馬云： 危機(jī)時(shí)企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)

2016年，馬云又放出了他的發(fā)聵之音：

“我先告訴大家一個(gè)壞消息，今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很不好，而且會(huì)持久的不好；但也告訴大家一個(gè)好消息，就是大家都不好。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好與不好其實(shí)跟你沒什么關(guān)系，好形勢(shì)下爛企業(yè)有，壞形勢(shì)下好企業(yè)也多得是，中國最好的企業(yè)絕大部分都不是在好形勢(shì)下出來的?！?/p>

編者按：馬云的每一次出場(chǎng)都勢(shì)必會(huì)引起強(qiáng)烈的反響。 王利芬和李翔著的《穿布鞋的馬云》中數(shù)次提到，這個(gè)不懂技術(shù)、貌不驚人的企業(yè)家對(duì)商業(yè)大勢(shì)的把握能力。他對(duì)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算提前布局就是范例。

一、企業(yè)家是市場(chǎng)上打滾過來的，需要更為勇敢

我在上海市浙江商會(huì)的年會(huì)上說過，企業(yè)家不像職業(yè)經(jīng)理人，是可以培訓(xùn)或被教育出來的，他是需要被發(fā)現(xiàn)的。所以臺(tái)上幾位企業(yè)家的風(fēng)格都不一樣。我在公司內(nèi)部是反對(duì)由職業(yè)經(jīng)理人掌控這家公司發(fā)展的，所以7年前的股改機(jī)制的設(shè)計(jì)上，職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的區(qū)別在哪里，我們同樣上山去打野豬，職業(yè)經(jīng)理人看到野豬沒打死，扔下槍就跑了；但企業(yè)家看到野豬沒打死，拿出菜刀就沖上去了，可見企業(yè)家是市場(chǎng)上打滾過來的，需要更為勇敢。

二、告訴大家一個(gè)好消息，就是大家都不好

“春江水暖鴨先知”，企業(yè)家有自己的知覺，企業(yè)家需要根據(jù)感性和理性做深刻的分析。譬如說這次，商幫中很少像浙商這樣勤奮的群體，新年剛剛過去，大家就聚焦過來學(xué)習(xí)。所以如果浙商活不下來，應(yīng)該也沒幾個(gè)商幫能夠活下來。我先告訴大家一個(gè)壞消息，今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很不好，而且會(huì)持久得不好；但也告訴大家一個(gè)好消息，就是大家都不好。

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好與不好其實(shí)跟你沒什么關(guān)系，好形勢(shì)下爛企業(yè)有，壞形勢(shì)下好企業(yè)也多得是，中國最好的企業(yè)絕大部分都不是在好形勢(shì)下出來的。

我對(duì)企業(yè)失敗的案例尤其感興趣，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，80%～90%的好企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷過三到四次非常殘酷的時(shí)代。一家企業(yè)沒有經(jīng)歷過殘酷時(shí)代，沒有經(jīng)歷過內(nèi)痛，沒有經(jīng)歷過外斗，是經(jīng)不起風(fēng)浪的。為什么我說現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好呢？現(xiàn)在看起來有一系列的因素在影響，美國加息、資本外流、人民幣峰值、股市震蕩、出口負(fù)增長、投資乏力、產(chǎn)能過剩、實(shí)體不振、大宗商品價(jià)格暴跌、企業(yè)家信心不足，霧霾越來越重，反正沒一個(gè)人說自己日子好過的。但大家要記住，改革是不可能在好的時(shí)候進(jìn)行的，改革是被逼出來的，創(chuàng)新也是被逼出來的，到今天這么不好的情況下，改革是到非改不可的時(shí)候，可企業(yè)家不要希望改革的具體措施會(huì)出現(xiàn)在中央政府的下一輪文件中。

阿里巴巴并不是等到中央政府出個(gè)允許做電子商務(wù)的文件才發(fā)展起來的，中國乃至全世界的好公司都不是因?yàn)槌隽朔菸募牌饋淼?。甚至于，等到文件發(fā)布指明方向的時(shí)候，就是“千軍萬馬過獨(dú)木橋”的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候企業(yè)沖進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，反而死的概率非常大，因此企業(yè)家眼光的判斷非常關(guān)鍵。

三、陽光燦爛的日子修理屋頂是最重要的

我一直認(rèn)為，陽光燦爛的日子修理屋頂是最重要的。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好、收入高的時(shí)候，利潤豐厚士氣又高的時(shí)候，反而是必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革的時(shí)候。每一次局勢(shì)越好，我心里壓力越大。壓力越大的不是說明年做多少，而是考慮應(yīng)該拆掉什么、撤掉什么、關(guān)掉什么。

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，大家切記冷靜。

有一則寓言，說三個(gè)人正好遇上暴風(fēng)雨，一個(gè)人有雨衣、一個(gè)人有雨傘，還有一個(gè)人既沒雨衣又沒雨傘。有雨衣和雨傘的人仗著有裝備，就在冒著暴風(fēng)雨繼續(xù)行走，結(jié)果兩個(gè)人都受傷了。而什么都沒有的那個(gè)人，只是想辦法找個(gè)地方躲雨，等雨停了再繼續(xù)出發(fā)，反而是那兩個(gè)帶雨具的人更晚到達(dá)目的地。這個(gè)寓言告訴我們，遇到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，大家要沉著冷靜。企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的區(qū)別在于，說道理很容易，但動(dòng)手做起來就是另一回事了，所以企業(yè)家要學(xué)會(huì)理性和感性結(jié)合起來考慮問題。

