關于人力資源績效考核方法的研究

梁宇辰

南開大學

關于人力資源績效考核方法的研究

梁宇辰

南開大學

人力資源在各個單位和部門中都占據十分重要的地位，當今社會的競爭歸根到底是科技和人才的競爭，重視人力資源的實際使用效果，能夠有效促進企業(yè)和事業(yè)單位等各個部門的良好發(fā)展。建立起科學合理的績效評估體系，能夠有效激發(fā)工作人員的熱情和積極性，實行績效考核的方法，是當前人力資源管理部門的重要措施之一。文章主要從績效考核的定義和意義入手，對績效考核的內涵進行全面說明，并針對當前企業(yè)和單位人力資源績效考核過程中出現的問題，提出了一些相應的解決措施，以達到增強人力資源績效考核方法實際效果的作用。

人力資源；績效考核；方法；研究；效果

市場經濟的持續(xù)健康發(fā)展，促使當前市場競爭日益激烈，想要在激烈的市場競爭環(huán)境之中占據一席之地，各個人力資源部門都需要積極做好相應的應對工作，采用有效的管理措施，將工作人員的積極性發(fā)揮到最大水平，提高人力資源的實際效率。績效考核，將工作人員自身的業(yè)務水平和實際的薪資進行掛鉤，逐步增強了工作人員對自身工作的重視程度，能夠促進以更加飽滿的熱情和端正的態(tài)度面對工作，由此能夠有效提升現代企業(yè)的經濟效益，促進事業(yè)單位等各個部門提供優(yōu)質的服務。

1　績效考核的基本內涵

1.1績效考核的定義

績效考核，主要是按照一定的標準，采用科學合理的方法，對企業(yè)和單位的員工履行自身職務的情況進行全面的檢查和評定，從而確定工作人員的業(yè)績。從績效考核的運作情況來看，這其實就是對人和事進行的評價。當前網絡技術的不斷更新和進步，為人們使用信息技術進行相應的工作提供了良好的前提條件。因而現代企業(yè)和單位在進行績效考核的過程中，能夠采用的方式和手段也在逐漸的發(fā)展之中?，F代員工能夠自主的進行信息的發(fā)布和接收，這對績效考核工作的順利進行起到了一定的促進作用。

1.2績效考核的意義

現代企業(yè)和各個單位在進行人力資源管理的過程中，都會采用績效考核作為重要的考核辦法，這種考核方式是人力資源管理合理化、科學化和現代化的重要手段之一，能夠有效促進人力資源管理的順利進行。市場經濟的迅速發(fā)展，促進國際國內的經濟、文化、政治等各個方面都出現了一定的變動，針對這種社會環(huán)境，員工自身的職業(yè)道德和工作態(tài)度將會直接影響到企業(yè)的經營效益。通過績效考核，能夠不斷提升員工的職業(yè)道德，促使員工端正自身的工作態(tài)度，以認真負責的態(tài)度面對工作中的任何一件事情。績效考核能夠促進多種人群之間進行有效的溝通。績效考核將會對企業(yè)自身的發(fā)展造成較為明顯的影響，尤其是企業(yè)的經濟發(fā)展效果。公司和單位的管理者、領導通常都是以權威的身份進行各項命令和任務的發(fā)布，員工和管理者之間缺少必要的溝通和交流，將會影響到員工工作的積極性，另一方面還會導致領導者難以及時捕捉到員工的思想動向，通過績效考核，能夠將員工和領導階層進行串聯(lián)起來，促進了溝通和交流，由此增強員工的工作積極性，促進員工為企業(yè)的經營創(chuàng)造更多的經濟效益，促進企業(yè)各項工作的順利進行，這對于有效提升企業(yè)的經濟實力具有重要意義。企業(yè)和單位在進行人員的任用、調動、培訓以及獎懲的時候，通過績效考核，能夠提供良好的依據。

