育工作，已經(jīng)成為博物館工作者亟待思考和解決的問題。

［關(guān)鍵詞］新媒體；博物館；宣傳教育

博物館是一個(gè)城市文化建設(shè)與發(fā)展的記錄者，是收藏文化的殿堂，是城市對(duì)外傳播文化的窗口。它作為一個(gè)重要的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，對(duì)人類歷史發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步起到了不可估量的作用。隨著當(dāng)今時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以微博、微信為代表的新媒體已經(jīng)逐漸占據(jù)了信息傳播與發(fā)展的重要地位。博物館的宣傳教育工作應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，轉(zhuǎn)變思路，由傳統(tǒng)紙媒、電視等宣傳路徑向新媒體路徑轉(zhuǎn)型。

一、新時(shí)期博物館宣傳教育工作的意義

2007年8月24日，國際博物館協(xié)會(huì)在維也納召開的全體大會(huì)通過了經(jīng)修改的《國際博物館協(xié)會(huì)章程》。章程對(duì)博物館定義進(jìn)行了修訂：“博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的非營利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)?！庇啥x可知，國際博物館協(xié)會(huì)已經(jīng)將“教育”調(diào)整到了博物館業(yè)務(wù)目的的首位，而此前是“研究”置于首位的。

博物館是人類文明的積淀，它蘊(yùn)藏著特有的文化資源，在開展社會(huì)教育、提高全民族文化素質(zhì)、提高國家文化軟實(shí)力中有著不可替代的重要意義。教育是目的，宣傳是手段，二者相輔相成，不可分割。只有通過合理有效的宣傳手段，才能將博物館的教育作用發(fā)揮到最大。因此，在新時(shí)期，宣傳教育工作已經(jīng)成為博物館的中心工作之一，其工作內(nèi)容更加豐富、多樣，工作任務(wù)也更加艱巨。只有博物館的宣教工作順利開展，并在開展過程中起到強(qiáng)烈的正面作用，才能使博物館的生存發(fā)展良好。但是，傳統(tǒng)的博物館宣傳教育工作影響力較弱，主要依靠講解員對(duì)觀眾進(jìn)行講解，信息傳播速度慢?？梢?，傳統(tǒng)的宣教觀念和模式已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了博物館的生存和發(fā)展，這就需要博物館的宣教工作者拓寬思路，大膽創(chuàng)新與改革，做好博物館的宣傳教育工作。

二、新媒體對(duì)博物館宣傳教育工作的影響

隨著科學(xué)發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活、工作和學(xué)習(xí)必不可少的組成部分。2016年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱為《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占90.1%。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會(huì)生活形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃不斷助力企業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于整體社會(huì)的影響已進(jìn)入新階段。

不斷前行與變革的互聯(lián)網(wǎng)也在逐步影響和改變著人們的生活方式、工作方式及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式，甚至是思維習(xí)慣方式。近年來，微博、微信等新媒體的崛起，使得互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息可以滿足不同層次的大眾需求，使其不用到博物館就可以獲取所需信息，接受教育，并且將文化傳播出去。那么，何謂新媒體？新媒體就是以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中介，滿足公眾或用戶信息需求和傳播欲望的媒體形態(tài)。新媒體必須同時(shí)滿足三個(gè)要素：一是數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，二是信息的海量存儲(chǔ)，三是能夠滿足用戶的傳播欲望。

可見，新媒體以其數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、互動(dòng)性等特點(diǎn)，成為博物館宣傳教育工作的重要渠道。

（一）數(shù)字化

數(shù)字化技術(shù)是實(shí)現(xiàn)海量文字信息、圖像信息、視頻信息等傳播的基礎(chǔ)。博物館的文字、圖像、視頻等信息量大，在傳統(tǒng)的工作中，這些內(nèi)容都是手寫記錄的，既費(fèi)時(shí)，又費(fèi)力，最重要的是查詢不方便，在實(shí)際工作中產(chǎn)生很多不便。而采用數(shù)字化手段后，可以將博物館的各類信息內(nèi)容輸入到計(jì)算機(jī)或者檢索設(shè)備中。這樣，工作人員可以快速準(zhǔn)確的查找資料，觀眾也可以及時(shí)獲取自己想要了解的內(nèi)容，最終達(dá)到提高宣傳教育效率的目的。

