淺析國有企業(yè)員工企業(yè)文化認(rèn)同問題

張晶+欒聲越

摘 要：國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱，在企業(yè)財政、人員管理上主要以政府行政命令為導(dǎo)向。企業(yè)文化作為其長遠發(fā)展的重要組成部分，已經(jīng)被人們廣泛認(rèn)知。優(yōu)秀的企業(yè)文化會鼓舞人、感染人，對企業(yè)文化的認(rèn)同和滿意度，從某種程度上決定著企業(yè)在市場經(jīng)濟中的生存和發(fā)展空間。而目前國企文化建設(shè)還存在諸多問題，導(dǎo)致員工認(rèn)同感的淺層次甚至缺失，本文將從四個方面對這一課題進行研討。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)員工；企業(yè)文化；認(rèn)同感；途徑

一、基本概念界定

1.企業(yè)文化

企業(yè)文化指的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，長期積累下來并逐漸形成的，能夠促進企業(yè)不斷發(fā)展的意識形態(tài)。從本質(zhì)上說，這種意識形態(tài)更是為了企業(yè)管理和發(fā)展服務(wù)。企業(yè)作為市場經(jīng)營的重要構(gòu)成單元，主要以市場供需為導(dǎo)向，根本的目的還是盈利。而在日益激烈的市場環(huán)境中，如何用更優(yōu)良的意識形態(tài)促進員工創(chuàng)造性地開展工作，既是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的客觀要求，更是企業(yè)文化的職能所在。

企業(yè)文化主要包含四個方面的內(nèi)容，一是物質(zhì)文化。這種文化作為基礎(chǔ)部分，主要存在于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)方式方法、售后、硬件設(shè)施等方面；二是制度文化。任何企業(yè)都會運用各自的制度去管人管事，特別是國有企業(yè)，在法律法規(guī)和規(guī)章制度上會更加嚴(yán)苛精準(zhǔn)；三是行為文化。主要指生產(chǎn)經(jīng)營活動中大多數(shù)員工的行為，這些行為與企業(yè)環(huán)境密不可分，更與相對完善的培訓(xùn)制度息息相關(guān)。四是精神文化。指的是員工在企業(yè)運營中長期留下的群體意識和價值觀，這種觀念會將中華民族傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理有機結(jié)合，為員工積極為企業(yè)服務(wù)提供精神動力。

2.企業(yè)文化認(rèn)同

員工之所以能夠加入企業(yè)進行工作，一方面是社會生存的需要，另一方面，選擇怎樣的企業(yè)去工作，更深層次要歸結(jié)于企業(yè)文化的影響力。企業(yè)文化會借助信譽、品牌等無形的市場競爭手段，讓更多人去認(rèn)知和選擇該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。同時更是一種吸引人才的有效手段。企業(yè)文化認(rèn)同，簡而言之就是企業(yè)員工通過在工作中的行為實踐，逐步對企業(yè)群體意識和價值觀的認(rèn)可和滿意，并運用這種意識去轉(zhuǎn)變自身的不良思想，自覺約束行為的過程。

二、國有企業(yè)文化認(rèn)同的必要性

1.增強市場競爭力的需要

我國加入世貿(mào)組織之后，國有企業(yè)面臨著國際市場競爭的挑戰(zhàn)。同時，受到我國處于體制轉(zhuǎn)型等因素的影響，國有企業(yè)的生存一度面臨著嚴(yán)峻考驗。有些國有企業(yè)改革之后推向市場自主經(jīng)營，有些國有企業(yè)還肩負著社會主義建設(shè)的歷史使命。而想要提升國企的綜合實力，強化內(nèi)在管理的同時，更要將先進的文化理念融入其中。規(guī)章制度是硬性規(guī)范，企業(yè)文化則作為補充，更具有靈活性，講求人性化。

