轉型路上必須跨過的誤區(qū)

楊筱卿

中國經(jīng)濟正在面臨結構性改革的挑戰(zhàn)，這一挑戰(zhàn)傳導到企業(yè)身上，正迎來新一輪的轉型升級——從“需求側”轉向“供給側”。

改革開放將近40年，從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟，中國企業(yè)依靠低成本的勞動力，大規(guī)模的擴張，低質(zhì)低價的產(chǎn)品，讓民眾從物資短缺迅速過渡到了物資豐富并過剩的階段。而隨著人力成本、消費需求以及消費者對個性化的追求，以往“低質(zhì)低價”的企業(yè)經(jīng)營方式已經(jīng)不再靈驗。

而國家在2015年年底提出“供給側改革”，淘汰過剩的低附加值甚至是無附加值的產(chǎn)品，向中高端消費升級，對于中國企業(yè)，轉型已經(jīng)迫在眉睫。

“供給側改革”，核心在于從供應端著手。作為供應鏈上的眾多中間制造商，也不可避免地面臨著轉型壓力。當前，沒有多少企業(yè)家真心反對變革。但是，以下意識誤區(qū)不沖破，所有變革與轉型，都將是徒勞。

靠補貼？NO，不如到市場上“試錯”

幾年前，政府大量補貼光伏產(chǎn)業(yè)，造成太陽能產(chǎn)能過剩，而曾經(jīng)的明星企業(yè)無錫尚德太陽能就曾債務高企，被迫破產(chǎn)重組。

盡管補貼可以促進企業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)轉移，也可以使新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在發(fā)展之初，在經(jīng)濟上渡過難關，但是這種措施更容易使企業(yè)一窩蜂地涌向市場，甚至會導致騙補貼的惡果。而在長期的補貼中，企業(yè)也容易患上“政策依賴癥”，緊跟政策之風去開發(fā)產(chǎn)品，缺乏技術研發(fā)和產(chǎn)業(yè)升級的動力和壓力，無法打造自己的核心競爭力。而整個行業(yè)也容易陷入低水平的盲目擴張，形成新的產(chǎn)能過剩。

此前的光伏產(chǎn)業(yè)如此，如今的新能源汽車行業(yè)同樣有此隱憂。

對此，經(jīng)濟學家吳敬璉在《供給側改革引領“十三五”》認為，原始性創(chuàng)新具有很大的不確定性，政府并無能力，也無法確定哪一個產(chǎn)業(yè)，哪一種技術路線能夠成功。與其直接確定攻關目標，確定技術路線，給企業(yè)提供大量補貼，不如在現(xiàn)有發(fā)展趨勢的基礎上，提供一個全局的、長遠的信息規(guī)劃，發(fā)動千軍萬馬的企業(yè)去闖、去試驗，即使成功率低，但只要參與競爭的個體數(shù)量足夠多，就一定有一部分企業(yè)能夠成功。

模仿跟風？NO，專利保護起來！

有這樣一個故事：

以色列人在某個交通要道開了一家加油站，生意興隆。另外一個以色列人看見了，會在旁邊開一家餐館。而一個中國人看見了，則會在對面再開一家加油站。

在以模仿起家的中國制造業(yè)，山寨橫行，產(chǎn)品雷同亦是非常普遍的現(xiàn)象。在中國，模仿性創(chuàng)新甚至已成了一個正當名詞。在這樣的大環(huán)境下，很多人認為創(chuàng)新無用，因為一旦推出一個新產(chǎn)品或者新技術，模仿跟風者甚眾。

創(chuàng)新原本就是一個高風險的企業(yè)行為，企業(yè)選擇創(chuàng)新，就是選擇了風險，即使成功推出市場后，相似技術、相似產(chǎn)品很快就涌現(xiàn)出來，沖擊自己的獨有優(yōu)勢，因而給創(chuàng)新企業(yè)造成高昂的創(chuàng)新成本。而在中國，專利侵權案存在取證難、周期長、成本高、賠償?shù)偷痊F(xiàn)象，在這樣的情況下，自然無人創(chuàng)新！

