“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式

伍 星 黃曉梅 鄧海清 廖生武

1.南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院健康管理科，廣東廣州510515；2.廣東外語外貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院，廣東廣州510006

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式

伍 星1黃曉梅2鄧海清2廖生武1

1.南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院健康管理科，廣東廣州510515；2.廣東外語外貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院，廣東廣州510006

“互聯(lián)網(wǎng)+”塑造了全新的社會生活形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”給社區(qū)健康教育帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為創(chuàng)新社區(qū)健康教育模式提供有效的技術(shù)支撐。本文研究如何搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速列車，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的開放、高速、便捷，開拓社區(qū)健康教育的新視野，開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”下社區(qū)健康教育的新模式——“三微”健康教育新模式。這種新模式的構(gòu)建是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)健康教育的需要，更是滿足時代對社區(qū)健康教育的新需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；“三微”健康教育新模式；探索

“互聯(lián)網(wǎng)+”具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，正對各國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響［1］。互聯(lián)網(wǎng)也為社區(qū)健康教育的改革、創(chuàng)新帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)［2］。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社區(qū)健康教育必須順應(yīng)時代的要求和社會的需要，推出新理念、新空間、新平臺，創(chuàng)新“三微”健康教育新模式：微時間、微平臺、微健康。使社區(qū)健康教育工作與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為人民的健康事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的“微時間”健康教育新模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，新興的科學(xué)技術(shù)和思路給健康教育提供了一個創(chuàng)新變革的難得機(jī)遇和技術(shù)支持［3］?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的時代，面對著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，社區(qū)健康教育必須與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段、互聯(lián)網(wǎng)的思維相結(jié)合，與社區(qū)居民的健康需要相結(jié)合，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”下的全新社會生活形態(tài)，以方便、快捷、實(shí)用為前提，創(chuàng)新思維和方法，實(shí)現(xiàn)“微時間”健康教育新模式。見圖1。

圖1 “微時間”健康教育新模式

1.1 “微時間”健康教育新模式簡介

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的“微時間”健康教育新模式（簡稱“微時間”新模式），就是把通俗易懂的健康教育雜志、健康教育問答、健康教育電臺、健康教育視頻、健康教育測試等內(nèi)容［4］，通過手機(jī)接入這些健康教育服務(wù)，社區(qū)居民隨時可以秒點(diǎn)、秒看、秒做，用零碎、微小的時間接受健康教育，積少成多，潛移默化，使健康教育入腦入心，讓居民更直觀地體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)時代健康教育的方便和實(shí)惠［5］。

1.2 “微時間”新模式的“微測”

“微時間”新模式，把簡單的醫(yī)學(xué)測試通過手機(jī)軟件發(fā)送到微信客戶端，社區(qū)居民們不用到醫(yī)院，就可以通過微信做一些簡單的醫(yī)學(xué)測試，如：自測身高、體重、腰圍、血壓、血糖、心功能等，隨時隨地監(jiān)測自身健康情況，動態(tài)地監(jiān)測跟蹤自身健康狀態(tài)，在異常情況下可以發(fā)送給社區(qū)醫(yī)生，尋找咨詢、援助［6］，也可以到醫(yī)院門診就診，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，達(dá)到了健康管理的“三早”：早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。

1.3 “微時間”新模式的“微課”

“微時間”新模式還可以圍繞社區(qū)居民不同年齡段的心理需求和生理特點(diǎn)，開設(shè)面向社區(qū)居民的各種健康教育課程，開發(fā)包括醫(yī)學(xué)常識、簡單醫(yī)學(xué)測量的方法和指標(biāo)分析、健康養(yǎng)生、中醫(yī)中藥、自我按摩等各種培訓(xùn)項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上，探索建設(shè)一批適應(yīng)社區(qū)中老年居民學(xué)習(xí)特點(diǎn)的健康教育內(nèi)容：各種老慢病的康復(fù)指導(dǎo)、高危病的誘發(fā)因素及預(yù)防、老年人的日常保健等等。同時，面向養(yǎng)老服務(wù)，開設(shè)老年服務(wù)與管理、老年護(hù)理、老年健康管理等培訓(xùn)項(xiàng)目［7］。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的“微平臺”健康教育新模式

2.1 傳統(tǒng)社區(qū)健康教育主要方式

傳統(tǒng)社區(qū)健康教育方式主要有以下三類［8］：健康教育板報宣傳、健康教育講座、義診。其中，較受歡迎的是最后一項(xiàng)：義診。義診包含免費(fèi)看病、免費(fèi)檢測、送醫(yī)送藥，因?yàn)閷?shí)惠，深受老百姓的歡迎。

2.2 “微平臺”健康教育新模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和對人們生活的高度滲透，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育找到新的平臺——“微平臺”健康教育新模式。見圖2。

