跨文化背景下來(lái)華留學(xué)生多模式管理探索與研究

陳大明 裴慶祺 李國(guó)宏

摘要：在多元文化的背景下，留學(xué)生管理工作應(yīng)該具備國(guó)際化的視野，符合當(dāng)前留學(xué)生的特點(diǎn)。本文以西安電子科技大學(xué)為例，對(duì)層次化、多維度的來(lái)華留學(xué)生管理模式進(jìn)行了探討。該校通過(guò)實(shí)施專業(yè)企業(yè)“雙導(dǎo)師”專業(yè)教育模式、完善來(lái)華留學(xué)生獎(jiǎng)助金體系、搭建跨文化交流平臺(tái)等方式，有效提升了來(lái)華留學(xué)生在華學(xué)習(xí)的存在感、榮譽(yù)感和歸屬感，對(duì)消除留學(xué)生的跨文化適應(yīng)性障礙、培養(yǎng)高素質(zhì)來(lái)華留學(xué)畢業(yè)生具有重要意義。

關(guān)鍵詞：跨文化;多模式;留學(xué)生管理

中圖分類號(hào)：G647 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2016）43-0143-02

一、基本現(xiàn)狀

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和國(guó)際地位的不斷提升，我國(guó)國(guó)際教育事業(yè)也不斷發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年共有來(lái)自202個(gè)國(guó)家和地區(qū)的397635名各類外國(guó)留學(xué)人員來(lái)華學(xué)習(xí)。到2020年，全年在內(nèi)地高校及中小學(xué)校就讀的外國(guó)留學(xué)人員達(dá)到50萬(wàn)人次，其中接受高等學(xué)歷教育的留學(xué)生達(dá)到15萬(wàn)人。當(dāng)前，我校留學(xué)生存在生源結(jié)構(gòu)多樣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊、不發(fā)達(dá)地區(qū)和國(guó)家留學(xué)生基數(shù)大、年齡趨于年輕化等特點(diǎn)，所學(xué)專業(yè)大多為通信工程、電子信息工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等工科專業(yè)，在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、人文交流等很多方面與其他專業(yè)學(xué)生有著不同的特質(zhì)。外加中外文化背景、社會(huì)環(huán)境和教育體制等方面的差異，導(dǎo)致我校來(lái)華留學(xué)生面臨著語(yǔ)言不通、學(xué)習(xí)迷茫、生活不適等諸多跨文化適應(yīng)障礙問(wèn)題。

基于上述情況，我校積極探索出了一套獨(dú)具工科院校特色、多種管理模式相結(jié)合的，適應(yīng)當(dāng)前來(lái)華留學(xué)生群體特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律的管理體系，有力助推了來(lái)華留學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展。我們的總體思路是：轉(zhuǎn)變管理理念，主動(dòng)了解留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際需求，提升服務(wù)質(zhì)量，提高他們對(duì)在中國(guó)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的認(rèn)同度，通過(guò)搭建豐富的跨文化交流平臺(tái)，減少跨文化適應(yīng)障礙，有效提升留學(xué)生在華學(xué)習(xí)的存在感、榮譽(yù)感和歸屬感，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)知華、友華的高素質(zhì)來(lái)華留學(xué)畢業(yè)生的目標(biāo)。

