淺談鄉(xiāng)村旅游市場的現(xiàn)狀及營銷

摘要：隨著現(xiàn)代化和城市化進(jìn)程的加快，鄉(xiāng)村旅游越來越受人青睞。我國鄉(xiāng)村旅游雖然起步較晚，發(fā)展卻非常迅速，近年來更是處于快速增長的高峰期。但是，在發(fā)展過程中存在許多問題，如何做好做大鄉(xiāng)村旅游這項(xiàng)事業(yè)，鄉(xiāng)村旅游市場營銷非常重要又存在許多不足，這就從根本上制約了鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。因此，探討我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的市場營銷策略，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游競爭力，促進(jìn)農(nóng)民增收、縮小城鄉(xiāng)收入差距、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、加快和諧社會建設(shè)有著重要意義。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；營銷；創(chuàng)新

我國是一個具有多民族特色和悠久農(nóng)業(yè)生產(chǎn)歷史的文明古國，有著豐富的農(nóng)業(yè)資源和獨(dú)特的田園風(fēng)光，以及淳樸的風(fēng)土民情和鄉(xiāng)風(fēng)民俗。隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，“返璞歸真，回歸自然”已成現(xiàn)代旅游發(fā)展的主題旋律，過慣了都市生活的城市居民越來越渴望能回歸自然、享受清新的田園風(fēng)光和淳樸的鄉(xiāng)村風(fēng)情。因此，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游市場營銷模式是提高鄉(xiāng)村旅游競爭力，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必然選擇。但是目前對鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)還沒有統(tǒng)一的體系和標(biāo)準(zhǔn)，其營銷模式也沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，因此本文通過探討鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的營銷現(xiàn)狀及問題，結(jié)合本次項(xiàng)目經(jīng)理的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，分析了鄉(xiāng)村旅游市場營銷發(fā)展趨勢，提出了營銷模式構(gòu)建策略。

1.鄉(xiāng)村旅游

1.1鄉(xiāng)村旅游的概念

鄉(xiāng)村旅游顧名思義就是以農(nóng)村地區(qū)為特色，以農(nóng)民為經(jīng)營主體，以旅游資源為依托，在傳統(tǒng)農(nóng)村休閑游和農(nóng)業(yè)體驗(yàn)游的基礎(chǔ)上，以旅游活動為內(nèi)容，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的社會活動，拓展開發(fā)會務(wù)度假、休閑娛樂等項(xiàng)目的新興旅游方式。

1.2鄉(xiāng)村旅游特點(diǎn)

時間上多為假期或農(nóng)產(chǎn)品成熟季節(jié)；空間上多為市郊、山林、島嶼等農(nóng)村地區(qū)；經(jīng)營主體多為農(nóng)戶；參與主體則多為市民；活動內(nèi)容主要是游覽田園風(fēng)光、體驗(yàn)農(nóng)家生活、參與農(nóng)事勞動、了解民俗風(fēng)情等。

2.鄉(xiāng)村旅游存在的問題

2.1 現(xiàn)狀分析

隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)村旅游、鄉(xiāng)村休閑 游、民俗旅游將成為農(nóng)村旅游業(yè)的主體，我國農(nóng)村將逐步成為深受喜愛的旅游觀光目的地，從而推動中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近幾年通過市政府推動發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游取得了長足的進(jìn)步，呈現(xiàn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢。但由于各種原因，鄉(xiāng)村旅游市場營銷策略的滯后，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還處于比較低的水平，借鑒兄弟省份發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際提出了相應(yīng)的策略建議，以作探討。