四、如履薄冰的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，要想清楚怎么做

現(xiàn)在都說實(shí)體經(jīng)濟(jì)如履薄冰，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)才是如履薄冰。大家可以想想，實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)都可以活到幾十年以上，但哪家互聯(lián)網(wǎng)公司在中國活過10年以上？在全世界有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司活躍度超過5年以上？我們今年交了170多億的稅，但明年怎么辦？總有一天，創(chuàng)新會(huì)停止下來，如何保持創(chuàng)新？你已經(jīng)知道天氣不好了，想清楚應(yīng)該怎么做。

未來5-15個(gè)月，經(jīng)濟(jì)的減速會(huì)持續(xù)。有人說，我們要保持7%。我卻認(rèn)為這有難度，畢竟是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，如果總體經(jīng)濟(jì)增速即使是3%-5%，那也意味著有些企業(yè)或有些行業(yè)的增長照樣是兩位數(shù)，也有些企業(yè)或行業(yè)是負(fù)增長，事實(shí)上，負(fù)增長并不是壞事。做公司的，必須考慮，哪些部門要關(guān)掉、哪些部門要整改。未來的5到15年，會(huì)是一個(gè)持續(xù)時(shí)間段。因?yàn)榉锤瘮”旧砭褪墙?jīng)歷陣痛的過程，扶貧則是另一個(gè)機(jī)會(huì)。既然國家下定決心要去做一件事，那就是發(fā)展機(jī)會(huì)所在，因?yàn)檎螌?duì)經(jīng)濟(jì)的影響力在未來15年會(huì)越來越弱，市場(chǎng)的力量、企業(yè)的力量會(huì)越來越強(qiáng)。以前靠土地資源、礦產(chǎn)資源，賣這些東西并不是本事。今后要靠牌照、靠建立在原材料上創(chuàng)造的附加價(jià)值，只要企業(yè)能夠持久產(chǎn)生價(jià)值，才能在市場(chǎng)機(jī)制中好好活下來。

五、危機(jī)是對(duì)CEO能力的考核

今天有許多人說企業(yè)活得痛苦，這是為什么呢？一是全球經(jīng)濟(jì)的下滑，二是因?yàn)槟愕慕M織文化和體制在過去10年還可以活得不錯(cuò)，但在未來10年，越來越走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，機(jī)制文化和人才不適應(yīng)的話，就會(huì)死得很慘。我們經(jīng)?？紤]和討論的，就是什么樣的機(jī)制什么樣的文化和什么樣的人才，才是未來10年公司發(fā)展所需要的。

所以危機(jī)一定會(huì)有，危機(jī)來的時(shí)候，考核的不是員工，而是考核CEO的能力和企業(yè)文化能否扛得住。

CEO是具體做什么的？形勢(shì)好的時(shí)候一定要能夠做判斷：什么事情是不好的，要消滅。形勢(shì)不好的時(shí)候，要找到好的機(jī)會(huì)在哪里。這是CEO的首要職責(zé)，是領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的問題。綜合來說，就是考驗(yàn)眼光、胸懷和抗擊打能力。其中的“眼光”包括看問題的角度、深度和廣度；“胸懷”則是多接觸年輕人，多聽不同意思，多開闊思路；抗擊打能力是指多保持樂觀，即使在看清楚困難所在之后仍然能夠保持樂觀。

2012年，阿里巴巴如日中天。做公司預(yù)算計(jì)劃時(shí)，他們來聽我的意見，所有的利潤指標(biāo)收入都要翻一番。但達(dá)到這一工作要求的人員招聘數(shù)量要多少？最初做下來的人數(shù)預(yù)算是8700多個(gè)人，我覺得不能接受；第二次做計(jì)劃7800個(gè)人，我仍然覺得多；最后一次，我拍板說，“200個(gè)人！”結(jié)果呢，所有的指標(biāo)翻一番，人數(shù)反而盡減300個(gè)人。改革是逼出來的！

六、想要了解市場(chǎng)就要接近年輕人

中國今天的消費(fèi)風(fēng)口極其巨大，這是獨(dú)一無二的全球罕見的機(jī)會(huì)。只有先了解市場(chǎng)，再摸清規(guī)律，才有可能起來。大家都說學(xué)美國，但美國的東西放到中國來不一定靈。為什么呢，美國人是花明天的錢，中國人是花昨天的錢；美國人是投資很理性、花錢很感性，中國人是投資很感性、花錢很理性。美國人不了解中國，但中國人一天到晚研究美國，反而應(yīng)該了解自己、了解人性、了解中國市場(chǎng)。

