如何做好廣播電視大學(xué)的班級管理工作

蔡世紅

自進(jìn)入阿壩廣播電視大學(xué)（以下簡稱“電大”）工作以來，自己當(dāng)了幾屆的班主任，通過班主任工作，對電大的教育、教學(xué)、學(xué)生管理有一個不熟悉到有一定認(rèn)識的過程。其實(shí)，通過自己工作的狀態(tài)可以體會到學(xué)生進(jìn)入電大的心情及對電大教育、教學(xué)及管理的認(rèn)識a也需要有一個過程。所以作為電大的班主任，在接手新生之前就應(yīng)先有一個怎樣管理好這個班，并讓學(xué)生能盡快地適應(yīng)電大的學(xué)習(xí)方案，我們經(jīng)常說要關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，我認(rèn)為最重要的還是落實(shí)到行動上來才是對學(xué)生最大的關(guān)心和愛護(hù)。

一、做好新生入學(xué)工作

當(dāng)我們從招生辦拿到班級學(xué)生名單時，對學(xué)生的了解只限于報名時錄入的信息，對學(xué)生的其他信息了解少之又少。同樣，對于學(xué)生來說可能對電大的教育、教學(xué)、學(xué)生管理了解也可能很少，這時班主任第一次與學(xué)生的溝通工作和工作方式顯得尤為重要。下面以我班為例分析。首先：我建立了班級QQ群，并在QQ群的公告欄里寫上“阿壩電大2012秋行政管理?？瓢嗟耐瑢W(xué)們：歡迎你的加入。學(xué)號及學(xué)習(xí)平臺在共享里，班主任電話XXXXXXXXX”（因?yàn)閷W(xué)生進(jìn)群就能一眼看見），要求學(xué)生實(shí)名加入。在群共享文件里給全班學(xué)生寫上歡迎辭、告新生書、教學(xué)計(jì)劃、三級學(xué)習(xí)平臺及登錄方式（自己做了個學(xué)習(xí)流程）。下面我就來說一下做這項(xiàng)工作的重要性。

第一，學(xué)生進(jìn)入班級群第一眼就可以看見公告欄里的信息，讓學(xué)生一進(jìn)來就能感受到班級的溫暖，進(jìn)到群共享里可以看見告新生書，學(xué)生可以知道在電大學(xué)習(xí)期間應(yīng)遵守的學(xué)習(xí)紀(jì)律和交費(fèi)情況、學(xué)制情況、獎學(xué)金及評優(yōu)、教學(xué)計(jì)劃及有效的學(xué)習(xí)年限。讓學(xué)生了解這些，便于學(xué)生能作出合理的、符合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。三級學(xué)習(xí)平臺及登錄方式（自己做了個學(xué)習(xí)流程）是為了能更方便學(xué)生快捷地在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。做好這些不僅是方便學(xué)生，也更方便了班主任的管理。

第二，多了解學(xué)生特點(diǎn)。前面做的工作只是班主任工作的第一步，因?yàn)榫唧w到不同的學(xué)生又有具體的情況。以我班為例（行政管理專科），我班共45人，1980年出生至1989年出生的學(xué)生有19人，1990年出生至1994年出生的有18人，1969年出生至1979年出生的有8人。從年齡差距大，最大的和最小的相差25歲，文化差異也較大，有高中畢業(yè)的，有中專畢業(yè)的，有“9+3”畢業(yè)的……學(xué)習(xí)目的差異也較大，有的是為了打工或找工作能有一個進(jìn)門參加考試的資格，有的是為了晉升職稱來學(xué)習(xí)的，也有想通過學(xué)習(xí)來提升自己知識和能力的。因此，班主任要多了解學(xué)生，掌握他們各自的差異和特點(diǎn)，有針對性地開展教育教學(xué)和引導(dǎo)工作。

第三，班主任在教學(xué)管理中要注意學(xué)生提出的各種教育教學(xué)問題（不要超出24小時），要熱心幫助學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生查找資料，聯(lián)系專業(yè)老師幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的問題，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中能感受到有這樣多的老師在關(guān)心和幫助他，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