2.2 問題分析

2.2.1 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品種類不夠豐富

我市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)類型較少，大部分以特色蔬果采摘、農(nóng)業(yè)休閑莊園觀光、雞鴨美食等為主導(dǎo)產(chǎn)品，產(chǎn)品類型單一，同其他市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，特色不明顯。使鄉(xiāng)村旅游發(fā)展處于一種低端的狀態(tài)，不能適應(yīng)旅游需求市場的發(fā)展要求。或者是在開發(fā)過程中，偏離了鄉(xiāng)村旅游的主旨，盲目的上項(xiàng)目，結(jié)果使鄉(xiāng)村旅游地失去了鄉(xiāng)村味，喪失了鄉(xiāng)村旅游的核心競爭力。

2.2.2 認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游越土越好

現(xiàn)在不僅是鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)者甚至于很多的專家都有一種誤區(qū)，就是鄉(xiāng)村越土越好，土得掉渣才好呢！事實(shí)上大家在鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)過程中就會發(fā)現(xiàn)這樣的做法是行不通的。

2.2.3盲目削價競爭

許多旅行社把降價作為主要競爭手段，報價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本。合理的低價策略能夠增加經(jīng)濟(jì)效益，但是過度的低價營銷會導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的惡性循環(huán)，影響了旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害了旅游企業(yè)自身利益。

2.2.4缺乏統(tǒng)一規(guī)劃管理

從旅游規(guī)劃來看，大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)缺乏專項(xiàng)規(guī)劃，呈現(xiàn)無序經(jīng)營，遍地開花的狀態(tài)。從管理角度看，大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游仍處在經(jīng)營理念低下、片面追求利潤低循環(huán)局面，且由于盲目的簡單模仿，不少地區(qū)出現(xiàn)建筑風(fēng)格相似、經(jīng)營項(xiàng)目以及管理方式的相互抄襲的商業(yè)淺層狀態(tài)，嚴(yán)重影響鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展前景。

2.2.5品牌意識淡薄，缺乏競爭優(yōu)勢

品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和，鄉(xiāng)村旅游市場營銷必須樹立品牌意識。龍巖是中國著名的老區(qū)，具有相當(dāng)豐富的紅色、綠色、金色旅游資源，由于開發(fā)的點(diǎn)多面廣，鄉(xiāng)村旅游缺乏統(tǒng)籌安排和相互協(xié)調(diào)，線路組合難度較大，鄉(xiāng)村旅游與城市旅游和傳統(tǒng)景區(qū)之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，降低了對游客的吸引力，也就難以形成鄉(xiāng)村旅游的品牌。有的知名度很高，但旅游產(chǎn)品點(diǎn)小、面多，規(guī)模不大。比如上杭的紅色旅游，古田會議會址、蛟洋文昌閣、才溪鄉(xiāng)調(diào)查報告等這些景點(diǎn)聞名全國，但規(guī)模小且面廣，無法形成規(guī)模。多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)知名度不高，缺少品牌，管理者也缺乏足夠的品牌意識，也就更談不上鄉(xiāng)村旅游的品牌營銷了，從而使得我市的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)缺乏應(yīng)有的競爭優(yōu)勢。

2.2.6時間季節(jié)性較強(qiáng)，后續(xù)不足

由于旅游業(yè)屬于假期經(jīng)濟(jì)，本身具有明顯的時間性，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)又具有明顯的周期性，所以鄉(xiāng)村旅游具有不可避免的季節(jié)性，導(dǎo)致在旅游淡季時村民的旅游收入得不到保障。

3.營銷策略

3.1 鄉(xiāng)村旅游的營銷

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是有形的物體和無形的服務(wù)的總和，它與別的產(chǎn)品不太一樣，對于旅游產(chǎn)品來說后者更為重要。鄉(xiāng)村旅游營銷首先要以品牌資產(chǎn)為資本，策劃項(xiàng)目，吸引游客，對不同客戶應(yīng)有不同的經(jīng)營策略，尤其對潛在客戶應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備，想盡辦法開拓新市場。

