新時期如何提升企業(yè)文化建設(shè)的有效性

柯昌盛

摘 要：獨(dú)具特色的文化是一個企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工工作積極性的根本動力。在新時期，企業(yè)如何采取有效的措施提升企業(yè)文化建設(shè)的有效性，是現(xiàn)階段企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和相關(guān)工作人員要研究的關(guān)鍵問題。

關(guān)鍵詞：新時期；企業(yè)文化建設(shè)；有效性

中圖分類號： F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）12-6-2

0 引言

在當(dāng)前競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)要想實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，在行業(yè)競爭中拔得頭籌，就必須建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化，來提升自身的核心競爭力。企業(yè)只有將特色企業(yè)文化注入到日常經(jīng)營管理工作的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，才能讓員工在潛移默化中理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，弘揚(yáng)企業(yè)文化，進(jìn)而使企業(yè)的凝聚力與核心競爭力得到有效的提升。在當(dāng)今開放的社會和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)文化建設(shè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，對員工的思想、文化觀念等造成了沖擊，同時也存在良好的發(fā)展機(jī)遇。現(xiàn)代企業(yè)必須認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展形勢，采取有效的措施應(yīng)對挑戰(zhàn)、迎接機(jī)遇，加大力度開展企業(yè)文化建設(shè)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與核心競爭力。

1 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

1.1 企業(yè)精神文化建設(shè)

精神文化建設(shè)是企業(yè)整個文化建設(shè)的最為關(guān)鍵的內(nèi)容，是其他類型文化建設(shè)的基礎(chǔ)。從根本上來說，精神文化反應(yīng)的是企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念、發(fā)展風(fēng)格，是基于企業(yè)長期發(fā)展的歷史文化背景而形成的一種獨(dú)特的文化內(nèi)容。

1.2 企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)

企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)是以物質(zhì)為載體，通過企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)設(shè)施設(shè)備以及各類服務(wù)等來體現(xiàn)文化特點(diǎn)，是企業(yè)文化在物質(zhì)上的凝結(jié)。企業(yè)物質(zhì)文化是一種顯性文化，擁有具體的物質(zhì)形態(tài)，包括企業(yè)產(chǎn)品包裝、廣告設(shè)計等在內(nèi)的都是企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的內(nèi)容。

1.3 企業(yè)制度文化建設(shè)

企業(yè)制度文化的主要內(nèi)容是企業(yè)對內(nèi)和對外行為規(guī)范制度的總和，制度文化建設(shè)將企業(yè)精神文化建設(shè)與物質(zhì)文化建設(shè)進(jìn)行了有機(jī)融合，它的目的是通過一定的制度來對員工的行為、態(tài)度等進(jìn)行規(guī)范調(diào)整。具體的表現(xiàn)為對內(nèi)促進(jìn)員工對企業(yè)文化和價值理念的認(rèn)可，改進(jìn)工作態(tài)度，形成企業(yè)向心力；對外通過一系列外部行為活動拓展企業(yè)的社會影響力。總之，企業(yè)制度文化建設(shè)的目的是為企業(yè)內(nèi)部建設(shè)與外部經(jīng)營構(gòu)建一個和諧的環(huán)境。

2 新時期企業(yè)文化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

2.1 挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，社會文化也逐漸向著多元化的方向發(fā)展，企業(yè)面臨的文化環(huán)境越來越復(fù)雜。多元文化環(huán)境當(dāng)中充斥著大量的負(fù)面文化現(xiàn)象和不良的價值觀念，這些低級趣味的文化很可能會對企業(yè)員工的思想、觀念等造成不良影響，進(jìn)而對企業(yè)的核心文化帶來沖擊。另外，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體已經(jīng)得到了廣泛的影響，尤其是企業(yè)青年職工，他們的思想觀念本身就相對開放，樂于通過新媒體途徑獲取信息、交流互動，網(wǎng)絡(luò)的便捷性給員工發(fā)表觀點(diǎn)、宣泄情緒提供了途徑，但與此同時企業(yè)管理人員與政工人員如果不及時發(fā)現(xiàn)員工存在的不滿情緒，或者只在制度上對員工加緊管理束縛，就很可能造成員工思想上的波動，甚至是反抗，給企業(yè)文化建設(shè)造成障礙。因此，在如今競爭異常激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)勢在必行。

2.2 機(jī)遇

在當(dāng)今開放的社會環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)有了更多的途徑獲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗和管理理念，通過與自身特色的結(jié)合，有助于企業(yè)構(gòu)建自身獨(dú)特的企業(yè)文化。同時互聯(lián)網(wǎng)與新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用也給企業(yè)文化建設(shè)提供了創(chuàng)新的思路和方向，能夠通過加強(qiáng)與員工的溝通交流，實現(xiàn)對員工在思想、觀念、文化理念上的引導(dǎo)，非常有助于企業(yè)文化建設(shè)有效性的提升。