二、主要舉措

1.專業(yè)和企業(yè)“雙導(dǎo)師”專業(yè)教育模式。來(lái)華留學(xué)生存在生源結(jié)構(gòu)多樣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊等特點(diǎn)，部分學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等現(xiàn)象，對(duì)所學(xué)專業(yè)感到迷茫無(wú)助，缺乏明確的學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃。針對(duì)這一現(xiàn)象，我校在中國(guó)學(xué)生專業(yè)教育體系的基礎(chǔ)上，建立了以專業(yè)教育為導(dǎo)向、留學(xué)生為中心的專業(yè)教育模式，實(shí)施專業(yè)和企業(yè)“雙導(dǎo)師”的學(xué)習(xí)引導(dǎo)機(jī)制。（1）專業(yè)導(dǎo)師制度。以專業(yè)為單位，為留學(xué)生選拔和聘任青年教師擔(dān)任專業(yè)導(dǎo)師，幫助留學(xué)生了解本專業(yè)概況，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)有一個(gè)基本的認(rèn)知，熟悉本專業(yè)的課程體系和課程設(shè)置、教學(xué)形式、學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)及教學(xué)管理等方面的關(guān)系。同時(shí)，專業(yè)導(dǎo)師結(jié)合自身教學(xué)、科研經(jīng)歷，幫助留學(xué)生正確認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)和課程之間的聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立目標(biāo)，逐步建立起科學(xué)合理的學(xué)涯規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。此外，專業(yè)導(dǎo)師在編程、電子設(shè)計(jì)、建模等方面，加強(qiáng)與留學(xué)生的課外交流與互動(dòng)，培養(yǎng)留學(xué)生的課外實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。過(guò)去幾年中，我校留學(xué)生在專業(yè)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下積極參加“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、全國(guó)電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽等科技競(jìng)賽，并取得了優(yōu)異成績(jī)。我校馬達(dá)加斯加籍、2013級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)留學(xué)生法哈日諾，參賽作品“基于雙因子身份識(shí)別多模式復(fù)合通信礦井安監(jiān)定位管理系統(tǒng)”獲2013年第十三屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽國(guó)家一等獎(jiǎng)。（2）企業(yè)導(dǎo)師制度。我校積極拓展留學(xué)生校外實(shí)踐途徑，與多家IT行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)簽訂了來(lái)華留學(xué)生聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，共建校外實(shí)踐基地，選拔優(yōu)秀的留學(xué)生赴企業(yè)實(shí)習(xí)。企業(yè)為留學(xué)生配備企業(yè)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過(guò)程中的監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)。實(shí)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的留學(xué)生，有畢業(yè)優(yōu)先被企業(yè)海外部門錄用的機(jī)會(huì)。同時(shí)，學(xué)校對(duì)達(dá)到企業(yè)要求、認(rèn)真完成實(shí)習(xí)活動(dòng)的留學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。這一舉措豐富了留學(xué)生的校外實(shí)踐活動(dòng)，幫助他們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀、理性的認(rèn)識(shí)，不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)和市場(chǎng)發(fā)展相脫節(jié)，將理論知識(shí)與實(shí)踐相融合，提高綜合素質(zhì)和職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。近幾年，我校來(lái)華留學(xué)畢業(yè)生回國(guó)參加工作后，受到了企業(yè)的廣泛好評(píng)。我校贊比亞籍留學(xué)生美麗，現(xiàn)任職于贊比亞中國(guó)銀行，曾接受過(guò)新華社盧薩卡的采訪，暢談她在中國(guó)留學(xué)的收獲和感受。專業(yè)和企業(yè)“雙導(dǎo)師”專業(yè)教育模式的實(shí)施，不僅提高了留學(xué)生的課外實(shí)踐能力和對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)知度，更促進(jìn)了留學(xué)生對(duì)中國(guó)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的認(rèn)可，提升了留學(xué)生在華學(xué)習(xí)和生活的存在感與自信心。

2.建立健全來(lái)華留學(xué)生獎(jiǎng)助金體系。來(lái)華留學(xué)生具有多元化的文化背景，在價(jià)值觀念、職業(yè)規(guī)劃、看待事物的角度等多方面都與中國(guó)學(xué)生存在一定的差異。只有設(shè)立留學(xué)生認(rèn)可和接受的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金體系，才能有效調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和上進(jìn)心，從而激發(fā)榮譽(yù)感。我校完善了以評(píng)優(yōu)為導(dǎo)向的來(lái)華留學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金牽引機(jī)制，適應(yīng)留學(xué)生的實(shí)際狀況和需求，制定了被留學(xué)生所接受的獎(jiǎng)助金評(píng)選制度和規(guī)定。在獎(jiǎng)學(xué)金方面，除中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金和地方政府獎(jiǎng)學(xué)金外，我校設(shè)立了“西安電子科技大學(xué)華山獎(jiǎng)學(xué)金”、“來(lái)華留學(xué)生新生獎(jiǎng)學(xué)金”，與中興通訊股份有限公司合作設(shè)立了“中興通訊獎(jiǎng)學(xué)金”，讓自費(fèi)學(xué)生也享有獲得獎(jiǎng)學(xué)金的機(jī)會(huì)，深刻地感受到我國(guó)政府和企業(yè)對(duì)來(lái)華留學(xué)生的關(guān)注和關(guān)懷。在助學(xué)金方面，建立了針對(duì)來(lái)華留學(xué)生的“三助體系”（助研、助教和助管），為留學(xué)生提供校內(nèi)勤工助學(xué)的崗位，參與科研、教學(xué)和管理工作，發(fā)揮留學(xué)生語(yǔ)言等方面的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為自我展示提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。完善的留學(xué)生獎(jiǎng)助金體系，有效地調(diào)動(dòng)了留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，在留學(xué)生中樹(shù)立榜樣，學(xué)習(xí)氛圍得到明顯改善，到課率得到明顯提高。此外，由于在校留學(xué)生對(duì)獎(jiǎng)助體系的宣傳和認(rèn)可，我校留學(xué)生的招生工作也取得了一定進(jìn)步，尤其是自費(fèi)生的招生規(guī)模和生源質(zhì)量得到了明顯提升。

