朋輩心理輔導(dǎo)的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)與高職院校朋輩心理輔導(dǎo)方法探索

孫燦

摘要：文章結(jié)合當(dāng)前高職學(xué)生的人際交往特點(diǎn)，以浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院采取的“三級(jí)五層”心理健康教育體系為例，著力探討促進(jìn)高職院校學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的理論基礎(chǔ)和有效方法，為高職院校有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)生心理健康教育提出了建設(shè)性意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；社會(huì)心理學(xué)；高職院校

一、朋輩心理輔導(dǎo)的產(chǎn)生背景

隨著對(duì)學(xué)生心理健康教育工作的地位日顯突出，20世紀(jì)60年代，為彌補(bǔ)學(xué)校內(nèi)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)耸坎蛔銕?lái)的工作被動(dòng)，美國(guó)一些精神心理健康學(xué)者探索高校內(nèi)非專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的改革，在校內(nèi)設(shè)立朋輩輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，選拔部分學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，充實(shí)到心理咨詢(xún)隊(duì)伍中，并通過(guò)他們向其他需要幫助的學(xué)生提供幫助。在我國(guó)，因?yàn)槭苌鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)等各方面的影響，對(duì)學(xué)生的心理健康教育工作一直未得到應(yīng)有的重視。二十一世紀(jì)初開(kāi)始，我國(guó)高等教育開(kāi)始從精英化向大眾化轉(zhuǎn)化，心理健康教育和朋輩輔導(dǎo)在我國(guó)高校內(nèi)開(kāi)始受到重視。

目前，全國(guó)高職院校數(shù)及在校生數(shù)均占全日制普通高校的50%左右，高等職業(yè)教育已經(jīng)成為我國(guó)高等教育大眾化的生力軍，承擔(dān)著不可低估的歷史重?fù)?dān)。同時(shí)，由于高職院校學(xué)生主要是普通高考本科線以下的學(xué)生和“三校生”（中專(zhuān)生，職高生，技校生），相對(duì)普通高校學(xué)生，他們的心理發(fā)展具有個(gè)性突出，桀驁不訓(xùn)；自我中心，責(zé)任缺失等特點(diǎn)。

我國(guó)高職院校雖也有按照一定比例（5000：1）配備專(zhuān)職心理健康教育人員的要求，但從各高職院校學(xué)生心理健康教育實(shí)際情況來(lái)看，尤其是隨著“以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，以發(fā)展為主、治療為輔”的發(fā)展性心理輔導(dǎo)理念日益成為共識(shí)，這樣的人員配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足各高職院校的日常教育和輔導(dǎo)工作的需要。為彌補(bǔ)這一不足，在借鑒國(guó)外高校的一些成熟做法基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)各高校普遍開(kāi)始推行“朋輩心理輔導(dǎo)”的做法

即選拔一批具有一定興趣愛(ài)好和責(zé)任心的學(xué)生，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)理論和技能培訓(xùn)和考核，以協(xié)助開(kāi)展學(xué)校心理健康教育和心理輔導(dǎo)工作。

二、朋輩心理輔導(dǎo)的概念及作用

高職院校的朋輩心理輔導(dǎo)是區(qū)別于專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)的一種方式，指的是受過(guò)一定培訓(xùn)和考核的非專(zhuān)業(yè)人員，義務(wù)從事類(lèi)似于心理輔導(dǎo)的心理開(kāi)導(dǎo)、安慰和支持等活動(dòng)，又稱(chēng)“準(zhǔn)心理咨詢(xún)”或者“非專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)”。在這一心理輔導(dǎo)方式中，輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者關(guān)系較為親密，年齡或?qū)哟蜗喈?dāng)，因而具有義務(wù)提供幫助、過(guò)程互動(dòng)較好、幫助充滿友誼、輔導(dǎo)簡(jiǎn)便有效等特點(diǎn)。

朋輩輔導(dǎo)中的“朋輩”包含兩個(gè)層面的意思，“朋”即“朋友”，是指有參與輔導(dǎo)雙方是曾經(jīng)有過(guò)交往的，或者比較熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信賴(lài)的；“輩”即“同輩”，是指參與輔導(dǎo)雙方年齡或者層次相當(dāng)，他們相互之間的生活方式和閱歷相近、人生觀和價(jià)值觀類(lèi)似、關(guān)注的問(wèn)題或興趣愛(ài)好相同，容易做到同感和移情。

