瑞士人的“工匠精神”

塞北的雪

而瑞士人卻不走尋常路，將能工巧匠塑造成了國家名片。不過，做一名瑞士工匠也不是一件容易的事。

最近幾年，很多出境的國內(nèi)游客都會把搶購國外日用品當成一項重要的行程內(nèi)容。從馬桶蓋到電飯煲，從巧克力到避孕套……蔚為壯觀的搶購場景不但登上日本主流媒體的頭條新聞，同時也引發(fā)了國人的論戰(zhàn)和思考。就連李克強總理也關(guān)注到這一現(xiàn)象，最近提出了“培育中國工匠精神”的倡議。那么到底何為“工匠精神”？三年前留學瑞士的肖欽是這樣理解的：“做一只手表，不但要能看時間，還要看準時間，而且要每天都能看準時間，甚至成為一個人身份和地位的象征。”瑞士人正是用這種精神打造了全世界最牛的制造業(yè)。

工匠不比教授地位低

瑞士或許是地球上“藍領(lǐng)”地位最高的一個國家。來到伯爾尼的第二天，我就深深體會到了這一點。

在學校的注冊處，負責幫我辦理手續(xù)的辛吉斯先生在得知我還有修理汽車這門手藝之后，似乎吃驚不?。骸拔覀冞@里的亞洲學生通常都是功課好的優(yōu)等生，很少見到像你這樣的人?！辈恢遣皇怯幸饪简?，趁我填寫入學表格的當口，他竟然將一輛自行車推到我的面前：“今早騎車來學校的時候，手剎感覺不太靈，不麻煩的話，能幫我看一下嗎？”

想試探我，是吧？沒問題。我拿起桌上的螺絲刀，三下兩下就立馬搞定。辛吉斯先生一邊試驗效果，一邊滿意地點頭，“我覺得你應(yīng)該去讀一所應(yīng)用技術(shù)類的大學可能更適合?！币娢乙荒樏Ｈ唬忉屨f：“就是可以精學一門手藝的大學呀?！?/p>

我有些不以為然。對于大多數(shù)中國人來說，只有考上真正的大學才算功成名就，職業(yè)教育不過是上不了臺面的“旁門左道”，是不得已的下下之選。辛吉斯先生如此建議讓我感覺有點不舒服，好像被他看扁了一樣。不過這位熱心的先生顯然并未看出我的小心思，仍然自顧自地喋喋不休，甚至極力向我推薦他兒子的母?！猈KS職業(yè)學校。

我問辛吉斯先生，會不會對兒子念的是職業(yè)學校而感到汗顏，他聽后一臉莫名其妙，把頭搖得像撥浪鼓一樣?！霸趺磿?？我為他感到驕傲?？夏岬膭邮帜芰軓?，5歲就能自己拆卸鬧鐘，我認為讀職業(yè)學校對他是最智慧的選擇?！?/p>

后來我才知道，辛吉斯先生的兒子肯尼如今是一名非常優(yōu)秀的建筑師，很多知名建筑商在做工程的時候都會高薪禮聘他，肯尼的月薪甚至比在大學里教書的父親還要高上許多，難怪辛吉斯先生每每提及兒子都會滿臉喜色。

在瑞士，父母不會因為子女沒有受過高等教育就視其為“失敗者”，只要能夠成為有用之材，不管通過哪種途徑取得成功，都會成為父母的驕傲。最為關(guān)鍵的是，在瑞士的教育體系設(shè)計中，原本就沒有等級之分，畢業(yè)文憑不分高下，不管是“藍領(lǐng)”還是“金領(lǐng)”，同樣都能贏得他人的尊敬，整個社會早已營造出重視職業(yè)教育的氛圍，這也為培養(yǎng)瑞士工匠奠定了良好的基礎(chǔ)。

因為都喜歡踢球，我和法學院的埃爾伯成為好友。第一個學期結(jié)束后，有一天在圖書館碰到他，突然被告知他準備轉(zhuǎn)學去WKS職業(yè)學校。那不是辛吉斯先生之前提到的那所學校嗎？從伯爾尼大學到職業(yè)學院，這個跳躍有點大吧？可埃爾伯卻并不這樣想。用他的話來說，“適合自己才是最重要的?！?/p>

