朱冬
2016年除夕的“敬業(yè)?!?,讓許多人沉迷于“紅包”游戲。
的確,短短幾年里,網(wǎng)絡(luò)紅包的成長速度,著實(shí)讓我們“驚呆了”。自從始于2014年的微信紅包火起來后,紅包忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開,微信紅包、百度紅包、支付寶紅包等迅速成為大家手機(jī)里使用高頻的工具。
在勢如破竹的網(wǎng)絡(luò)紅包陣營里,有一支非正規(guī)軍叫“快紅包”。其創(chuàng)始人王強(qiáng),常常自嘲是“屌絲創(chuàng)業(yè)軍”,但自公司初創(chuàng)三個月后,即從2015年2月開始,便迅速累積了300萬用戶,幾乎成為與微信紅包、支付寶紅包三分天下的“常勝軍”。
它背后的成長故事,運(yùn)營模式和商業(yè)思路,不得不提。
第一桶金不是錢,而是人脈
作為快紅包創(chuàng)始人,王強(qiáng)一直堅信:要學(xué)會做一個好人,先做人再做事,先付出再想回報。事實(shí)證明,這是對的。
2012年夏天,電子信息工程專業(yè)畢業(yè)的王強(qiáng)走出華中科技大學(xué)校門,就職于百度公司。骨子里一直有著不安分基因的他,在讀大學(xué)之前就被央視一檔創(chuàng)業(yè)欄目《贏在中國》深深吸引,經(jīng)歷了大學(xué)期間校園服務(wù)小軟件的嘗試,以及畢業(yè)后的公交到站提醒軟件“herebus”的小試牛刀,作為產(chǎn)品經(jīng)理的王強(qiáng),慢慢萌發(fā)了正式組隊干一場的念頭。
但他深知,建立一個互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊并不簡單,至少需要研發(fā)、UI兩個工種的人才,然后產(chǎn)品上線之后還要涉及運(yùn)營、分工協(xié)作的人才。作為剛?cè)肼毜男氯?,從同事中選人組建隊伍不大可能。于是,王強(qiáng)想到了自己熟悉的華科大學(xué)弟、學(xué)妹們。
“若招募他們進(jìn)入團(tuán)隊,我能給他們提供什么呢?”王強(qiáng)對《中外管理》坦言。
當(dāng)時的王強(qiáng)能夠利用的資源就只有兩種:借助百度公司的內(nèi)部推薦便利,推薦優(yōu)秀的學(xué)弟學(xué)妹們來北京實(shí)習(xí);租一個大房子免費(fèi)給實(shí)習(xí)的學(xué)弟學(xué)妹提供一個“實(shí)習(xí)宿舍”。他回憶說,“自己租了130平米的三居室,住得最多的時候一共有八個人,全部是華科大的學(xué)弟。平日一起上班,周末一起探索些創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,嘗試些外包開發(fā)業(yè)務(wù)……”團(tuán)隊慢慢開始有了雛形。
2014年11月,王強(qiáng)果斷決定離開百度,全職創(chuàng)業(yè)。隨后,他跟三個校友合伙人一拍即合。
當(dāng)時微信上有一個叫“捉住神經(jīng)貓”的H5小游戲異?;鸨?,這讓王強(qiáng)嗅到了商機(jī)。于是也就有了他的第一個項目:為微信平臺外包H5小游戲。
王強(qiáng)說,別人創(chuàng)業(yè)第一桶金是資金,他創(chuàng)業(yè)的第一桶金則是“人脈”——這些用心打交道,一步步一起磨礪出來的靠譜校友、學(xué)弟學(xué)妹們,在他眼里異常珍貴。
從C端到B端轉(zhuǎn)變,不容易!
值得慶幸的是,H5小游戲火了?!拔覀儺?dāng)時考慮的是,這類游戲都是在微信、朋友圈里傳播的,往往過了一段時間刷屏、清理之后,你再想玩就找不到了。正是基于這個痛點(diǎn),我們做了一個叫做‘口袋小游戲的App,將所有的H5小游戲都‘裝進(jìn)去,用戶玩了之后,可以分享,也可以給游戲打分。”王強(qiáng)說。
但可惜的是,這個應(yīng)用推出后,每天的下載量只有幾十個,顯然失敗了。這種直接面對C端客戶需求的創(chuàng)業(yè)思路是否可行?王強(qiáng)也為此進(jìn)行了反思。
恰好此時一個“58到家”的朋友找來,提出要定制一個H5頁面小游戲在微信傳播,王強(qiáng)認(rèn)為這是團(tuán)隊的強(qiáng)項,為何不做?于是決定給他們做游戲,而且是免費(fèi)!但作為交換條件,對方需要在游戲界面上對“口袋小游戲”進(jìn)行曝光。
出乎意料的是,游戲上線僅僅3小時,用戶PV(頁面瀏覽量)就超過10萬,王強(qiáng)心中的一塊石頭總算落地。
此次合作之后,王強(qiáng)意識到如果在C端找不到突破口,何不嘗試將C端的需求逐漸轉(zhuǎn)化成B端?將用于在C端推廣的精力轉(zhuǎn)向本身具有強(qiáng)大資源的B 端,借力雙贏。
不久后,“點(diǎn)到上門按摩”、“樂風(fēng)游戲(開心消消樂)”、“58同城”、“京東”等商家主動找到王強(qiáng)的團(tuán)隊。隨著與大商家的游戲開發(fā)合作的愈發(fā)順暢,王強(qiáng)與團(tuán)隊初次嘗到了創(chuàng)業(yè)的甜頭。
但漸漸地,問題來了!他發(fā)現(xiàn)了給商家開發(fā)營銷小游戲“打工”的弊端。
