落地才是硬文化

齊濟(jì)

從中國(guó)的第一口油井起源至今，延長(zhǎng)石油通過不斷改革發(fā)展，目前已成為“油氣煤化電”多元發(fā)展的世界500強(qiáng)企業(yè)，但由于所屬企業(yè)眾多、行業(yè)跨度大等因素，集團(tuán)化、系統(tǒng)化的管控難度十分巨大。因此，從企業(yè)文化建設(shè)入手，依托百年歷史積淀，延長(zhǎng)石油研究出臺(tái)了系統(tǒng)的企業(yè)文化理念，但要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的真正落地，仍需要很長(zhǎng)的路要走。為保證企業(yè)文化落地途徑的順利實(shí)施，本文提出從領(lǐng)導(dǎo)行為、企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略三個(gè)方面的建設(shè)性意見。

一、領(lǐng)導(dǎo)行為

（一）適當(dāng)放權(quán)，發(fā)揚(yáng)民主

決策層要適當(dāng)放權(quán)，充分發(fā)揮員工創(chuàng)造力，吸取員工中優(yōu)秀的文化因素。要充分發(fā)揚(yáng)民主，為員工創(chuàng)造發(fā)揮自身才能和公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境，建立文化傳遞通道，使延長(zhǎng)石油的企業(yè)文化理念從群眾中來(lái)到群眾中去，真正深入人心。鼓勵(lì)員工在實(shí)際工作中將企業(yè)文化理念進(jìn)行豐富和延伸，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化繼承、創(chuàng)新氛圍。

（二）對(duì)優(yōu)秀文化元素集中加工整理

對(duì)具有群眾基礎(chǔ)的零散的文化因素進(jìn)行集中加工整理，上升為企業(yè)的內(nèi)在精神，例如“最美延長(zhǎng)石油人”評(píng)選中涌現(xiàn)的事跡等。保證企業(yè)文化充分發(fā)揮員工集體智慧并打牢觀念基礎(chǔ)，同時(shí)在經(jīng)過決策層整理后得以有效執(zhí)行，最大限度的減少企業(yè)文化落地中的阻力和認(rèn)知的成本。

（三）重點(diǎn)發(fā)揮制度的監(jiān)督管理作用

企業(yè)文化的落地如果僅僅依靠決策層的監(jiān)督管理，貫徹執(zhí)行的效力將會(huì)大打折扣。每位領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)自然人，在企業(yè)文化的執(zhí)行落實(shí)中會(huì)受到自身習(xí)慣和情緒的影響，領(lǐng)導(dǎo)層的更替也會(huì)造成企業(yè)文化落地的動(dòng)蕩，無(wú)法保障企業(yè)文化的穩(wěn)定性和延續(xù)性。因此要建立企業(yè)文化落地的監(jiān)督保障機(jī)制，進(jìn)行相對(duì)客觀和持續(xù)性的督促落實(shí)，確保企業(yè)文化落地的穩(wěn)定性和有效性。

二、制度建設(shè)

（一）制定符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)制度

企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)落地，還必須制度建設(shè)的保駕護(hù)航。要明確制度設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)文化的影響，要達(dá)到什么樣的目的，讓企業(yè)文化與企業(yè)制度相互碰撞、相互結(jié)合，才能確保制度的文化元素不缺位。例如員工培訓(xùn)制度，是為提高員工綜合素質(zhì)還是應(yīng)付國(guó)家有關(guān)政策，如果兩者沒有很好的結(jié)合，在執(zhí)行過程中企業(yè)文化的落地的反映也會(huì)不同。

（二）堅(jiān)持建立獨(dú)立自主的企業(yè)制度

制度的建立一般分兩種：一種是自己在發(fā)展中探索、總結(jié)和借鑒的；另一種是模仿和照搬。顯然第一種形成的企業(yè)制度更能凸顯自身企業(yè)文化特色，具有穩(wěn)定性和延續(xù)性，而模仿和照搬容易陷入“邯鄲學(xué)步”的境地。在延長(zhǎng)石油快速發(fā)展的今天，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)制度已是必然，但切記不能照抄照搬，要注重自身提煉和結(jié)合，才能形成既有現(xiàn)代企業(yè)管理手段，又有企業(yè)自身文化特色的制度，才能承載和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化。