二、樹立自身良好形象

1.加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)

電大班主任與其他班主任不一樣，所帶領(lǐng)的學(xué)生都是成人，學(xué)生大都有一定的生活閱歷，具備一定的知識，有些學(xué)生掌握的知識也許我們作為老師的還不知道，所以，作為班主任，要想在學(xué)生中樹立良好的形象，首先要具備一定的知識和修養(yǎng)，學(xué)生在與你溝通交流的過程中，從你的言談舉止、你的著裝就可以知道你是怎樣的一個人。

2.要有責(zé)任心

我們經(jīng)常都聽有的老師說，我們是怎樣關(guān)心學(xué)生的，其實(shí)關(guān)心學(xué)生不用掛在嘴上，而重要的是落實(shí)在行動上。這就要求我們的班主任在工作中要做到“三心”服務(wù)。

（1）耐心。特別是新生，因?yàn)閯傔M(jìn)電大校門，展現(xiàn)在他們面前的是全新的學(xué)習(xí)方式，教與學(xué)不再是面對面，學(xué)生有問題可以打電話，可以發(fā)郵件，可以平臺上問，但有些學(xué)生不是一下就能弄清楚，所以我們班主任要耐心地引導(dǎo)學(xué)生，幫他們解惑，只有這樣才能有效地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因?yàn)槭浅扇私逃?，工學(xué)矛盾是存在的，當(dāng)學(xué)生在向你傾訴在工作與學(xué)習(xí)之間的困惑時，要多聽且要耐心地聽，并找出幫助學(xué)生克服困難繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。

（2）關(guān)心。關(guān)心每一位學(xué)生，尤其是一些家庭條件差的學(xué)生。自我當(dāng)班主任以來，就有下面這樣的事例在我班出現(xiàn)過：有位學(xué)生的父親生病癱瘓，母親多病，學(xué)生自己也有殘疾。她母親帶她來校咨詢說她特別想來讀書，但不知道是否交得起學(xué)費(fèi)，學(xué)校了解了該生的家庭條件后減免了大部分費(fèi)用，省校也給該生提供助學(xué)金，這位學(xué)生在我們電大專科畢業(yè)后又完成了本科的學(xué)習(xí)。她說感謝電大給她提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓她有更多的生存和發(fā)展的機(jī)會，也圓了她想上大學(xué)的夢想。我班還有一位學(xué)生2006年通過參加成人考試來到我班上讀會計(jì)學(xué)?？?，在2009年3月取得了四川廣播電視大學(xué)成人教育的畢業(yè)文憑后參加了阿壩州的村官考試被錄用。她又繼續(xù)讀電大開放教育的本科并取得了畢業(yè)證書。通過自己的努力，她前兩年就被錄取為公務(wù)員，也回到了縣上，她很高興地打電話告訴我她的一切。這樣的學(xué)生有很多，他們都愿意把他們生活和工作中的酸甜苦辣與我分享，我感到無比欣慰。

（3）細(xì)心。班主任在以下的工作中要做到細(xì)心：認(rèn)真閱讀教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真做好每次學(xué)生的報考并要認(rèn)真核對，及時通知學(xué)生照相和撰寫論文等。認(rèn)真做好溝通記錄。比如說通知學(xué)生在平臺上學(xué)習(xí)，因?yàn)殡姶蠼逃奶厥庑?，有時聯(lián)系學(xué)生不一定馬上聯(lián)系上，做好記錄（停機(jī)、關(guān)機(jī)還是未接）也是為了更好地為學(xué)生服務(wù)。

總之，加強(qiáng)學(xué)生的管理和正確引導(dǎo)是我們班主任工作中的首要任務(wù)，學(xué)生工作的好壞直接關(guān)系到以后班級管理的好壞，也關(guān)系著學(xué)校在學(xué)生中的形象。

（作者單位：阿壩廣播電視大學(xué)）