“雖然說我們是賺錢的,但這個天花板太低,原因是我們在不斷地更新開發(fā)新游戲。”王強(qiáng)解釋說,“由于每個商家的技術(shù)內(nèi)核完全不同,合作的B端商家越多,我們需要面對的個性化需求越多,也就需要更多的人才去跟商家溝通產(chǎn)品、設(shè)計游戲。”
這樣做的結(jié)果就是,項目做一個丟一個,但項目完工后,團(tuán)隊又不能隨意解散,一旦沒有新項目跟上,勢必會造成極大的人力資源浪費(fèi)。
王強(qiáng)進(jìn)行了總結(jié)和反思:凡是成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在快速擴(kuò)張時,其產(chǎn)品和服務(wù)都擁有容易復(fù)制的特點(diǎn)。比如滴滴打車,餓了么等。而“不可復(fù)制性”的工作內(nèi)容,讓尚屬稚嫩期的初創(chuàng)團(tuán)隊疲憊不堪。
王強(qiáng)作了一個關(guān)乎生死的決定——必須尋找新的創(chuàng)業(yè)方向。
不斷解決問題是一種創(chuàng)業(yè)樂趣
機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。
2014年,微信紅包火起來了。2015年年初,微信和支付寶的紅包大戰(zhàn),更是讓紅包持續(xù)升溫。據(jù)統(tǒng)計,2015年除夕,支付寶共發(fā)出2.4億個紅包,QQ發(fā)出6.37億個紅包,而微信紅包個數(shù)更是達(dá)到史無前例的10.1億個。王強(qiáng)意識到自己蓄勢良久,腦海中那個新的創(chuàng)業(yè)方向呼之欲出。
“我有一個癖好:就是喜歡買域名,畢業(yè)后兩年里我囤了100多個我認(rèn)為不錯的域名。而在我買下來的眾多域名中,有一個就是‘快紅包。剛好,我們還為此申請了一個微信公眾號?!蓖鯊?qiáng)說。
2015年4月,王強(qiáng)決定放棄游戲開發(fā)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而帶領(lǐng)團(tuán)隊全力打造自己專屬的“快紅包”平臺?!拔议_始將團(tuán)隊力量向快紅包上傾斜,學(xué)習(xí)微信和支付寶紅包,在快紅包微信公眾號上利用圖文口令發(fā)紅包口令的方式擴(kuò)大傳播,用戶開始直線上升。去年除夕當(dāng)天,用戶漲了一萬多,而付出的僅僅只是發(fā)四次紅包,每次50-100元不等?!彼f。
王強(qiáng)算了一筆賬,雖然說平臺在一直往外發(fā)錢,但是聚攏用戶的成本卻很低,若將這些用戶輸送導(dǎo)流給別的商家平臺,中間利潤差不可小覷。所以,沒有人會拒絕紅包,但對商家來說,怎樣發(fā)紅包,在哪里發(fā)紅包,如何利用紅包增加用戶和產(chǎn)品銷售,成了一個大問題。而這,對快紅包來說,不是問題!
很快,第一個合作商家愛國者出現(xiàn)了。王強(qiáng)介紹,他們利用春節(jié)期間紅包的熱度,在快紅包微信公眾號上貼上愛國者的鏈接,對搶紅包的粉絲們說:“給大家介紹一個公眾號,他也在發(fā)紅包,大家速來。”于是,1000元就導(dǎo)入了1500個粉絲,第一次成功的嘗試,讓大家非常欣喜。
逐漸地,當(dāng)快紅包微信公眾號滿足不了日益膨脹的業(yè)務(wù)需求,快紅包App順勢而生。2015年4月,快紅包App在安卓系統(tǒng)上線,一個月后,又在蘋果系統(tǒng)上線。同年7月12日,快紅包App下載量突破10萬;10月8日,用戶突破100萬;12月14日突破200萬?,F(xiàn)在,快紅包App用戶已近300萬,微信公眾號擁有80萬粉絲,QQ部落擁有19萬粉絲,新浪微博也擁有7.5萬粉絲。快紅包成為除了微信和支付寶之外,最活躍的紅包平臺。而王強(qiáng)做過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,快紅包自2015年4月20日上線到2016年2月21日,一共發(fā)放紅包1401749個,商戶紅包投入52295元,為合作方節(jié)約營銷開支119.8萬元。
這樣一個靠聚粉和導(dǎo)流的平臺,專注做事,能量驚人。用王強(qiáng)的話說,“目前微信公眾號一共有1000萬個,并且每天有1.5萬個新增的公眾號誕生,假設(shè)即使只有20%的公眾號去做營銷服務(wù),每個月投入2000元,這個盤子就是千億級市場。”
今年,王強(qiáng)又將快紅包的商業(yè)觸角伸向了中小微企業(yè)。馬上要免費(fèi)為小微企業(yè)嵌入紅包能力和技術(shù)解決方案,快紅包則可以通過資金沉淀來受益。雖然這一渠道為B端商企迅速吸粉,但如何確保帶來的是比較精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾卻是不容忽視的大問題,快紅包目前也在探索通過一個“紅包基因”的功能篩選,將用戶按照性別、年齡、職業(yè)、興趣愛好、生活狀態(tài)、所在城市進(jìn)行分類,以期實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流。
將來必然還會面臨更多的問題,但不斷解決問題也成為他創(chuàng)業(yè)過程中的一種樂趣?!皠?chuàng)業(yè)是一個緩慢爬坡的過程,一定要耐住性子堅持,不能太著急,太浮躁了什么都做不好?!蓖鯊?qiáng)坦言。