2　當前人力資源績效考核方法中存在的問題和不足

當前現代企業(yè)和各個單位在人力資源管理過程中使用的績效考核方法主要包括目標管理方法、直觀述職評價等。傳統(tǒng)的績效考核方法已經逐漸不再適應當前社會經濟發(fā)展的需求，甚至和現代企業(yè)、單位的發(fā)展實際也不相符合，存在著一定的問題和不足，需要及時采用有效措施進行改進。

2.1績效考核的工作目的不夠明確

績效考核是評判員工整體工作能力和水平的重要標準，能夠幫助企業(yè)和各個單位進行人員的選拔和崗位的制定，通過績效考核，不僅能夠對工作人員自身的薪資待遇產生一定的影響，更重要的是能夠促進企業(yè)和各個單位有效管理各個員工，促進員工的整體發(fā)展。而當前大部分的企業(yè)和單位都只將績效考核作為評判員工薪資待遇的重要工具，而忽略了它的其他作用?？冃Э己斯ぷ髂康牡牟幻鞔_，容易導致績效考核具有一定的局限性［1］。

2.2工作人員對績效考核的工作性質存在一定的誤解

績效考核主要是對員工自身的工作能力和水平進行全面有效的評估，重點是為了幫助員工能夠認識到自身工作中存在的不足和缺陷，從而有針對性的予以改正和補充，這樣能有效促進員工提高自身的工作能力，但是很多工作人員針對績效考核的工作性質存在著一定誤解，認為企業(yè)和各個單位將績效考核作為一種淘汰手段，因而很多工作人員對績效考核工作并不支持，甚至還有排斥的情況，這樣會對績效考核真正作用的發(fā)揮造成阻礙［2］。

2.3績效考核的指標不夠科學合理

績效考核工作過程中，績效指標確定的不夠科學合理，是影響該項工作順利進行的重要因素之一，也是當前績效考核中存在的重要問題之一，需要給予充分重視。選擇什么樣的績效考核指標，是企業(yè)和單位在進行人力資源管理工作的過程中始終在考慮的問題之一，這項工作十分重要同時也具有一定的難度。眾多企業(yè)在確定績效考核的指標時，通常是以經營指標或者業(yè)務額來確定的，存在著較為單一化的問題，很多的指標并沒有被列入到考核工作中。周邊績效工作中，主要是以評價性描述的方式進行的，并不具有較強的客觀性［3］。

2.4當前績效考核的體系不夠完善

完善合理的績效考核體系，將會有效促進績效考核的順利進行，并取得良好的成效，而從當前眾多企業(yè)和單位績效考核工作的實際情況來看，使用的績效考核體系還不夠完善。當前績效考核體系不夠完善主要表現在以下幾個方面：

（1）考核制度不夠公正。當企業(yè)人力資源管理進行績效考核的過程中，使用的考核制度不夠公正，將會影響到工作人員的積極性，起到一定的負面效果。

（2）績效考核體系的建立和實際情況不相符。企業(yè)和單位在建立績效考核體系的過程中，沒有和工作人員進行有效的溝通和交流，沒有有效結合自身的實際發(fā)展狀況，從而使得建立好的績效考核體系和實際情況存在不相符的問題。

（3）針對績效考核的結果應用不夠。很多企業(yè)和單位在進行相應的績效考核工作之后，針對得到的結果應用程度不高，沒有將績效考核的作用進行有效的發(fā)揮［4］。

3　提高人力資源管理績效考核方法的整體水平

績效考核是現代企業(yè)和單位在發(fā)展過程中的重要的人力資源管理方式，能夠對企業(yè)人力資源進行充分有效的應用，并全面有效的發(fā)揮每個工作人員的價值和作用，從而有效促進企業(yè)經營發(fā)展過程中各項工作的順利進行，促進企業(yè)取得良好的經濟效益和社會效益，而對相關事業(yè)單位等方面能夠全面提升工作人員的服務水平和質量［5］。針對績效考核在人力資源管理中出現的問題和不足，需要及時采用有效的措施進行改進，才能夠有效發(fā)揮績效考核方法的重要價值和作用［6］。