（二）網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化是新媒體的重要特性，它使得博物館的觀眾在任何時(shí)間、地點(diǎn)都可獲取相關(guān)信息，極大拓展博物館宣傳教育工作的時(shí)間和空間，達(dá)到信息傳播的最大化效應(yīng)。例如利用博物館的門戶網(wǎng)站、微博、微信等信息傳播媒介，可以使觀眾隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上參觀，從而了解到博物館的基本信息、最新動(dòng)態(tài)等。這樣，既滿足了觀眾的欣賞需求，也拓展了博物館宣傳教育工作的渠道。

（三）互動(dòng)性

互動(dòng)性的特點(diǎn)使得新媒體在博物館與觀眾之間起到了橋梁和紐帶作用。區(qū)別于以往的宣傳教育模式，新媒體的互動(dòng)性帶來了博物館宣教工作的全新變革。觀眾在參觀完博物館之后，都會(huì)對(duì)博物館產(chǎn)生一定的觀點(diǎn)和意見，這就需要一個(gè)溝通渠道，使博物館的工作人員可以了解觀眾的意見和想法。網(wǎng)站的留言，微博、微信的互動(dòng)，既可以有效開展博物館的宣傳教育工作，又可以使工作人員與觀眾、觀眾與其他人之間進(jìn)行交流。

三、如何利用新媒體做好博物館宣傳教育工作

根據(jù)國家文物局年度博物館年檢備案情況，截至2014年底，全國博物館總數(shù)達(dá)到了4510家。然而，開通網(wǎng)站、微博、微信等的博物館卻占少數(shù)。目前的博物館宣傳教育工作模式還是主要依靠實(shí)物陳列。傳統(tǒng)的實(shí)物陳列在博物館宣傳教育的過程中，傳播渠道單一，說教式的宣傳模式使博物館的信息傳播不能與觀眾達(dá)成有效的溝通，也使得博物館在擁有6.88億網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)中處于“失聲”狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙了文化的發(fā)展與交流。因此，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大背景下，博物館應(yīng)該充分利用新媒體技術(shù)，在虛擬的世界中發(fā)出自己的聲音，最大限度地發(fā)揮其宣傳教育作用。

（一）建設(shè)博物館門戶網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站是博物館宣教工作與網(wǎng)絡(luò)新媒體之間跨界與融合的重點(diǎn)。大多數(shù)博物館在新媒體的實(shí)踐也是從建立門戶網(wǎng)站開始的。因?yàn)殚T戶網(wǎng)站有著信息量大的特點(diǎn)，可以說是它是博物館的“數(shù)據(jù)庫”。博物館可以通過自身的門戶網(wǎng)站，及時(shí)權(quán)威地發(fā)布各類信息，從而使博物館信息傳播對(duì)象由觀眾擴(kuò)大到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶。實(shí)體博物館的觀眾和博物館網(wǎng)站的瀏覽者可以通過網(wǎng)站，進(jìn)行信息分享和討論。在互相交流與討論的過程中，二者可以互換觀點(diǎn)和感受，提出新的信息傳播話題或展陳議題。這樣，可以提高參與者的積極性和互動(dòng)性，推動(dòng)博物館事業(yè)的不斷發(fā)展。

目前，我國大部分博物館的門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括博物館概況、博物館動(dòng)態(tài)、博物館陳列、博物館藏品、學(xué)術(shù)論壇等。在這些版塊中，博物館觀眾可以參與的內(nèi)容不多，基本都是在留言版塊或論壇中實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流，可以說，信息的互動(dòng)性比較弱，沒有充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)交互性的特點(diǎn)。