圖2 “微平臺”健康教育新模式

“微平臺”健康教育新模式打破時間、空間對社區(qū)健康教育的束縛，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷，把所有居民需要的健康教育和服務(wù)分模塊輸入手機(jī)服務(wù)，社區(qū)居民只要“掃一掃”關(guān)注他們喜歡的社區(qū)健康教育微信公眾號，就可以輕松地查找他們需要了解的醫(yī)院官網(wǎng)、最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)健康教育網(wǎng)點(diǎn)等；可以輕松地觀看醫(yī)學(xué)科普、健康講座，體驗(yàn)生活和生命的樂趣；可以輕松地參加各類健康培訓(xùn)，如中醫(yī)養(yǎng)生、推拿按摩、健康瑜伽、減肥指導(dǎo)、減壓輔導(dǎo)等。

針對傳統(tǒng)社區(qū)健康教育方式存在的問題和不足，“微平臺”健康教育新模式探索互聯(lián)網(wǎng)的線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)無縫銜接的學(xué)習(xí)模式。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造一站式、一體化的信息支撐平臺，建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，開發(fā)基于移動客戶端的APP應(yīng)用，微信認(rèn)證訂閱。整合開發(fā)健康養(yǎng)生、隔代養(yǎng)育等方方面面的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，突破時空限制，全部免費(fèi)開放，促進(jìn)“人人、時時、處處”泛在健康教育學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，打造方便、快捷、即時的健康教育“微平臺”［9］。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的“微健康”健康教育新模式

借助網(wǎng)絡(luò)健康平臺，通過與大型醫(yī)院以及健康服務(wù)機(jī)構(gòu)（體檢機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)、養(yǎng)生機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)、健身機(jī)構(gòu)等）合作，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”下的“微健康”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，打造全程醫(yī)療健康服務(wù)新模式，對居民實(shí)施全程健康管理［10］。“互聯(lián)網(wǎng)+”下“微健康”健康教育新模式的內(nèi)容如下：

3.1 “微健康”新模式對老、慢病的服務(wù)

進(jìn)一步協(xié)助社區(qū)醫(yī)院開展“微健康”工作，使社區(qū)老年人、慢性病患者為主的一大批社區(qū)群體享受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶來的科技成果，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的橋梁和紐帶作用，使社區(qū)老年人、慢性病患者在病情監(jiān)控、門診預(yù)約、應(yīng)急處理等方面都享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的便捷，如：微信掛號、預(yù)定病床；微信報警、就近急救等。更好地服務(wù)社區(qū)居民，提升社區(qū)居民的健康指數(shù)和幸福指數(shù)［11］。

3.2 “微健康”新模式對青少年的服務(wù)

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”下“微健康”新模式，迎合青少年對互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和喜好，使社區(qū)青少年的一系列健康教育都采用掌上閱讀、掌上測試、掌上考試、有獎問答等形式開展，使各項(xiàng)教育落到實(shí)處，如青春期衛(wèi)生常識教育、心理健康教育、遠(yuǎn)離毒品的教育、預(yù)防艾滋病等［12］。

3.3 “微健康”新模式的健康服務(wù)

專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”開展遠(yuǎn)程醫(yī)療健康服務(wù)，把專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)從大城市、大醫(yī)院延伸到社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等場所，能夠?yàn)榫用裉峁┙嚯x、易獲取、高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)，如遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)等，從根本上解決“看病難、看病貴”的問題［13］。

3.4 “微健康”新模式的健康活動

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助社區(qū)居民自發(fā)地組織各種健康運(yùn)動組織，如健身廣場舞、中華氣功、陽光長跑、美體瑜珈等多樣化、娛樂化、簡單化的健康活動，社區(qū)居民們可以自由加入任何健康運(yùn)動微信群，一邊運(yùn)動一邊交流，有利于身心健康［14］。

3.5 “微健康”新模式的健康檔案

社區(qū)居民可以輕松的在手機(jī)微信里進(jìn)行一些簡單的健康測試和心理測試，然后下載測試結(jié)果，給自己做一個健康檔案，隨時動態(tài)了解自己的身心健康情況。同時還可以參與大數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，參與社區(qū)居民健康普測，參與社區(qū)居民健康調(diào)查等。手機(jī)服務(wù)還能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，及時微信報警，及時就近進(jìn)行急救，預(yù)防極端事件發(fā)生，讓醫(yī)療健康管理工作更有實(shí)效和價值［15］。

3.6 “微健康”新模式的健康課堂

社區(qū)居民可以進(jìn)入微信健康課堂，學(xué)習(xí)健康知識，與名醫(yī)名家交流互動，咨詢健康問題，解除心理困惑等［16］。在“互聯(lián)網(wǎng)+”“微健康”健康教育新模式下，可以由大型醫(yī)院選點(diǎn)建設(shè)，與網(wǎng)絡(luò)保健中心互聯(lián)互通，形成院后服務(wù)微信網(wǎng)，使診后、出院、檢后的患者和轄區(qū)慢病居民，借助微信手段，與醫(yī)院保持一定的聯(lián)系，接受醫(yī)院的康復(fù)指導(dǎo)和健康課程；醫(yī)院也可以對這些患者進(jìn)行跟蹤管理和日常保健指導(dǎo)，并將院外需要就診的患者及時輸送回院內(nèi)進(jìn)行診療，因此形成院內(nèi)、院外，線上、線下全程醫(yī)療健康管理服務(wù)［17］。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的“微健康”健康教育新模式的前景及問題