3.1提升人們對績效考核的正確認識

想要保證績效考核的管理方法能夠有效落實，并且發(fā)揮出良好的作用，人力資源管理部門需要在思想上進行充分重視，將績效考核真正落實到日常管理工作中的每一個環(huán)節(jié)之中，積極轉變以往的傳統(tǒng)觀念，并逐步提升工作人員對績效考核的正確認識。很多工作人員因為對績效考核工作的認識不夠正確，從而影響到了該項工作的全面落實，因而轉變管理理念，重視績效考核的相關工作具有良好的應用效果。上級領導階層需要起到一定的帶頭作用，對績效考核給予充分的重視，并充分掌握績效考核的相關知識，積極調動全體員工對績效考核進行學習，這樣能夠有助于明確績效考核的真正目的，通過這一舉措，還能夠消除員工對績效考核的錯誤認識［7］。

3.2構建完善合理的績效考核體系

針對當前績效考核體系不夠完善的情況，需要及時采用正確手段進行完善，通常情況下能夠使用的方法有：第一，確定科學合理的考核原則。企業(yè)和單位需要綜合自身的實際情況，并和工作人員進行全面的溝通和交流，從而制定出適合自身發(fā)展狀況的考核原則?？茖W合理的考核原則，能夠為績效考核工作的順利進行提供良好的依據，并促進該項工作的順利進行，同時還需要注意的是，考核原則需要具有一定的靈活性，能夠根據現實情況及時進行調整。第二，設置出明確實際的考核指標。考核指標的確定，對于績效考核各種具有極其重要的影響和意義，在進行績效考核工作的過程中，企業(yè)和單位需要根據員工的實際業(yè)務能力和任務執(zhí)行情況，確定出明確實際的考核指標。員工們需要對各個指標進行明確，這樣才能夠促進員工為了實現考核指標而努力。同時針對考核指標需要進行一定階段的劃分，比如說按照優(yōu)秀、良好、合格和不合格的方式進行，還能夠根據實際情況確定出較為細致的指標，這樣能夠激發(fā)員工的積極性。不同崗位在確定指標的時候，也能夠有所不同。第三，對考核結果進行透明表示。只有對績效考核的結果進行充分全面的展示，才能夠讓全體員工對其進行充分了解，這樣能夠有效促進績效考核工作的作用得以有效發(fā)揮。通過對績效考核的結果進行展示，員工能夠及時了解到自身工作中存在的不足和問題，并及時進行反饋，這樣能夠幫助員工及時進行彌補和改進，從而促進工作人員的全面發(fā)展［8］。

4　結語

當前人力資源績效考核方法中存在的問題和不足主要表現在以下幾個方面：績效考核的工作目的不夠明確，工作人員對績效考核的工作性質存在一定的誤解，績效考核的指標不夠科學合理，以及當前績效考核的體系不夠完善。針對這一情況需要采用有效措施，才能夠提高人力資源管理績效考核方法的整體水平。通過提升人們對績效考核的正確認識和構建完善合理的績效考核體系，能夠對當前績效考核方法中存在的不足進行有效的彌補和改進。在構建完善合理且行之有效的績效考核體系這一方法中，需要包含確定科學合理的考核原則，設置出明確實際的考核指標和對考核結果進行透明表示。

［1］王麗紅.基于人力資源績效考核方法的分析［J］.經營管理者，2013 （27）：98

［2］樊晉風.略論人力資源績效考核方法［J］.經營管理者，2012（18）：154

［3］楊立梅.人力資源績效考核方法探析［J］.企業(yè)改革與管理，2014（12）：53

［4］王文郁.人力資源績效考核方法的研究與應用［J］.經營管理者，2016（1）：180

［5］劉維楨.績效考核方法在人力資源管理中的應用研究［J］.中國商貿，2012（11）：69-70

［6］王哲.績效考核方法在企業(yè)人力資源管理中的應用研究［J］.中國商貿，2013（36）：68-69

［7］張彤彤.人力資源績效考核方法研究與應用［J］.企業(yè)改革與管理，2015（22）：46

［8］楊月婷.人力資源績效考核方法探索與管理［J］.現代經濟信息，2014 （10）：67