3 企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題

3.1 對企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的認(rèn)識

隨著市場競爭的日益加劇，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到開展企業(yè)文化建設(shè)的必要性，并且將其提上了日程，但是在思想觀念方面認(rèn)識還不夠深刻，簡單的認(rèn)為企業(yè)文化不能創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)效益，沒有真正理解企業(yè)文化對于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的重要意義，因而在實際的生產(chǎn)經(jīng)營工作當(dāng)中還是將主要精力放在了技術(shù)發(fā)展、生產(chǎn)效率提高等方面，企業(yè)文化建設(shè)處于簡單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)，企業(yè)沒有采取有效的措施來支持和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對于企業(yè)文化的內(nèi)涵和內(nèi)容了解的不夠深入，開展企業(yè)文化建設(shè)工作時無從下手，部分企業(yè)管理人員認(rèn)為企業(yè)文化的實質(zhì)就是做一些公關(guān)宣傳、文化推廣以及開展文化娛樂活動等，忽視了文化理念對企業(yè)內(nèi)外部人員思想觀念和行為觀念的影響。

3.2 忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)?？v觀大多數(shù)企業(yè)文化存在很多相似之處，大多缺乏鮮明的個性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。事實上，每一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的歷程不同，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、員工特點(diǎn)、經(jīng)營模式、行業(yè)特色、面臨的市場環(huán)境等都不相同，因此企業(yè)在應(yīng)對外部環(huán)境變化以及內(nèi)部管理工作時應(yīng)該有一套自身獨(dú)特的模式，因而雷同的企業(yè)文化是缺乏魅力的。從目前的情況來看，很少有企業(yè)能夠認(rèn)識到這一點(diǎn)，忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時往往出現(xiàn)照搬其他企業(yè)文化的現(xiàn)象，缺乏與自身經(jīng)營發(fā)展實際情況的結(jié)合，沒有找到側(cè)重點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新性和個性化特征。

3.3 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫離

任何一個企業(yè)的發(fā)展都需要理論與實踐相結(jié)合，才能取得更大的效益和成功，理論與實踐的結(jié)合表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展當(dāng)中就是企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的融合。事實上，如果企業(yè)文化脫離了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，企業(yè)文化與企業(yè)的實際經(jīng)營管理實踐相脫節(jié)，那么企業(yè)文化就失去了它原有的意義；如果企業(yè)的管理發(fā)展失去了企業(yè)文化的支撐，就容易失去約束和方向，很可能造成企業(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)松散，企業(yè)凝聚力下降的問題。因此，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各項工作當(dāng)中，使企業(yè)文化成為戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要輔助力量，有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化是企業(yè)廣大職工所接受和共同遵守的，在一定的社會、文化、經(jīng)濟(jì)等背景下經(jīng)過長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐而建立的，并且為企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)，如前文所述企業(yè)文化包括精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化等內(nèi)容，涉及到企業(yè)員工的共同行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營理念、核心價值觀、企業(yè)形象及道德規(guī)范等多項內(nèi)容。企業(yè)文化對于企業(yè)的意義在于它能夠通過用一種精神或理念去約束人們的行為，引導(dǎo)人們的思想，進(jìn)而促使員工形成統(tǒng)一的思想和行為方式。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中，引導(dǎo)職工按照共同的價值理念和行為準(zhǔn)則去工作、學(xué)習(xí)和生活，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的價值和財富。從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神支柱，能夠優(yōu)化企業(yè)文化氛圍，并有效提升企業(yè)的凝聚力和向心力。

企業(yè)文化作為一種無形的力量，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展中的影響力是長久的，作用效果也是潛移默化的。要想維持企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，提高員工對企業(yè)的忠誠度，采取強(qiáng)制措施是沒有效果的，利用企業(yè)文化這種軟力量更能贏得人心。做好了企業(yè)文化建設(shè)工作就能夠很好的消除大部分企業(yè)內(nèi)部不穩(wěn)定因素，基礎(chǔ)工作做好了，企業(yè)就有更大的精力去應(yīng)對外部競爭，打造良好的企業(yè)形象，從而促進(jìn)企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