事實上，在瑞士，學生們在不同教育軌道之間進行轉(zhuǎn)換，并不是什么稀奇的事情，也沒有人會因為從大學轉(zhuǎn)去職業(yè)學校就讀而感到丟臉。恰恰相反，由于職業(yè)學校通常被喻為瑞士工匠的“搖籃”，很多入學的大學生在發(fā)現(xiàn)選擇有誤之后，大多會像埃爾伯一樣坦然地轉(zhuǎn)投職業(yè)學校，因為大家都知道，一個技藝精湛的專業(yè)工匠，其實并不比醫(yī)生和教授的社會地位低。埃爾伯的爺爺就是一個最令人信服的例子。據(jù)說這位老先生是伯爾尼鐘表業(yè)最資深的行家里手，盡管已經(jīng)年近九旬，仍不時有人上門虔誠拜訪，虛心求教，甚至還曾受邀給大學生們授課指點呢。

成為工匠也不易

世界上的很多國家都推崇精英教育，人們認為只有接受高等教育才能躋身社會精英階層，才能成為真正的成功人士。而瑞士人卻不走尋常路，將能工巧匠塑造成了國家名片。不過，做一名瑞士工匠也不是一件容易的事。

馬克伯格是我打工那家洗衣店的老板，他15歲的女兒蒂娜今年初中畢業(yè)，據(jù)說已經(jīng)放棄報考高中，準備接受職業(yè)教育。一個周日，蒂娜來店里幫忙，我看她一臉愁云，似乎遇到了什么為難的事，便過去和她攀談。一問之下才知道，原來她正在焦急地等待面試通知，如果再得不到招工方面的回音，她就要親自打電話一問究竟了。

一個只有15歲的孩子居然在找工作？這在瑞士合法嗎？蒂娜告訴我，不僅合法，而且是她必須要完成的任務(wù)。

在瑞士，學生進入職業(yè)學校也是有門檻的，必須要在入學之前找到一份學徒的工作，否則就不能申請就讀。即便找到學徒工作，進入職業(yè)學校上學也并非萬事大吉，一旦上學期間被招工方解除學徒合同，又不能在3個月內(nèi)重新找到學徒工作，就必須離開學校，這就不難理解學徒工作對于蒂娜有多么重要了。她之前已經(jīng)投遞了21份簡歷，卻一直沒有得到回復，這讓她非常擔心。

我問蒂娜為什么不選擇進入高中，再報考大學，她的回答令我刮目相看?！拔也粔蚵斆鳎蚁Ｍ麑W得一技之長后可以盡早獨立，而不必等到27歲才工作賺錢。因為我們不是富人之家，職業(yè)學?？梢悦饫U學費，學徒工作還有工資可賺，這對我很重要?！被叵胱约?5歲的時候還沉迷于動漫、網(wǎng)游，而此時的蒂娜已經(jīng)在為家庭分憂，為自己的前途命運計算籌劃了，真是了不得。幸運的是，蒂娜后來順利地被一家安保公司錄取，距離實現(xiàn)自己愿望又近了一步。

對于那些選擇職業(yè)學校就讀的學生來說，這其實是一種半工半讀的模式。他們大多每周有兩天時間在學校里學習理論課程，另外三天則在學徒崗位上接受職業(yè)技能的培訓，這種模式對于很多人都是一種考驗和挑戰(zhàn)，因為兼顧學業(yè)和工作并非易事，而瑞士職業(yè)學校的成績考核又相當嚴格，學校理論知識和企業(yè)工作實踐各占50%的比重。一旦學校考試未通過，或者學徒期導師不認可，學生就會面臨補考、降級，甚至拿不到畢業(yè)證的嚴重后果。

同學法比安的弟弟阿爾比從小就夢想成為一名飛機技師，所以他也在初中畢業(yè)后選擇了職業(yè)學校，他同時還是迅達集團職業(yè)培訓中心電子部的一名學徒。用他哥哥法比安的話來說，“以前真是小瞧了職業(yè)技師，現(xiàn)在每次看到阿爾比不分晝夜地認真研究電路板，我都覺得真是辛苦，真的很佩服他?！?/p>

據(jù)說阿爾比在學徒的第一年只學習了一件事，那就是把零件安裝在電路板的正確位置上。然后，他又用了一年時間學習基礎(chǔ)原理，再自己親手制作集成電路板、做電路設(shè)計和編程，每個細節(jié)都不能心存僥幸，每一步都經(jīng)過嚴苛的磨練。這既是挑戰(zhàn)，也是工匠精神的一種體現(xiàn)。