（三）建立民主集中的制度貫徹執(zhí)行方式

制度的執(zhí)行，與員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。制度制定后，如果員工不理解繼續(xù)強(qiáng)制執(zhí)行，執(zhí)行效果會(huì)大打折扣，會(huì)形成負(fù)面情緒；但過分強(qiáng)調(diào)民主，頻繁的信息溝通和反饋也會(huì)造成機(jī)會(huì)成本的增加。因此，在設(shè)計(jì)制度的過程中既要民主也要集中，作為國(guó)有企業(yè)，堅(jiān)持民主集中制是延長(zhǎng)石油在企業(yè)重大事項(xiàng)決策上的原則，任何時(shí)期、任何情況下都必須維護(hù)和堅(jiān)持。

三、戰(zhàn)略匹配

企業(yè)在發(fā)展的過程中會(huì)經(jīng)歷成長(zhǎng)型、穩(wěn)定型和收縮型三種戰(zhàn)略狀態(tài)，由于目前陜西正處于全力“追趕超越”的機(jī)遇期，作為排頭兵的延長(zhǎng)石油，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持成長(zhǎng)型的戰(zhàn)略，同時(shí)也要認(rèn)清現(xiàn)狀，未雨綢繆研究穩(wěn)定型和收縮型兩種戰(zhàn)略匹配。

（一）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化策略

經(jīng)歷重組后十余年的快速發(fā)展，延長(zhǎng)石油經(jīng)營(yíng)管理水平得到顯著提升、財(cái)務(wù)狀況良性發(fā)展，整體上仍然具有快速成長(zhǎng)的欲望、動(dòng)力和能力。因此，這一時(shí)期企業(yè)文化落地應(yīng)具有積極性的一面，以激發(fā)員工的工作熱情和斗志為基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的快速提升。但因?yàn)槠髽I(yè)文化具有延續(xù)性、滯后性特點(diǎn)，這種企業(yè)文化也可能被盲目擴(kuò)大化，存在脫離成長(zhǎng)軌道的風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)階段企業(yè)文化的落地要保持足夠的冷靜，注重策略，保持一定的收斂性。

（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化策略

隨著國(guó)家油氣體制改革的不斷深化，延長(zhǎng)石油傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在，市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀根收緊也使得企業(yè)發(fā)展資金壓力增加，隨著延長(zhǎng)石油各類新建企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段，行業(yè)市場(chǎng)發(fā)育和企業(yè)機(jī)制成熟，需要提前考慮穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)文化落地。這一時(shí)期企業(yè)文化落地應(yīng)該屬于防御性，以和諧平穩(wěn)為主要基調(diào)。但如果一味求穩(wěn)，與成長(zhǎng)期的文化形成鮮明對(duì)比，員工可能會(huì)滋生消極情緒，不利于企業(yè)生產(chǎn)效率的提升，同時(shí)還可能喪失有利于企業(yè)快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。因此，穩(wěn)定型戰(zhàn)略下應(yīng)注重企業(yè)文化的積極性、對(duì)市場(chǎng)的靈敏性。

（三）收縮型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化策略

居安思危，是當(dāng)前許多優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的重要元素。隨著延長(zhǎng)石油資源優(yōu)勢(shì)的不復(fù)存在，未來(lái)必須把可能的“危機(jī)”拿到研究課題中。這種情形下，一方面需要制定收縮型的戰(zhàn)略進(jìn)行自我保護(hù)避免出現(xiàn)更大的損失；另一方面從非自身專業(yè)和非盈利業(yè)務(wù)的領(lǐng)域退出，增強(qiáng)主業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。收縮型戰(zhàn)略可能產(chǎn)生消極情緒，要注重抵制消極文化和重塑企業(yè)形象，需要相對(duì)積極的企業(yè)文化來(lái)提升士氣。

（作者單位：陜西延長(zhǎng)石油集團(tuán)橫山魏墻煤業(yè)有限公司）