（二）開通博物館官方微博、微信

微博是微型博客的簡稱，也稱為一句話博客，是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。

博物館可以將一些文物常識(shí)、宣傳片、記錄片等進(jìn)行簡短編輯后發(fā)布在微博上。目前，博物館的微博信息主要以臨時(shí)展覽消息、文博資訊等為主，通過關(guān)注者之間的相互交流與分享，起到宣傳教育的作用。因此，博物館可以通過微博傳播信息，擴(kuò)大宣傳教育工作窗口，提升自身的社會(huì)影響力。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，它可以快速發(fā)送免費(fèi)語音短信、視頻、圖片和文字。目前，使用微信的人不斷增多，微信已經(jīng)成為一種大眾生活方式，一種獲取信息的重要手段。

現(xiàn)在，越來越多的博物館開始開通官方微信，使微信成為博物館與觀眾溝通交流的橋梁，成為新媒體時(shí)代最為重要的輿論宣傳工具之一，如國家博物館、中國電影博物館、天津博物館、廣東博物館等。這些博物館在開通官方微信后，收到了良好的社會(huì)反響。觀眾可以利用微信的及時(shí)通訊功能實(shí)現(xiàn)與博物館的快速溝通，實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流，為博物館的宣傳教育工作提供了有效的傳播路徑，大大提升了宣傳教育工作的效率。

（三）利用博物館應(yīng)用平臺(tái)

博物館的應(yīng)用平臺(tái)主要包括網(wǎng)上虛擬展廳、移動(dòng)APP、手機(jī)二維碼等，這些平臺(tái)為博物館觀眾展示了更多的館藏信息和展品內(nèi)容，擴(kuò)展了博物館宣傳教育工作的渠道。

通過網(wǎng)上虛擬展廳，可以真實(shí)還原展廳現(xiàn)場，使觀眾在家中就可以進(jìn)行虛擬參觀，點(diǎn)擊自己需要了解的展品信息，從而大大節(jié)省了觀眾的寶貴時(shí)間，縮短了博物館和觀眾之間溝通的距離。

移動(dòng)APP是針對(duì)手機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)或者無線網(wǎng)卡業(yè)務(wù)而開發(fā)的應(yīng)用程序服務(wù)。隨著移動(dòng)智能終端的廣泛應(yīng)用，移動(dòng)APP正逐漸嶄露頭角。觀眾可以在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上下載博物館APP，然后進(jìn)行瀏覽相關(guān)的信息。目前，移動(dòng)APP在國內(nèi)博物館的使用率還不是很高，這也為今后的發(fā)展提供了更大的發(fā)展空間。

手機(jī)二維碼的使用比較普遍，博物館在推出展品二維碼導(dǎo)覽后，觀眾只要使用智能手機(jī)掃描一下展品上的二維碼，就可以現(xiàn)場獲取展品的文字、圖像、視頻等信息。另外，觀眾也可以通過掃描二維碼后關(guān)注該博物館的官方微信，以接收更多的來自博物館方面的信息，之后將信息在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到信息的快速傳播。

可見，新媒體技術(shù)的運(yùn)用給博物館的宣傳教育工作帶來了更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，博物館未來的發(fā)展空間會(huì)更大。

四、結(jié)語

博物館是社會(huì)教育的重要陣地，是國家、民族傳播文明的重要窗口，是地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，新媒體技術(shù)的發(fā)展日新月異，如何更好地利用新媒體技術(shù)發(fā)揮博物館的宣傳教育功能，已經(jīng)成為博物館工作者必須要思考和解決的命題。博物館要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善自身隊(duì)伍建設(shè)，合理規(guī)劃展覽，有效利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新宣傳教育工作，充分發(fā)揮博物館在先進(jìn)文化建設(shè)中的先導(dǎo)作用。這樣，博物館必將在時(shí)代的大潮中煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。

［中圖分類號(hào)］G266

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1005-3115（2016）10-0067-02