3.采取開(kāi)放式、多維度的管理模式。來(lái)華留學(xué)生在原來(lái)的文化氛圍和環(huán)境中，其價(jià)值觀、行為方式與思維方式已基本穩(wěn)定。當(dāng)他們進(jìn)入異族文化和社會(huì)環(huán)境中，就會(huì)出現(xiàn)各類文化不適應(yīng)性問(wèn)題，導(dǎo)致他們?cè)谏钆c學(xué)習(xí)中會(huì)受到不同程度的影響。我校采取開(kāi)放式、多維度的管理模式，精細(xì)化管理，建立層次化的學(xué)生自我管理組織，促進(jìn)留學(xué)生的自我管理和教育，打造以文化融合為核心的交流平臺(tái)，化解文化沖突，把留學(xué)生管理工作推向一個(gè)新臺(tái)階。（1）建立層次化的學(xué)生自我管理組織。自我管理和自助服務(wù)是最高水平的管理服務(wù)模式。為了提高留學(xué)生的自我管理能力，我校成立了多層次的留學(xué)生組織，包括留學(xué)生會(huì)、年級(jí)負(fù)責(zé)人、班長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)，賦予他們必要的權(quán)限，激發(fā)學(xué)生的自我管理意識(shí)，提高留學(xué)生在日常管理工作中的參與度，使留學(xué)生的不良情緒得到釋放。同時(shí)，留學(xué)生管理人員加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生組織的管理，對(duì)留學(xué)生干部進(jìn)行正確引導(dǎo)，聽(tīng)取留學(xué)生的意見(jiàn)，掌握留學(xué)生的動(dòng)態(tài)，確保管理工作有序進(jìn)行。通過(guò)實(shí)現(xiàn)留學(xué)生的自我管理，他們駕駛摩托車等不良現(xiàn)象得到有效控制，2016學(xué)年我校未發(fā)生過(guò)留學(xué)生的突發(fā)事件。（2）打造以文化融合為核心的文化交流平臺(tái)。在跨文化交流方面，我們以文化融合為目標(biāo)，積極打造有利于留學(xué)生發(fā)展的人文交流活動(dòng)，注重多樣文化在高校環(huán)境中的自由呼吸，力求形成穩(wěn)定、開(kāi)放、和諧的高校文化氛圍。國(guó)際文化節(jié)、中國(guó)文化課、來(lái)華留學(xué)生節(jié)日體驗(yàn)等，已成為我校每年舉辦的學(xué)生品牌活動(dòng)，在校內(nèi)外受到了廣泛關(guān)注和好評(píng)。我校已舉辦了兩屆國(guó)際文化節(jié)，每屆都有來(lái)自60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2000余名校內(nèi)外留學(xué)生參與其中，成為校內(nèi)知名的文化交流品牌活動(dòng)。每學(xué)期為語(yǔ)言生開(kāi)設(shè)中國(guó)文化課，包括中國(guó)茶文化、剪紙、太極拳、書法等多種課程，有效促進(jìn)了來(lái)華留學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解。同時(shí)，讓留學(xué)生自主開(kāi)展適合留學(xué)生特點(diǎn)的文體活動(dòng)，例如和中國(guó)學(xué)生一起開(kāi)展英語(yǔ)角、法語(yǔ)角活動(dòng)，在提高外語(yǔ)口語(yǔ)能力和跨文化溝通能力的同時(shí)，增強(qiáng)彼此間的了解，增進(jìn)友誼。

三、結(jié)論

以上幾種管理模式不是單獨(dú)存在的，而是協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)、相互補(bǔ)充、逐層遞進(jìn)的。來(lái)華留學(xué)生只有適應(yīng)并認(rèn)同中國(guó)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境后，他們才會(huì)進(jìn)入良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，才會(huì)與我們建立和諧友好親切的師生關(guān)系，最大程度地避免文化沖突，減少跨文化適應(yīng)障礙，有效提升在華學(xué)習(xí)的存在感、榮譽(yù)感和歸屬感，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)知華、友華的高素質(zhì)來(lái)華留學(xué)畢業(yè)生的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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A Study on Multi-mode Managements of International Students in China under the Cross Cultural Background

——Take the Case of Xidian University

CHEN Da-ming，PEI Qing-qi，LI Guo-hong

（Xidian University，the Institute of International Education，Xian，Shaanxi 710071，China）

Abstract：Under the backdrop of multi-culture，the management of international students should have the international vision and students characteristics. The paper takes Xidian University as an example，exploring the multi-mode managements of international students. This university carries out the double-tutor teaching mode，improves the bursary system of international students，and builds the exchange platform to raise their own presence，honor and belonging，removing cross cultural adjustment disorders and developing their qualities.

Key words：the cross culture;multi-mode;the management of international students