消費者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法保護(hù)功能分析

摘要：有效實施經(jīng)濟(jì)法不僅有利于促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的順利、安全運作，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，同時也可更好地保障消費者的切身權(quán)益。本文主要分析了消費者權(quán)益經(jīng)濟(jì)法的保護(hù)現(xiàn)狀，并且提出了如何更好地發(fā)揮消費者權(quán)益中經(jīng)濟(jì)法保護(hù)功能。

關(guān)鍵詞：消費者權(quán)益；經(jīng)濟(jì)法；保護(hù)功能

經(jīng)濟(jì)法可有效保護(hù)消費者權(quán)益，經(jīng)濟(jì)法會對消費者的主體權(quán)利有明確規(guī)定，同時認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)濟(jì)法可以很好地保護(hù)消費者權(quán)益，切實保障消費者權(quán)益。由此可見，經(jīng)濟(jì)法對消費者權(quán)益可起到良好的保護(hù)功能。

1.經(jīng)濟(jì)法保護(hù)消費者權(quán)益的現(xiàn)狀

1.1相關(guān)的法律法規(guī)有待進(jìn)一步完善

近年來，電子商務(wù)行業(yè)得到了快速發(fā)展，這使得消費者權(quán)益侵害日益嚴(yán)重，頻繁會報道消費者投訴事件，法院部門、行政機(jī)關(guān)部門受理的消費糾紛事件越來越多。但是現(xiàn)階段我國僅僅制定了一部關(guān)于消費者權(quán)益保護(hù)的《消費者權(quán)益保護(hù)法》，這條法律中雖然對消費者的權(quán)利以及義務(wù)做出了明確規(guī)定，但是關(guān)于內(nèi)容方面仍然比較抽象、零散，沒有很高的實用性，并不能真正保障消費者的權(quán)益。

1.2消費者一直都處于相對弱勢地位

我國消費者實際上在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易商品市場交易活動中一直都處于相對弱勢的地位，當(dāng)前商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越多元化，但是因為各種原因仍然導(dǎo)致消費者處于弱勢地位：①消費者并沒有全面、深入了解商品信息。很多消費者選購商品的過程中，并未深入、全面分析商品的特點后再決定要不要購買，一般都是由于推出了誘人的優(yōu)惠促銷活動或者推銷員強烈宣傳隨意購買，并未深入認(rèn)識到商品缺點。由于消費者沒有全面了解商品信息，后期很容易因為各種原因使得消費者退換產(chǎn)品，如果處理不妥當(dāng)可能還會投訴。②政府部門并沒有充分發(fā)揮自身的質(zhì)量監(jiān)督職能。國家立法主要是為了切實維護(hù)人們自身的合法權(quán)益，然而我國經(jīng)濟(jì)法相關(guān)執(zhí)法部門并沒有嚴(yán)格執(zhí)法，商品質(zhì)量監(jiān)督不到位，也沒有嚴(yán)厲打擊商品違法生產(chǎn)。正是因為政府部門沒有規(guī)范管理商品質(zhì)量，可能會導(dǎo)致市場上流入一些質(zhì)量不過關(guān)的商品，如果消費者在不知情的前提下購買商品，必然會在一定程度上損害消費者權(quán)益。

1.3處理消費糾紛的成效不高

近年來常常會出現(xiàn)一些消費者合法權(quán)益侵害事件，由此可見消費者仍然比較欠缺自我維權(quán)意識。這主要和消費者對事物的認(rèn)知水平、受教育程度、經(jīng)濟(jì)條件、法律意識等有關(guān)，消費者的維權(quán)意識薄弱，如果自身合法權(quán)益被侵害，并不知道如何通過法律措施來維權(quán)。對于成本、時間、精神等方面的侵害，必須通過法律途徑來維權(quán)，但是現(xiàn)階段我國并沒有有效的解決消費糾紛的措施，也沒有制定完善的懲罰性賠償制度，這樣很難有效保護(hù)消費者權(quán)益。

2.消費者權(quán)益發(fā)揮經(jīng)濟(jì)法保護(hù)功能的措施

2.1盡快完善商品市場法律法規(guī)

商品質(zhì)量立法部門一定要高度重視保護(hù)消費者合法權(quán)益，明確商品競爭法規(guī)目標(biāo)，不斷完善、補充商品質(zhì)量法規(guī)的目的、范圍以及內(nèi)容等，對于《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的各項條約也應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、修改、補充，一定要具體劃分消費者權(quán)益保護(hù)管理工作。同時，非常有必要制定科學(xué)的懲罰性賠償機(jī)制，充分展現(xiàn)出法律的公平性、公正性，不斷提高消費者權(quán)益保護(hù)法的功能，切實保障消費者權(quán)益。為此，一定要明確懲罰性賠償責(zé)任的基本性質(zhì)及其內(nèi)容，不斷拓展其范圍，制定科學(xué)、合理的懲罰性賠償制度賠償標(biāo)準(zhǔn)。

2.2嚴(yán)格監(jiān)督商品質(zhì)量

政府部門一定要注重對商品質(zhì)量的監(jiān)督、管理，一定要嚴(yán)格監(jiān)控商品監(jiān)管范圍內(nèi)各商家的所有行為活動，這樣才可以切實維護(hù)消費者權(quán)益。例如，食品類監(jiān)管一定要嚴(yán)格把關(guān)商品的保質(zhì)期，而且要求商品的進(jìn)貨渠道滿足國家食品質(zhì)量安全的規(guī)定要求。同時，一定要密切監(jiān)督、控制整個商品市場價格變化，嚴(yán)禁商家之間出現(xiàn)惡性競爭現(xiàn)象，而且應(yīng)該注意嚴(yán)格控制對商品市場運作的各方面影響因素，從而有效確保商品市場的安全、穩(wěn)定運行，切實保障消費者的合法權(quán)益。

2.3拓寬司法救濟(jì)渠道

如果消費者權(quán)益被侵害，一定要為消費者提供有力的訴訟支持。比如，可以制定專門的消費者訴訟支援制度，為消費者提供科學(xué)、可靠的法律證據(jù)，還可以得到法官允許的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)許消費者可合理利用司法途徑證明自己消費舉證的正確性，從而有效保護(hù)消費者權(quán)益。其次，政府部門可制定消費者公益訴訟制度，這樣可以有效保護(hù)廣大公眾的利益，從而幫助那些可能需要維權(quán)，但是能力不足的消費者提起訴訟，進(jìn)而改善消費者權(quán)益侵害問題。

2.4進(jìn)一步完善商品市場經(jīng)濟(jì)體制

目前，很多商家在商品競爭的過程中會采用促銷方式來提高銷售額，但是降低商品價格，以追求利益最大化的商家為了維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益必然會節(jié)約商品成本，很容易導(dǎo)致商品市場運行秩序混亂，自然也不能有效確保消費者權(quán)益。為此，政府部門一定要加大商品質(zhì)量監(jiān)管，采用有效的手段維持商品市場經(jīng)濟(jì)的有序、規(guī)范運行，嚴(yán)厲打擊商品惡性競爭現(xiàn)象，嚴(yán)防偽劣商品不慎混入市場。

綜上所述，為了充分發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)法在消費者權(quán)益保護(hù)中的功能，一定要進(jìn)一步完善消費者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法律體系，不斷健全消費者權(quán)益保護(hù)法，而且應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)控商品市場運行行為，有效確保消費者權(quán)益。

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作者簡介：

曹娟（1984.10- ），女，漢族，湖南長沙人，研究生，湖南食品藥品職業(yè)學(xué)院，助講，研究方向：經(jīng)濟(jì)法。