今天最新的東西很多是在電影在電視劇上出現(xiàn)的，現(xiàn)在了解市場(chǎng)必須在一線了解年輕人的消費(fèi)口子，接近年輕人就對(duì)了?！半p十一”期間70%的商家是新實(shí)體，這些企業(yè)在3年前都沒聽說過，這些企業(yè)完全按照新新人類的消費(fèi)需求出現(xiàn)的。

所以不是實(shí)體不行了，是你的實(shí)體不行了；不是零售不行了，而是你們家的零售不行了。

七、企業(yè)應(yīng)考慮如何解決明天的問題

前面提到反腐敗和消滅貧窮是機(jī)遇，我們必須看清楚這兩個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。因?yàn)楦母镩_放，我們只花了30年就回到世界經(jīng)濟(jì)體的一線陣營。市場(chǎng)壓力倒逼改革的機(jī)會(huì)是存在的，但不要盲目等待改革，自己先在企業(yè)中進(jìn)行改革，創(chuàng)造改革。

第三個(gè)，是科技的風(fēng)口，每一次技術(shù)的革命都是靠后面30年的時(shí)間真正發(fā)展起來。這一次互聯(lián)網(wǎng)的變革遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象，但我們沒有完全做好準(zhǔn)備。這一輪的20-30年，層出不窮的企業(yè)會(huì)起來，層出不窮的企業(yè)會(huì)倒下去。第一次技術(shù)革命釋放的是人的力量；第二次是釋放了人的持久發(fā)展能力。技術(shù)革命帶來的是公司，這一次技術(shù)革命帶來的現(xiàn)象是，農(nóng)民和低收入人群的手機(jī)普及率達(dá)到90%，人類在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代幾十年的數(shù)據(jù)收集信息沉淀，已經(jīng)超過過去幾千年的收集總匯，這一次很可怕，帶來的是智慧的變化、是人腦的變化。生物科技、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人類健康要求。在DT時(shí)代，所有的企業(yè)都是透明的、都是分享的，所有的企業(yè)都必須與眾不同。如果不是一個(gè)一切以消費(fèi)者為驅(qū)動(dòng)，圍繞著消費(fèi)者需求去轉(zhuǎn)的企業(yè)，很難生存下去。

未來世界不會(huì)建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、權(quán)勢(shì)和金錢的基礎(chǔ)上，而是建立在知識(shí)、智慧和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，任何東西有前瞻性才有意義。今天許多企業(yè)爭取解決的是今天的問題、昨天的問題，而不是考慮如何解決明天的問題。我希望大家能夠站在前瞻性這個(gè)角度去思考，假設(shè)你在10年前，有什么事讓你覺得做了會(huì)不一樣，那么同樣的，如今企業(yè)必須去做什么事情，才能在10年以后活很更好。

八、學(xué)會(huì)放棄，該淘汰的就要淘汰干凈

有什么、要什么、需要什么，企業(yè)到一定程度必須學(xué)會(huì)放棄。在不好的形勢(shì)下，人人都是平等的。以前要憑關(guān)系，現(xiàn)在是憑眼光。每個(gè)企業(yè)不要去總結(jié)外部政策有什么不對(duì)，而是要總結(jié)自己有什么地方做得不對(duì)，然后把該淘汰的東西一定要淘汰干凈。困難時(shí)期冷靜定位，這個(gè)做起來是不容易，哪幾個(gè)部門業(yè)績最好，然后把資源往這些部門傾斜，該關(guān)的就真關(guān)，希望每個(gè)企業(yè)都有自己的觀感，想清楚痛點(diǎn)在哪里。有痛點(diǎn)并不一定是壞事，只要想清楚怎么度過。南泥灣開荒，在這種形勢(shì)下好好守住自己的幾畝地，慢慢耕作。

最后感謝大家對(duì)浙商的支持，今天只是一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，我提些看法和思考。大家為什么要聚焦在一起？非政府的商業(yè)組織會(huì)越來越有發(fā)展，商業(yè)企業(yè)必須要有自律，必須要有自己的游戲規(guī)則，以后要將自己擬定的行業(yè)規(guī)則推薦給政府。所以我希望浙商團(tuán)結(jié)在一起的浙商總會(huì)，是一批有目標(biāo)、有理想的浙商。

四件事情請(qǐng)大家永遠(yuǎn)堅(jiān)持：

一、不行賄；

二、不逃稅；

三、不欠薪；

四、不侵權(quán)。

這“四不”是我們的底線。這樣才能建立起自己的行業(yè)準(zhǔn)則。感謝所有的會(huì)長和理事長的支持。

最后我提個(gè)建議，乘這個(gè)機(jī)會(huì)，浙商多學(xué)習(xí)多思考多走出去，投資自己。我在2015年基本上沒停下來，大家以為我在宣傳什么，其實(shí)不是，我是在思考在學(xué)習(xí)，看全球的企業(yè)在做什么，可能并不一定會(huì)做成什么生意，但是對(duì)大家是有幫助的，一定要有世界觀。未來的企業(yè)一定是有全球意識(shí)的，而且未來的企業(yè)一定是有擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>

本文摘編自馬云“2016浙商經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析研判會(huì)”演講摘編，標(biāo)題為編者加。