瑞士著名的ABB集團總裁喬·霍根曾經(jīng)說過：“瑞士的學徒要比其他國家學徒的手藝高三個級別，而且瑞士學徒天生將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位?！边@絕對不是胡亂吹噓，實力作證的瑞士人的確有如此傲驕的本錢。

幾年前曾在國內(nèi)某論壇看到這樣一條帖子，意思是說如今制造商之所以不肯在質(zhì)量上投入太多的精力，主要是因為如果大家都做質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，東西用上個十年八載都不壞，那誰還會再次購買？制造出來的產(chǎn)品又如何賣掉呢？

不管這事是不是真的，但有一點可以肯定——這種事在瑞士只能被當作笑話來聽，而且是那種具有侮辱性的笑話，不信你就試試看。

血本投入為工匠

事實上，為了培養(yǎng)出名冠世界的瑞士工匠，瑞士人無論在政策制定上，還是經(jīng)濟投入方面，都下了相當大的氣力。上至各級政府，下到企業(yè)和個人，都堪稱不遺余力。

魯本是房東的小兒子，正在一所應(yīng)用技術(shù)類大學讀大二，他說這學期給他們上機床應(yīng)用課程的老師是從蘇黎士大學借調(diào)來的，這個消息讓他們?nèi)嗤瑢W激動了好幾天。

和國內(nèi)職業(yè)院校的教職人員通常淪為教師隊伍的“二等公民”不同，在瑞士，職業(yè)學校的很多老師都是由行業(yè)內(nèi)的資深人士兼任的，他們之中有手藝絕佳的前輩匠人，也有知名學府的理論專家。面對眼前這些代表瑞士未來的技術(shù)人才，每位業(yè)內(nèi)高手都毫無保留地傾囊相授，這就難怪魯本和他的同學要雀躍不已了。

李凡先生是我在咖啡店打工時認識的客人，他來自溫州，供職于西門子公司。前兩天碰到他，他說西門子正在計劃招收學徒，我有些詫異：西門子是德國企業(yè)，一般并不設(shè)學徒崗位，難道是進駐瑞士后也入鄉(xiāng)隨俗了？李凡笑稱我猜的沒錯，而且這種學徒制度的確有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量，傳承企業(yè)的價值觀和理念，所以就被西門子老板“移花接木”。李凡還告訴我一個“商業(yè)秘密”：據(jù)說國內(nèi)名企華為也準備在瑞士的公司內(nèi)部設(shè)置學徒崗位，看來“拿來主義”在哪個年代都不會過時。

瑞士政府歷來鼓勵企業(yè)接納學徒，并因此制定了相關(guān)的激勵措施。很多企業(yè)也樂于積極參與，盡管有時會為別人作嫁衣裳，操心勞力而沒有收獲，但為了培養(yǎng)技術(shù)過硬的未來瑞士工匠，企業(yè)老板也愿意舍小利而取大義。而另一方面，接收學徒也被視為企業(yè)經(jīng)營狀況和實力的體現(xiàn)，一旦企業(yè)拒絕接收學徒，通常會不被外界看好，這當然也是企業(yè)愿意為職業(yè)教育出力的原因之一。

一天晚上回家，在路上遇到急匆匆出門的鄰居芬妮女士，我問她要去哪里，這位45歲的醫(yī)療器械廠技工居然回答要去上課。原來，芬妮的老板為她申請到了職業(yè)教育培訓的機會，每天下班之后和周末的時候她都要去學校接受繼續(xù)教育，學習費用則由老板支付。在一個中年女性技工身上做技術(shù)投資，這種事情或許只有在瑞士才會發(fā)生。能有如此大方而又富有遠見的老板，芬妮真是一個幸福又走運的人。

瑞士人倡導“終身學習”的精神，即便是四、五十歲的業(yè)內(nèi)資深人士，也會不定期地進行職業(yè)充電，甚至考取職業(yè)教育的相關(guān)文憑。而很多企業(yè)不僅支持員工進行職業(yè)再教育，近八成的雇主甚至還愿意為員工支付相關(guān)的費用。毫無疑問，正是這種學校、企業(yè)、政府合力協(xié)作的模式，助推了瑞士工匠精神的發(fā)揚光大，并最終成就了瑞士“頂級制造業(yè)王國”的美譽。

摘自《知音》（海外版）