比價格？NO，品質(zhì)才是關鍵！

無論是多么垂直的細分行業(yè)，無論涉及何種原材料或是配件，都存在一個冠軍企業(yè)，它占據(jù)著大部分市場份額以及大量優(yōu)質(zhì)客戶。作為中間制造商，要想打開市場，就必然會挑戰(zhàn)已存在的冠軍地位。

如何挑戰(zhàn)呢？價格是其中一個因素，要比冠軍企業(yè)公道，然而，它卻不是決定性因素。因為，對于采購商而言，已經(jīng)習慣此前供應商的產(chǎn)品，也與自己的產(chǎn)品進行過磨合，十分穩(wěn)定。如果更換供應商，即使價格更便宜，能帶來自身成本的下降，但貿(mào)然更換，也可能冒著出現(xiàn)質(zhì)量問題的風險，得不償失。

原小天鵝集團副總裁、現(xiàn)任中國市場學會副會長徐源認為，這需要新的供應商必須給對方提供一個質(zhì)量標準，使自己的產(chǎn)品具有可信度，保證采購商更換供應商并不會產(chǎn)生問題。然而，目前國內(nèi)企業(yè)注重經(jīng)濟效益，而市場卻要求品質(zhì)，這就是矛盾的存在。如果只滿足經(jīng)濟效益，而犧牲質(zhì)量，甚至偷工減料、濫竽充數(shù)，最終只能成為倉庫里的“過剩產(chǎn)能”。

找關系？NO，產(chǎn)品才是關系！

根據(jù)徐源的觀察，在過去，企業(yè)開展任何業(yè)務，需要拿到有利于自身的特殊政策或批文，因而腐敗也就成了副產(chǎn)品。在目前的供應鏈中，供需雙方無論做任何事情，都是依賴關系。沒有關系，要建立關系，建立關系后，還要疏通關系，更要維護關系。因而采購銷售環(huán)節(jié)，灰色交易普遍存在。然而，灰色銷售不僅腐蝕了自己及他人的靈魂，而且讓供應商和采購商都忘記了什么才是最該堅守的標準，最后不僅坑害了消費者，同時也坑害了自己的企業(yè)和整個行業(yè)。

如今，政府政策公開，不可能再“量體裁衣”出臺政策了，而上下游企業(yè)之間依靠灰色銷售的“混日子”也將難以持續(xù)。供應商需要認識到，真正的關系是什么？

“關系不是人，而是產(chǎn)品。而關系的維護靠什么？不是靠人情，而是靠產(chǎn)品來傳遞感情?！毙煸磳Α吨型夤芾怼繁硎尽Ｔ谒磥?，要使產(chǎn)品傳遞感情，一是需要對下游采購商負責，不能將采購商作為自己產(chǎn)品的試驗田；二是要主動提供一些超值服務。

以英特爾為例。我們用的電腦，芯片大多數(shù)是英特爾提供的，作為中國制造商，它的品牌在全球卻是響當當?shù)?。但在中國，讓采購商的產(chǎn)品貼上中間制造商的商標的情況少之又少。那么，英特爾是怎么做到的呢？英特爾讓大眾了解到，它的芯片是最好的，是會讓消費者放心的。而裝配了它的芯片的電腦，自然也會更讓消費者信任。因而，英特爾讓電腦廠商認識到，它們使用英特爾的芯片，是能給終端消費者帶來品牌信任感的。

營銷導向？NO，生產(chǎn)和創(chuàng)新同等重要！

中國從計劃經(jīng)濟轉向市場經(jīng)濟，就是要讓所有的企業(yè)走向市場，政策的改變讓企業(yè)了解消費者的心聲，嘗到了甜頭，同時也造成一個負面問題——很多企業(yè)的領導者是銷售出身，其知識面造就了他們在企業(yè)經(jīng)營中，以營銷為導向，重視銷售，但對生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理，甚至對企業(yè)倫理乃至企業(yè)長線生存的使命，都缺乏系統(tǒng)性的認識。