朋輩心理輔導(dǎo)是高職院校學(xué)生心理健康教育工作體系的適度延伸和有益補(bǔ)充，具有覆蓋面廣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)，能防患于未然，易于建立良好的咨訪關(guān)系等特殊作用。它讓受幫助者在一定程度上得到心理安撫和解脫，讓輔導(dǎo)者在幫助他人的活動(dòng)中得到價(jià)值認(rèn)同并促進(jìn)自身成長(zhǎng)，有利于形成良好的校園氛圍。

三、朋輩心理輔導(dǎo)的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)

人的社會(huì)化是由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程，在社會(huì)化進(jìn)程中，人們發(fā)展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。從個(gè)體視角來(lái)看，社會(huì)化是一個(gè)個(gè)體與其他成員互動(dòng)，成為合格的社會(huì)成員的過(guò)程。

客觀因素中的“同輩群體”亦稱(chēng)“同齡群體”，指年齡與社會(huì)地位相似的人結(jié)合形成的群體，如同學(xué)、朋友、同伴等。從社會(huì)心理學(xué)角度而言，同輩群體之間的人際溝通屬于非正式溝通，相對(duì)于正式溝通具有形式靈活隨意、傳播速度快、容易接受和采納等顯著特點(diǎn)。他們成長(zhǎng)于相同的社會(huì)環(huán)境和生活條件，有相似的價(jià)值觀，趣味相同，感情融洽，情緒易相互感染，行為易相互模仿，他們強(qiáng)調(diào)參與者的平等和一致，同心協(xié)力，相互容忍。這種同輩群體的影響力常常高于家庭、學(xué)校和教師、父母，影響著個(gè)體社會(huì)化的各個(gè)方面，是個(gè)體社會(huì)化的重要因素。

四、浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)工作探索

浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立于2001年，2004年設(shè)立學(xué)生心理咨詢(xún)中心，同時(shí)成立學(xué)生社團(tuán)——心理交流社：2006年開(kāi)始在實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)計(jì)劃，各班級(jí)中設(shè)立朋輩輔導(dǎo)員（亦稱(chēng)“心理委員”）；2009年開(kāi)始全面實(shí)施以朋輩心理輔導(dǎo)為主的“三級(jí)五層”心理防御體系，經(jīng)過(guò)近十年的摸索，在朋輩心理輔導(dǎo)工作上取得了一定成效。實(shí)施明輩心理輔導(dǎo)應(yīng)做好以下工作；建立輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)；廣泛開(kāi)展大學(xué)生心理健康知識(shí)普及活動(dòng)；建立朋輩心理互助組織；設(shè)立團(tuán)體互動(dòng)或一對(duì)一的個(gè)體活動(dòng)項(xiàng)目；營(yíng)造心理與行為的示范氛圍。

（一）“三級(jí)五層”心理防御體系簡(jiǎn)述

第一級(jí)：分朋輩輔導(dǎo)員（含新生班級(jí)班主任助理）、心理健康信息員（學(xué)生公寓）兩個(gè)層面

在各班級(jí)設(shè)立朋輩輔導(dǎo)員一至兩名，主要負(fù)責(zé)將本班學(xué)生中存在的各類(lèi)心理異常現(xiàn)象、人員及時(shí)報(bào)告各班主任以及分院，并在力所能及的范圍內(nèi)及時(shí)處置。

在各學(xué)生公寓設(shè)立心理健康信息員（建議選拔優(yōu)秀的學(xué)生公寓樓層長(zhǎng)兼任），將各學(xué)生公寓中存在的各類(lèi)心理異?，F(xiàn)象、人員，及時(shí)報(bào)告各學(xué)生公寓思政輔導(dǎo)員以及學(xué)生處，并在力所能及的范圍內(nèi)及時(shí)處置