2.鑄就信譽和品牌的力量

產(chǎn)品和服務(wù)口碑良好，是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，從某種程度上說良好的信譽度和品牌效應(yīng)，更容易吸引人。這里所說的吸引和感染，一方面指的是消費者，另一方面則更偏指能夠參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的員工，或者因為企業(yè)的良好信譽而想要參與到企業(yè)經(jīng)營活動中的社會人員。當(dāng)今社會我們比以往都更重視企業(yè)的信譽，國外已經(jīng)建立了相對完善的信用制度，這種制度不僅適用于個人，更對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著嚴(yán)格的規(guī)范和約束，一旦企業(yè)有違法違規(guī)行為突破底線，將會受到嚴(yán)格的制裁，甚至失去生存立足空間。當(dāng)然，良好的信譽和品牌無疑都是需要經(jīng)過長期積淀而形成的，更是企業(yè)文化的產(chǎn)物，是企業(yè)文化的側(cè)面反映。從根本上說良好的企業(yè)文化，必然為提升企業(yè)自身綜合實力，提供精神支撐。

3.提升員工創(chuàng)新力執(zhí)行力

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠催人奮進，為企業(yè)發(fā)展毫無保留的獻計獻策，積極工作。同時員工會在其中獲得晉升、提薪，更重要的是獲得精神層面的享受和滿足，成就被社會認(rèn)可的輝煌的人生價值。再完善的制度規(guī)范，終究還是不可避免的存在種種缺陷和漏洞。而企業(yè)文化無疑則會用良好的道德規(guī)范去溫暖人，打動人。國企的生產(chǎn)經(jīng)營主要依靠人力資本，人作為生產(chǎn)活動中第一要素，其主觀能動性發(fā)揮得越大，企業(yè)自身就會越強大，反之給予員工的回報就會越多，兩者相輔相成不可分割。員工能夠愿意在企業(yè)工作并且建立自己的發(fā)展目標(biāo)，其主要原因更在于企業(yè)本身具有深厚的文化積淀。

三、國有企業(yè)文化認(rèn)同的可行性分析

1.先進企業(yè)文化的沖擊和感染

近些年，世界跨國大公司、大型企業(yè)與中國進行經(jīng)貿(mào)往來的同時，也在進行著優(yōu)良文化的滲透。從某種意義上說，中國從未如今天一樣，呈現(xiàn)出如此多元化的文化價值觀碰撞。國企員工在業(yè)務(wù)往來中，會更多見識和感受到，這種來自國外的先進文化制度的優(yōu)越性。當(dāng)然，不可否則中國體制的形成有其自身歷史原因，而國企發(fā)展更不可能脫離這種大環(huán)境和背景。對于能在國外實行并廣泛發(fā)展的文化，在國內(nèi)企業(yè)未必行得通。但是不可否認(rèn)的是，只要是先進的符合社會進步要求的文化，在客觀上必然為國企文化發(fā)展提供參考或經(jīng)驗。

2.國企文化建設(shè)的缺失與渴望

從目前國企文化建設(shè)程度上看，主要問題還是層次淺，有些國企為了利潤，往往只注重生產(chǎn)忽視文化建設(shè)。特別是一些高層領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為企業(yè)文化并不重要，認(rèn)為喊幾句口號，制作些宣傳板和條幅就是企業(yè)文化?；蛘邔⑵髽I(yè)文化與職工文體活動混為一談。大多數(shù)國有企業(yè)沒有獨立的企業(yè)文化機構(gòu)，企業(yè)文化更多時候是為了應(yīng)付上級檢查表面性文章。與此同時，國企員工需要企業(yè)文化的感召，社會其他經(jīng)濟發(fā)展實體也更需要以國企先進文化為榜樣，構(gòu)建自身的文化體系。企業(yè)本身就是市場經(jīng)濟中的重要組成，國企更是企業(yè)中的代表。國企發(fā)展從某種程度上說，是社會先進生產(chǎn)力的代表。文化建設(shè)應(yīng)作為促進其經(jīng)濟發(fā)展的核心動力。而目前文化建設(shè)的缺失與強烈渴求形成一對矛盾體，使企業(yè)文化發(fā)展與認(rèn)同成為了必然選擇。