5 新時期提升企業(yè)文化建設(shè)有效性的對策

5.1 堅持以人為本開展企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)員工作為企業(yè)文化的建設(shè)者和踐行者，必須受到企業(yè)的重視，只有充分發(fā)揮人力資源的價值，提升員工工作的積極性和創(chuàng)造性，才能真正為企業(yè)的發(fā)展提供活力和動力，才能真正實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。因此企業(yè)在開展文化建設(shè)的過程中必須堅持以人為本的理念，充分尊重員工的意見、想法，為每一名員工提供參與企業(yè)管理、決策、發(fā)揮才干的機(jī)會，讓員工感受到自身的價值，進(jìn)而提高對企業(yè)的歸屬感，從根本上認(rèn)同企業(yè)的核心文化和價值理念。另外，企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)還要注重人性化管理，隨時關(guān)注員工的物質(zhì)和精神需要，切實幫助員工解決實際問題，滿足員工的需求，激發(fā)員工積極、正面的情感，進(jìn)而全身心的投入到崗位工作當(dāng)中，并在工作中享受樂趣，進(jìn)而使企業(yè)精神和企業(yè)文化得到提煉，強(qiáng)化員工對企業(yè)文化的認(rèn)知和理解，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。

5.2 加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè)

企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的根本目標(biāo)就是要打造具有自身特色的品牌和產(chǎn)品，通過自身的文化來引起廣大消費(fèi)者和客戶群的共鳴，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的影響力。因此企業(yè)就有必要加強(qiáng)品牌文化建設(shè)。企業(yè)品牌文化建設(shè)是以精神塑造、品牌個性和推廣為核心，使企業(yè)的產(chǎn)品、品牌具備特色的企業(yè)文化特征和人文內(nèi)涵，是企業(yè)進(jìn)行營銷的一種重要手段。成功的品牌文化建設(shè)能夠吸引廣大的客戶群，并且使消費(fèi)者保持良好的忠誠度，使企業(yè)產(chǎn)品品牌保持高度的市場競爭力和市場占有率，比如我國的海爾、五糧液等就是代表性的例子。從某種意義上來講，品牌文化能夠從多方面展示一個企業(yè)總體的文化特征，以濃厚的人文氣息來感染受眾，進(jìn)而提升企業(yè)文化的感染力以及企業(yè)文化建設(shè)的有效性，促進(jìn)企業(yè)形象的提升。

5.3 充分利用新技術(shù)加強(qiáng)與員工的文化溝通

面對挑戰(zhàn)，企業(yè)要想提高文化建設(shè)的有效性，必須把握當(dāng)前社會發(fā)展形勢，充分利用新媒體的優(yōu)勢加強(qiáng)與員工的溝通交流，掌握員工的思想動態(tài)，進(jìn)而采取有效的措施進(jìn)行思想、文化觀念上的引導(dǎo)，使員工從根本上認(rèn)同企業(yè)的核心文化理念，進(jìn)而積極參與到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中。比如企業(yè)可以利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建企業(yè)員工QQ交流群，讓員工自由的發(fā)表意見和建議，企業(yè)管理者也可以從中了解員工的實際需求，發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的問題所在，進(jìn)而采取有效措施予以解決。

5.4 加強(qiáng)企業(yè)文化與企業(yè)管理目標(biāo)的融合

針對目前企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫離的現(xiàn)狀，企業(yè)首先要更新觀念，真正認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)建設(shè)發(fā)展的意義。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理，一切經(jīng)營管理活動的開展都是以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)的，單一的企業(yè)文化不能彌補(bǔ)制度的規(guī)范作用，看似完善的制度也不能取代企業(yè)文化無形的約束力量。企業(yè)文化的作用在于加強(qiáng)職工的自我控制，激發(fā)員工工作的熱情和積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，能夠為企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實現(xiàn)提供指導(dǎo)，具有管理的先導(dǎo)作用。

5.5 堅持企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)長期的發(fā)展離不開創(chuàng)新，這就需要企業(yè)不斷更新發(fā)展理念，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新，以更好的適應(yīng)變化的外界環(huán)境和日益激烈的市場競爭。創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，由于企業(yè)處在一個不斷變化的環(huán)境中，因而不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，在發(fā)展過程中既要保持其文化本質(zhì)和核心發(fā)展理念不變，又要不斷為企業(yè)文化增添新的內(nèi)容，使企業(yè)文化既能滿足變化的外部環(huán)境，又能符合員工思想、觀念發(fā)展的需要。沒有文化的創(chuàng)新，就沒有制度、技術(shù)的創(chuàng)新，因此企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中要尤其注重文化創(chuàng)新。

6 結(jié)束語

企業(yè)文化建設(shè)包含多方面的內(nèi)容，需要企業(yè)整個各方面的資源，堅持以人為本的工作理念，加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè)，充分利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新文化建設(shè)路徑，加強(qiáng)企業(yè)文化與企業(yè)管理目標(biāo)的融合，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新，進(jìn)而從根本上提高企業(yè)文化建設(shè)的有效性。

參 考 文 獻(xiàn)

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