第二級(jí)：分各分院、學(xué)生公寓兩個(gè)層面

在各分院、學(xué)生公寓設(shè)立學(xué)生心理素質(zhì)拓展輔導(dǎo)站，由各分院學(xué)工負(fù)責(zé)人、學(xué)生處分管學(xué)生公寓負(fù)責(zé)人任站長(zhǎng)，并指定一名專(zhuān)職輔導(dǎo)員老師負(fù)責(zé)（兼任），輔導(dǎo)站成員為各班級(jí)朋輩輔導(dǎo)員、各學(xué)生公寓心理健康信息員。

第三級(jí)：學(xué)院學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心

學(xué)院學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心（原學(xué)生心理輔導(dǎo)室）下設(shè)心理素質(zhì)拓展輔導(dǎo)總站，由學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心從有關(guān)學(xué)生社團(tuán)（心理交流社）中選拔10名左右同學(xué)加入（按照各分院2名左右配備），并歸入學(xué)院學(xué)生會(huì)勞衛(wèi)部干部管理。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)

1.選拔各級(jí)各類(lèi)朋輩輔導(dǎo)員

這是開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。按照社會(huì)心理學(xué)的人際喜歡和吸引理論，影響人際喜歡和吸引的因素有三類(lèi)——情景、個(gè)人特質(zhì)、相似與互補(bǔ)。因此，我們?cè)谂筝呡o導(dǎo)員的選拔考核過(guò)程中，著重考察申請(qǐng)者是否具備相對(duì)適合擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員的人格特征，比如：對(duì)心理輔導(dǎo)具有一定的興趣，強(qiáng)烈的責(zé)任心，人際交往和活動(dòng)組織能力較強(qiáng)，熱心于公益服務(wù)等。

2.對(duì)選拔的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)

朋輩輔導(dǎo)雖然是一種“非專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)”，但是要最大程度發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的真正作用，在他們真正參與輔導(dǎo)前，首先必須對(duì)其進(jìn)行一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括心理輔導(dǎo)或咨詢(xún)職業(yè)道德和原則、基本知識(shí)、常見(jiàn)心理問(wèn)題應(yīng)對(duì)、咨詢(xún)示范、咨詢(xún)實(shí)踐、團(tuán)體輔導(dǎo)的理論及實(shí)踐等，使朋輩輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作中能夠做到有的放矢，而不是光憑熱心辦事，甚至是好心辦壞事。

3.相關(guān)學(xué)生社團(tuán)——心理交流社，作為校級(jí)社團(tuán)納入學(xué)院團(tuán)委學(xué)生社團(tuán)管理中心，其成員招納按照學(xué)生社團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體業(yè)務(wù)及常規(guī)工作開(kāi)展由學(xué)院學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，指派學(xué)院專(zhuān)職心理健康教育教師任指導(dǎo)老師。

4.建立完善的朋輩輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系。為了全面掌控、監(jiān)督和評(píng)價(jià)各級(jí)各類(lèi)朋輩輔導(dǎo)員的工作開(kāi)展情況，我們還設(shè)立了從工作計(jì)劃、工作開(kāi)展情況報(bào)表、到工作總結(jié)及評(píng)優(yōu)的一整套量化考核評(píng)價(jià)體系。

（三）開(kāi)展大學(xué)生心理健康知識(shí)宣傳教育

1.設(shè)計(jì)朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)項(xiàng)目

除了面對(duì)面地進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，有針對(duì)性地選取或設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)也是朋輩輔導(dǎo)的主要載體。其中比較有特色的做法是在新生班級(jí)中設(shè)立班主任助理。每學(xué)年結(jié)束前，各分院就組織開(kāi)展新生班級(jí)班主任助理的選拔工作，除了滿足朋輩輔導(dǎo)員的一般素質(zhì)要求外，特別要求這些學(xué)生應(yīng)當(dāng)品學(xué)兼優(yōu)，原則上要求為建黨積極分子。在新生剛?cè)雽W(xué)的兩個(gè)月左右的時(shí)間里，這些學(xué)長(zhǎng)除了完成日常學(xué)習(xí)、配合班主任做好各項(xiàng)常規(guī)工作外，重點(diǎn)發(fā)揮同輩群體的優(yōu)勢(shì)，深入到新生的學(xué)習(xí)、生活中，宣傳學(xué)校的各項(xiàng)制度、新生適應(yīng)中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，全面廣泛地與新生交流溝通，解答新生中存在的各類(lèi)困惑。