3.傳統(tǒng)文化對國企的影響

國企作為中國經(jīng)濟特色發(fā)展的產(chǎn)物，在實際發(fā)展過程中與中國傳統(tǒng)文化一脈相承，這其中既需要有力繼承并發(fā)揚，更需要有所甄別和選擇。任何企業(yè)無論從事何種行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，其本質(zhì)都是盈利和擴大再生產(chǎn)。而將傳統(tǒng)文化中的精華與企業(yè)文化有機融合，既能獲得員工的普遍認(rèn)同，更能為企業(yè)發(fā)展提供精神動力。比如大型國企神華集團，“神華”二字本身就飽含著傳統(tǒng)文化的寓意。

4.現(xiàn)代管理模式的必然選擇

現(xiàn)代企業(yè)管理在我國起步較晚，而在西方經(jīng)濟發(fā)達國家，無論從人財物的管理，還是文化、制度等方面的健全程度上看，顯然是遠遠優(yōu)越于我國的。在企業(yè)文化建設(shè)上，國企還有太多需要學(xué)習(xí)的，有太長的道路要走。伴隨著我國與世界政治經(jīng)濟和文化交流進一步加深，現(xiàn)代化的管理模式已經(jīng)逐步滲透到國企，并逐步獲得社會的廣泛認(rèn)可。正是這種文化前所未有的大融合，為我國國企文化建設(shè)提供了更多實現(xiàn)的可能性，國企員工對企業(yè)文化的認(rèn)可和追求也將會與時俱進、與日劇增。

四、增強國企員工對企業(yè)文化認(rèn)同的途徑

1.注重優(yōu)良文化的積累和傳承

在具體實踐中，首先應(yīng)廣泛開展國有企業(yè)的文化調(diào)研活動，只要是國企員工就可以獻計獻策，特別是要對長期工作中默默無聞兢兢業(yè)業(yè)的普通勞動者，傾聽他們的聲音。必須認(rèn)識到正是他們的存在，才可以讓國企的發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭，而在他們身上必然承載著更多的優(yōu)良文化和價值。其次廣泛開展思想政治教育和大討論活動。從目前國有企業(yè)文化建設(shè)上看，往往忽視思想政治教育工作。在過分關(guān)注員工工作業(yè)績的時候，對員工的思想、情緒、精神狀態(tài)等關(guān)注甚少。員工內(nèi)心的主觀想法，即使是正確的也難以通過正常渠道反饋到上級領(lǐng)導(dǎo)耳朵里。這是造成企業(yè)文化不能深入發(fā)展的根本原因。思想政治教育特別是職業(yè)道德教育、職業(yè)風(fēng)險教育等，關(guān)乎企業(yè)形象，是“牽一發(fā)而動全身”的大事，無論高層領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都要加強重視。培訓(xùn)要分階段分層次進行，不可形式主義，要注重考核和實踐效果。最后逐步構(gòu)建國企文化體系。在廣泛調(diào)研和全方位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織專人匯編整理國有企業(yè)文化手冊，適時成立企業(yè)文化小組辦公室，強化企業(yè)文化的收集整理和執(zhí)行考核等，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持。

2.打造厚重極具特色的核心理念

企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)的靈魂所在，因此更應(yīng)完整充分體現(xiàn)出國有企業(yè)的自身特色，同時能夠讓員工身同感受。同時國有企業(yè)的發(fā)展，也應(yīng)遵循市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，而企業(yè)核心價值觀一方面要符合這種規(guī)律，同時要符合企業(yè)發(fā)展的實際情況，并對未來發(fā)展方向提出展望和構(gòu)想。比如煤炭行業(yè)領(lǐng)頭羊神華集團，其集團標(biāo)識就是由黑、紅相間組成的象帆船、象拳頭的形象，讓人一目了然。其核心價值理念是“信心、戰(zhàn)略、變革、責(zé)任”，充分彰顯出神華人為企業(yè)發(fā)展的決心和信息。這樣的企業(yè)文化自然會打動人、感召人，讓員工們用企業(yè)發(fā)展史、模范事跡和典型人物不斷激勵自身，為企業(yè)發(fā)展奉獻青春和熱血。