3.2對策

任何一個知名的旅游產(chǎn)品品牌都要有一套成功的市場營銷方案。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品質(zhì)量和特色需要營銷活動來進(jìn)行展示，以便于旅游者從眾多的旅游產(chǎn)品中順利識別；還可以發(fā)現(xiàn)新的市場需求，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品；持續(xù)的旅游市場營銷活動也能給旅游者和社會公眾造成強(qiáng)烈的視覺沖擊，進(jìn)而可以在公眾中樹立并強(qiáng)化本鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品鮮明的品牌形象。雖然我國鄉(xiāng)村旅游的銷售沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和體系，不同的地方有不同的鄉(xiāng)村旅游含義，但不論鄉(xiāng)村旅游如何定位，對其品牌營銷更是重要。

3.2.1形象營銷

目的地形象是公眾以一個潛在或現(xiàn)實(shí)旅游者的眼光對一個地區(qū)的評價，是旅游者對一個地區(qū)的信仰、印象和想法的總和，因此，在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時應(yīng)增強(qiáng)形象營銷意識，注重形象塑造，個性設(shè)計(jì)以及形象傳播。

3.2.2人員推銷

人員推銷就是旅游企業(yè)從業(yè)人員直接與旅游消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者接觸、洽談、宣傳介紹旅游產(chǎn)品或服務(wù)，以達(dá)到促進(jìn)銷售目的的活動過程。它是旅游企業(yè)所有促銷手段中唯一利用人員所進(jìn)行的最直接的促銷活動，是構(gòu)成旅游促銷策略的重要組成部分。

3.2.3廣告推廣

廣告推廣就是利用任何想象得到的形式來傳播?？梢栽陔娨?、廣播、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行廣告宣傳，還可在城市干道懸掛路牌廣告等。

3.2.4加強(qiáng)與中間商的合作

我市的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應(yīng)該與目標(biāo)旅游市場的中間商建立良好的合作關(guān)系，盡快打開市場。

3.2.5采用會員制

組織旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳鄉(xiāng)村魅力與文化，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對鄉(xiāng)村的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。

3.2.6網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。使?jié)撛诘目蛻衾没ヂ?lián)網(wǎng)，通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到旅游目的地，將潛在客戶變成有效客戶的過程。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷等。

3.2.6.1制定搜索引擎營銷計(jì)劃

搜索引擎營銷是通過（搜索引擎）搜索點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息。一般有搜索引擎優(yōu)化（SEO）、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、競價排名四種模式。

3.2.6.2博客營銷

博客就是網(wǎng)絡(luò)日記，簡單地說狹義的博客，它是網(wǎng)上寫作的一種特有的流水記錄形式。從客戶分析入手來評估一個網(wǎng)站的商業(yè)價值是最常用也是最基本的手段。

3.2.6.3 微信營銷

靈活利用所有線上線下推廣渠道，在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模板右側(cè)都加上了微信公眾號的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾號的信息。

結(jié)束語

鄉(xiāng)村旅游作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然現(xiàn)象，是城鄉(xiāng)人口互動、相互交流文化的橋梁。通過鄉(xiāng)村旅游可以把現(xiàn)代化、國際化的城市文化擴(kuò)散到鄉(xiāng)村與純樸的鄉(xiāng)村文化相互滲透，形成一種新興的旅游文化，我們應(yīng)抓住當(dāng)前國內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時機(jī)，從戰(zhàn)略高度國內(nèi)旅游業(yè)，開發(fā)應(yīng)具備可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，以獨(dú)特的田園風(fēng)光和原汁原味的鄉(xiāng)土文化為根本，以市場需求為依據(jù)，平衡當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、文明進(jìn)步與地方文化本真保持的重要關(guān)系，以加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的后勁，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)和旅游的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，帶來廣泛的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的市場發(fā)展，完善市場策略，規(guī)劃和加速國內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。

作者簡介：

洪天星（1966.11- ），男，福建南安，本科，實(shí)驗(yàn)師，研究方向：工業(yè)控制，工廠供配電，電氣工程及機(jī)電一體化。