2.加強(qiáng)心理健康知識(shí)宣傳

正如消防安全中所強(qiáng)調(diào)的“安全重在防范”，心理輔導(dǎo)只是一種應(yīng)急的補(bǔ)救措施，而結(jié)合大學(xué)生的心理特點(diǎn)，將心理健康相關(guān)知識(shí)融人形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)中，引導(dǎo)大學(xué)生通過(guò)各種活動(dòng)和相互合作獲取正確的心理認(rèn)識(shí)，教會(huì)學(xué)生如何合理宣泄和自我安撫，最終達(dá)到宣傳心理健康知識(shí)的目的，才能在根本上解決學(xué)生個(gè)體存在的心理困惑。

（四）建立朋輩心理互助組織

“心理互助”組織設(shè)立的依據(jù)是青少年的心理特點(diǎn)。根據(jù)有關(guān)調(diào)查研究結(jié)果，青年學(xué)生在回答“我碰到問(wèn)題首先找誰(shuí)商量”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，有超過(guò)70%的調(diào)查對(duì)象回答的是“尋找同伴”，回答“尋找老師”、“尋找父母”的只占8%和10%。這一結(jié)果表明，青年學(xué)生更加愿意找與自己情況相似的同伴傾述，而非那些所謂“見(jiàn)多識(shí)廣”的家長(zhǎng)或者老師，主動(dòng)求助于專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T也非他們的選擇。我們?cè)诳傇杭胺衷簝蓚€(gè)層面開(kāi)通心理幫扶QQ、電話熱線，學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心和輔導(dǎo)站也分別設(shè)立了朋輩心理輔導(dǎo)室，并安排各級(jí)朋輩輔導(dǎo)員輪流值班。學(xué)生在遇到心理問(wèn)題或困惑時(shí)，通過(guò)QQ聊天、打電話或直接找朋輩輔導(dǎo)員尋求幫助、傾訴。在經(jīng)過(guò)朋輩心理互助后，絕大多數(shù)求助者都能敞開(kāi)心扉，理順自己的心態(tài)，重新以積極振作的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活之中。

（五）設(shè)立團(tuán)體或個(gè)體互動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目

團(tuán)體輔導(dǎo)具有教育、發(fā)展、預(yù)防與治療四大功能。對(duì)人格健全的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，團(tuán)體輔導(dǎo)有助于他們深化對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)自信，提高適應(yīng)能力，使自己的潛能得到最大程度的發(fā)揮，預(yù)防心理問(wèn)題的產(chǎn)生；對(duì)人格欠缺的學(xué)生而言，團(tuán)體輔導(dǎo)可以幫助他們認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題，通過(guò)與團(tuán)體成員的互動(dòng)，減輕癥狀，培養(yǎng)適應(yīng)能力，增進(jìn)心理健康。而以一對(duì)一為主要方式的個(gè)體輔導(dǎo)則以解決當(dāng)前存在的心理困惑，引導(dǎo)其擺正心態(tài)，疏導(dǎo)心情為主要目的。

（六）營(yíng)造心理與行為的示范氛圍

通過(guò)開(kāi)展年度優(yōu)秀大學(xué)生、各類(lèi)標(biāo)兵評(píng)選，邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生回校作講座等活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的典型事跡和成功經(jīng)驗(yàn)的模范和導(dǎo)向作用，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、比學(xué)趕超的校園文化風(fēng)尚，營(yíng)造探索創(chuàng)新、積極向上、和諧共進(jìn)的校園文化氛圍。

朋輩心理輔導(dǎo)模式是高職院校學(xué)生心理健康教育的有益補(bǔ)充，這種模式克服了高校心理健康教育專(zhuān)業(yè)人員短缺的不足，為高職院校開(kāi)展發(fā)展性輔導(dǎo)提供了人員保障，有助于大學(xué)生提高自身心理素質(zhì)，發(fā)展良好的個(gè)性品質(zhì)，最終有助于成人成才。