3.塑造良好的國企人形象

員工從個體上來說，代筆著自己和家庭。而在國企中從事工作，更代表著無尚的崇高和榮耀。每一名國企人的一言一行，代表的是國有企業(yè)的形象，在與國外企業(yè)進行業(yè)務(wù)往來時，更代表著中國人的形象。企業(yè)文化必須將塑造自身良好形象有機統(tǒng)一起來。一方面，在員工中開展“愛崗敬業(yè)、強化執(zhí)行創(chuàng)新、爭做主人翁”的主題教育活動，全面提升員工的愛國主義情懷，增強員工的民族自豪感，集體榮譽感和社會道德感等。另一方面，完善職工福利機制。職工的福利制度，作為企業(yè)文化的重要組成部分，是員工為企業(yè)積極工作的基本前提，科學(xué)合理地進行制度制定，并適時改進提升各方面待遇標(biāo)準(zhǔn)，對凝聚企業(yè)員工具有現(xiàn)實意義。

4.強化日常行為習(xí)慣的培養(yǎng)

企業(yè)文化無處不在無時不有，國企員工的每一個習(xí)慣和行為，都從某種程度上體現(xiàn)出企業(yè)文化。因此強化對國企員工日常行為規(guī)范的養(yǎng)成和教育勢在必行。首先領(lǐng)導(dǎo)層面應(yīng)該以身作則，凡事做到率先垂范。用自己的言行去感染人，這本身也是一種企業(yè)文化的感召和影響。其次普通員工要嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，特別是黨員同志，要起到模范帶頭作用。更要甘于奉獻，以一顆赤子之心為企業(yè)、為國家發(fā)展建功立業(yè)。最好增強團隊合作和凝聚力。國企文化能夠獲得認(rèn)同不是一個人兩個人的事情，更是不短時期內(nèi)就能實現(xiàn)的，因此要從小事做起，從自我做起，同時注重團隊的配合、資源整合等，從而使日積月累形成的企業(yè)文化、理念等，成為促進和推動國企改革、發(fā)展的不懈精神動力。

5.加強國企文化環(huán)境建設(shè)

國企文化環(huán)境建設(shè)，是企業(yè)文化得以發(fā)展的重要保證。首先要開展廣泛并喜聞樂見的員工文體活動，讓員工在緊張忙碌的工作之余獲得休整和身心的愉悅。在活動中要充分調(diào)動員工的參與熱情，這更是積極工作的基礎(chǔ)。在活動中不斷建立其良好的團隊合作精神。其次強化宣傳報道工作。對在工作生活中涌現(xiàn)出來的好人好事，國企相關(guān)部門要做到及時報道，用榜樣的力量去影響一批人，讓更多的企業(yè)員工去認(rèn)識并認(rèn)同。最后注重企業(yè)文化的財政投入。國企文化建設(shè)不應(yīng)該是一句空話，要在財政上加大投入力量，每年做出固定預(yù)算，無論文體活動項目，還是文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等都要及時完善并更新。比如建立圖書室、活動室、健身房等。在硬件設(shè)施上不斷滿足員工日益增長的需求。

五、結(jié)語

國企文化在市場競爭環(huán)境中其作用和地位日益凸顯出來，而鑒于目前我國國企文化建設(shè)存在的諸多方面的問題，特別是員工對于企業(yè)文化認(rèn)同程度遠遠不夠，還不能成為促進國企提升市場競爭力的有效手段。這對國有企業(yè)長遠發(fā)展都將是大為不利的。本文在查閱了一些列文獻資料的基礎(chǔ)上，形成了自身獨特的觀點和看法，提出了一些意見和建議，希望能為企業(yè)管理層面提供理論參考依據(jù)。

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