4.1 前景

4.1.1 網(wǎng)民規(guī)模2016年1月22日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布：截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會生活形態(tài)［18］。這為“互聯(lián)網(wǎng)+”下的“微健康”健康教育新模式提供了廣闊的市場前景和重要的技術(shù)支持。

4.1.2 網(wǎng)民應(yīng)用行為從目前網(wǎng)民的使用目的來看，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為可以劃分為信息獲取類、交流溝通類、網(wǎng)絡(luò)娛樂類、商務(wù)交易類四種，基本涵蓋了網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、微信、微客、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)金融等具體應(yīng)用類型。在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)約車逐漸形成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)水平不斷提升。但“互聯(lián)網(wǎng)+”下的“微健康”健康教育新模式仍然空白，市場前景可觀，有待進(jìn)一步開發(fā)。

4.2 存在問題

4.2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式的技術(shù)問題目前中國網(wǎng)民大多數(shù)為青少年，中、老網(wǎng)民僅占20%［18］。青少年群體對健康的意識不強(qiáng)，對健康教育的需求不太迫切；而中、老年群體對健康教育需求迫切，但對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用相對較弱。這對“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式的廣泛開展帶來一定的困難，中、老年人群手機(jī)功能的簡化及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的培訓(xùn)有待提高。另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式的配套設(shè)施，如網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)援助等剛剛興起，非常稀少，仍未普及。

4.2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式的市場問題“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式雖然發(fā)展前景可觀，但軟件的開發(fā)、研制、應(yīng)用、推廣需要一定的資金支持，需要政府、組織、醫(yī)院、社區(qū)等多部門的配合，更需要廣大社區(qū)居民的應(yīng)用和支持?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下健康教育市場仍在探索中，有待深入開發(fā)、引導(dǎo)和完善。

4.2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式的管理問題“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式是一種嶄新的、正在探索中的東西，“互聯(lián)網(wǎng)+”下健康教育市場剛剛興起，與之相配套的法律法規(guī)、管理制度、營運(yùn)規(guī)則等還沒有，這也是一個必須引起高度重視的問題。

5 結(jié)語

唯有創(chuàng)新才能極致［19］，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，為社區(qū)健康教育帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，時代對健康教育產(chǎn)業(yè)有了新的要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式在繼承傳統(tǒng)健康教育模式的基礎(chǔ)上，將新時代的要求和人民的需要結(jié)合起來，利用各種信息通信技術(shù)+健康教育內(nèi)容，探索出“三微”健康教育新模式。但“三微”健康教育新模式的推廣和應(yīng)用還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，需要社會的關(guān)注、支持和共同努力。展望我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來［20］，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)健康教育新模式將有很大的發(fā)展空間，將會為我國健康教育產(chǎn)業(yè)帶來更多的實(shí)惠和更大的發(fā)展。

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Mode innovation of community health education in“Internet Plus”era

WU Xing1HUANG Xiaomei2DENG Haiqing2LIAO Shengwu1
1.Department of Hea1th Management，Nanfang Hospita1，Southern Medica1 University，Guangdong Province，Guangzhou 510515，China；2.Schoo1 of Accounting，Guangdong University of Foreign Studies，Guangdong Province，Guangzhou 510006，China

“Internet p1us”has created a brand new form of socia1 1ife.A1though it has some unprecedented opportunities and cha11enges，it provides efficient technica1 support to the creative community hea1th education.This artic1e focus on discussing about how to make fu11 use of the internet with its openness，high-speed and convenience；how to exp1ore the new vision and new mode of community hea1th education in the context of“Internet p1us”era；and how to create the idea of“Tri-micro"heath education mode.Bui1ding this mode1 is an essentia1 part for strengthening and improving community hea1th education，moreover，it meets the new demand of community hea1th education in this era.

“Internet p1us”；“Tri-micro”hea1th education mode；Exp1oration

R193

A

1674-4721（2016）07（c）-0185-04

2016-04-22本文編輯：程銘）

廣東省科技計劃項(xiàng)目（2012B031800467；2013B040401007）。

伍星（1963.9-），男，碩士，副教授，副主任醫(yī)師；研究方向：臨床醫(yī)學(xué)、健康教育、健康管理等。

廖生武（1968.10-），男，碩士，高級政工師，南方醫(yī)院門急診片區(qū)黨總支書記；研究方向：醫(yī)院管理。