其中一個事實是，在過去，工人在企業(yè)里非常受人尊重。但現(xiàn)在，工人的地位非常低，銷售人員的工資比生產(chǎn)人員以及創(chuàng)新人員的工資都高。而招來的大學生，無論在學校讀的是什么專業(yè)，都將他安排到市場上去跑。跑市場是好事，但到了市場以后，能不能將市場的觀念和消費者的需求轉化為未來自身從事新崗位的創(chuàng)新力呢？這一點卻很薄弱。

品牌是商標？NO，它關乎“你到底是誰？”

當今很多中間制造商并沒有品牌意識，認為自己不需要，也不可能。少數(shù)有品牌意識的，也都往往認為品牌是靠錢砸出來的。這是舉國浮躁的體現(xiàn)?？垮X砸出來的宣傳只是廣告，只是商標，而不是品牌。

那么，真正的品牌是什么？

對此現(xiàn)象，濰柴動力品牌總監(jiān)王祖德認為，真正的品牌是一個體系，關乎到“我到底是誰，我要走什么樣的路”，我現(xiàn)在在哪里（檢視現(xiàn)狀），我為什么在這里（分析環(huán)境），我能到哪里去，我如何去那里（產(chǎn)生行動），我到了那里沒有（稽核檢討）?？偟膩碚f，品牌就是客戶、員工、社會人士對企業(yè)的整體印象，對企業(yè)產(chǎn)品體驗的整體印象。

在徐源看來，品牌第一是生產(chǎn)設備，第二是價值體現(xiàn)，第三是市場認同。而市場認同是通過品質(zhì)、價格和服務體現(xiàn)出來的。

投資設備？NO，人才是關鍵！

中國社會剛從農(nóng)業(yè)社會跨到工業(yè)社會，如今大部分制造業(yè)的企業(yè)經(jīng)營者都是草根出身，他們的一大特征就是文化程度并不高，思維還停留在有錢只投資設備的階段。然而，有了設備，卻沒有相應的研發(fā)人才，而這些企業(yè)主，也不愿意投資人才，因為相對普通工人，研發(fā)人員的人力成本高達數(shù)倍。

歐洲-中國企業(yè)家聯(lián)合會執(zhí)行主席路東算了一筆賬：一個沒文化的工人，每月兩三千元的薪水，而一個數(shù)字化工程師至少一萬的月薪，因而，面對高端人才帶來的高額成本，企業(yè)經(jīng)營者往往不舍得投入。

另一方面，企業(yè)經(jīng)營者缺乏科學管理的意識，喜歡一言堂，而經(jīng)理人制度也不完善，因而高端人才也不愿意去這樣的企業(yè)，只有大型主機廠因為具有一定規(guī)模，才能吸引到相應的人才加盟。

低質(zhì)低價？NO，競爭在于創(chuàng)新能力！

低成本時代過去了，模仿與投機的時代也已隨之不復返了。“供給側改革”下，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，就要解決一個問題——創(chuàng)新，通過創(chuàng)新的產(chǎn)品或者創(chuàng)新的服務為客戶創(chuàng)造價值，包括增值。要讓客戶知道，買我的東西比買別人的東西更有價值。

創(chuàng)新從哪里來？創(chuàng)新的最終源泉是消費者的需求，無論是主機廠還是中間制造商，都要將市場的需求轉變成企業(yè)的創(chuàng)新能力。

徐源認為，創(chuàng)新是一個有風險的、動態(tài)的過程，目前的管理機制是將好人當壞人管，這套機制已不再適用，要改變激勵機制，放飛科技人員頭腦里的潛能。不僅內(nèi)部機制要改變，外部機制也要改變，目前是知識經(jīng)濟時代，單一企業(yè)的創(chuàng)新并不容易，因而要與別人合作創(chuàng)新。